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Firma:

primastrom GmbH

Anschrift: Ullsteinstr. 120
12109 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 0.3 %
Beschwerden: 384 (seit dem 07.02.2013) 5.5 %
Firmenantworten: 97.1 % (373) 5.1 %
gelöste Beschwerden: 65.9 % (253) 6.3 %
Antwortzeit ⌀: 4.9 Tage 0.8 %
Platz in Kategorie: 22 (von 82) 0.3 %
ReclaRank
10.11.2018 | 08:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Rufnummernportierung
Ich bin mit meiner Telefon Festnetz und meiner Internet Verbindung ab dem 1.02.2018 zu der Fa. primastrom gewechselt. Meine alte Telefon Nr. wurde ordnungsgemäß zu primastrom portiert, aber nicht freigeschaltet. Nach div. Anrufen bei primastrom hat... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 90 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
08.11.2018 | 10:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Anstatt Kündigungsbestätigung wieder Rechnung erhalten
Anstatt wie geschrieben die Kündigung zu akzeptieren, habe ich wieder eine Rechnung erhalten. https://de.reclabox.com/beschwerde/176727-primastrom-berlin-nichterfuellung-festnetz-und-internetauftrag mehr
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28.10.2018 | 16:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Vertragsverlängerung ohne Widerruf?
Seit 2016 bin ich Kunde bei der primastrom. Als ich 2017 in eine neue Wohnung zog und dies auf per Umzugsmeldung anmeldete, zahlte ich für die alte Wohnung und die neue Wohnung weiter. Nur durch einen Vermittler, über welchen ich den Vertrag... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 129 Views
26.10.2018 | 10:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Kein Erreichen der Hotline möglich Rückfragen zur Abr...
Ich habe mit Verwunderung meine Stromabrechnung erhalten, in der heißt, dass eine Nachzahlung in Höhe von 115,74 Euro von mir überwiesen werden soll. Der Stromverbraucht von 1 Person in einem Jahr soll 2548,20 kWh betragen. Dies würde ich mir gern... mehr
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19.10.2018 | 22:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Kann mir keine Hilfe rufen, wenn mein Kind auf die We...
Nach 9 Wochen und mehreren Anrufen im Kundenservice von primastrom wurde mir immer noch nicht geholfen! Ich kann nicht telefonieren und schreiben, auf meine Versuche jemanden zu kontaktieren, kommt die Meldung: "nicht im Netz registriert". Ich habe... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 262 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
18.10.2018 | 21:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Keine Durchführung der Rufnummernportierung, fehlerha...
Ich habe zu 01.09.2018 über CHECK24 einen Mobilfunkvertrag bei primastrom abgeschlossen. Unter anderem wurde dort mit einem Bonus von 50,00 Euro im Falle einer Rufnummernmitnahme geworben. Bei Vertragsabschluss habe ich auch angegeben, meine... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 193 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
16.10.2018 | 17:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Jetzt reicht´s!
Durch massive Einschränkungen, in den vertraglich vereinbarten Nutzungsmöglichkeiten, bzw. einer völligen Ignoranz mehrfach angemahnter Missstände, konnten mein Mann und ich bei gesundheitlichen Problemen keine Hilfe rufen, wodurch eine konkrete... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 201 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
12.10.2018 | 10:38
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Nie Netz trotz bezahlter Rechnung
Ich habe in meinem Leben noch nie einen so schlechten Mobilfunkanbieter gehabt. Für diese Firma ist mir jeder Cent zu schade, den ich monatlich bezahle. Ich war auf der Suche nach einem günstigen Anbieter für meinen Partner, eines Tages klingelte... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 121 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
10.10.2018 | 16:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Nichterfüllung Festnetz- und Internetauftrag
Wir haben seit November 2017 einen Vertrag mit primastrom für Festnetz und Internet. Seitdem wurde weder der bestehende Vertrag bei der Telekom gekündigt noch der Anschluss umgestellt. Es wurde aber schon regelmäßig die Grundgebühr abgebucht, ohne... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 280 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
09.10.2018 | 08:11
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Handyvertrag ohne Zusage oder Bestätigung
Vor einigen Wochen bekam ich einen Brief mit einer Vertragsbestätigung für einen Mobilfunkvertrag. Ich habe zu keinem Zeitpunkt eingewilligt, einen Vertrag dieser Art zu nutzten. Ich habe bei Primastrom angerufen und auf meinen Anruf, sagte man... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 204 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.
07.10.2018 | 20:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Vertragsabschluss als Haustürgeschäft
Meine Mutter wurde am 19.09.2018 von einem sehr geschulten Außendienstmitarbeiter aufgesucht, der im Auftrag der Firma primastrom GmbH auf Festnetzkundenjagd geht. Wortgewandt wurde meine Mutter davon überzeugt, dass ihr bisheriger Telefonanbieter... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 240 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
04.10.2018 | 21:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Portierung wird einfach nicht freigegeben, obwohl Zus...
Das schrieb mir primastrom auf meine Beschwerde: Firmen-Antwort von: primastrom GmbH Abteilung: Kundenbetreuung Sehr geehrter Herr Simon, wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 158 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
04.10.2018 | 20:41
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Hotline funktioniert nicht/ Rechnung für nicht erbrac...
Wollte zur primastrom mit Telefon- und Internetanschluss wechseln, nachdem man mir versichert hatte, dass ich volle Telefon- und Internetverbindung bekomme. Sollte bis zum 27. Juli 2018 erfolgt sein. Ist bis heute nicht passiert. Rechnung aber... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 136 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
01.10.2018 | 20:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Wechsel von der Telekom zu primastrom
Wir haben einen Telefonvertrag mit DSL-Anschluss bei primastrom abgeschlossen, d. h. wir wollten aus Kostengründen von der Telekom dorthin wechseln. Am 24.09.2018 sollte unser Telefonanschluss umgestellt werden. Der Anschluss der Fritz-Box ist am... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 186 Views | Durch primastrom gelöste Beschwerde.
12.09.2018 | 19:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Wechsel zu neuem Anbieter wird rechtswidrig blockiert
1 reclabox beschwerde de 175237 teaser
Seit dem 01.04.2014 bin ich Kunde bei primastrom. Ich möchte jetzt den Anbieter wechseln, da mir primastrom mit ständigen unerwünschten Anrufen nur noch auf die Nerven geht und die Preise... mehr
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4 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 444 Views | Von primastrom beantwortete Beschwerde.





1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
22. Primastrom
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 384 (seit 07.02.2013)
Lösungsquote: 65.9 %
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