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Firma:

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

Anschrift: Nymphenburger Straße 154
80634 München
Karte: Maps
ReclaRank: 8 (max. 10) 12.9 %
Beschwerden: 1016 (seit dem 08.11.2015) 15.1 %
Firmenantworten: 83.1 % (844) 16.1 %
gelöste Beschwerden: 84.8 % (862) 34.5 %
Antwortzeit ⌀: 1.6 Tage -12.9 %
Platz in Kategorie: 17 (von 74) 12.9 %
ReclaRank
20.06.2018 | 10:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Neukundenbonuses
Am 23.03.2018 erhielt ich von der BEV meine Stromendabrechnung, nachdem ich meinen Belieferungsvertrag fristgerecht zum Ende des ersten Jahres gekündigt hatte. Da aus der Endabrechnung nicht eindeutig war, wie meine Restzahlung mit dem... mehr
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20.06.2018 | 10:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV verschleppt Abrechnung und Auszahlung des Kundeng...
Der Stromlieferungsvertrag mit der BEV wurde von mir zum 20.12.2017 ordnungsgemäß gekündigt. Nach unzähligen Anrufen bei der Kundenhotline und mehreren Schreiben erfolgte dann am 26.03.2018 eine "Endabrechnung". Die Endabrechnung ist fehlerhaft, da... mehr
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20.06.2018 | 10:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Empfehlung - Fehlender Service
Ich versuche erfolglos seit 3 Monaten den monatlichen Abschlag an meinen Verbrauch aus der Jahresendabrechnung anpassen zu lassen. Die BEV stellt auf sturr und reagiert in keinster Form auf meinen nachvollziehbaren Wunsch. Es wird nach wie vor ein... mehr
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20.06.2018 | 09:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben nicht ausgezahlt
Unser Stromliefervertrag endete zum 01.04.2018, Zählerstand wurde fristgerechet am 31.03.2018 bestätigt übermittelt. Die finale Endabrechnung erhielten wir am 29.05.2018, über 8 Wochen nach Vertragsende. Seitdem wurde das Guthaben von 196,62€ nicht... mehr
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20.06.2018 | 09:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung: Guthaben + Bonus werden nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, laut Endabrechnung habe ich ein Guthaben, sowie einen 15% Bonus aufgrund einer einjährigen Strombelieferung. Das Geld ist trotz Fristsetzung bis heute nicht ausgezahlt worden und man versucht nur zu verzögern. Meine... mehr
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20.06.2018 | 09:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Direktbonus
Am 23.03.2018 habe ich die Schlussrechnung zu meinem Stromvertrag erhalten, der zum 01.03 endete. Einen Monat später (25.04.2018) habe ich per Mail nach der Bonusauszahlung, die mit auf der Endabrechnung ausgewiesen ist, nachgehackt. Ich habe... mehr
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20.06.2018 | 09:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Rückzahlung des Guthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, leider erhalte ich, trotz vorhandener Verbrauchsabrechnung, keine Rückzahlung meines Guthabens. Ich habe am 09.06.2018 bereits Verbraucherbeschwerde eingereicht, da meine Abrechnung von Dezember 2017 nicht erstellt... mehr
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20.06.2018 | 09:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Seit 01.03.2018 kein Neukunden Bonus ausbezahlt
Nach meiner Kündigung bekam ich die endabrechnung und mein Guthaben einen Monat später ausbezahlt. Meine 15% Neukundenbonus wurde bis heute nicht ausbezahlt, obwohl schon seit 19.04.2018 eine Auszahlung am Telefon angekündigt wurde. Rufe jede Woche... mehr
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20.06.2018 | 09:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Gutschrift auf Konto immer noch nicht erfolgt
Vor 8 Tagen telefonisch reklamiert das Gutschrift auf meinem Bankkonto noch nicht eingegangen ist. Es wurde mir mitgeteilt die Gutschrift wäre angewiesen. Heute sagte man mir, das die Anweisung in der Buchhaltung läge. Es ist eine absolute... mehr
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20.06.2018 | 09:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt
Am 21.03.2018 habe ich die Endabrechnung erhalten. Der Neukundenbonus beträgt laut Abrechnung 142,49 €. Das Geld wurde bislang trotz zwei Telefonaten mit dem Kundenservice nicht überwiesen. Die Zahlung wurde mir zugesagt, ich sollte jeweils zwei... mehr
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20.06.2018 | 09:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung von Neukundenbonus
Seit einem Monat warte ich auf die Auszahlung meines Neukundenbonus. Auch mehrere Anrufe bei der Hotline haben nicht geholfen. Es werden Beschwerden aufgenommen und man wird vertröstet das es dieses mal bestimmt mit der Auszahlung klappt. Doch... mehr
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20.06.2018 | 09:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Warte seit 10 Wochen auf mein Geld von der Endabrechnung
Habe zum 31.03.2018 gekündigt und meinen Zählerstand gemailt und auf anderen Wegen weitergeleitet. Nach ca. 2 Wochen kam eine Zahlung von ca. 35 Euro ohne eine Endabrechnung. Nach mehrmaligem Telefonkontakt bekam ich eine Endabrechung von ca. 800... mehr
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20.06.2018 | 09:07
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Energie
Vertragliche Sofortbonuszahlung wird nicht geleistet
Die BEV reagiert weder auf Mails, Faxe mit Fristsetzung oder Telefonanrufe und zahlt den vertraglich vereinbarten überfälligen (2 Monate nach Vertragsabschluß vom 1.2.2018) Sofortbonus von 80 € nicht aus. mehr
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20.06.2018 | 09:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Guthaben aus Jahrsrechnung und Bonus nicht
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihr Antwortschreiben habe ich erhalten. Leider finde ich trotz Ihrem Hinweis den Neukundenbonus nicht auf der Endabrechnung. Beides habe ich in der Anlage beigefügt. Des weiteren fehlt immer noch der Zahlungseingang... mehr
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19.06.2018 | 19:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV
Schlußrechnung samt Neukundenbonus nicht erstellt
Hallo, mein Vertrag wurde zum 31.03.18 gekündigt. Dies bestätigter die BEV am 10.01.2018. Leider liegt mir trotz meiner Schreiben (nachweislich per Faxe vom 11.05.18 + 03.06.18) immer noch keine Schlußrechnung unter Anrechnung des Neukundenbonus... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 77 Views | Von BEV beantwortete Beschwerde.





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