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Firma:

primastrom GmbH

Anschrift: Ullsteinstr. 120
12109 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) -0.7 %
Beschwerden: 780 (seit dem 07.02.2013) 2.0 %
Firmenantworten: 85.6 % (668) 1.4 %
gelöste Beschwerden: 61.4 % (479) 1.5 %
Antwortzeit ⌀: 8.9 Tage 1.2 %
Platz in Kategorie: 38 (von 125) -0.7 %
ReclaRank
26.01.2023 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Vertragslaufzeit für Internet
Schon seit ca. einem Monat versuche ich in Briefen und per E-Mail eine Begründung für dieses Fehlverhalten zu bekommen. Bislang immer nur der gleiche Text als Reaktion: "Aufgrund Ihres Schreibens wurde der Sachverhalt von uns überprüft und wir... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 107 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
20.01.2023 | 09:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Unwirksamer Vertrag, Widerruf/Kündigung ignoriert, Pr...
Wie Ihnen seit Juli 2022 bekannt ist, habe ich Sie nie mit einer Energiebelieferung beauftragt. Ich wurde von einem Mitarbeiter am Telefon belästigt und mit günstigen Preisen gelockt. Mit wurde ein Vertrag untergejubelt, allein die Vorgehensweise... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 151 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
07.01.2023 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Stromwechsel zum 01.01.2023
Telefonisch Stromtarifwechsel vereinbart, für 24 Monate, zu folgenden Tarifen: Grundpreis 12,-- €, kWh 0,29 €, Laufzeit 24 Monate, eine jährliche Bonuszahlung von 25,-- €. Wurde auch schriftlich bestätigt. Der Versuch, das ganze auf 0,74 € zu... mehr
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 326 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
21.12.2022 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Andere Konditionen wie bestätigt
Primastrom verlangt mit der Terminbestätigung einen monatlichen Abschlag von 153 EUR. Das ist Wahnsinn. Meine Stromkosten sind nicht höher als 40 EUR. Ich bitte um eine Klärung. mehr
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 202 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
21.12.2022 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Vorgeblich abgeschlossener Vertrag ohne Vertragsunter...
Vor ungefähr drei oder vier Jahren erhielt ich einen Werbeanruf für Ökostrom Erzeugung. Mir wurde mitgeteilt, dass dieses lediglich ein Angebot wäre. Telefonisch wurde mir Primastrom empfohlen. Ende November 2022 erhielt ich eine Tarifbestätigung... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 192 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
09.12.2022 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Bestätigung Kündigung
Mit Primastrom wurde ein Stromlieferungsvertrag geschlossen. Dieser hatte eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten sowie eine 24-monatige Preisgarantie. Da dennoch eine Preiserhöhung erfolgte, wurde vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und der... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 205 Views
05.12.2022 | 23:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Zusätzlichen Mobilfunkvertrag aufgehalst
Nach Anruf (Callcenter) ließ ich mich auf einen neuen Mobilfunktarif ein, mit zusätzlicher Portierung meiner bestehenden Nummer. Diese Portierung kam aber nicht zustande und mir wurden seit November Gebühren vom Konto gebucht. Ich äußerte mein... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 170 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
01.12.2022 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Keine Kündigungsbestätigung erhalten
Im Jahr 2020 wurde am Telefon mit "ja"-sagen ein Vertrag abgeschlossen. Der momentane Vertrag mit dem regionalen Anbieter läuft noch bis März 2023. Daher habe ich Anfang dieses Jahres (2022) wieder gekündigt, weil er eh noch nicht begonnen hat und... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 137 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
29.11.2022 | 23:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Primastrom ignoriert das Sonderkündigungsrecht
Primastrom ignoriert trotz Einräumung eines Sonderkündigungsrechts meine Kündigung. Ein "Vertrag" der unter dubiosen telefonischen Zusagen der Firma Energiekostensenker 89 (EKS 89) aus Berlin zustande gekommen sein soll. Dubios deshalb, da... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 195 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
29.11.2022 | 23:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Missbrauch telefonischer Vereinbarung, ignorierter Wi...
Firma primastrom hat mich im Juni 22 angerufen und besseren Stromtarif angeboten. Ich habe vorausgesetzt, diese Vereinbarung ist nur gültig mit einem schriftlichen Vertrag in Details! primastrom hat versprochen, den Vertrag bekomme ich in... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 218 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
29.11.2022 | 23:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Kündigung wird ignoriert
Ich habe von primastrom eine Preiserhöhung von 100 % erhalten. Mir wurde für Dezember per Telefonakquise ungewollte ein Vertrag angedreht, für 2021 ein Preis von ca. 80,-- Euro zugesagt, erste Erhöhung im Januar 2022 auf 171,-- Euro und dann - ab... mehr
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 125 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
29.11.2022 | 23:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Trotz Kündigung weitere Rechnungen!
Nach 1,5 Monaten, vielen Telefonaten mit uninformierten MitarbeiterInnen bei primastrom und E-Mail Antworten, die das Gegenteil aussagten, Meldebescheid-Ignorierungen etc., wurde mein Auszug aus der Wohnung endlich akzeptiert. Aber jetzt heißt es... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 126 Views
23.11.2022 | 16:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Gas-Rechnung ohne Vertrag
Es begann mit einem Besuch eines vermeintlichen Telekom-Mitarbeiters. Wollte zuerst nur wissen, wie die Leitung läuft. Danach schnell auf das Gespräch gekommen, dass Telekom auch mit Partner zusammenarbeiten, die u. a. Strom anbieten. Somit ließ... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 231 Views
21.11.2022 | 16:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Unrechtmäßiger Vertrag, Abzocke
Am 29.12.2021 wurde mir von primastrom die Rückschaltung meines Stromzählers mitgeteilt. Ich wurde an meinen Grundversorger zurück vermittelt. Daraufhin kündigte ich meinen Vertrag mit der Kundennummer 7890404293 und erhielt von primastrom auch... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 280 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
08.11.2022 | 23:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Trotz Anbieterwechsel seit Monaten weitere Rechnungen
Bereits im Februar 2022 hatten wir bei O2 einen Anbieterwechsel von Primastrom zu O2 beauftragt, natürlich mit Kündigung bei Primastrom durch O2. Das ist so nachweislich auf dem Portierungsantrag ganz oben in Druckschrift vermerkt und auch... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 178 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.





1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. NEW Viersen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.08.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
38. Primastrom
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 780 (seit 07.02.2013)
Lösungsquote: 61.4 %
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