24.02.2021 | 12:51
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ista Deutschland
Nicht funktionierender Wärmemengenzähler
Bei mir wurde vor einigen Jahren der Wärmemengenzähler auf Digital und auf Funkablesung umgestellt. Die manuelle Ablesung funktionierte einwandfrei. Seit Jahren wird mein Heizungsverbrauch nur noch geschätzt, weil kein Verbrauch angezeigt wird. Der...
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17.02.2021 | 15:23
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Techem
Neue Gebühr (Bearbeitung von Zählertausch)
Nicht nur "ISTA" hat in 2020 diese (namensgleiche)? Gebühr? Erhoben, sondern auch die Firma "Techem" erhebt diese neue Gebühr in ihrer 2020iger Abrechnung. Als Vermieter habe Ich jedoch zusätzlich einen separaten Wartungsvertrag mit der Firma...
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28.07.2020 | 20:42
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ista Deutschland
Unwahrheiten von ista
Am 03. Mai 2020 erhielten wir eine Servicerechnung von ista über 346,09 €. Auf dieser Rechnung war vermerkt: "Zahlbar nach Ablesung ohne Abzug". Da noch nicht abgelesen wurde, zahlte ich diese Rechnung auch nicht. Am 08. Juli bekamen wir von ista...
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16.07.2020 | 16:45
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ista Deutschland
Kundenorientierung gleich Null
Hurra, wir kommen! Ihr Termin ist am 3.7. zwischen 08-10, 10-12,12-14 und 14-16 Uhr. Bitte nehmen Sie sich Zeit! Nun stand ein Handwerkerwagen vor der Türe. Als er nach einer halben Stunde wegfuhr, bin ich zum Hauseingang. Da stand dann: der...
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16.07.2020 | 11:46
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ISTA
Termin Ablesung zu kurzfristig
ISTA-Termin sieben Tage vor Ablesung per Postkarte mitgeteilt. Anruf Service: unglaublich arrogant und unfreundlich. Das sind Sammeltermine im Haus, andere Mieter bekommen es hin. Man bekommt einen neuen Termin mitgeteilt, wenn man nicht anwesend...
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15.07.2020 | 22:34
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ista Deutschland
Ista reagiert nicht!
Ich bin ob der Geschäftsgebaren der Firma ista mehr als entsetzt. Drei Fälle in den letzten Jahren möchte ich nennen. 1. Fall im Abrechnungszeitraum 2018/2019. Bei 3 Mietern würde die Kaltwassergebühr erlassen. (Warum?) Abrechnung total falsch. Bei...
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13.07.2020 | 22:48
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ista Deutschland
Termin micht eingehalten, keine Kontakt-Telefonnummer
Vermieter hat die Fa. beauftragt, Rauchmelder zu kontrollieren. Termin wurde einfach nicht wahrgenommen. Auf der Karte ein anscheinend beauftragter Subunternehmer, der im Telefonbuch nicht zu finden ist. Auch ist keine Telefonnummer angegeben...
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18.06.2020 | 20:23
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Techem
Kontaktdaten nach Todesfall noch nicht geändert
Leider wurden nach merhmaliger Aufforderung per Telefon und per E-Mail die Kontatdaten, nachdem der alte Kontoinhaber verstorben ist, nach mehr als 2 Monaten noch nicht angepasst. Von zwei Aufträgen, die zusammen ausgeführt werden sollten, ist...
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18.06.2020 | 18:23
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ista Deutschland
Unfähig, Name an der klingel zu lesen
Folgender Sachverhalt: Termin für Rauchmelder anbringen, zu angegebenem Termin war ich zu Hause. Arbeit erledigt, Handwerker waren auch zügig fertig. Bis hierhin alles ok, dann bekomme ich eine Rechnung über 75 € für Termin Nicht-Einhaltung und das...
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28.05.2020 | 14:23
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ista Deutschland
Meiner Meinung nach ein unseriöses Unternehmen
Bei der jährlichen Überprüfung im Nov. 19 waren die Rauchwarnmelder nur schlampig auf der Karte angekreuzt. Außerdem mussten wir an dem Termin arbeiten, weswegen wir bei der Hotline anriefen. Die Servicemitarbeiterin äußerte, dass der Ableser die...
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11.05.2020 | 22:30
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Techem
Ablesetermin nicht eingehalten, keinerlei Reaktion au...
Mehrmals keine vertragsgemäße Ablesung und Wartung. Stattdessen Rechnung ohne Dienstleistungserbringung (Wartung). Keinerlei Kundenkontakt zur Klärung durch das Unternehmen. Nachfragen/Beschwerden des Kunden bleiben auf der Ebene der Hotline ohne...
