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Firma:

primastrom GmbH

Anschrift: Ullsteinstr. 120
12109 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -1.4 %
Beschwerden: 750 (seit dem 07.02.2013) 5.3 %
Firmenantworten: 87.3 % (655) 3.3 %
gelöste Beschwerden: 61.5 % (461) 4.5 %
Antwortzeit ⌀: 8.5 Tage 5.7 %
Platz in Kategorie: 37 (von 124) -1.4 %
ReclaRank
18.05.2022 | 12:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Keine Kündigungsbestätigung, keine Abrechnung
Habe nach einer Preisinformation von primastrom (29.12.2021), meinen Stromvertrag per Sonderkündigungsrecht gekündigt! Eine Reaktion seitens der Firma gab es nicht. Satt dessen wurde mein Abschlag auf 395,-- Euro erhöht. Habe primastrom mehrfach... mehr
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15.05.2022 | 21:36
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Kündigung verweigert und Vertrag verlängert
Am 30.07.2019 wurde meiner Großmutter (83) mittels Haustürgeschäft ein Telefonvertrag der Firma primastrom GmbH durch einen Vermittler aufgequatscht unter dem Vorwand, dass Vodafone die Preise erhöht und ein schnelles Handeln wichtig ist. So wurde... mehr
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02.05.2022 | 14:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Ignorieren unserer Kündigungen und weiterer Schreiben
Angefangen hat alles damit, dass die Gasabschläge weit über meinem Verbrauch angesetzt wurden. Ich habe in den letzten zwei Jahren als Rentner über 260 Euro nur für Gas bezahlt und mein Verbrauch lag in etwa bei 80 Euro. Somit erhielt ich nach... mehr
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24.04.2022 | 19:36
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Vierfache Kostenerhöhung durch Energieversorger
Wir haben beim vorherigen Anbieter für Strom und Gas 150,-- € bezahlt. primastrom verlangt nun für Strom und Gas 740,-- € - das Vierfache. Auf Anrufe oder Mails wird nicht reagiert. Auf Sonderkündigung und Widerruf des Lastschriftverfahrens keine... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 291 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
24.04.2022 | 19:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Mehrfache Kündigung sowie Widerruf wird ignoriert
1 reclabox beschwerde de 235523 teaser
Ich habe bereits mehrere Kündigungen sowie nach weiterer Arglistiger Täuschung am Telefon Widerrufen. Keine Reaktion! Nach Kündigung am 02.01.2022 mit Sonderkündigungsrecht, kam die... mehr
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21.04.2022 | 12:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Plötzlich zwei Jahresvertrag nach Umzug
Ich habe einen Vertrag bei primastrom GmbH für meine alte Wohnung im Jahr 2020 abgeschlossen. Die Laufzeit ist bis zum 30.06.22. Ich hab den Vertrag zu dem Datum gekündigt und auch dafür eine schriftliche Bestätigung erhalten. Ich bin nun vor... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 227 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
18.04.2022 | 12:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Endabrechnung Strom nicht erstellt
Primastrom hat nach langem hin und her zum 27.01.2022 meine Sonderkündigung akzeptiert, aber bis zum 15.04.2022 habe ich noch keine Endabrechnung von Primastrom bekommen. Da ich durch eine plötzliche Annahme der Kündigung rutschte ich in die... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 202 Views | Durch primastrom endgültig nicht gelöste Beschwerde.
14.04.2022 | 20:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Endabrechnung sieben Wochen nach Vertragsende noch ni...
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum/Vertragsende noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von... mehr
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12.04.2022 | 20:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Sonderkündigung per Einschreiben - keine Rückmeldung
1 reclabox beschwerde de 235284 teaser
Ich habe im Jahr 2021 telefonisch meinen Stromanbieter von Eprimo zu primastrom gewechselt. Der vereinbarte Tarif steht unter Teaser. Am 16.03.22 bekam ich eine Terminbestätigung von primastrom mit... mehr
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12.04.2022 | 20:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Preisexplosion ohne Vorabinformation
Wir sind im September 2021 zu Prima Strom gewechselt und hatten zwei Monate lang die vereinbarte Rate in Höhe von 112,00 EUR. Bereits im November wurde diese Rate auf 153,19 EUR angehoben, mit vorangegangenem Anschreiben. Dies haben wir akzeptiert.... mehr
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08.04.2022 | 11:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Widerspruch und sämtliche Kündigungen nicht akzeptiert
Mir wurde am Telefon ein Angebot für Strom gemacht, viel günstiger als bei dem Stromanbieter bei dem wir vorher waren - es gibt keine Vertragsunterlagen, mit genauen Preisangaben etc. Im Dezember erhielt ich dann ein Schreiben über Preiserhöhungen... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 272 Views
07.04.2022 | 17:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Kein Vertrag mit Primastrom geschlossen
Ich habe aus dem Nichts eine Terminbestätigung vom 22.02.2022 für einen angeblich bereits geschlossenen Prima Home Bonus Vertrag erhalten. Diesen Vertrag habe ich nicht abgeschlossen und nie eine Vertragsausfertigung erhalten. Zumal ich zuvor einen... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 261 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
05.04.2022 | 09:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Sonderkündigungsrecht, Frist, keine Reaktion seitens...
Am 04.11.2021 habe ich fristgerecht wegen einer Preiserhöhung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Die Bestätigung der Übermittlung bekam ich mit Sendungsnummer der DHL. Mit dieser kann ich eindeutig nachvollziehen, dass Ihnen die... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 190 Views
04.04.2022 | 21:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Überzahlung (wie entstanden)!
Kurz und schmerzvoll möchte ich mein Zweifel rauslassen und Sie über eine, letzte Mahnung die ich heute erhalten habe (ohne die erste) fragen: wie kommen Sie auf diese Summe! Ich bin von 7.2.2022 bis 10.3.2022 Kunde primastrom gewesen (Februar... mehr
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04.04.2022 | 21:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Reklamationen sind nicht möglich
Selbstständige Abschlagserhöhungen ohne Rücksprache und Genehmigung. Onlinezugang seit über 5 Monaten defekt. Telefonische Erreichbarkeit nur mit mindestens 30 Minuten Warteschleife. Kompetente Mitarbeiter gibt es anscheinend nicht. Wenn man jemand... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 130 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.





1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. NEW Viersen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.08.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
37. Primastrom
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 750 (seit 07.02.2013)
Lösungsquote: 61.5 %
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