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Firma:

ExtraEnergie GmbH

Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 8 (max. 10) -0.1 %
Beschwerden: 1735 (seit dem 04.03.2011) 0.4 %
Firmenantworten: 99.5 % (1727) 0.4 %
gelöste Beschwerden: 68.6 % (1190) 0.2 %
Antwortzeit ⌀: 14.6 Tage -0.4 %
Platz in Kategorie: 17 (von 91) -0.1 %
ReclaRank
01.04.2019 | 19:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Überhöhte Rechnung durch einen angeb. Verbrauch von 5...
Mein Name ist Torsten. Lange aber ich kann diesen Namen nicht unten eintragen, das System sagt der Name existiert schon? Ich bin gerade dabei, eine bzw. zwei Petitionen zu starten. Einmal um die ExtraEnergie und ihre Geschäftsmethoden zu überprüfen... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 253 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
27.03.2019 | 10:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie – ist nicht empfehlenswert
Wer Geld ausgeben möchte, darf gern einen Vertrag egal in welcher Form, bei der Firma ExtraEnergie sowie deren angeschlossenen Tochterunternehmen, über einen vermeintlich doch so viel günstigeren Energieliefervertrag abschließen. Sparen, wird man... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 206 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
20.03.2019 | 23:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Auszahlung des Guthabens
Heute ist mir aufgefallen, da ich immer noch auf den Geldeingang warte, dass auf meiner Jahresendabrechnung steht, dass das Geld dem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Dem stimme ich ausdrücklich nicht zu und ich bitte darum, das Guthaben auf mein... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 120 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
02.03.2019 | 09:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Versteckte hohe Preiserhöhung nicht zugestellt
Ich bin seit Februar 2011 Kunde bei HitEnergie. Nun musste ich zu meinem Bedauern feststellen, dass der Grundpreis in der bisherigen Vertragslaufzeit erhöht wurde, ohne dass es mir als Kunde mitgeteilt wurde. Es wurde lediglich ein langes... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 187 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
19.02.2019 | 13:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausbezahlt
Da ich bis heute keinen Zahlungseingang meines Guthabens in Höhe von 424,28€ auf meinem Konto feststellen konnte, wende ich mich ein letztes Mal an sie mit der Bitte um sofortige Überweisung. Bankdaten wurden bereits mehrfach übermittelt Sollte der... mehr
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15.02.2019 | 13:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Prioenergie erkennt fristgerechte Kündigung nicht an
In einem Schreiben per E-Mail verweist prioenergie auf eine Preiserhöhung mit der Möglichkeit, den Vertrag zum Wirksamwerden der Anpassung in Textform zu kündigen. Ich habe per E-Mail in Textform Mitte Dezember gekündigt, wurde von prioenergie... mehr
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13.02.2019 | 15:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Fristgerechte Kündigung des neuen Versorgers abgelehnt
Ich habe am 30.11.2018 einen Auftrag zum Wechsel des Stromversorgers von HitStrom (Marke der ExtraEnergie GmbH) zu Strom Manufaktur über ein Portal erteilt. Strom Manufaktur hat den Eingang des Auftrages am 04.12.2018 bestätigt. Im Auftrag wurde... mehr
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12.12.2018 | 19:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie akzeptiert E-Mail-Kündigung mit Untersch...
Am 30.11.2018 kündigte ich meinen Gasliefervertrag bei Prioenergie fristgerecht zum Ende der Vertragslaufzeit (28.02.2019) per E-Mail, und als Anlage habe ich die eingescannte Kündigung mit meiner Originalunterschrift beigefügt. Den Eingang meiner... mehr
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24.11.2018 | 18:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Versteckte Preiserhöhung in Newsletter "Stromnachrich...
Bereits seit 2011 ärgere ich mich mit der HitStrom einer Marke von ExtraEnergie. Ich wurde auf eine Preiserhöhung aufmerksam. Nach meiner Recherche wurde diese ursprünglich in einer E-Mail angekündigt, die den Betreff "Stromnachrichten" hatte.... mehr
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07.11.2018 | 10:11
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Haushaltschutzbrief trotz fristgerechte Kündigung nic...
Wie ich schon bei der Überschrift genannt habe, die ExtraEnergie hat mein Vertrag nicht fristgerecht gekündigt. Bin so und so schon damals mit meinem Zusatz Vertrag reingefallen und es wird noch dreister. So habe die ExtraEnergie angeschrieben:... mehr
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16.10.2018 | 15:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Muth und Faust lehnt Einmalzahlungsmöglichkeit ab
Ich habe vor ein paar Tagen bei der Kanzlei Muth und Faust wegen einer offenen Forderung bei ExtraEnergie ein Angebot für einen Vergleich (80%) eingereicht. Dieser wurde abgelehnt und eine teure Ratenzahlung angeboten, auf die Anfrage nach einem... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 483 Views | Durch ExtraEnergie endgültig nicht gelöste Beschwerde.
06.10.2018 | 00:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Auszahlung des Guthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 28.09.2018 erhielt ich meine Jahresschlussrechnung, aus dem ein Guthaben deutlich wurde. Meine Bankdaten liegen vor und ich warte immer noch auf das Geld, bzw. einer Rückmeldung seitens ExtraEnergie. Ich musste... mehr
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04.10.2018 | 21:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Undurchsichtige AGB und kein Kundenservice
1 reclabox beschwerde de 176355 teaser
ExtraEnergie informiert über die FAQ, dass eine Kündigung u. a. in Textform (z. B. E-Mail) eingehen kann. Das gilt aber anscheinend nicht für alle Verträge. Meine fristgerechte Kündigung per E-Mail... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 203 Views | Durch ExtraEnergie endgültig nicht gelöste Beschwerde.
04.10.2018 | 20:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Ungerechtfertigte Rechnungen
Es scheint ja, Methode zu haben, dass ExtraEnergie die Kunden verklagt. Mein Gasvertrag lief 30.04.18 aus und am 03.05.18 erhielt ich gleich die Schlussrechnung. So weit so gut. Ab dem 24.07.18 erhielt ich fast täglich eine neue Abrechnung, was... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 261 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
25.09.2018 | 17:21
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Erstellung der Schlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, das ist mein 2. Belieferungsjahr mit dem Stromanbieter und ich kann leider nur negatives berichten. Letztes Jahr wurde meine Schlussrechnung erst nach 3 veröffentlichten Beschwerden erstellt und nach einer weiteren... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Grüner Funke
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 337 (seit 19.09.2016)
Lösungsquote: 99.4 %
17. ExtraEnergie
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 1735 (seit 04.03.2011)
Lösungsquote: 68.6 %
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