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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 160249
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 196 Views | 19.02.2018 | 20:51 Uhr
geschrieben von Yvonne Lange

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Keine Auszahlung des Guthabens

Bestell-/Kundennummer: 02722693

Extra Energie zahlt Guthaben nicht aus.

Die Abschlussrechnung liegt seit dem 29.01.2018 vor.

Leider hat die ExtraEnergie bis heute keine Auszahlung veranlasst. Nach mehrmaligen Telefonaten wird man immer auf den nächsten Werktag vertröstet.

Werden wohl rechtliche Schritte einleiten müssen.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Circa 180 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.02.2018 | 11:53
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten entschuldigen.

Bezüglich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail separat kontaktiert.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter den bekannten Kontaktdaten zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.02.2018 | 12:01
von Yvonne Lange gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach fast 4 Wochen ist die Gutschrift heue eingegangen




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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