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15.07.2020 | 22:34
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ista Deutschland
Ista reagiert nicht!
Ich bin ob der Geschäftsgebaren der Firma ista mehr als entsetzt. Drei Fälle in den letzten Jahren möchte ich nennen. 1. Fall im Abrechnungszeitraum 2018/2019. Bei 3 Mietern würde die Kaltwassergebühr erlassen. (Warum?) Abrechnung total falsch. Bei...
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09.10.2015 | 12:10
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ista Deutschland
Noch nicht mal ein Angebot bekommen!
Habe mehrere Monate mit einem Sachbearbeiter hin und her telefoniert bis ich endlich einen Termin bekam, um mir ein Angebot geben zu lassen für ein zwei Familien Haus Heizung Wasser usw! Als ich den Termin hatte um 19.00 Uhr erschien nur leider...
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28.09.2015 | 07:42
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ista Deutschland
Weitere unberechtigte Forderungen für Wärmemengezähler.
Nach Ablauf des 10 Jährigen Mietvertrages für Wärmemengezähler verlangt die Firma weitere Kosten. Beim Vertragsabschluss wurde ich von Außendienstmitarbeiter so aufgeklärt, dass nach 10 Jahren die Wärmemengezähler abbezahlt sind und in mein...
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12.07.2015 | 17:10
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ista Deutschland
Ista antowrtet nicht auf mittlerweile 5 Nachfragen wg...
Im Herbst 2014 hat unsere WEG einen Vertrag mit ista zur Installation und Wartung von Rauchmeldern im 6 Fam Haus abgeschlossen. Im November kam ein Schreiben, das die Installation leider nicht mehr in 2014 erfolgen kann, jedoch gleich Anfang 2015....
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27.06.2015 | 21:38
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ista Deutschland
Wasserschaden entstanden durch Monteur arbeiten
Hallo ista Team, ich bin richtig enttäuscht von der durchgeführten Serviceleistung. Am 22.06. waren Monteure in Ihrem Auftrag bei mir vor Ort. Die Herrschaften wollten den Warmwasserzähler austauschen, dies wurde auch vollzogen. Soweit so gut....
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27.04.2015 | 17:35
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ista Deutschland
Einfach geschätzt
Wohne jetzt 3 Jahre in dieser Wohnung, jedes Jahr war die Heizkostenabrechnung korrekt, nur seit dem die Zähler per funk abgelesen werden, werden wir geschätzt ein Beispiel aus der letzten Abrechnung geschätzter wert von Ista 5000 tatzächlicher...
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17.02.2015 | 19:56
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ista Deutschland
Austausch von 3 Wärmemengezähler
Als Mitglied des Verwaltungsrates einer WEG haben wir über die HV den Austausch von 3 Reglern geordert (13.1.15). Die HV hatte bereits 2 x vergeblich um eine Terminabsprache telefoniert. Gestern, 5.2., konnten wir tel. bei einem Hr. Müller, die...
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08.02.2015 | 19:26
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ista Deutschland
Ablesung zum nicht vereinbarten Termin ohne meine Erl...
Am 6.02.2015 sollte bei uns von einem Mitarbeiter der Ista unsere Heizung im Zeitraum von 16-18 Uhr abgelesen werden. Da wir beide berufstätig sind, allerdings bis 15:45 Uhr zuhause sind, war das für uns soweit auch i. O Um 15:30 Uhr jedoch ruft...
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26.01.2015 | 20:35
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ista Deutschland
Wärmezähler seit Oktober 2014 defekt
Sehr geehrte Damen und Herren, seit Oktober 2014 ist unser Wärmezähler in unserer Mietwohnung defekt. Die Abrechnung konnte somit nicht nach Verbrauch erstellt werden. Unsere Vermieterin bemüht sich seit Oktober um einen Termin mit Ista/Stuttgart...
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21.09.2014 | 21:41
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ista Deutschland
Mieter heizt wenig -> Ista schätzt Verbrauch, weil un...
Kurzfassung des Problems: Einzug August 2011 - Auszug März 2013 Nov/Dez 2011 wurde ein neuer Heizkostenzähler installiert. Abrechnung für 2011 war soweit noch korrekt. Zählerstand alt: 0 Zählerstand neu: 0,50 -> Verbrauch 0,50 kwh Abrechnung 2012...
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04.08.2014 | 09:24
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Unverschämter Techniker, unverschämte Kundendienst Mi...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 1.8.14 am Nachmittag klingelte es an meiner Türe, an dieser stand ein großer dunkel angezogener Mann, der sich ziemlich schnell Zutritt zu meiner Wohnung verschaffen wollte. O-Ton: " Lassen sie mich rein zum...
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13.01.2014 | 14:08
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ista Deutschland
Falsche Ablesewerte
Sehr geehrte Damen und Herren, meine letzten Betriebskostenabrechnungen bezüglich der Kosten der Heizung waren falsch, da beim Ablesewert ALT immer von 0,000 ausgegangen wurde. Jedoch wurde der Zähler nicht auf 0,000 zurückgestellt, da der Ableser...
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18.06.2013 | 16:30
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ista Deutschland
Hochschätzung
Habe heute meine Betriebskostenabrechnung bekommen und gedacht ich fall vom Glauben ab. Da ich das ganze letzte Jahr so gut wie nie zu hause war, kann somit auch kein hoher Verbrauch entstehen (dachte ich), aber wurde heute eines besseren belehrt....
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08.02.2013 | 14:16
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ista Deutschland
Heizkostenzähler defekt oder nicht?
Seit 6 oder 7 Jahren habe ich in meiner Mietwohnung die elektronischen Zähler, die, wenn ich richtig verstehe die Zählwerte über Funk zur Abrechnung geben. Seitdem kam bis auf 2 mal jedes Jahr im Frühjahr jemand (unangemeldet) zum Ablesen. Das...
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06.12.2012 | 13:57
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ista Deutschland
Keine Reaktionen auf dringende Anliegen
Wir haben in unserem Mietshaus Nutzflächen in Wohnraum umgebaut und in diese Räume Heizkörper installieren lassen. Der Wohnraum ist seither vermietet. Am 26.10.12 haben ich ista aufgefordert, dass ein Techniker einen Termin mit mir vereinbaren...
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