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266 Views | 19.02.2018 | 21:42 Uhr
geschrieben von Sabine Marte
Bestell-/Kundennummer: 52592927
Habe am 01.02.2018 meine Schlussrechnung - Strom
erhalten. Mit einem Guthaben von 351,40 Euro.
Bis heute am 19.02.2018 warte ich auf mein Geld. Das Guthaben muss sofort nach Ausstellung der Schlussrechnung erfolgen.
Ich muss meine Zahlungen auch pünktlich leisten.
Deshalb bitte ich um sofortige Überweisung des Guthabens.
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH:
Meine Forderung das Guthaben von 351,40 Euro umgehend zu überweisen.
ofortantwort
20.02.2018 | 12:10
Firmen-Antwort von:
ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Mitteilung und bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir zur Überprüfung und dringlicher Bearbeitung an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sobald eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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