ista Deutschland GmbH (Essen)
Kündigung wird nicht bearbeitet bzw. akzeptiert
Bestell-/Kundennummer: Kündigung 06-844-0364/8 KundenNr. 07555842
Wir hatten einen zehn Jahresvertrag mit Ista abgeschlossen.
In diesem Zeitraum haben wir mehrere Kündigungsgesuche eingereicht, doch man pochte auf den Ablauf des 30.06.2022.
Somit haben wir Anfang Januar 2023 mit sofortiger Wirkung gekündigt, da wir mit dem Service weder zufrieden waren, ihn seit mehr als drei Jahren nicht mehr genutzt haben und auch nicht mehr brauchen.
Die Kündigung wurde bis heute nicht bestätigt, am Telefonservice gibt es unterschiedliche Aussagen mit sofortiger Kündigung, bis weiter gebunden für einen längeren Zeitraum.
Man bekommt nur vertröstende E-Mails und eine schleppende Bearbeitung.