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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 159990
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 193 Views | 16.02.2018 | 20:14 Uhr
geschrieben von Jana und Thomas Schulze

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Gutschrift wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 02751008

Auch bei uns lässt die Guthabenauszahlung auf sich warten. Am Telefon nur Ausreden und man konnte uns nicht sagen, wann wir unser Geld bekommen. Finger weg von diesem Anbieter! Wir haben jetzt eine Frist gesetzt und werden rechtliche Schritte einleiten, wenn bis zum 28.02.2018 unser Guthaben von 355,17 nicht auf unserem Konto ist.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Wir fordern die sofortige Auszahlung von 355,17 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.02.2018 | 10:50
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Familie Schulze,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Anliegen zur Guthabenauszahlung wird mit Nachdruck bearbeitet. Wir bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (2)


22.02.2018 | 18:34
von Jana und Thomas Schulze noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider konnten wir immer noch nicht einen Zahlungseingang sehen! Sind sehr enttäuscht und werden nächste Woche anderweitig vorgehen!


26.02.2018 | 12:19
von Jana und Thomas Schulze gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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