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Firma:

primastrom GmbH

Anschrift: Ullsteinstr. 120
12109 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -0.5 %
Beschwerden: 397 (seit dem 07.02.2013) 4.5 %
Firmenantworten: 96.5 % (383) 3.2 %
gelöste Beschwerden: 65.0 % (258) 3.6 %
Antwortzeit ⌀: 5.0 Tage 1.5 %
Platz in Kategorie: 23 (von 86) -0.5 %
ReclaRank
13.01.2019 | 16:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Unhaltbare Mahn- und Rücklastschriften zu Telefonvertrag
Der auf falscher Basis (Angebliche Preiserhöhung Vodafone) abgeschlossene Vertrag konnte laut primastrom nicht per SEPA Lastschrifteinzug belastet werden. Erst nach 2. erfolglosem Buchungsversuch durch primastrom wurde schriftlich über den... mehr
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13.01.2019 | 16:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Sonderkündigungsrecht
Am 12.12.2018 war der Portierungstermin der Festnetzrufnummer. Von dort an ging das Drama los: das nur teilweise oder gar keine Verbindung möglich ist. Manchmal kann man rausrufen, doch die Gespräche brechen häufig ab. Des Weiteren ist die... mehr
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11.01.2019 | 10:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Abzocke primastrom Mobilfunk
Man glaubt nicht, dass eine derartige illegale Abzocke von so einer "großen Firma" möglich ist und geduldet wird. Da wird eine Kündigung innerhalb der Widerrufpflicht ignoriert und munter monatelang Geld per Lastschrift für nicht erbrachte Leistung... mehr
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05.01.2019 | 11:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Mitnahme bisheriger Vertrag wg. Umzug = Neuer Vertrag...
Ich habe den Stromvertrag mit primastrom zum 08.01.2019 ordentlich gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung habe ich erhalten. Wegen Umzugs im August 2018 habe ich den bisher laufenden Stromvertrag auf die neue Verbrauchsstelle umgemeldet. Laut Nr.... mehr
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05.01.2019 | 11:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Kündigung Gasvertrag gem. Sonderkündigungsrecht wg. P...
Ich habe am 10.12.18 meinen Vertrag schriftlich per E-Mail und per Einwurfeinschreiben wegen Preiserhöhung (Sonderkündigungsrecht) gekündigt. Bis dato habe ich keine Kündigungsbestätigung erhalten (mir war von vornherein klar, dass es mit... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 96 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
29.12.2018 | 10:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Primastrom akzeptiert keinen Widerruf
Im September schickte mir primastrom ein neues Angebot zu, was ich unterschrieben habe und an primastrom zurückschickte. Nach einigen Recherchen war mir dann klar, dass das Angebot doch nicht so gut war und somit habe ich meinen Vertrag... mehr
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28.12.2018 | 19:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Abzocke und Nichtanerkennung von Widerruf
Telefonisch hat sich ein Vertreter von primastrom zur Beratung für einen Festnetzanschluss bei mir angemeldet. Gutgläubig habe ich einem Termin am 29.11.2018 zugestimmt. Der Vertreter hat erklärt, dass mein jetziger Vodafone-Festnetz-Anschluss... mehr
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4 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 127 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
22.12.2018 | 19:46
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Mobilfunk: Keine Netzverbindung, Rufnummer nicht verg...
Seit 2014 bin ich Mobilfunk-Kunde bei primastrom. Jetzt habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Der einfache Grund: Seit Wochen habe ich keine Netzverbindung mehr, Anrufer meiner Nummer erhalten die Ansage: "Diese Rufnummer ist... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 94 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
09.12.2018 | 14:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Kündigung / Hausverkauf wird ignoriert
Ich bin Kunde bei primastrom und entsetzt über deren Verhalten. Im Oktober 2018 habe ich mein Haus verkauft, welches durch primastrom beliefert wurde. Den Zählerstand schickte ich gleich am nächsten Tag schriftlich mit Beweisfoto an primastrom, mit... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 170 Views | Durch primastrom endgültig nicht gelöste Beschwerde.
07.12.2018 | 21:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Bucht weiter ab
Obwohl ich seit über 3 Monaten in der Wohnung nicht mehr wohne, bucht prima den Monatsbeitrag von meinem Konto ab. Ich habe schon einmal zurückgebucht, aber nach einer Woche war erneut abgebucht. Die Mahnung kam schon an meine neue Adresse, Sie... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 149 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
03.12.2018 | 18:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Primastrom ist nicht empfehlenswert
Ein Freischaltungstermin sollte zwischen 8:00 und 12:00 Uhr sein! Da ich jedoch berufstätig bin, rief ich beim Anbieter an und bat darum, dass der Techniker bitte bis 10:00 Uhr da gewesen sein müsse! Er kam natürlich erst nach 10:00 Uhr und stand... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 251 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
29.11.2018 | 22:07
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Handyvertrag übers Telefon
Handyvertrag, der nicht funktioniert, kann nicht wegrufen, es kommt kein Anruf an. Was soll ich mit so einem Telefon machen. Ich habe kein Netz. Das geht seit dem 01.01.18. Ich brauche es auch beruflich. Ich habe mit denen so oft telefoniert, wenn... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 156 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
29.11.2018 | 12:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Kein Nachkommen des Widerrufes
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Bedauern haben wir Ihre Kündigungsabsage vom 21.11.2018 erhalten. In dieser nennen Sie die Nichteinhaltung der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen als Grund. Dennoch möchte ich Ihnen gerne den Sachverhalt... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 161 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
10.11.2018 | 08:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Rufnummernportierung
Ich bin mit meiner Telefon Festnetz und meiner Internet Verbindung ab dem 1.02.2018 zu der Fa. primastrom gewechselt. Meine alte Telefon Nr. wurde ordnungsgemäß zu primastrom portiert, aber nicht freigeschaltet. Nach div. Anrufen bei primastrom hat... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 209 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
08.11.2018 | 10:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Anstatt Kündigungsbestätigung wieder Rechnung erhalten
Anstatt wie geschrieben die Kündigung zu akzeptieren, habe ich wieder eine Rechnung erhalten. https://de.reclabox.com/beschwerde/176727-primastrom-berlin-nichterfuellung-festnetz-und-internetauftrag mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
23. Primastrom
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 397 (seit 07.02.2013)
Lösungsquote: 65.0 %
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