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Firma:

ExtraEnergie GmbH

Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 0.6 %
Beschwerden: 1506 (seit dem 04.03.2011) 2.7 %
Firmenantworten: 99.5 % (1499) 2.7 %
gelöste Beschwerden: 66.1 % (996) 3.6 %
Antwortzeit ⌀: 16.6 Tage -2.6 %
Platz in Kategorie: 18 (von 74) 0.6 %
ReclaRank
18.10.2017 | 10:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Preiserhöhung nicht erhalten, Sonderkündigung nicht a...
1 reclabox beschwerde de 151738 teaser
Ich schliesse mich der Beschwerde von Herrn J. vom 15.09.2017 nahezu 1:1 an: Mit der Jahresrechnung vom 06.10.2017 wurde ich darauf aufmerksam, dass sich der Arbeitspreis auf 0,2954 EUR/kWh erhöht.... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
0 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 100 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
17.10.2017 | 22:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Auszahlung des Guthabens nicht erfolgt
Belieferungsvertrag endete nach einem Jahr zum 31.08.2017. Schlussrechnung kam sechs Wochen später, ohne Angabe, wann das Guthaben angewiesen wird. Telefonische Rückfrage ergab, dass die Anweisungen diverser Guthaben bereits zur Bank weitergeleitet... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 106 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
17.10.2017 | 07:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie - Falsche Schlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, heute erhielt ich die Schlussrechnung unseres gekündigten Stromvertrages bei ExtraEnergie. Die Rechnung basiert auf einem falschen Anfangswert. Dieser betrug auf der Schlussrechnung von Innogy, also der Startwert für... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 86 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
11.10.2017 | 10:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Mein Vertrag lief zum 31.08.2017 aus. Meine Schlussrechnung wurde mir indes erst vor einer Woche übermittelt. Seitdem warte ich darauf, dass mir das in der Rechnung ausgewiesene Guthaben in Höhe von 339, 21 Euro ausgezahlt wird. Meine... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 107 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
04.10.2017 | 21:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben Rückzahlung
ExtraEnergie hat die schlussrechnung erstellt (nach Kündigung), es ergab sich ein Guthaben von über 600 Euro! Daraufhin schrieb ich ihnen über das Kunden Kontaktformular meine Bank Daten, da ich sie auf der ExtraEnergie Seite nicht ändern bzw.... mehr
5.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 293 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
04.10.2017 | 20:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Überweisung des Guthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem nun drei Wochen nach Erhalt meiner Jahresrechnung vergangen sind, habe ich beschlossen eine Beschwerde zu veröffentlichen. Ich habe ExtraEnergie circa acht E-Mails geschrieben, um mich zu erkundigen, wann mein... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 114 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
25.09.2017 | 21:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben aus Jahresrechnung wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, seit zwei Wochen nach Erhalt meiner Jahresrechnung warte ich auf die Auszahlung meines Guthabens in Höhe von 277 Euro. Man teilte mir von ExtraEnergie mit, dass meine Bankdaten fehlen würden. Diese teilte ich zwei mal... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 189 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
20.09.2017 | 14:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Auszahlung des Guthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, laut meiner Jahresrechnung habe ich ein Guthaben in Höhe von 277,03 Euro. Hier bei ReclaBox gibt es leider zahlreiche Beschwerden, dass keine zeitnahe Auszahlung des Guthabens stattfindet und Kunden teils über mehrere... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 253 Views | Durch ExtraEnergie endgültig nicht gelöste Beschwerde.
19.09.2017 | 12:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Auszahlung der Jahresabschlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, zunächst einmal ist ihre Taktik der Mitteilung über eine Preiserhöhung äußerst unseriös. Des weiteren habe ich Sie kurz nach Erhalt der Jahresabschlussrechnung telefonisch kontaktiert und die Auszahlung veranlasst.... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 219 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
18.09.2017 | 09:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie - Falsche Schlußrechnung
1 reclabox beschwerde de 149705 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit widerspreche ich Ihrer Abschlußrechnung und fordere Sie auf mir eine korrigierte Abschlußrechnung zukommen zu lassen und mir das zuviel gezahlte Geld auf das... mehr
4.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 316 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
15.09.2017 | 09:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Preiserhöhung nicht erhalten, Sonderkündigung nicht a...
1 reclabox beschwerde de 149416 teaser
Mit der Jahresrechnung vom 05.09.2017 wurde ich darauf aufmerksam, dass sich der Arbeitspreis auf 0,2721 EUR/kWh erhöht. Daraufhin habe ich per Einschreiben eine fristlose Sonderkündigung auf... mehr
5.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 2 Bilder | 0 Videos | 236 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
14.09.2017 | 14:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Bitte Guthaben aus Jahresendabrechnung auszahlen
Moin Moin, bitte das sich aus der Endabrechnung ergebende Guthaben (202,93 Euro) auszahlen. Ich überweise auch ungerne Rechnungen, aber es nützt ja nichts. Gruß aus Hamburg Andy mehr
5.17 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 186 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
14.09.2017 | 13:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben aus Schlussrechnung noch immer nicht ausbezahlt
Am 05.09.2017 habe ich nach über fünf Wochen meine Abschlussrechnung bekommen. Darin steht, dass das Guthaben auf mein Konto überwiesen wird. Aber kein Wort, wann das Guthaben zurücküberwiesen wird. Heute am 14.09.2017 habe ich mich mal bei... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 168 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
13.09.2017 | 22:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Rückzahlung nicht überwiesen
Ich habe am 04.09.2017 die Schlussrechnung mit einem Guthaben erhalten. Am 12.09.2017 noch immer kein Eingang auf meinem Konto. Nachfrage per E-Mail über den Verbleib des Geldes ist ohne jegliche Reaktion. mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 215 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
13.09.2017 | 21:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Neukunden Bonus / Guthaben
Ich war von August 2011 bis August 2017 Kunde und habe nie meinen Neukundenbonus erhalten. Ebenso warte ich seit der letzten Abschlussrechnung (31.08) auf mein Guthaben. Ausserdem war eine Preiserhöhung als Werbemail getarnt. mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 125 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.





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