25.02.2018 | 19:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben nicht ausbezahlt
Nach Schlussabrechnung vom 26.01.2018 wurde mein Guthaben von 74,37 Euro bis heute nicht ausbezahlt. Ich fordere die sofortige Auszahlung meines Guthabens. Ich habe schon mehrmals per Telefon und E-Mail reklamiert. Jedesmal werde ich vertröstet und... mehr
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25.02.2018 | 19:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Strom + Gas Guthaben werden nicht ausgezahlt
Guthaben für 2017 lt. Abrechnung 29.01.2018 für Gas 170,11 Euro und Abrechnung 05.02.2018 für Strom 212,34 Euro wurden trotz schriftlicher Zusage diese Beträge innerhalb von 14 Tagen zu zahlen bis heute nicht überwiesen. Wird am 26.02. an... mehr
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25.02.2018 | 18:30
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Warte seit fast 4 Wochen auf Auszahlung
Am 02.02. habe ich meine Abschlussrechnung erhalten, am 13.02 kam dann fast zwei Wochen eine Korrekturrechnung, aber kein Cent. Per E-Mail werde ich nur vertröstet, am Telefon gibt es gar keine Auskunft. Die angebliche Fachabteilungen besitzt... mehr
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25.02.2018 | 18:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlte Guthaben von Abschlussrechnung ni...
Am 05.02.2018 habe ich meine Abschlussrechnung von Ihnen erhalten, daraus ergibt sich ein Guthaben von 227,04 Euro. Leider ist bis heute den 25.02.2018, keine Gutschrift in dieser Höhe auf meinem Konto eingegangen. Auf meine E-Mails erhalte ich... mehr
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25.02.2018 | 11:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Die Schlussrechnung kam am 02.02.2018 mit einem Guthaben von 659,14 Euro (!), die innerhalb max. 14 Tagen ausgezahlt werden sollte. Bis heute zum 25.02. jedenfalls noch nicht überwiesen. Es wird auf technische Probleme und die Fachabteilung... mehr
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25.02.2018 | 11:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben-Auszahlung aus Schlussrechnung
Guten Tag, ich fordere Sie auf, meine überfällige Forderung aus der Schlussrechnung vom 31.01.2018 i. H.v. 270,46 Euro bis zum bis zum 02.03.2018 zu überweisen. Anderenfalls sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Gruß Andreas... mehr
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24.02.2018 | 22:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Restguthaben wird nicht überwiesen
ExtraEnergie zahlt mein Restguthaben nicht zurück. Wie ich jetzt mehrfach gelesen habe, bin ich nicht die Einzige. Ich mache es jetzt wie so einige hier, ich stelle ein Ultimatum und werde dann rechtliche Schritte einleiten. Sehr ärgerlich. Kostet... mehr
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24.02.2018 | 13:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben aus Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt
Auch ich habe mit Datum vom 05.02.2018 eine Schlussrechnung mit Guthaben von 234 Euro bekommen und das Geld bis heute nicht überwiesen bekommen. Auch ich habe bereits telefonisch Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen und die Standardfloskel... mehr
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24.02.2018 | 12:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Erstattung des offenen Guthabens
Am 02.02.2018 erhielt ich meine Abschlussrechnung für den Zeitraum vom 30.12.2016 bis 31.12.2017, die ein Guthaben in Höhe von 529,51 Euro auswieß. Die Auszahlung soll in der Regel 14 Tage nach Erstellung der Rechnung erfolgen, so stand es im... mehr
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24.02.2018 | 12:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben würde noch immer nicht ausgestrahlt
Ich hatte zum 31.12.2017 meinen Vertrag fristgerecht gekündigt und am 02.02.2018 meine Schlussabrechnung erhalten. Daraus ergibt sich ein Guthaben von 552,20 Euro, welches innerhalb von 14 Tage ausgezahlt werden sollte. Leider muss ich feststellen... mehr
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24.02.2018 | 11:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben aus Endabrechnung wird nicht ausgezahlt
Trotz mehrerer eindeutiger Urteile (z. B. Guthaben aus Stromabrechnung oder Gasrechnung ist unverzüglich zu erstatten OLG Düsseldorf, Urteil vom 16.12.2014, Az. I-20 U 136/14) verweist ExtraEnergie in der Schlussrechnung vom 05.02.2018 darauf, dass... mehr
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23.02.2018 | 21:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben gemäß Schlussrechnung nic...
Das in meiner Schlussrechnung vom 31.01.2018 genannte Guthaben iHv 239,67 Euro wurde von ExtraEnergie bisher nicht ausbezahlt. Mit vorformulierten Textbausteinen, wie "wird unverzüglich überwiesen - beachten Sie Bank- und Bearbeitungszeiten" oder... mehr
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23.02.2018 | 21:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben aus Schlussrechnung wird nicht erstattet
Die Schlussrechnung zum 31.12.2017 ergab einen mir zustehenden Erstattungsanspruch von 268,32 Euro. Dieser sollte lt. Schlussrechnung in circa 14 Tagen erstattet werden. Am 14.02.2018 habe ich unter der Service Tel. Nr. 0800 6366361 nach dem... mehr
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23.02.2018 | 20:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Erstattung des Guthabens aus Abschlussrechnung
Datum der Schlussrechnung: 01.02.2018 / Guthaben: 371,97 Euro. Schlussrechnung wurde bereits erst vier Wochen nach Vertragsende erstellt. Bis heute (23.02.2018) kann ich immer noch keinen Zahlungseingang des Guthabens auf meinem Konto feststellen.... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 324 Views | Durch ExtraEnergie endgültig nicht gelöste Beschwerde.
23.02.2018 | 13:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben wird nicht überwiesen
Ich habe am 02.02.2018 (5 Wochen nach Vertragsende) meine Abrechnung erhalten, die ein Guthaben in Höhe von 1090,16 Euro ausweist. Meine in diesem Schreiben angeforderten Bankdaten wurden am 05.02.2018 von mir per E-Mail übermittelt und der Eingang... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. NEW Viersen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.08.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Grüner Funke
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 348 (seit 19.09.2016)
Lösungsquote: 98.6 %
16. ExtraEnergie
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 1776 (seit 04.03.2011)
Lösungsquote: 68.2 %
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