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03.02.2023 | 23:21
Haus und Wohnen >
Ablesedienste >
ista Deutschland
Abrechnungsfehler, Verzögerung der Abrechnung, nicht...
Zunächst meldet sich jemand zur Ablesung an. Da an diesem Tag niemand vor Ort sein wird, wird dies auch mitgeteilt. Der ältere Herr lässt sich allerdings nicht beirren und versucht an dem Tag abzulesen. Nach mehreren Versuchen hilft bereits eine...
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28.07.2020 | 20:42
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Ablesedienste >
ista Deutschland
Unwahrheiten von ista
Am 03. Mai 2020 erhielten wir eine Servicerechnung von ista über 346,09 €. Auf dieser Rechnung war vermerkt: "Zahlbar nach Ablesung ohne Abzug". Da noch nicht abgelesen wurde, zahlte ich diese Rechnung auch nicht. Am 08. Juli bekamen wir von ista...
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15.12.2019 | 16:24
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Ablesedienste >
ista Deutschland
Termin einfach verschoben
Termin vorgeben und nicht kommen, von 10:00 bis 12:00 Uhr, haha, 12:30 Uhr wurde erstmal Mittag gemacht und 13:00 Uhr alten Termin einfach durchgestrichen, neuen Termin drangemalt und abgehauen. Keine Informationen. Hausgemeinschaft sauer und mein...
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05.07.2019 | 17:59
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Ablesedienste >
ista Deutschland
Terminfestlegung entgegen Absprache
Ich verrichte derzeit Urlaubsdienste in einer Wohnung in Plittersdorf. Für Mittwochvormittag war eine Ablesung des Wasserzählers angekündigt. Ich rief den Ableser an und teilte ihm mit, dass der Termin nicht wahrgenommen werden könne. Auf seinen...
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28.06.2019 | 19:17
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Ablesedienste >
ista Deutschland
Termin nicht eingehalten
Wir mussten heute in der Zeit von 8:00 bis 13:00 Uhr zu Hause bleiben, weil ista sich zum Ablesen angekündigt hatte. Nachdem um 13:00 Uhr immer noch kein Mitarbeiter (Es gab nicht einmal eine Terminabsage!) erschienen war, versuchten wir ista...
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18.03.2019 | 19:46
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ista Deutschland
Rechnung wegen Nichtdurchführung Störungsbeseitigung
Ista Terminkarte am Freitag 15.02.19 im Briefkasten gehabt mit Termin für Montag 18.02.19 wegen Störungsmeldung Rauchmelder. Keine Störung bekannt, es piept nix, alles okay, zumal erst im Oktober geprüft wurde. Zu kurzfristiger Termin, Urlaub für...
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14.02.2019 | 14:54
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ista Deutschland
Willkürliche Termine und willkürliche Absage
Wir haben neulich mal wieder einen völlig willkürlichen und nicht verhandelbaren Termin zur Ablesung der Wohneinheiten in unserem Haus durch die ista bekommen. Soweit so unverschämt, so normal. Zwei Tage später erhält ein Mieter eine Terminabsage...
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16.08.2018 | 15:36
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ista Deutschland
Beschwerde über den Messdienstleister ista Deutschland
Seit 2 Jahren ärgern wir uns in höchstem Maße über den Messdienstleister ista Deutschland, der seine Gewinnmaximierung offensichtlich auf Kosten der Kunden betreibt. Da die ista seit nunmehr 18 Monaten nicht gewillt oder nicht in der Lage ist...
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16.06.2018 | 20:26
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ista Deutschland
Keine Antworten auf Anfragen über Kontaktformular
Wir besitzen eine Gewerbefläche in einem Haus mit vielen weiteren Eigentumswohnungen. Nun wollten wir wissen, wo sich im Bereich der Gewerbefläche unsere Wärmemengenzähler befinden. Auf meine E-Mail bekam ich keine Antwort, telefonisch wurde mir...
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30.03.2018 | 14:58
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ista Deutschland
Wasserzähler in neu renoviertem Bad fehlerhaft eingebaut
In meinem neu renovierten Bad wurde vor zwei Tagen von einem Ista-Monteur die Wasserzähler eingebaut, eine Sache von etwa 15 Minuten. Gestern Abend klingelt meine Nachbarin, ihr Keller steht unter Wasser. Offensichtlich hat der Monteur beim Einbau...
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26.03.2018 | 16:29
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ista Deutschland
Termin nicht angekündigt - Zählertausch
Betrifft Zähleraustausch wegen Eichfristen. Gemäß Information aus dem Schreiben von ista vom 23.10.2017 sollten am 22.09. 2017 Zähler ausgetauscht werden. Eine Information im Vorfeld an die Mieter, noch an mich als Eigentümer erfolgte nicht. Es war...
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11.01.2018 | 17:47
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ista Deutschland
Wieder mal nicht zum Ablesen gekommen
Die Firma Ista Deutschland GmbH kommt wiederholt nicht zum Ablesetermin der Heizungsmessgeräte. Das gesamte Haus nimmt sich extra frei, um den Zugang zu garantieren. Man kann unter Bezahlung einen "privat" Termin vereinbaren, dabei wollen die dich...
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08.11.2017 | 14:03
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ista Deutschland
Unerträglicher Lärm von dem Rauchwarnmelder
Schon seit fast einem Monat schreiben wir, telefonieren wir, stellen wir Anträge, Anzeige, usw wegen des Rauchwarnmelder, der umgetauscht werden muss. Er piept jede fünf Minuten, sehr laut und unerträglich. Keine einzige Reaktion von der Firma...
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15.09.2017 | 14:05
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ista Deutschland
Verhalten der Mitarbeiter bei Ista am Telefon
Ich habe angerufen und wollte mich informieren über anstehenden Termin. Überprüfung der Rauchmelder. Wie der Mitarbeiter sich ausweist, bzw. autorisiert ist meine Wohnung zu betreten (Sicherheit und Datenschutz). Das wissen die Leute bei der...
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28.11.2016 | 11:46
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ista Deutschland
Wasserzähler schlampig eingebaut, so daß das Wasser r...
Monteur hat den neuen Wasserzähler eingebaut, schimpte zum Einbau, alles zu eng und schlecht einzubauen usw. Abdeckung passte auch nicht, musste die Alte genommen werden. Nach gut zwei Stunden stand...
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