20.09.2020 | 10:16
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Center Parcs
Verweigerung der kostenlosen Stornierung bei Reisewar...
Aufgrund der Reisewarnung des Auswärtigen Amtes für die Provinz Südholland, wollten wir unsere gebuchte Reise kostenlos stornieren. Center Parcs verweigert - trotz entsprechender Verpflichtung - eine entsprechende kostenlose Stornierung und besteht...
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15.08.2020 | 16:16
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Center Parcs
Ignorieren von Reklamationen
Ich habe nun zwei Mal den offiziellen Beschwerdekanal vom Centerparcs genutzt und einmal zwei Wochen und einmal eine Woche gewartet. Beide male habe ich nur einen Serienbrief bekommen, der auf Stornierungsmöglichkeiten eingeht und somit am Thema...
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07.08.2020 | 17:16
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Center Parcs
Trotz Corona, Dreck soweit das Auge reicht!
Vom 12.06.2020-15.06.2020 hatten wir im Center Park "Hochsauerland" ein Premium-Haus für 6 Personen gebucht. Aufgrund der "Corona-Krise" war lange Zeit unklar, ob der Park öffnen würde und ob wir...
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26.07.2020 | 08:16
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Center Parcs
Nie wieder Center Parcs
Preis/ Leistung Verhältnis ist Abzocke. Beschwerde an Rezeption bringt nichts. Man darf sich andere Zimmer /Hütten anschauen die genauso verwahrlost sind. Die Fotos im Internet haben nichts mit der Realität zu tun. Die Ausstattung ist schlecht oder...
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09.07.2020 | 14:16
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Kein Geld zurück nach Stornierung
Wir hatten ein Wochenende gebucht und konnte es wegen der Corona-Situation nicht antreten. Centerparcs hatte ausdrücklich auf eine unkomplizierte und kostenlose Stornierung hingewiesen. - Beim ersten Anruf wurde angeblich storniert. - Beim 2. (nach...
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01.07.2020 | 18:16
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Centerpark
NIE wieder Centerparc buchen!
Wir hatten im Februar einen Aufenthalt im Park Allgäu 11. -18.5. gebucht und komplett bezahlt. Die Reise wurde von Centerparc wegen Corona abgesagt. Ich habe mittlerweile 6x bei der Hotline angerufen, 4 E-Mails geschrieben aber Centerparc reagiert...
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25.06.2020 | 15:16
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Keine Reaktion auf Storno wegen Reisewarnung der Bund...
Am 03. Mai 2020 habe ich die Buchung (Reisedatum 20.05.2020 bis 25.05.2020) per Einschreiben storniert und als Begründung folgendes angegeben: "Wie auch Ihnen sicher bekannt ist, besteht bis zum 14 Juni 2020 aufgrund der COVID 19 Pandemie eine...
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09.06.2020 | 19:16
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Center Parcs
Storno wird nicht bearbeitet, Bu Nr 6426729
Buchung wurde im callcenter von mir storniert. Hat nichts mit corona zu tun. 20% anzahlung ist als Kosten vereinbart, Restzahlung steht mir zu. Wochen her, keine Bestätigungsemail, keine Erstattung, nichts. Kontaktaufnahme ist nicht möglich. Sowas...
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09.06.2020 | 19:16
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Center Parcs
Keine Reaktion bei Stornierungswunsch
Am 17.05. habe ich online meinen Stornierungswunsch gegenüber CenterParcs mitgeteilt. Diese Art der Stornierung findet man Online in den FAQ unter Buchung verwalten. Es erfolgte hierzu keine Reaktion. Am 27.05. habe ich den Absender erneut...
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03.06.2020 | 12:16
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Geld wird einbehalten - Mitarbeiter beleidigen mich a...
Fast alle Kontaktwege werden blockiert. Man wird am Telefon beleidigt, wenn man sein Geld zurückfordert. Da hilft wohl leider nur das Gericht.
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03.06.2020 | 12:16
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Schlechte Dienstleistungen und heruntergekommene Unte...
Nahezu jedes Jahr fahren mein Mann und ich in die verschiedensten Center Parcs. Dieses Jahr haben wir uns für das in der Eifel entschieden. Die Begrüßung verlief spezieller ab, als wir es sonst kennen. Wir wurden noch nie so unfreundlich und...
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28.05.2020 | 19:16
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Stornierung aufgrund Leistungsänderung
Wir haben 8 Tage CenterParcs gebucht beginnend am 25.05.20. Aufgrund der Corona Krise ist der Betrieb im Center Parc deutlich eingeschränkt. Leider wurde wir weder über Corona noch über die eingeschränkten Leistungen vorab informiert, was eine...
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28.05.2020 | 19:16
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Keine Reaktion auf Stornierung
Ich habe das Stornoformular auf der Homepage ausgefüllt, um unseren Aufenthalt im Juli rechtzeitig mehr als 30 Tage vor Reiseantritt zu stornieren. Dass wir dabein auf der Anzahlung sitzen bleiben, ist mir bewusst. Allerdings erhalte ich bis auf...
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28.05.2020 | 19:16
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Keine Antwort auf online Stornierung, Hotline nicht e...
Ich versuche seit Tagen unseren Urlaub im Centerparc Allgäu zu stornieren - auf der Hotline ist - egal welche Nummer man wählt - niemand erreichbar, auf die Online-Stornierung erhalte ich keine Antwort. Über die Facebookseite bot man mir einen...
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21.05.2020 | 21:16
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Storno wegen Corona
Es ist wie vermutet, aber durch Nachdruck bin ich bei dem Fall weiter. Im Call Center wurde mit die Webadresse www.centerparcs.de/beschwerde mitgeteilt. Kurios, dass diese Adresse nirgends gelistet oder verlinkt ist. Wie auch immer, hier kann man...
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