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Firma:

ExtraEnergie GmbH

Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 0.7 %
Beschwerden: 1478 (seit dem 04.03.2011) 3.3 %
Firmenantworten: 99.5 % (1471) 3.3 %
gelöste Beschwerden: 66.1 % (977) 4.4 %
Antwortzeit ⌀: 16.9 Tage -3.0 %
Platz in Kategorie: 18 (von 74) 0.7 %
ReclaRank
16.08.2017 | 13:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben aus Schlussrechnung wird zurückgehalten
Auch bei uns wird das Guthaben aus unserer Jahres-Abschlussrechnung von ExtraEnergie zurückgehalten. Die Rechnung kam 5 Wochen nach Beendigung des Vertrages, am 4. August. In der Rechnung steht, dass das Guthaben an uns überwiesen wird. Als am 9.... mehr
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16.08.2017 | 13:38
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthabenauszahlung erfolgt nicht
Unter der Stromnummer 02662613 war ich bis zum 31.05.2017 Kunde bei Extraenergie. Die Abschlussrechnung erhielt ich bereits am 05.07.2017. Nach Mitteilung meiner Bankverbindung und zweimaligem Kontakt mit dem Kundenservice wurde ich bisher nur... mehr
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16.08.2017 | 13:38
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausbezahlt
Wie schon so oft beschrieben. Stromvertrag wurde zum 30.06.17 gekündigt. Die Erstellung der Schlussrechnung hat dann bis zum 04.08.17 gedauert. Das Guthaben in Höhe von 192,51€ wurde bis heute nicht überwiesen. Auf meine Nachfrage via Mail erfolgt... mehr
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13.08.2017 | 11:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Rückzahlung der Schlussrechnug überfällig
Wie schon mehrfach geschrieben, immer wieder das gleiche Muster. Erst erfolgt ewig keine Schlussrechnung und dann wird das Guthaben nicht ausgezahlt. Die Rechtsschutzversicherung wird es schon richten. mehr
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10.08.2017 | 11:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus
Seit dem 01.07.2017 ist das Vetragsverhälniss zu ExtraEnergie beendet, es dauerte ganze fünf Wochen, bis endlich die Schlussrechnung kam und nun warten wir schon knapp eine Woche auf die Auszahlung von 435,12 Euro. Bei jedem anderen Anbieter hat... mehr
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08.08.2017 | 15:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Reaktion auf Kündigung
Wegen einer Preiserhöhung haben wir unseren Gasliefervertrag mit der Firma ExtraEnergie gekündigt. Einmal per Fax und einmal zusätzlich per Einschreiben. Trotz der Bitte um Bestätigung des Eingangs der Kündigung erfolgte bis jetzt, nach nunmehr... mehr
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08.08.2017 | 14:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt überfälliges Guthaben nicht aus
Seit dem 01.07.2017 ist nach ordnungsgemäßer Kündigung mein Vetragsverhältnis mit der ExtraEnergie beendet. Es bestanden fällige Guthaben zur Auszahlung von fast 500 Euro. ExtraEnergie verweigert trotz mehrfacher Beschwerden und ausreichender... mehr
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01.08.2017 | 11:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Wie immer nach Preiserhöhungen - keine Faxverbindung
Es ist wie immer bei ExtraEnergie (zum wiederholten Male erlebt) : Eine Kündigung in einfacher Textform zu senden (wie vom Gesetzgeber inzwischen vorgegeben) ist schier undurchführbar, wenn der Lieferant unseröse Wege einschlägt. Wie üblich ist ein... mehr
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31.07.2017 | 21:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Wir haben zum 01.06.2017 den Stromanbieter gewechselt. Es war schon sehr mühsam ExtraEnergie dazu zu bewegen, die Abschlussabrechnung zu erstellen. Diese haben wir dann endlich am 05.07.2017 erhalten. Wir haben Anspruch auf eine Rückzahlung in Höhe... mehr
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28.07.2017 | 15:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Unwirksame Preisanpassung per E-Mail
Am 23.02.2017 wurde die entsprechende E-Mail mit Betreff "Energiemarktentwicklungen und Preisanpassung" von ExtraEnergie versendet und wurde aufgrund der Werbeaufmachung nicht als Vertragsänderung identifiziert, das Sonderkündigungsrecht wurde... mehr
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26.07.2017 | 17:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben auch nach mehrmaliger Anmahnung nicht bezahlt
Seit 17.04.2017 hat die iNETZ als VNB den abgelesenen Zählerstand. Dieser wurde auch nachweislich an ExtraEnergie weitergegeben. Seit dieser Zeit haben wir etliche unterschiedliche Abrechnungen bekommen. Zum 05.05. gab es eine, zum 30.05. gab es ne... mehr
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26.07.2017 | 15:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Gutschrift nicht aus.
Ich habe ein Schlussrechnung erhalten am 03.07.2017 mit einer Gutschrift über 712,30 Euro. Bis HEUTE habe Ich kein Erstattung auf mein Bankkonto bekommen! mehr
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17.07.2017 | 22:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben wie auch nach Anmahnung nicht bezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich keine Antwort auf meine Anfrage von letzter Woche erhalten! Im Internet konnte ich div. Hinweise darauf finden, dass Sie die Endabrechnung mit sehr großem Verzug erstatten. Lt. gesetzlicher Regelung... mehr
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17.07.2017 | 16:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
24 Monate Preisgarantie
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17.07.2017 | 15:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Ausstehende Auszahlung des Guthabens
Mit der aktualisierten Schlußrechnung vom 03.07.2017 wird ein Guthaben von 674,65 Euro ausgewiesen. Auch nach mehreren Anrufen und "Weiterleitung an die Fachabteilung" erfolgt keine Reaktion bzw. Auszahlung. mehr
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