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Firma:

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

Anschrift: Nymphenburger Straße 154
80634 München
Karte: Maps
ReclaRank: 8 (max. 10) 0.5 %
Beschwerden: 1074 (seit dem 08.11.2015) 9.5 %
Firmenantworten: 83.7 % (899) 9.5 %
gelöste Beschwerden: 86.0 % (924) 9.6 %
Antwortzeit ⌀: 1.5 Tage -5.3 %
Platz in Kategorie: 16 (von 74) 0.5 %
ReclaRank
17.08.2018 | 16:21
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussabrechnung fehlt
Ich hatte meinen Vertrag fristgemäß zum 01.07.2018 gekündigt, und der BEV pünktlich am 01.07.2018 auch den Zählerstand mitgeteilt. Jetzt (am 16.08.) warte ich immer noch auf die Schlussabrechnung. Die BEV suggeriert mit ihren offiziell klingenden... mehr
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17.08.2018 | 16:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben wird trotz mehrfacher Mahnung nicht ausbezahlt!
Die BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft hat bis zum heutigem Tag die Auszahlung des vorhandenen Guthabens nach Vertragsbeendigung in höhe von 225,95 Euro nicht getätigt. Die erste Aufforderung wurde am 23.04.2018 versandt. Die zweite... mehr
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14.08.2018 | 20:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV erstellt nach Kündigung keine Endabrechnung
Ich habe meine Stromvertrag gekündigt und auch sehr zügig die Bestätigung der Kündigung zum 09.05.2018 erhalten. Auf die Frage, wann denn die Endabrechnung kommt, wurde ich etwas hochnäsig darauf hingewiesen, dass man ja 6 Wochen Zeit hätte und die... mehr
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12.08.2018 | 12:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben nicht ausgezahlt
Die Endabrechnung habe ich fristgerächt 4 Wochen nach Vertragsende erhalten. Nur die Auszahlung von insgesamt 297,15€ Restguthaben habe ich nach vier Faxen, zwei Mails und einem Einschreiben ohne jegliche Antwort noch nicht erhalten. Ich bitte um... mehr
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07.08.2018 | 12:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung und Auszahlung vom Guthaben und Boni
Sehr geehrte Damen und Herren, nach dem Auslaufen meines Stromliefervertrages mit der BEV warte ich nun trotz Fristsetzung vergeblich auf eine Reaktion. E-Mails werden seitens der BEV nicht beantwortet und die Mitarbeiter im Callcenter erzählen in... mehr
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06.08.2018 | 20:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabrechnung seit dem 30.04.2018 nicht erfolgt
Seit dem 30.04.2018 warte ich nun schon auf meine Jahresabrechnung. Ich kann dem Zählerstand entnehmen, dass ich in diesem Jahr weniger Strom verbraucht habe, als in meinem Einzugsjahr. Nachdem ich den Zählerstand per E-Mail übermittelt habe... mehr
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05.08.2018 | 08:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Endabrechnung nach Wechsel und Abschlagsrück...
Aufgrund meines Wohnortwechsels habe ich am 02.05. meinen Vertrag rückwirkend zum 18.04.2018 gekündigt. Die Kündigung wurde mir seitens der BEV am 31.05. schriftlich zum 18.04 bestätigt. Trotz dieser Bestätigung wurde mir im Mai und Juni der... mehr
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03.08.2018 | 08:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung nach Kündigung
Endabrechnung wurde falsch gestellt. Neukundenbonus nicht ausgezahlt und falsche Energiemenge wurde für die Berechnung herangezogen. Erstattungsbetrag beläuft sich auf 392,20 Euro. Nach mehrmaligen Telefonaten und leeren Versprechen sowie E-Mails... mehr
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02.08.2018 | 18:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabrechnung dauert schon fast 10 Wochen
Ebenfalls bei mir ist es so, dass ich weniger Strom verbraucht habe als jährlich eingeplant. Ich warte nun schon nach mehreren Telefonaten mit den BEV-Mitarbeitern und angeblich mehreren Vermerken im System insgesamt 10 Wochen auf meine... mehr
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01.08.2018 | 12:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Rückerstattung seit März 2018 noch nicht gutgeschrieben
Diese ist eine Geschichte vieler Fehler und Verzögerungen von BEV. Unser erster Jahresvertrag ist am 28.02.2018 abgelaufen; die erwartete Jahresabrechnung kam aber nicht an. Nach mehreren E-Mails haben wir sie am 18.05.2018 bekommen, aber die... mehr
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01.08.2018 | 12:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigung nach Widerspruch der Änderung der AGBs
Ich habe am Mitte Juni ein Schreiben von der BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH bekommen in denen ich über Änderungen der AGBs der BEV informiert wurde. Außerdem steht folgendes in dem Schreiben: „Ihre Zustimmung zur Änderung der... mehr
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01.08.2018 | 09:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben wird nicht überwiesen
Am 05.07.18 schickten Sie mir eine fehlerhafte Abrechnung zu meinen Gunsten. Diese habe ich reklamiert. Am 09.07.18 kam die korrigierte Rechnung. Mit einem Guthaben von über 1200,00 Euro. Bis heute keine Überweisung auf meinem Konto. Anruf bei der... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 332 Views | Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft endgültig nicht gelöste Beschwerde.
27.07.2018 | 19:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Jahresabrechnung 2017
Mittlerweile haben wir Juli 2018 und ich habe immer noch keine Jahresendabrechnung für 2017 bekommen! Mittlerweile schon lange eine 14-Tage Frist zur Bearbeitung per E-Mail verschickt - habe ich bislang nur eine schriftliche Bestätigung per Post... mehr
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25.07.2018 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresendabrechnung + Neukundenbonus
Nunmehr bald 8 Wochen nach Ende der Vertragslaufzeit, fehlt mir bisher die Jahresendabrechnung unter Berücksichtigung des Neukundenbonus. E-Mails blieben unbeantwortet, nicht einmal eine Eingangsbestätigung erhalten. Das kann doch nicht so schwer... mehr
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25.07.2018 | 17:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussrechnung wird nicht erstellt und Guthaben nich...
Mein Stromliefervertrag mit der BEV wurde zum 31. Mai 2018 gekündigt. Bis heute wurde seitens der BEV keine Schlussrechnung erstellt, geschweige denn das vorhandene Restguthaben (Neukundenbonus + Direktbonus) ausgezahlt (mind. 200,00 Euro).... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
16. BEV Bayerische Energiever...
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 1074 (seit 08.11.2015)
Lösungsquote: 86.0 %
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