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Firma:

ExtraEnergie GmbH

Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 8 (max. 10) 0.3 %
Beschwerden: 1520 (seit dem 04.03.2011) 1.5 %
Firmenantworten: 99.5 % (1513) 1.5 %
gelöste Beschwerden: 66.2 % (1006) 1.5 %
Antwortzeit ⌀: 16.5 Tage -1.5 %
Platz in Kategorie: 20 (von 74) 0.3 %
ReclaRank
15.12.2017 | 08:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Abrechnung-Guthaben wird nicht ausgezahlt
Abrechnung Ende Oktober. Nachfrage nach 5 Wochen per Telefon, wann die Abrechnung erfolgt. Patzige Antwort-wir haben lt. Gesetz 6 Wochen Zeit. Nach 5 1/2 Wochen kam Abrechnung. Seit zwei Wochen warte ich auf Auszahlung eines nicht grad kleinen... mehr
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13.12.2017 | 21:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Neukunden-Bonus wird widerrechtlich zurück gefordert
Ich kann mich den vielen Beschwerden gegenüber extraenergie nur anschließen. Wir wurden vom 01.06.2016 - 31.05.2017 von extraenergie mit Strom beliefert. Nach unserer Kündigung wurde der Neukunden - Bonus erst "versehentlich" ausgezahlt und dann... mehr
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13.12.2017 | 20:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Rückzahlung erhalten
Habe bis jetzt leider immer noch keine Rückzahlung des zuviel gezahlten Stromes erhalten, trotz eines gerichtlichen Urteils zu Gunsten meinerseits. mehr
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13.12.2017 | 20:02
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Warte seit 7 Wochen auf mein Geld
Ich warte seit 7 Wochen auf die Auszahlung meines Guthabens in Höhe von 1600 Euro. Jetzt nehme ich einen Rechtsanwalt. Ich bin diese dummen Schwafelausreden der Call Center Mitarbeiter sowas von leid. mehr
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06.12.2017 | 09:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Überhöhte Abschlagszahlung und Inkasso wegen 0,69 Cent.
Auch wird eine neu überhöhte Abschlagszahlung verlang die laut meiner Berechnung bei 108 Euro im Monat verlangt obwohl der Jahresverbrauch bei 4340 kW lag und nicht wie im Vorjahr bei 5592 kW im Jahr 2016. Wo ich 135 EUR im Monat an Abschlag... mehr
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29.11.2017 | 11:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Betroffene gesucht
Ich suche für einen konkreten Fall betroffene Kunden des o. g. Energieversorgers, die nach ihrer Jahresrechnung ihre Guthaben nicht ausgezahlt bekommen haben und dies erst mit mehreren Folgeabschlägen verrechnet wurde. mehr
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26.11.2017 | 22:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Weit überhöhte Schätzung des Stromverbrauchs - Abzocke
1 reclabox beschwerde de 154386 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Jahresschlussrechnung für die Vertragsnummer 2711158 ist fehlerhaft. In der Jahresschlussrechnung vom 08.11.2017 wurde ein Zählerstand von 170530 zu Grunde... mehr
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24.11.2017 | 23:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Fehlende Guthabenauszahlung
Die Schlussrechnung wurde nach der Kündigung des Vertrages erstellt und ein Guthaben ausgewiesen, welche auf mein Bankkonto überwiesen werden sollte. Dies ist bisher nicht der Fall und ist nun die zweite negative Erfahrung mit ExtraEnegerie. mehr
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20.11.2017 | 21:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben nach Schlussrechnung nicht ausgezahlt
Der Vertrag wurde zum 01.10.2017 fristgerecht gekündigt, die Stromendabrechnung wurde dann freundlicherweise am 03.11.2017 auch endlich einmal zugestellt. Die Stromendabrechnung beläuft sich auf ein Guthaben in Höhe von 95,11 Euro, welches trotz... mehr
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19.11.2017 | 14:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Einfach mal 2397 KWh zuviel abgerechnet
Nachweislicher und auch von ExtraEnergie am Telefon bestätigter Verbrauch 35 KWh. Abgerechnet 2432 KWh - keine Angabe woher diese Zahl kommt - gewürfelt? Aussage ExtraEnergie am Telefon - ja ist falsch benötigen für Bearbeitung schriftliche... mehr
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16.11.2017 | 11:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie bezahlt Schlussrechnung nicht
Am 30.09.2017 endete mein Vertrag mit der Firma ExtraEnergie. Die Schlussrechnung für die Stromlieferung erhielt ich erst am 03.11.2017. In der Stromschlussrechnung wurde mir ein Gesamtguthaben von insgesamt 297,90 Euro bescheinigt und mir... mehr
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14.11.2017 | 20:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Auszahlung des Guthabens nach Schlussrechnung nicht e...
Am 30.09.2017 endete mein Vertrag mit der Firma ExtraEnergie. Die Schlussrechnung für die Strom- ein Gaslieferung erhielt ich erst am 03.11.2017. Diverse E-Mails, die ich an ExtraEnergie schrieb, blieben unbeantwortet. In der Strom- und... mehr
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07.11.2017 | 08:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Auszahlung nach der Schlussrechnung nicht erfolgt
Habe die Schlussrechnung bekommen, jedoch die offene Auszahlung nicht. Bevor dies wie oft gelesen sich Tage/Wochen auf sich nehmen, möchte ich es mit diesem Schreiben vermeiden und dadurch weitere Schritte meinerseits klein halten. mehr
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02.11.2017 | 16:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Preiserhöhung per E-Mail nicht erhalten
Am 10.10.2017 stellte ich bei der Kontrolle meiner Kontoauszüge die Erhöhung meiner bisherigen Abschlagszahlung fest. Eine Information von ExtraEnergie lag mit bis dato nicht vor. Bei meinem sofortigen Anruf bei der Hotline von ExtraEnergie wurde... mehr
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18.10.2017 | 10:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Preiserhöhung nicht erhalten, Sonderkündigung nicht a...
1 reclabox beschwerde de 151738 teaser
Ich schliesse mich der Beschwerde von Herrn J. vom 15.09.2017 nahezu 1:1 an: Mit der Jahresrechnung vom 06.10.2017 wurde ich darauf aufmerksam, dass sich der Arbeitspreis auf 0,2954 EUR/kWh erhöht.... mehr
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