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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 160159
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 528 Views | 19.02.2018 | 09:04 Uhr
geschrieben von P. S.

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Stromanbieter zahlt Guthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 02726633

Stromrechnung.

Das Guthaben aus der Jahresrechnung vom 01.02.2018 in Höhe von 337,19 wurde noch nicht erstattet.

Laut Telefonat vom 09.02.2018 sollte das Guthaben bereit überwiesen worden sein.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Sofortige Erstattung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.02.2018 | 11:19
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten entschuldigen.

Bezüglich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail separat kontaktiert.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter den bekannten Kontaktdaten zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


23.02.2018 | 11:35
von P. S. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider ist das Geld immer noch nicht da.
Angeblich prüft die Fachabteilung den Sachverhalt. Was wird da geprüft?


02.03.2018 | 12:26
von P. S. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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