31.01.2023 | 13:37
Haus und Wohnen >
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E.ON Energie Deutschland
Bündelung von Verträgen scheinbar nicht möglich.
Seit nunmehr mehr als vier Wochen versuche ich, meine beiden Verträge bündeln zu lassen. Telefonische Anfragen über die 0800 gehen jedes Mal ohne Ergebnis zu Ende. "Ich gebe es an die Kollegen weiter", das war es dann auch. Kurz danach ist in der...
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31.01.2023 | 13:24
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E.ON Energie Deutschland
Falscher Kündigungstermin durch E.ON
Aufgrund einer Preiserhöhung durch E.ON zum 01.03.2023 habe ich meinen Stromvertrag über das Onlineformular von E.ON am 17.01.2023 außerordentlich gekündigt. Als Kündigungsgrund habe ich die Preisanpassung angegeben. Die Kündigung hätte damit zum...
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25.01.2023 | 12:50
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E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben aus Stromabrechnung nicht aus
Ende November 2022 wurde durch E.ON meine Jahresstromrechnung erstellt. Darauf ergibt sich ein auszahlbares Guthaben von ca. 190,-- EUR. In der Abrechnung wird erwähnt, dass ich meine Kontonummer mitteilen möchte, um die Auszahlung vornehmen zu...
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25.01.2023 | 11:58
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E.ON Energie Deutschland
Jahresrechnung nicht erstellt
Passend zum 30.10.2022 habe ich meinen Zählerstand übermittelt. E.ON hat offiziell sechs Wochen Zeit, die Rechnung zu erstellen. Diese Frist ist zum 18.12.2022 abgelaufen. Ich habe E.ON an diesem Datum bereits eine Mahnung zukommen lassen, welche...
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25.01.2023 | 10:55
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E.ON Energie Deutschland
Bis heute keine Abrechnung
Ich habe bereits dreimal dort angerufen. Mein Vertrag lief am 30.11.2022 aus. Bisher wurde ich immer wieder vertröstet. Die Frist ist nun schon seit anderthalb Wochen um. Habe jetzt ein Einschreiben versendet. Ich kann nicht verstehen, dass so ein...
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25.01.2023 | 09:16
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E.ON Energie Deutschland
Abschlusszahlung fehlt bis heute
Seit 30.09.2022 ist der Vertrag beendet und ich habe bis heute 22.01.2023 noch keine Schlussrechnung. Ich habe zweimal angemahnt und diverse Telefonate mit dem Kundenservice geführt, der nicht kompetent genug war, meinen Fall zu behandeln.
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24.01.2023 | 13:53
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E.ON Energie Deutschland
Ersatzversorgung nach drei Monaten
Am 19.07.22 habe ich das Begrüßungsschreiben von E.ON bekommen, mit folgendem Hinweis: "Mit diesem Tarif sind Sie bis zu drei Monate sicher versorgt. Falls Sie bis 30. September 2022 keinen neuen Vertrag abgeschlossen haben, erhalten Sie weiterhin...
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23.01.2023 | 10:52
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E.ON Energie Deutschland
E.ON Energie erstellt keine Jahresendabrechnung für Gas
Der Zählerstand wurde fristgerecht zum gewünschten Termin am 05.12.22 an E.ON übermittelt. Laut Gesetz hat der Energieversorger sechs Wochen Zeit, die Jahresabrechnung zu erstellen. Dies ist bislang leider nicht erfolgt. Auf mehrmalige Nachfrage im...
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23.01.2023 | 10:39
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E.ON Energie Deutschland
Warte auf Guthabenauszahlung von E.ON
Ich habe meine Endabrechnung 15.01.2023 online bekommen, mit einem Guthaben von über 570,-- EUR. Das Geld sollte in den nächsten Tagen überwiesen werden, stand darin. Wann kann ich jetzt mit dem Geld rechnen, Datum?
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20.01.2023 | 13:33
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E.ON Energie Deutschland
Neuer Vertrag kann bei Mein E.On nicht hinzugefügt we...
Da ich nun seit längerer Zeit mit einer technischen Problematik konfrontiert bin und mir der telefonische Kundenservice der E.ON leider unzureichend weiterhilft, versuche ich nun über diesen Weg Kontakt aufzunehmen. Über das Portal reclabox.com bin...
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20.01.2023 | 12:40
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E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt mein Guthaben nicht aus
Seit 03.06.22 warte ich auf mein Guthaben in Höhe von 759,41 Euro. Nach unzähligen Anrufen bei E.ON wurde ich immer wieder vertröstet. Im Dezember wurden mir dann 48,11 Euro überwiesen, warum auch immer! Darauf hin habe ich 2 Mahnungen an Mein E.ON...
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19.01.2023 | 10:36
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E.ON Energie Deutschland
Ich soll Zählergebühr für einen schon ausgebauten Zäh...
Ich habe mehrfach mit E.ON tel. und geschrieben, aber es kam zu keiner Klärung. Entweder war derjenige nicht zu ständig oder man wurde vertröstet, dass man schnellstmöglich eine Antwort bekäme. Aber es passierte nichts. Hier ein Auszug aus meiner...
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18.01.2023 | 12:03
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E.ON Energie Deutschland
Problem nach Umzug
Seit ich im April 2022 umgezogen bin, habe ich ein Problem mit der Übertragung des Vertrages auf eine neue Adresse. Letztes Jahr habe ich mich mehrfach beschwert und einer Ihrer Mitarbeiter hat mir...
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18.01.2023 | 11:11
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E.ON Energie Deutschland
E.ON keine Anmeldung möglich
Ich habe telefonisch zwei Verträge mit der E.ON abgeschlossen. Einmal Heizstrom, von dem ich mittlerweile auch per Post eine Vertragsnummer erhalten haben und den Abschlag bezahlen konnte. Der...
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18.01.2023 | 10:46
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E.ON Energie Deutschland
Brief vom Inkassounternehmen
Nachdem es E.ON immer noch nicht geschafft hat, meine Abschlussrechnung zu korrigieren, kam heute tatsächlich ein Brief vom Inkasso-Unternehmen. Obwohl E.ON mir versichert hatte, die Sache zu klären. Sie haben von mir alle Unterlagen inkl....
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