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07.04.2020 | 21:21
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ista Deutschland
Rauchmelde, Ablesung
Das ist ganz gewöhnlich, dass ista am angegeben Termin zu spät gekommen oder nicht erschienen ist. Für den Termin haben wir Urlaub genommen und die sind nicht gekommen, ohne irgendeine Mitteilung....
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16.03.2020 | 17:26
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ista Deutschland Abzocke?
Abzocke oder Missverständnis?
Habe als Verwalter für meine Schwester in ihrem Haus für Ordnung gesorgt. Das Haus ist seit Monaten verkauft. Trotzdem verlangt ISTA Geld weiterhin von mir, für Abrechnungen, die von ISTA niemals gemacht worden sind. Man wird telefonisch immer...
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15.03.2020 | 13:13
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ista Deutschland
Kunden"service"
Vier Termine für einen Wärmezähler-Austausch! Der erste Mitarbeiter stellt fest, dass da Wasser in der Leitung steht, da soll sich erst einmal der Verwalter darum kümmern. Der zweite MA kommt, nur um mal zu gucken, ob man da wirklich nichts machen...
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12.03.2020 | 21:55
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Ista Deutschland
Heizkostenabrechnung
Als Angestellte eines Vermieters führe ich die alljährliche Nebenkostenabrechnung für seine Mietobjekte durch. In Teilen bestehen auch Verträge mit der Ista. Hierzu bin ich beauftragt, dem Unternehmen die für deren Abrechnung erforderlichen Daten...
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22.02.2020 | 14:47
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ista Deutschland
Das führende Problem-Unternehmen in Deutschland
Heute hatte ich einen Zettel im Briefkasten, wo einen Termin drauf stand, den ich leider nicht wahrnehmen kann, da ich mich noch in Ausbildung befinde und mir nicht beliebig frei nehmen kann. dann wollte ich einen Termin telefonisch mit der Firma...
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29.01.2020 | 16:29
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ista Deutschland
DIE ISTA KOMMT mal wieder vorbei.
Hurra Hurra die ISTA ist da. Als berufstätiger Mensch mit großem Wirkungsbereich hatte ich schon öfters die Freude, eine Benachrichtigung zum Eintreffen des ISTA-Ablesers vorzufinden. Zugegeben, das ist immer ein wenig stressig, letztlich ist es...
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28.01.2020 | 20:16
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ista Deutschland
Fehlende Montage, keine Termine, keine Rückmeldung
Mitarbeiter sind unfreundlich und fühlen sich nicht verantwortlich. Keine Lösung, keine Rückmeldung auf emails. also kurz und knapp ein richtiger Scheißladen!
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28.01.2020 | 19:56
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ISTA Deutschland
ISTA: Bearbeitungsgebühr Zählertausch
ISTA hat eine neue Gebühr erfunden: Die Bearbeitungsgebühr Zählertausch . Bei uns seit ltz. Jahr dabei (vorher 15 Jahre nicht). Wird schön versteckt im Sammelposten "Gebühr Verbrauchserfassung", sodass man diese nur sehen kann, wenn man die...
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15.01.2020 | 10:15
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ista Deutschland
Heizung kaputt
Nachdem beim ersten Termin nichts geschah, da der Wärmetauscher angeblich nicht zugänglich war, wurde beim zweiten Termin 15 Minuten gearbeitet. Seit diesem Zeitpunkt sind alle Heizkörper in der Wohnung kalt. Im Januar und 9. Monat schwanger eine...
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15.12.2019 | 16:24
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ista Deutschland
Termin einfach verschoben
Termin vorgeben und nicht kommen, von 10:00 bis 12:00 Uhr, haha, 12:30 Uhr wurde erstmal Mittag gemacht und 13:00 Uhr alten Termin einfach durchgestrichen, neuen Termin drangemalt und abgehauen. Keine Informationen. Hausgemeinschaft sauer und mein...
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12.12.2019 | 23:18
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Minol Messtechnik W. Lehmann
Schadensersatzansprüche gegenüber Minol wegen beschäd...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 23.09.19 10:00 Uhr hat ein Mitarbeiter die Abschlusstür beschädigt. Laut Angebot belaufen sich die Reparaturarbeiten auf Ca. 400,00 Euro. Fa. Minol möchte die...
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25.11.2019 | 11:41
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ista Deutschland
Dienstleistungspreise um 200% erhöht
Das Unternehmen ist echt ein Fall für sich. Verträge brauchen Sie mit ista nicht zu schließen, warum denn auch, denn die können einfach Preise ändern, Rechnungen erhöhen etc. mehrfach Mahnungen schreiben. Z. B uns wurde eine Frist bis 29.11....
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