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Firma:

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

Anschrift: Nymphenburger Straße 154
80634 München
Karte: Maps
ReclaRank: 8 (max. 10) 12.3 %
Beschwerden: 460 (seit dem 20.09.2015) 19.5 %
Firmenantworten: 62.2 % (286) 31.8 %
gelöste Beschwerden: 86.3 % (397) 33.2 %
Antwortzeit ⌀: 6.2 Tage -12.2 %
Platz in Kategorie: 17 (von 74) 12.3 %
ReclaRank
23.11.2017 | 11:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Jahresendrechnung trotz mehreren Beschwerden
Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte nun seit Ende Juli auf meine Jahresendabrechnung. Mehrere male habe ich den Kundendienst kontaktiert und Beschwerden eingereicht. Immer wieder wurde mir versprochen, dass die Abrechnung innerhalb zwei Wochen... mehr
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22.11.2017 | 06:02
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Direktbonus bis heute nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben bei Ihnen 3 Verträge, da wir mehrere Zähler haben, die jeweils separat angemeldet sind. Leider haben wir zu allen 3 Beträgen den vereinbarten Direktbonus bis heute nicht erhalten. Zu Kundennummer 374817 -... mehr
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22.11.2017 | 05:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Zwei Boni nicht ausgezahlt / Überzahlung nicht erstat...
Ich habe jedes Vertrauen in den Energieversorger BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH München verloren! Mir wurde seitens der BEV zu Lieferbeginn vertraglich zugesichert: - einmaliger Wechselbonus von 15% des Jahresverbrauches - 130... mehr
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21.11.2017 | 06:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Guthabenauszahlung und versteckte Preiserhöhung
Kunden-Nr. 304310 Zähler-Nr. S365000-5041311 Rechnungs-ID 1V. 237911-HI. -5041311/335559 Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit fordere ich Sie auf, das Guthaben aus der Abrechnung vom 08.11.2017 in Höhe von 270,05 Euro zuzüglich des unter Ziff.... mehr
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20.11.2017 | 11:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bonus nicht gezahlt, Abschlag zu hoch bemessen
Vorweg: E-Mails, bei denen es um Vertragskündigung oder Geld zu meinen Gunsten geht, kommen angeblich nicht an, E-Mails mit sonstigen Fragen werden zügig beantwortet. Ich habe den Bonus von 25% des Jahresverbrauches nach Erhalt der... mehr
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20.11.2017 | 10:30
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abbuchen ohne erhaltene Endabrechnung
Am 13.11.2017 buchte der Energieversorger einfach einen Betrag von 411,18 Euro von meinem Konto ab, ohne dass ich eine Rechnung erhalten habe. Habe 14.11.2017 angerufen und gefragt wie das geht, das sagten sie mir, die Rechnung wurde abgeschickt... mehr
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20.11.2017 | 10:25
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung wird nicht erstellt/ Guthaben nicht aus...
Hallo, ich wollte den schlechten Bewertungen über BEV Energie nicht glauben, doch jetzt bin ich selbst betroffen. Aufgrund eines Umzugs habe ich Mitte August meinen Vertrag außerordentlich zum 01.10. gekündigt. Wie gewünscht habe ich am 02.10. die... mehr
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20.11.2017 | 09:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Sehr geehrte Damen und Herren, zum 30.09.2017 wurde der o. a. Vertrag gekündigt. Bisher habe ich keine Schlussrechnung bekommen. Auf meine E-Mail bekam ich natürlich keine Antwort. Auch nach mehrmaligen Anrufen bei der Hotline wurde bisher keine... mehr
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17.11.2017 | 06:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben aus Abrechnung wird nicht überwiesen
Laut Abrechnung vom 26.10. habe ich ein Guthaben von 444,43 Euro, seitdem warte ich auf die Auszahlung/Überweisung. Beim ersten Anruf bei der BEV hieß es, etwas hätte sich „überschnitten“. Bei der zweiten telefonischen Nachfrage hieß es... mehr
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16.11.2017 | 07:46
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussrechnung doppelt bezahlt
Laut der Schlussrechnung vom 26.10.2017, die ich am 03.11.2017 erhalten habe, sollte ich den Restbetrag über 152,34 Euro zum 02.11.2017 überweisen unter der Referenz 1 S. 297811-WX. 1340562Z/327383. Diese Überweisung wurde tagenau am 03.11.2017... mehr
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16.11.2017 | 07:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt
Endabrechnung wurde erst auf Nachfrage erstellt. Durch die in den letzten Monaten der Vertragslaufzeit willkürlich (unangekündigten) erhöhten Abschläge ergab sich eine Überzahlung durch Abschläge. Diese wurden einen Tag vor Fristsetzung auch auf... mehr
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15.11.2017 | 07:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigung wird nicht bestätigt
Gem. den AGB´s der BEV habe ich am 23.10.2017 meinen Stromvertrag zum 31.12.2017 per Fax gekündigt. Sendebericht liegt vor. Nachdem ich bei der BEV angerufen habe, und mir gesagt worden ist, dass meine Kündigung der BEV vorliegt, wurde mir... mehr
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15.11.2017 | 06:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigung wird nicht bearbeitet
Am 20.10.17 habe ich meine Kündigung per Email und per FAX fristgerecht zum 01.01.2018 eingereicht. Da ich keine Bestätigung erhielt, habe ich nochmals am 28.10.17 eine Kündigung per Einschreiben verschickt. Dennoch habe ich bis dato keine... mehr
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15.11.2017 | 06:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Verbrauchsabrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bin sehr sauer wie mit mir als Kundin bei der BEV umgegangen wird. Jeden Monat wird pünktlich zum 1. 153,00 Euro vom konto abgebucht. Abschlagszahlung was ja soweit auch ok ist. Nun kam die Verbrauchsabrechnung... mehr
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15.11.2017 | 06:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigung wird nicht bestätigt
BEV sendet mir trotz fristgerechter Kündigung per E-Mail am 16.10.2017 sowie Einschreiben am 23.10.2017 keine Kündigungsbestätigung zu. Dreimalige Kontaktaufnhame mit der Hotline: Hier wurde mir wiederholt zugesichert, dass die... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
17. BEV Bayerische Energiever...
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 460 (seit 20.09.2015)
Lösungsquote: 86.3 %
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