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Firma:

ExtraEnergie GmbH
Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 8 (max. 10) 0.1 %
Beschwerden: 1750 (seit dem 04.03.2011) 0.2 %
Firmenantworten: 98.5 % (1723) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 68.7 % (1202) 0.5 %
Antwortzeit ⌀: 14.7 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 17 (von 125) 0.1 %
ReclaRank
04.03.2023 | 19:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Sonderkündigung wird ignoriert
Bisher hat HitEnergie den Erhalt meiner Sonderkündigung zum 01.03.2023 nicht bestätigt. Dadurch ist kein Wechsel des Stromanbieters möglich. Die Firma ist telefonisch nicht erreichbar und per E-Mail reagiert sie nicht. Ich habe meinen... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 41 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
09.02.2023 | 15:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Laut der Rechnung von 21.11.2022 steht mir ein Guthaben in Höhe von 215,09 EUR zu. Dieses Guthaben haben Sie mir bis heute nicht überwiesen. Ich fordere Sie daher auf, dafür Sorge zu tragen, dass das Guthaben bis spätestens zum 17.02.2023 auf... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 150 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
07.02.2023 | 15:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt und verzögert sich imm...
Das Unternehmen Extraenergie ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht verrechnet. Daraufhin habe ich per E-Mail mehrmals das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 92 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
09.12.2022 | 10:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben nicht ausgezahlt
Ich habe am 02.11.2022 meine Abschlussrechnung zu dem gekündigten Gasvertrag 2946131 erhalten. Daraus geht hervor, dass mir ein Guthaben von 854,10 EUR zusteht. Dieser Betrag soll in der Regel nach 14 Tagen auf das angegebene Konto überwiesen... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 269 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
20.11.2022 | 21:36
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat mein Guthaben 8 Wochen (6+2) nach Ende des Abrechnungszeitraumes noch nicht ausgezahlt. Bereits am 01.09.2022 habe ich schriftlich darauf hingewiesen, dass eine... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 291 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
19.11.2022 | 15:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Nur Ärger mit prioenergie
Erst wurde meine Sonderkündigung des Gasliefervertrages nicht anerkannt, dadurch wurde mein Anbieterwechsel sabotiert, sodass ich dann in der Ersatzversorgung gelandet bin. Hohe Abschlagsforderung trotz Kündigung. Auf meine Schreiben wurde nicht... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 145 Views
07.11.2022 | 16:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt mein Guthaben nicht aus
ExtraEnergie zahlt nach Beendigung des Stromvertrages mein Guthaben in Höhe von 668,08 EUR nicht aus. Anschreiben meinerseits werden ignoriert und nicht beantwortet. Telefonisch ist niemand erreichbar. mehr
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31.10.2022 | 18:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Kündigungsschreiben nach Wucherpreiserhöhung sei nich...
Es erfolgte eine Preiserhöhung von einem Arbeitspreis von 0,2914 cent auf 0,6772 Cent/kWh ab 1.9.2022. Dies ist fast das 2,5-fache. Daraufhin wurde der Vertrag gekündigt. Dieser Brief sei aber beim Versorger nicht angekommen. Ich habe mehrfach... mehr
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 360 Views
24.10.2022 | 09:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Unverhältnismäßig hohe Preiserhöhung und keine Kündig...
Nachdem ExtraEnergie die Preise extrem angehoben hat, habe ich mehrmals versucht, Kontakt aufzunehmen (per E-Mail, Anruf, Kontaktformular, Post per Einschreiben). ExtraEnergie ignoriert alle Versuche meinerseits - selbst meine fristgerechte... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 215 Views
19.10.2022 | 10:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Fristgerechter Kündigungsbrief sei nicht angekommen
ExtraEnergie hat angegeben, es sei kein Kündigungsbrief eingegangen. In diesem Brief gebrauchen wir das Sonderkündigungsrecht. Auf äußerst dubioser Weise ist genau dieser Brief leider bei der Post verschwunden. Nun sollen wir ein weiteres Jahr die... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 198 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
11.10.2022 | 11:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Auszahlung von 700 EUR Guthaben
Ein Schreiben, dass das Guthaben in der Höhe von 697,66 EUR besteht. Bankverbindung mehrfach mitgeteilt, das 1. Mal am 18.08.2020. Es kommt keine Reaktion, keine Auszahlung. Seit über zwei Jahren behalten sie unser Guthaben und reagieren in... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 179 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
11.08.2022 | 22:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Kündigungsbestätigung nach Preiserhöhung
Ich habe eine Preiserhöhung zum 01.09.22 erhalten und vom meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Ich erhalte aber keine Bestätigung. Extraenergie ist auch auf keinem Weg dazu zu erreichen. Die Zeit für einen Wechsel wird zu knapp. Ich... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 277 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
08.08.2022 | 22:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
100% Strompreiserhöhung trotz 18 Monatiger Preisgarantie
1 reclabox beschwerde de 237489 teaser
Mittlerweile habe ich den Eindruck bei der Fa. ExtraEnergie handelt es sich um eine Organisation, die es darauf anlegt, langjährige Kunden mit 100% Preiserhöhung entweder abzuzocken oder aus den für... mehr
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23.11.2021 | 15:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Abschlussrechnung zu spät, zu Ungunsten des Kunden fe...
Da wir unsere Gasheizung durch eine Luft-Wasser/Wärmepumpe ersetzt haben und unser Gasanschluss stillgelegt wurde, endete der Gasliefervertrag am 09.09.2021. Das Datum des Vertragsende ist unstrittig. Nach mehreren E-Mails mit dem Kundenservice von... mehr
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06.05.2021 | 10:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Klärung nicht möglich
Nach dem ein dubioser Postbote mir am 29.06.2019 den Pfändungs-und Überweisungsbeschluss in die Hand gedrückt hat, ist eine Klärung immer noch unmöglich. Nochmal kurze Erinnerung: Ich soll alleine mit meiner Töchter 11760 kw Strom verbraucht haben.... mehr
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ReclaRank: 10 (max. 10)
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ReclaRank: 10 (max. 10)
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Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 10 (max. 10)
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…
17. ExtraEnergie
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 1750 (seit 04.03.2011)
Lösungsquote: 68.7 %
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