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Firma:

primastrom GmbH

Anschrift: Ullsteinstr. 120
12109 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -1.5 %
Beschwerden: 436 (seit dem 07.02.2013) 6.9 %
Firmenantworten: 93.8 % (409) 5.4 %
gelöste Beschwerden: 63.5 % (277) 6.9 %
Antwortzeit ⌀: 5.5 Tage 8.6 %
Platz in Kategorie: 24 (von 92) -1.5 %
ReclaRank
17.05.2019 | 12:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Warten auf Endabrechnung nun schon seit 10 Wochen
Ich habe auch Probleme mit primastrom. Habe ab 1.03.19 den Stromanbieter gewechselt und nun warte ich schon seit 10 Wochen auf meine Abrechnung. Am Telefon vor 3 Wochen wurde mir erzählt, die Firma hat acht Wochen Zeit, die Abrechnung zu schicken... mehr
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15.05.2019 | 19:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Endabrechnung und Guthabenauszahlung
Zum wiederholten Male muss ich mich an dieses Portal wenden, um meiner Forderung Nachdruck zu verleihen. Kündigung Strom wurde Mitte März rausgeschickt per Einschreiben/Rückschein. Anscheinend wurde sie auch akzeptiert, da kein Geld mehr seit Mai... mehr
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14.05.2019 | 21:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Sonderkündigung wird ignoriert / Niemand zu erreichen
Sehr geehrte Damen und Herren, leider erreicht man Sie weder per Telefon noch per Kontaktformular, Sie antworten nicht auf meine Briefe. Mit Schreiben vom 18.03.19 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht zum 01.05.19 wegen Preiserhöhung Gebrauch... mehr
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13.05.2019 | 21:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Festnetz Versäumnis / Mobilfunk liegt kein Vertrag vor
Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich, obwohl ich wie in ihrer Antwort auf meine erste Beschwerde gefordert ihnen eine Vollmacht zugesendet habe und um einen Dialog gebeten habe, haben sie ihrerseits nicht geantwortet. Leider scheint die... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 73 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
10.05.2019 | 17:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Falschberatung zu einem Mobilfunktarif
Meinen 80-jährigen Schwiegereltern wurde bei einem Vertreterbesuch ein Wechsel des Telefonvertrages zum primastrom Mobilfunkvertrag „Fone Basic“ angeraten. Der Vertreter stellte ihnen eine Verringerung der monatlichen Kosten des bestehenden... mehr
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02.05.2019 | 17:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Unseriöse Firma
Im Folgenden meine Anmerkungen als Information für evtl. interessierte Neukunden und als Denkanstoß für primastrom GmbH. Zum Thema Mobilfunk: primastrom GmbH ist laut eigenen Angaben kein Netzbetreiber, sondern erhält die Daten von seinem... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 142 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
02.05.2019 | 16:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Primastrom erstellt keine Endabrechnung
Im Februar 2016 unterschrieb ich einen Gasvertrag bei primastrom für 1 Jahr. Primastrom machte jedoch gleich einen 2 Jahresvertrag daraus. Habe es aber zu spät gemerkt und konnte nicht mehr widerrufen. Nach der ersten Abrechnung von primastrom... mehr
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01.05.2019 | 14:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Kündigung auf Grund eines Umzuges
Ich wohne seit 7.02.2019 nicht mehr in der Wohnung, zu dem die Vertragsnummer gehört, habe alle Unterlagen mehrfach per E-Mail geschickt und pro Woche mindestens 5-mal angerufen. Habe auch sämtliche Formulare, die von Ihnen gefordert wurden, auch... mehr
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01.05.2019 | 08:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Betr. Sonderkündigungsrecht
Sehr geehrte Damen und Herren, Es reicht uns langsam Ich schreibe im Auftrag meiner 78jährigen Schwägerin. Sie ist aus Altersgründen von Hassfurt nach Gera in eine Seniorenresidenz gezogen. Folge dessen ist sie ab den 1.12.18 bei dem vorhandenen... mehr
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29.04.2019 | 09:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Ich erhalte keine Kündigungsbestätigung
Ich habe am 24.03.2019 nach einer Preiserhöhung bei primastrom von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und per E-Mail, Fax und auch per Einschreiben gekündigt. Als Antwort habe ich nur erhalten, ich soll mich telefonisch mit Ihnen in... mehr
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13.04.2019 | 23:21
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Trotz Stornierung von Festnetz und Handy Geld vom Kon...
2 Teil einer geschlossenen Beschwerde. Nachdem ich eine Bestätigung von primastrom erhielt, dass die Verträge für Mobilfunk und Festnetz die unter falschen Voraussetzungen und einer Sprachbarriere abgeschlossen wurden, storniert wurden, wurde jetzt... mehr
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13.04.2019 | 20:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Kündigung wird ignoriert
Ich bin fassungslos, dass so etwas gibt. Ich habe am 9.11.18 meine Kündigung zum 28.02.19 wegen Umzug geschrieben. Keine Bestätigung > dafür eine Umzugsmeldung. Daraufhin nochmals am 6.03.19 mit Verweis auf meine Kündigung>>wieder nichts. Zum... mehr
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09.04.2019 | 20:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Sonderkündigung nicht angenommen
Ich habe seit 2 Jahre Probleme mit dem primastrom. Erstmals ging es los mit Telefon und Internet. Ich habe ein Vertrag abgeschlossen aber nach Abschaltungstermin ging es nix mehr und die haben gesagt, es soll funktionieren, ich habe nur telefoniert... mehr
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09.04.2019 | 20:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Widerspruch zum Vertrag wegen unprofessioneller Kündi...
Antrag zur fristgerechten Kündigung des Handy-Vertrages mit Rufnummernportierung zum Laufzeitende wurde am 1.05.2017 gestellt. Vom bisherigen Anbieter erhielt ich die Information, dass der Vertrag zwar gekündigt wurde, aber trotzdem weiterbesteht.... mehr
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08.04.2019 | 08:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Ältere Menschen durch primastrom an der Haustür getäu...
Im Januar 2018 wurde meinen Schwiegereltern an der Haustür durch einen Vertreter zwei moderne Festnetzanschlüsse verkauft. Seit Bestehen der Anschlüsse funktionieren diese Anschlüsse nur sehr instabil, ständig kann man nicht telefonieren, die... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 167 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.





1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Grüner Funke
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 337 (seit 19.09.2016)
Lösungsquote: 99.4 %
24. Primastrom
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 436 (seit 07.02.2013)
Lösungsquote: 63.5 %
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