23.09.2022 | 11:06
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Abschlussrechnung falsch
Mein Onkel verstarb im Oktober 2019. Die Erbschaftsfrage konnte erst im Januar 2021 geklärt werden und uns wurde das Haus zugesprochen. Bis zu diesem Zeitpunkt und darüber hinaus bezahlten wir alle Rechnungen von E.ON, die bis dahin anfielen. Da...
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22.09.2022 | 12:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Falsche Jahresrechnung - leerstehendes Gebäude.
Trotz mehrfacher Mitteilungen, dass das Haus leer steht, trotz Übermittlung der Zählerstände wurden utopische Verbräuche geschätzt und berechnet, durch die Zusammenführung der Unternehmen konnte ich keinen Account im E.ON Kundenportal anlegen. Nach...
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22.09.2022 | 12:17
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E.ON Energie Deutschland
Wochenlanges Lügen und keine Rückzahlung
Unser Stromvertrag endete zum 30. Juni 2022 wegen Umzugs auf Wunsch von E.ON. Schnell war der Zählerstand gemeldet. Eine Minirückzahlung war auch zügig an uns gegangen. Das kam uns seltsam vor, weil wir doch etwas mehr erwartet hatten. Trotz...
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19.09.2022 | 14:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Guthaben verschwunden!
Im vergangenen September habe ich meine Jahresabrechnung erhalten und habe mich sehr gefreut, denn sie wies ein Guthaben in Höhe von 409,55€ auf. Ein Teil sollte mit dem nächsten Abschlag verrechnet werden (was nicht geklappt hat) und der Rest...
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19.09.2022 | 14:18
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E.ON Energie Deutschland
E.ON passt Vertragsbeginn nicht korrekt an
Es ist zum Verzweifeln! Wir sind zum 01.04.2022 in eine neue Wohnung gezogen. E.ON ist für das Gebiet, in dem die neue Wohnung liegt, der Grundversorger. Statt uns aber einen Grundversorgungsvertrag ab dem 01.04.2022 einzurichten, hat E.ON zunächst...
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19.09.2022 | 14:01
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E.ON Energie Deutschland
My E.ON - Login nicht möglich - seit 2 Monaten keine...
Ich versuche es mal über diesen Weg. Ich möchte doch einfach nur meine Daten korrigieren und Abschläge in My E.ON hinterlegen. Seit Vertragsabschluss ist es mir nicht möglich, mich in My E.ON...
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18.09.2022 | 10:16
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E.ON Energie Deutschland
Login zum Kundencenter nicht möglich
Ich habe im Forum gelesen, dass dieses Problem häufiger vorkommt, dass man sich in der Kundencenter "Mein E.ON " nicht anmelden kann und eine Fehlermeldung "unable to find a user" erscheint. Beim...
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16.09.2022 | 09:58
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E.ON Energie Deutschland
E.on rechnet nicht Schluss und zahlt Wechselbonus nic...
Der Stromvertrag wurde zum 31.03.2022 gekündigt. Mein Altvertrag war bei Innogy, die von E.ON übernommen worden sind. Mir steht dadurch noch ein Wechselbonus im Wert von 100 € zu. Laut Hotline sind es ca. 138 €, die ich zurückbekommen sollte. Nach...
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16.09.2022 | 09:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Zähler registrieren
Ich hebe zwei neuen Verträge bei E.ON (Grundversorgung Strom, und Heizstrom). Den Grundversorgung-Strom konnte ich problemlos registrieren, aber den Heizstrom leider nicht. Fünfmal habe ich den Registrierungscode beansprucht, E-Mail geschrieben...
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15.09.2022 | 12:16
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E.ON Energie Deutschland
E.ON kündigt bestehende Stromverträge unrechtmäßig
Wir haben/hatten einen Stromvertrag mit 2 Jahre Preisbindung. Durch den Ukrainekrieg sind die Strompreise extrem gestiegen, daher wollten wir unseren Vertrag beim Umzug gerne behalten. Da das Self-Serice Portal von E.ON leider kaputt war, haben wir...
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13.09.2022 | 14:48
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E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt mein Guthaben nicht aus
Es werden weitere Mahnungen geschickt, obwohl das Kundenkonto mehr als gedeckt ist. Service nicht erreichbar, keine Antwort auf E-Mails. Unterirdischer Service!
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13.09.2022 | 14:23
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E.ON Energie Deutschland
Registrierung der neuen 9 stelligen Vertragsnummer ni...
Ich habe eine neue Vertragsnummer für meinen Stromvertrag bekommen. Diese lässt sich aber nicht registrieren. Es kommt jedes Mal eine Fehlermeldung, da die Nummer zu kurz ist und mit einer 40 beginnt (404181999). Ich habe keinen Zugriff mehr auf...
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09.09.2022 | 11:16
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E.ON
Falsche Jahresrechnung
Am 07.07.2022 erhielt ich die Jahresrechnung Strom für die allgemeine Wasch- und Trockenmaschine in unserem Mietshaus. Der Stromverbrauch in der Zeit vom 12.06.21 bis 29.06.22 wurde deutlich zu hoch angegeben. Der Verbrauch betrug nach Ablesung...
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08.09.2022 | 14:42
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E.ON Energie Deutschland
Keine Rechnungserstellung Erdgas für 21/22, keine neu...
Ich habe bis heute keine Abrechnung für den Zeitraum 01.08.21 - 31.07.22 erhalten. Außerdem gibt es keine Mitteilung über die neue Abschlagshöhe und es wurden bisher (für August 2022 und September 2022) keine Abschläge abgebucht. Im Kundenportal...
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08.09.2022 | 14:24
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E.ON Energie Deutschland
Kein Zugang zum EON Online Portal
Ich bin im Februar 2022 umgezogen. Für mein altes Haus hatten ich einen gebündelten Vertrag mit E.ON für die Strombereitstellung. In Rücksprache mit E.ON wurde mir mitgeteilt, dass ich diesen Vertrag mitnehmen könnte und dass man sich um den Umzug...
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