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Firma:

ExtraEnergie GmbH

Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 8 (max. 10) -0.1 %
Beschwerden: 1735 (seit dem 04.03.2011) 0.1 %
Firmenantworten: 99.3 % (1723) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 68.5 % (1189) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 14.7 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 18 (von 107) -0.1 %
ReclaRank
21.08.2020 | 22:07
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Knebel Vertrag schlecht erreichbar
Die Preise sind extrem gestiegen. Tarif Wechsel oder Kündigung sind kaum möglich. Es ist zudem kaum möglich sein Anliegen zu klären. mehr
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24.06.2020 | 14:38
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Rückerstattung von Stromkosten
Folgenden Sachverhalt gibt es zu klären! Im Jahr 2019 hatte ich einen Stromverbrauch von 1395 kwh. Das Jahr zuvor war ich bei einem Verbrauch von 2460 kwh. Im Jahr 2018 wurde mir dafür 864,00 Euro berechnet. Ein Restbetrag von 27,37 Euro wurde zur... mehr
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13.06.2020 | 21:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Fristgerechte Kündigung ignoriert!
Nachdem ich die Schlussrechnung für das Jahr 2018 im Februar 2019 erhalten hatte, habe ich mit einem Schreiben rund einen Monat (März 2019) später schriftlich gegenüber Extraenergie erklärt, dass ich keinesfalls eine weitere Verlängerung meines... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 98 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
16.03.2020 | 21:07
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Wieder einmal verspätete Schlussrechnung
Mein Bemessungszeitraum endete am 31.1.2020. Und trotz meiner vorsorglichen Erinnerung per E-Mail, die gesetzliche 6-Wochen Frist diesmal einzuhalten, ist die Frist wieder verstrichen. Von daher bitte ich darum, mir schnellstmöglich die... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 243 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
09.01.2020 | 13:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Versteckte, nicht-mitgeteilte und überzogene Preiserh...
Sehr geehrte Damen und Herren, Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, verstößt meiner Meinung nach Ihr Schreiben vom 26.08.2019, in der Sie die Preiserhöhung angekündigt haben, gegen §42 (3) EnWG. Sie haben weder im Betreff Ihres... mehr
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6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 291 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
28.09.2019 | 15:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Unterstützte Abzocke auf billigem Niveau
Ich hatte schon vor einiger Zeit einen Beschwerdetext bei der ReclaBox eingestellt! Gerade in dieser Jahreszeit sollte man sich Gedanken über seinen neuen Energielieferanten machen. Bevor Sie auf ein vermeintlich so günstiges Angebot der Marken... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 425 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
10.08.2019 | 11:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Nachträgliche Belastung
Für die Gaslieferungen durch ExtraEnergie in den Jahren 2017 und 2018 wurden mir nachträglich - nach Abschluss der Jahresrechnung - höhere Kosten berechnet. Als Begründung wurde nach mehrfacher Rückfrage "fehlerhafte Brennwerte" angeführt, ohne zu... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 262 Views | Durch ExtraEnergie endgültig nicht gelöste Beschwerde.
23.05.2019 | 14:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Auszahlung Guthaben Jahresrechnung
Ich habe am 7.02. unseren Zählerstand an ExtraEnergie gemeldet. Nach mehrmaligem Nachfragen erhielt ich am 3.05. endlich eine Abrechnung (Guthaben). Meine Anfrage, wann das Guthaben ausbezahlt wird, wurde ignoriert. Erst bei der 3. Nachfrage teilte... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 380 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
21.05.2019 | 12:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
HitEnergie zahlt Guthaben nicht aus
Wiederholt gibt es Probleme mit der Auszahlung von Guthaben mit HitEnergie. Auch nach 6 Wochen werden die Guthaben nicht ausgezahlt und verrechnet, was nicht erlaubt ist. Nachdem ich gekündigt und mich zigmal beschwert habe, haben Sie eine... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 303 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
03.05.2019 | 11:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Nicht nachvollziehbare Rechnungen
Ständig 2te Mahnung bekommen, aber noch nicht mal eine 1te Mahnung! Forderungen von Beträgen, in etwa so: 150,00 / 45,00 / 175,00 / 64,00 Euro usw. bekommen. Dann wurde Seitens ExtraEnergie gekündigt! Dann Briefe von Muth und Faust, sowie Inkasso!... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 412 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
27.04.2019 | 21:11
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Seit 28.02.2019 ist die Lieferung durch die ExtraEnergie beendet. Am 04.04.2019 erhielt ich meine Endabrechnung, ich habe ein Guthaben von 1096,00€, welches mir bis heute nicht überwiesen wurde. Auf Nachfragen bei der ExtraEnergie-Hotline erfuhr... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 311 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
01.04.2019 | 19:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Überhöhte Rechnung durch einen angeb. Verbrauch von 5...
Mein Name ist Torsten. Lange aber ich kann diesen Namen nicht unten eintragen, das System sagt der Name existiert schon? Ich bin gerade dabei, eine bzw. zwei Petitionen zu starten. Einmal um die ExtraEnergie und ihre Geschäftsmethoden zu überprüfen... mehr
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6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 605 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
27.03.2019 | 10:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie – ist nicht empfehlenswert
Wer Geld ausgeben möchte, darf gern einen Vertrag egal in welcher Form, bei der Firma ExtraEnergie sowie deren angeschlossenen Tochterunternehmen, über einen vermeintlich doch so viel günstigeren Energieliefervertrag abschließen. Sparen, wird man... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 411 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
20.03.2019 | 23:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Auszahlung des Guthabens
Heute ist mir aufgefallen, da ich immer noch auf den Geldeingang warte, dass auf meiner Jahresendabrechnung steht, dass das Geld dem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Dem stimme ich ausdrücklich nicht zu und ich bitte darum, das Guthaben auf mein... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 302 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
02.03.2019 | 09:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Versteckte hohe Preiserhöhung nicht zugestellt
Ich bin seit Februar 2011 Kunde bei HitEnergie. Nun musste ich zu meinem Bedauern feststellen, dass der Grundpreis in der bisherigen Vertragslaufzeit erhöht wurde, ohne dass es mir als Kunde mitgeteilt wurde. Es wurde lediglich ein langes... mehr
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6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 374 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.





1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EMB Energie Mark Brandenburg
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Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1735 (seit 04.03.2011)
Lösungsquote: 68.5 %
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