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227 Views | 16.02.2018 | 20:21 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 52458654
Nach erfolgter Schlussrechnung vom 31.01.2018 habe ich bis heute das Guthaben noch nicht ausgezahlt bekommen. Leider reagierte ExtraEnergie auch nicht auf schriftliche Anfrage über das Kontaktformular der Website.
In der Schlussrechnung ist angegeben, dass in der Regel 14 Tage nach Rechnung überwiesen wird. Da ich als Kunde meinen Zahlungsverpflichtungen pünktlich nachgekommen bin, erwarte ich dies nunmehr auch vom Energieversorger.
Echt unnötig, dass man dieses Forum nutzen muss, weil am anderen Zeit auf Zeit gespielt wird.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und teilen mit, dass Ihr Anliegen mit Nachdruck bearbeitet wird.
Für Ihre Geduld bedanken wir uns im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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