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07.07.2023 | 19:44
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Ablesedienste >
Techem
Kein Installationsprotokoll, Nutzer anlegen nicht mög...
Am 31.03.2023 und 04.04.2023 wurde bei mir alle Zähler installiert und registriert. Ich kann allerdings im Kundenportal keine Nutzer anlegen. Anwesend sind 3 Nutzer. Können Sie das im Kundenportal prüfen und mich ggf. dafür freischalten? Außerdem...
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20.03.2023 | 17:41
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Techem
Online-Portal: Simple Korrektur nicht erfolgt
Bereits vor nun mehr fast zwei Wochen wurde mir von einem Mitarbeiter von Techem versprochen innerhalb kürzester Zeit einen technischen Fehler Techems in meinem persönlichen Onlineportal zu beheben. Sehr einfach: Es muss nur die Auswahlmöglichkeit...
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12.10.2022 | 13:23
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Techem
Techem ignoriert Kunden
Auftragserteilung im März 2022, auf diverse Nachfragen beim Kundenservice keine Reaktion, dann unangekündigt fehlerhafte bzw. unvollständige Montage im September. Seitdem wieder keine Reaktion auf Kundenanfragen.
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23.08.2022 | 15:04
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Techem
Keine Reaktion seid Mai
Leider reagiert die Firma Techem seid Mai nicht auf meine Beschwerde, der nicht erschienenen Techniker zu angekündigten Terminen. Schriftlich wurde dies nun ca. zehnmal erinnert, es wurde auch jeweils an unterschiedlichen Tagen mit Frau [...], Frau...
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17.02.2021 | 15:23
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Techem
Neue Gebühr (Bearbeitung von Zählertausch)
Nicht nur "ISTA" hat in 2020 diese (namensgleiche)? Gebühr? Erhoben, sondern auch die Firma "Techem" erhebt diese neue Gebühr in ihrer 2020iger Abrechnung. Als Vermieter habe Ich jedoch zusätzlich einen separaten Wartungsvertrag mit der Firma...
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18.06.2020 | 20:23
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Techem
Kontaktdaten nach Todesfall noch nicht geändert
Leider wurden nach merhmaliger Aufforderung per Telefon und per E-Mail die Kontatdaten, nachdem der alte Kontoinhaber verstorben ist, nach mehr als 2 Monaten noch nicht angepasst. Von zwei Aufträgen, die zusammen ausgeführt werden sollten, ist...
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06.03.2019 | 08:05
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Techem
Kein Ableseprotokoll
Am 12.01.2019 wurden meine Heizkörper per Funk abgelesen. Techem ist nicht in der Lage, mir bis heute das Ableseprotokoll zu kommen zu lassen. Das gleiche war auch 2017. Da kam, nach mehrmaligen Nachfragen das Ableseprotokoll schon am 20.03.2018....
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22.01.2019 | 11:58
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Techem
Kündigungsbestätigung vom 12.11.2018 liegt bis heute...
Auf Grund von schlechter Service (vor Ort) und Kommunikation - mehrfach in 2018 festgestellt - haben wir den Vertrag für 2 MFH (76 Heizkörper) fristgerecht am 12.11.2018 gekündigt. Bis heute (21.01.2019) liegt uns noch immer keine...
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10.10.2018 | 19:37
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Ablesedienste >
Techem
Techem verweigert die Herausgabe von Funk-Ableseproto...
Bei meinem ersten Anruf (als Vermieter) wurde mir von Techem gesagt, "aufgrund des Datenschutzes muß der Mieter die Messprotokolle anfordern." Beim nachfolgenden Anruf (des Mieters) wurde diesem von Techem gesagt. "aufgrund des Datenschutzes muß...
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26.07.2017 | 17:28
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Techem
Techem Rechnung überhöht - 200 € statt 70 € Rechnung
Seit Jahren zahle ich für das Ablesen meiner wenigen Zähler Doppelhaushälfte einen Betrag der sich geringfügig jährlich verschiebt. Ich habe in der Vergangenheit für das Ablesen meiner wenigen Zählerstände stets den Mindespreis für den...
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30.05.2017 | 09:31
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Techem
Rauchwarnmelder - Nach 2 Terminankündigungen niemand...
Ich habe als Mieter bereits im Jahr 2015 von Techem eine Terminankündigung zum Einbau von Rauchwarnmeldern bekommen. Ich war an diesem Termin in der Wohnung anwesend, sogar einige Stunden länger, aber niemand ist erschienen. Am nächsten Tag fand...
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13.05.2017 | 10:59
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Techem
Austausch Wasserzähler - Ich bin da, wo bist du?
Heute sollte bei mir zwischen 13:30 Uhr und 14:30 Uhr ein Austausch der Wasserzähler vorgenommen werden. Ich verschwende meine Überstunden, bin 13:25 Uhr (meiner Meinung nach pünktlich) zu Hause und warte. und warte. und warte. Um 14:45 Uhr...
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13.04.2017 | 11:58
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Ablesedienste >
techem
Ihr Mitarbeiter zur HKV- und WW-Ablesung
Sehr geehrtes techem-Taem, am 27. 01. 2017 wurde in der OlympiaPressestadt im Werner-Friedmann-Bogen 8 die oben genannte Ablesung durchgeführt. Gegen 15:45 Uhr erschien ein Mitarbeiter in unserer Wohnung. Meine Frau und ich waren ziemlich...
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02.06.2016 | 15:28
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Techem
Bekomme keine neuen Heizkostenverteiler
Ich habe meine Heizkörper in der Wohnung ausgetauscht und im August 2015 die Firma Techem darüber informiert, dass ich neue Heizungszähler benötige. Leider haben wir mitlerweile den 02.06.2016, aber ich habe immer noch keine neuen Heizungszähler....
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06.05.2012 | 17:49
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Techem
Techem erstellt die Heizkostenabrechnung nicht.
Bei Wohnungsauszug am 22.12.2011 habe ich die Firma Techem in Gelnhausen angerufen, für die Ablesung der Heizkostenverteiler für die Heizungsabrechnung. Ich habe als Antwort bekommen, wir machen das jetzt nicht. Dann habe ich am 23.12.2011 die...
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