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Firma:

ista Deutschland GmbH

Anschrift: Grugaplatz 2
45131 Essen
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -3.6 %
Beschwerden: 89 (seit dem 08.03.2011) 3.5 %
Firmenantworten: 19.1 % (17) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 27.0 % (24) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 9.3 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 1 (von 4) -3.6 %
ReclaRank
07.11.2021 | 19:09
Haus und Wohnen > Ablesedienste > ista Deutschland
Will doppelt Rauchmelder prüfen
Ende Oktober wurde bei mir in Wohnung der Rauchmelder geprüft, ist ja nichts neues. Hierfür hatte ich extra Urlaub genommen, da ich abends arbeite. Nun sollte heute der zweite Termin laut Aushang sein, für die, die nicht da waren beim ersten... mehr
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19.10.2021 | 22:58
Haus und Wohnen > Ablesedienste > ista Deutschland
Kundenservice ist nicht zu ertragen!
Seit 1,5 Jahren versuche ich, die Installation von den Rauchmeldern zu arrangieren. Zuerst war es ein Fehler von der Verwaltung, dass sie unsere Wohnung im Auftrag übersehen haben. Nun warten wir aufden Termin von Firma ista. Firma ista gibt die... mehr
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30.09.2021 | 09:56
Haus und Wohnen > Ablesedienste > ista Deutschland
Nicht zum Termin erschienen
Heute war Ablesetermin und Austausch Wasseruhren von 12-14 Uhr. Ich habe extra Überstunden genommen, um zu Hause zu sein. Von 11:15 Uhr bis 14:45 Uhr habe ich gewartet, nichts passiert. Ein Anruf bei der Hotline war auch zwecklos, weil die... mehr
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24.02.2021 | 12:51
Haus und Wohnen > Ablesedienste > ista Deutschland
Nicht funktionierender Wärmemengenzähler
Bei mir wurde vor einigen Jahren der Wärmemengenzähler auf Digital und auf Funkablesung umgestellt. Die manuelle Ablesung funktionierte einwandfrei. Seit Jahren wird mein Heizungsverbrauch nur noch geschätzt, weil kein Verbrauch angezeigt wird. Der... mehr
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28.07.2020 | 20:42
Haus und Wohnen > Ablesedienste > ista Deutschland
Unwahrheiten von ista
Am 03. Mai 2020 erhielten wir eine Servicerechnung von ista über 346,09 €. Auf dieser Rechnung war vermerkt: "Zahlbar nach Ablesung ohne Abzug". Da noch nicht abgelesen wurde, zahlte ich diese Rechnung auch nicht. Am 08. Juli bekamen wir von ista... mehr
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16.07.2020 | 16:45
Haus und Wohnen > Ablesedienste > ista Deutschland
Kundenorientierung gleich Null
Hurra, wir kommen! Ihr Termin ist am 3.7. zwischen 08-10, 10-12,12-14 und 14-16 Uhr. Bitte nehmen Sie sich Zeit! Nun stand ein Handwerkerwagen vor der Türe. Als er nach einer halben Stunde wegfuhr, bin ich zum Hauseingang. Da stand dann: der... mehr
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16.07.2020 | 11:46
Haus und Wohnen > Ablesedienste > ISTA
Termin Ablesung zu kurzfristig
ISTA-Termin sieben Tage vor Ablesung per Postkarte mitgeteilt. Anruf Service: unglaublich arrogant und unfreundlich. Das sind Sammeltermine im Haus, andere Mieter bekommen es hin. Man bekommt einen neuen Termin mitgeteilt, wenn man nicht anwesend... mehr
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15.07.2020 | 22:34
Haus und Wohnen > Ablesedienste > ista Deutschland
Ista reagiert nicht!
Ich bin ob der Geschäftsgebaren der Firma ista mehr als entsetzt. Drei Fälle in den letzten Jahren möchte ich nennen. 1. Fall im Abrechnungszeitraum 2018/2019. Bei 3 Mietern würde die Kaltwassergebühr erlassen. (Warum?) Abrechnung total falsch. Bei... mehr
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13.07.2020 | 22:48
Haus und Wohnen > Ablesedienste > ista Deutschland
Termin micht eingehalten, keine Kontakt-Telefonnummer
Vermieter hat die Fa. beauftragt, Rauchmelder zu kontrollieren. Termin wurde einfach nicht wahrgenommen. Auf der Karte ein anscheinend beauftragter Subunternehmer, der im Telefonbuch nicht zu finden ist. Auch ist keine Telefonnummer angegeben... mehr
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18.06.2020 | 18:23
Haus und Wohnen > Ablesedienste > ista Deutschland
Unfähig, Name an der klingel zu lesen
Folgender Sachverhalt: Termin für Rauchmelder anbringen, zu angegebenem Termin war ich zu Hause. Arbeit erledigt, Handwerker waren auch zügig fertig. Bis hierhin alles ok, dann bekomme ich eine Rechnung über 75 € für Termin Nicht-Einhaltung und das... mehr
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28.05.2020 | 14:23
Haus und Wohnen > Ablesedienste > ista Deutschland
Meiner Meinung nach ein unseriöses Unternehmen
Bei der jährlichen Überprüfung im Nov. 19 waren die Rauchwarnmelder nur schlampig auf der Karte angekreuzt. Außerdem mussten wir an dem Termin arbeiten, weswegen wir bei der Hotline anriefen. Die Servicemitarbeiterin äußerte, dass der Ableser die... mehr
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07.04.2020 | 21:21
Haus und Wohnen > Ablesedienste > ista Deutschland
Rauchmelde, Ablesung
1 reclabox beschwerde de 209206 teaser
Das ist ganz gewöhnlich, dass ista am angegeben Termin zu spät gekommen oder nicht erschienen ist. Für den Termin haben wir Urlaub genommen und die sind nicht gekommen, ohne irgendeine Mitteilung.... mehr
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16.03.2020 | 17:26
Haus und Wohnen > Ablesedienste > ista Deutschland Abzocke?
Abzocke oder Missverständnis?
Habe als Verwalter für meine Schwester in ihrem Haus für Ordnung gesorgt. Das Haus ist seit Monaten verkauft. Trotzdem verlangt ISTA Geld weiterhin von mir, für Abrechnungen, die von ISTA niemals gemacht worden sind. Man wird telefonisch immer... mehr
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15.03.2020 | 13:13
Haus und Wohnen > Ablesedienste > ista Deutschland
Kunden"service"
Vier Termine für einen Wärmezähler-Austausch! Der erste Mitarbeiter stellt fest, dass da Wasser in der Leitung steht, da soll sich erst einmal der Verwalter darum kümmern. Der zweite MA kommt, nur um mal zu gucken, ob man da wirklich nichts machen... mehr
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12.03.2020 | 21:55
Haus und Wohnen > Ablesedienste > Ista Deutschland
Heizkostenabrechnung
Als Angestellte eines Vermieters führe ich die alljährliche Nebenkostenabrechnung für seine Mietobjekte durch. In Teilen bestehen auch Verträge mit der Ista. Hierzu bin ich beauftragt, dem Unternehmen die für deren Abrechnung erforderlichen Daten... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 741 Views





1. Ista Deutschland
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 89 (seit 08.03.2011)
Lösungsquote: 27.0 %
2. KALORIMETA
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 29.05.2019)
Lösungsquote: 33.3 %
3. Techem
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 45 (seit 06.05.2012)
Lösungsquote: 24.4 %
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