28.10.2020 | 10:09
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Prämie nicht erhalten
Seit Vertragsabschluss sind acht Wochen vergangen. Ich fordere Sie daher auf, mir meine Prämie (Handy Huawei P30 pro) zuzusenden. Ich setze Ihnen hierfür eine Frist bis zum 01.11.2020.
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28.10.2020 | 09:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Schlussrechnung
Zum 30.04.20 habe ich meine Wohnung gekündigt und gleichzeitig meine Zählerstände bei der EON schriftlich eingereicht. Die Abrechnung vom Gas mit einer Nachzahlung wurde sofort an mich geschickt, die Abrechnung für Strom ist nach sehr vielen...
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28.10.2020 | 09:08
Haus und Wohnen >
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Schlussrechnung und erfindet Grün...
Ich versuche seit dem 31.08.2020, meine Schlussrechnung zu erhalten. Erst war dies angeblich aufgrund einer Systemumstellung nicht möglich, dann wurde behauptet, dass der Netzbetreiber gemeldet hätte, dass unser Zähler getauscht wurde. Ich habe den...
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28.10.2020 | 08:55
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Fristgerecht kündigen nicht möglich
Im Zuge eines Stromanbieterwechsels habe ich meinen bis 30.11.2020 laufenden Vertrag fristgerecht am 24.09.2020 gekündigt. Das Fax wurde am 24.09.202 um 07:30 Uhr zugestellt und ist laut meines Faxgerätes auch angekommen. Des Weiteren wurde eine...
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23.10.2020 | 08:54
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Bestandskundenangebot Falsche Vertragsdaten Bonusverlust
„Die Zufriedenheit unserer Kunden hat oberste Priorität“, so die Aussage von E.ON in Ihrem Unternehmensporträt. Zu den zufriedenen Kunden gehöre ich zurzeit definitiv nicht! Ich besitze bei E.ON einen gültigen rechtsverbindlichen einjährigen...
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21.10.2020 | 10:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
3 x falsche Schlussrechnung, Neukunden-Bonus wird nic...
Ich habe 3 x eine Schußrechnung mit einem Guthaben von 348,71
erhalten. Jeweils fehlte der Neukundenbonus in Höhe von 204,-- €. Habe 3 x per Mail bzw. Telefon reklamiert. Hotline nach 45 Minuten mit 3 unqualifizierten Mitarbeiterinnen gesprochen....
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21.10.2020 | 09:51
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Wechselbonus noch immer nicht gutgeschrieben.
Die Jahresrechnung ist erstellt und entgegen mehrfacher Nachfragen ist der vereinbarte Wechselbonus in Höhe von 106,00 € noch immer nicht gutgeschrieben worden. Folgender Brief wurde bereits abgeschickt: Sehr geehrte Damen und Herren, mit Nachricht...
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20.10.2020 | 14:45
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Eon
Ein Dreivierteljahr und immer noch kein Stromanschluss
Anfang des Jahres stellten wir den Antrag auf Stromanschluss für einen Neubau. Bis heute ist nichts passiert, ausser das eine Frau wegen Anlieferung von Baumaschinen anrief. Mittlerweile steht der Rohbau und immer noch keine Reaktion und kein...
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20.10.2020 | 14:18
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EON
Keine Schlussrechnung
Vor meinem Auszug im April 20 habe ich der EON meine Zählerstände für Strom und Gas übermittelt. Nach kurzer Zeit habe ich eine Schlussrechnung für den Gasanschluss bekommen und die Nachzahlung wurde sofort von meinem Konto abgebucht. Auf die...
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20.10.2020 | 14:11
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E.ON Energie Deutschland
Guthaben Strom nicht ausgezahlt
Mit Schreiben vom 20.06.2020 informierte EON mich über eine Gutschrift in Höhe von 391,35 EUR aufgrund der erstellten Schlussrechnung 2019 für den Zeitraum vom 27.02.2019 bis 13.12.2019. Mehrfache Aufforderungen zur Auszahlung der Gutschrift, u. a....
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16.10.2020 | 16:49
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erhöht willkürlich die Preise!
In der Schlussrechnung führt E.ON eine Preiserhöhung auf. Diese Preiserhöhung wurde mir NICHT mitgeteilt! Kein Brief, kein Mail, kein Dokument in der Postbox, keine Brieftaube - nichts! Obwohl ich einen Online-Tarif genutzt habe (E.ON...
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16.10.2020 | 16:31
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt KEINE Schlussrechnung
Schlussrechnung wird nicht erstellt! Mehrmals bei E.ON angerufen, mehrere Mails geschrieben. E.ON hat versprochen, die RE umgehend zu erstellen. Informiert man sich auf entsprechenden Plattformen im Internet, scheint dieses Vorgehen bei E.ON...
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13.10.2020 | 13:22
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Rückzahlung von Guthaben nach Übernahme von Innogy
Am 1.09.2019 wurde der Vertrag gekündigt. Bis heute, trotz mehrerer Mails und Anrufe, nichts passiert. Guthaben wird nicht zurückgezahlt, keine Antwort. Trotz korrekter und bekannter Kontaktdaten und Bankverbindung. Bei Anrufen nur: ". sollte diese...
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13.10.2020 | 13:07
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E.ON Energie Deutschland
Fehlende Schlussabrechnung
Mein Vertrag über die Belieferung mit Erdgas wurde zum 31.8.20 gekündigt. Die Kündigung wurde bestätigt und der Zählerstand zur Endabrechnung am 31.8. mitgeteilt und erfasst. Gemäß § 40 Abs. 4 EnWG hätte innerhalb von 6 Wochen nach Vertragsende die...
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13.10.2020 | 12:53
Haus und Wohnen >
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lifestrom
Absichtliche Täuschung und Irreführung
Ich bin nun schon fast ein paar Monaten Kunde von lifestrom bzw. E.ON und die ganze Zeit und von Anfang an, gibt es nur Probleme seitens der Firma bzw Unternehmens! Die haben es immer noch nicht geschafft, mich auf meine neue Adresse um zu melden...
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