Durch Center Parcs gelöste Beschwerde. | 958 Views | 10.07.2015 | 12:05 Uhr
geschrieben von Friedrich Friedrich

Center Parcs Germany GmbH (Port Zeeland)

Ruhestörung und keine Reaktion durch Service

Bestell-/Kundennummer: 8442204

Sehr geehrte Damen und Herren,

BILDER
1 reclabox beschwerde de 100969 thumb
2 Bilder

ist es nicht so, dass jeder sein Platz gemietet hat und nicht wirkürlich grillieren kann wo er will?
Problem ist, das eine/zwei Familie/n direkt vor unserer Terasse grillen, laut ist, Musik hört und wir uns weder privat fühlen noch unsere Fenster öffenen können wegen dem Grillduft und/oder Zigarettengeruch. Das sind keine Ferienzustände. Der Center Park Service macht nichts dagegen! Ich werde das so nicht hinnehmen. (siehe Bilder im anhang). Ebenso haben wir für 7 Tage ein Internetzugang für 40 Euro gekauft. Dieser funktioiniert nur hin und wieder. Nach einer Beschwerde wurde dies nicht besser. (siehe unten stehende Protokoll). Hier habe ich bereits meine Kreditkartengesellschaft informiert, welche den Betrag von 40 Euro zurück holen wird.
Wenn dies nicht innert 24 Stunden geklärt wird, im Ferienpark mit den Störungen rund um die Uhr, werde ich die Abbuchungen von der Kreditkarte stornieren lassen. Danach können wir uns gern mittels Rechtschutz weiter unterhalten. Besten Dank für die korrenkte Umsetzung!
Freundliche Grüsse Matthias Friedrich Buchungsnummer: 8442204 Center Parks, Port Zeeland Internetprotokoll

06.07.2015 17:30 Hotspot Service gekauft für 7/24
06.07.2015 17:30 – 22:30 online

07.07.2015 Email an Hotspot Service gesendet, zwecks Unterbrüche 07.07.2015 08:30 – 16:00 offline

07.07.2015 19:00 – 08:00 offline
08.07.2015 10:15 – 11:00 offline

08.07.2015 11:10 – 09.07.2015 20:30 – 22:00 offline

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Meine Forderung an Center Parcs Germany GmbH: 75% Urlaubsgeld zurück


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.07.2015 | 12:05
Firmen-Antwort von: Center Parcs Germany GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Friedrich,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglicher Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Park Port Zelandè.

Wir werden Ihnen mit heute unsere Antwort bzw. Stellungnahme an Ihren ReklaBox Account zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen

Center Parcs Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


11.07.2015 | 09:57
von Friedrich Friedrich | Regelverstoß melden
Eine Antwort liegt vor, auf dem Weg vielen Dank für Ihre Hilfe und netten Kontakt.

08.08.2015 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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