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Firma:

primastrom GmbH

Anschrift: Ullsteinstr. 120
12109 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -0.1 %
Beschwerden: 505 (seit dem 07.02.2013) 3.7 %
Firmenantworten: 92.9 % (469) 2.9 %
gelöste Beschwerden: 62.6 % (316) 4.3 %
Antwortzeit ⌀: 5.5 Tage -0.1 %
Platz in Kategorie: 26 (von 107) -0.1 %
ReclaRank
04.08.2020 | 12:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Vertragsumstellung und Verlängerung
Habe einen Mobilfunkvertrag bei der oben genannten Firma. Dieser wurde einfach auf einen anderen teuren Tarif umgestellt. Auf Anfragen wurde nicht reagiert. Meine Kündigung des Vertrages wurde zwar bestätigt aber in der nächsten Rechnung wurde das... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 48 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
02.08.2020 | 20:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Vertrag an der Haustür untergeschoben
Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, habe ich nie einem Vertrag mit Ihnen zugestimmt. Hiermit möchte ich den angeblich geschlossenen Vertrag anfechten und Sie auffordern, das Vertragsverhältnis sofort aufzulösen. Ich habe es mit den... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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22.07.2020 | 21:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Telefonischer Vertrag mit Strom
Wurde telefonisch von einem Mitarbeiter angerufen zwecks Strom, Ersparnis etc. Per E-Mail von einem Mitarbeiter die Zustimmung über einen Stromvertrag wurde erteilt. Da hätte man schon auflegen sollen. Vertragsunterlagen sind nicht mit meinem... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 318 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
20.07.2020 | 22:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Unseriöser Telefonvertrag bei Primastrom
Am 02.07.2019 erhielten meine Eltern einen Anruf von der Firma GL Telefonservice, wodurch ein gewisser Herr (Name bekannt) angemeldet wurde für den 04.07.2019, da Vodafone eine Preiserhöhung durchführen würde und sie nicht mehr zu den bisherigen... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 310 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
20.07.2020 | 15:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Kündigung ignoriert und neuen Tarif untergeschoben
Ich habe einen Telefonvertrag mit der Laufzeit vom 01.06.2018 bis 30.06.2020 abgeschlossen. Letzter möglicher Kündigungstermin war der 01.03.2020. Die Kündigung habe ich am 19.02.2020 per Fax an Primastrom gesendet und schriftlich am 27.02.2020... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 139 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
15.07.2020 | 19:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Laufender DSL-Vertrag wird auf neuen teureren Vertrag...
Sofort nach Bekanntwerden der durch primastrom vorgenommenen Vertragsumstellung auf einen teureren Vertrag (6,-- € höhere Grundgebühr) habe ich der Umstellung widersprochen. Als Antwort kam ein Brief, in dem das primastrom-Team meine Beschwerde mit... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 126 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
08.07.2020 | 14:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Handyvertrag durch primastrom geändert ohne meine Zus...
Am 09.11.2018 habe ich mit der Firma primastrom GmbH, Postfach 110172, 10831 Berlin einen Handyvertrag mit Grundgebühr 7,95 EUR abgeschlossen. Nach mehrmaliger schriftlicher Kündigung erhielt ich die Kündigungsbestätigung, Vertragende 31.12.2020.... mehr
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05.07.2020 | 10:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Handy gesperrt
Seit Samstag ist mein Handy mal wieder gesperrt, weil ich anscheinend so viel Telefoniert habe. Ohne Vorankündigung wird man einfach gesperrt. Jetzt wollte mein Handy, da ich zu Hause ja mit WhatsApp chatten konnte, neu aktualisiert werden und... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 250 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
30.06.2020 | 20:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Missachtung von Kündigungen und unterjubeln neuer Ver...
Ich habe meinen Handyvertrag bei primastrom fristgerecht gekündigt. Dazu habe ich ebenfalls eine Kündigungsbestätigung erhalten. Jetzt kriege ich jedoch wieder Post mit angeblich neuen Verträgen, die ich abgeschlossen haben soll. Es war ein... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 255 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
30.06.2020 | 16:46
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Rückweisung Sonderkündigung bei Strompreiserhöhung
Nach bereits diversen Problemen mit Ihrem Unternehmen primastrom, wurde uns nun (Schreiben vom 14.05.2020) unsere Jahresabrechnung für Strom für den Abrechnungszeitraum bis 15.04.2020 zugesandt. Das Guthaben wurde bereits verbucht.... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 164 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
26.06.2020 | 07:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
DSL Grundgebühr erhöht und Tarif angehoben innerhalb...
Ich habe am 04.02.2019 einen zweijährigen DSL Vertrag mit dem Tarif "Green Star Basic" abgeschlossen, der bis zum 28.02.2021 läuft. a) Seit Februar 2020 wird jeden Monat einfach eine höhere Grundgebühr berechnet. Ich bestehe auf Einhaltung des... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 103 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
24.06.2020 | 22:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Nach Umzug keine Stromlieferung mehr - aber Grundgebühr?
Nachdem meine Kündigung abgelehnt wurde, mit Verweis auf die Vertragsdauer und Fristablauf des Sonderkündungsrechts, hab ich mitgeteilt, dass ich umziehe. Die An-/Ummeldung, Abmeldung sowie Adresse hab ich nachweislich zu gesendet. Laut der... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 217 Views | Durch primastrom endgültig nicht gelöste Beschwerde.
23.06.2020 | 18:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom (Berlin)
Ich erhalte keine Bestätigung meiner Sonderkündigung
Ich habe nach einer Preiserhöhung bei primastrom von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und per E-Mail (am 12.05.2020) und auch per Einschreiben (am 20.05.2020) gekündigt. Am 26.05.2020 bestätigten Sie mir den Eingang meines Schreibens... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 169 Views | Durch primastrom (Berlin) gelöste Beschwerde.
22.06.2020 | 22:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Sonderkündigung nach Preiserhöhung
Am 16.05.2020 habe ich nach einer angekündigten Preiserhöhung von dem Sonderkündigungsrecht (per E-Mail) gebrauch gemacht und den Vertrag zum 15.06.2020 gekündigt. Nach 10 Tagen kam die Rückmail mit dem Hinweis, sie könne nicht anerkannt werden, da... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 168 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
16.06.2020 | 21:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Mobil- und Telefon-/Internetvertrag
Ich hatte bei primastrom zwei Handyverträge, meinen Telefonvertrag incl. Internet sowie Stromvertrag. Zuerst zu meinem Handyvertrag. Ich bin im Frühjahr 2018 mit der Fähre nach Oslo gefahren und kurz vor Oslo hatte ich meine mobilen Daten... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 201 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.





1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. NEW Viersen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.08.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
26. Primastrom
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 505 (seit 07.02.2013)
Lösungsquote: 62.6 %
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