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Firma:

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

Anschrift: Nymphenburger Straße 154
80634 München
Karte: Maps
ReclaRank: 8 (max. 10) 5.3 %
Beschwerden: 962 (seit dem 08.11.2015) 142.3 %
Firmenantworten: 83.2 % (800) 193.0 %
gelöste Beschwerden: 85.1 % (819) 142.3 %
Antwortzeit ⌀: 1.7 Tage -65.6 %
Platz in Kategorie: 15 (von 74) 5.3 %
ReclaRank
25.04.2018 | 11:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV erstellt keine Jahresrechnung
Trotz telefonischer Nachfrage, Aufforderung und Fristsetzung bis 20.04.2018 erstellen Sie keine Jahrerechnung. Die nach § 40 Abs. 4 EnWG einzuhaltende Frist zur Vorlage der Jahresendabrechnung ist längst verstrichen. Ich entziehe Ihnen die... mehr
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20.04.2018 | 10:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Jahresabrechnung 2017
Ich habe leider bis zum heutigen Tag noch keine Abrechnung für das Jahr 2017 erhalten, auf meine entsprechende E-Mail vom 31.03 wurde nicht reagiert. Bitte senden Sie mir die Abrechnung mit Berücksichtigung der vereinbarten 25% Neukundenbonus zu... mehr
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20.04.2018 | 10:07
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bonus nicht ausgezahlt
Am 16.04.2018 wurde mein Konto von BEV mit einer Lastschrift in Höhe von 936,55 EUR belastet. Diese Summe ist laut Verbrauch für die Jahresverbrauchsabrechnung 2017 angefallen. Leider habe ich bisher keine Abrechnung weder in Papierform noch per... mehr
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20.04.2018 | 09:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Abrechnung für 2017, seit über einem Monat kein...
Habe für 2016 & 2017 keine Abrechnung bekommen. Nach mherern Telefonaten und eimails ohne Erfolg habe ich dann endlich jemanden am 15.03 ans Telefon bekommen, der mir zusagte ein Sonderkündigungsrecht zu haben und dies umgehend bearbeitet wird und... mehr
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19.04.2018 | 09:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Erstellung fehlerfreier und vollständiger Endabrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Stromvertrag wurde fristgemäß zum 28. 02. 2018 gekündigt, nun warte ich seit einer Woche auf meine Endabrechnung. Zur genauen Erfassung nochmals die Ablesedaten: Ablesung 01.03.2017: 87020 Ablesung 25.09.2017:... mehr
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19.04.2018 | 08:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Abschlussrechnung und kein Guthaben
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 01.01.2018 bin ich bei einem anderen Stromlieferanten unter Vertrag und seitdem warte ich auf meine Endabrechnung für das Jahr 2017. Ich habe etliche Emails geschrieben, einige Male mit Ihren Mitarbeitern... mehr
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18.04.2018 | 09:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Endabrechnung
Vertrag ist zum 01.03.2018 gekündigt. Am 13.03.2018 bekam ich eine Endabrechnung ohne Gutschrift des Neukundenbonus, dadurch wollte die BEV eine Restforderung von mir haben. Außerdem war der Anfangs-Zählerstand falsch, dies war aber kein... mehr
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17.04.2018 | 19:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Erstellung der Jahresendabrechnung
Seit dem 23. Februar versuche ich, von der BEV eine Jahresendabrechnung zu erhalten 2 Telefonate mit Mitarbeitern 1 Telefonat, in dem ich "rausgeworfen" wurde 1 Telefonat, in dem ich nach 15 minütiger Musikbeschallung aufgab 2 Faxe 4 Mails 1 Brief mehr
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17.04.2018 | 19:11
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung, Neukundenbonus und Restguthaben nicht...
Der Stromvertrag mit der BEV wurde von mir bzw. durch den neuen Stromlieferanten fristgerecht zum 31.12.2017 gekündigt und zum 01.01.2018 gewechselt. Der Zählerstand vom 02.01.2018 wurde am 04.01.2018 tel. an BEV übermittelt. Eine Endabrechnung... mehr
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17.04.2018 | 19:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Trotz mehrfacher Aufforderung immer noch keine Jahres...
Auch wir haben nach mehrmaliger telefonischer und schriftlicher Meldung (per Mail) immer noch keine Abrechnung für 2017 erhalten. Neben einer Nachzahlung wurde auch unser Abschlag von den vereinbarten 53,- € auf 66,- € hochgesetzt und schnellstens... mehr
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15.04.2018 | 14:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus trotz mehrfacher Aufforderung nicht au...
Sehr geehrter Kundenservice, trotz mehrmaliger Aufforderung per Email (1.3.18, 11 Uhr und 21.3.18, 17:30) wurde der auf der Endabrechnung angegebene Neukundenbonus von 537,78 zum Vertrag 304677 nicht ausbezahlt. Vertragsende war 31.12.2017 Die... mehr
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13.04.2018 | 14:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung, Neukundenbonus und Restguthaben nicht...
Der Stromvertrag mit der BEV wurde von mir bzw. durch den neuen Stromlieferanten fristgerecht zum 31.01.2018 gekündigt und zum 01.02.2018 gewechselt. Der Zählerstand zum 31.01.2018 wurde sowohl am 01.02.2018 tel. an BEV und online an den... mehr
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13.04.2018 | 14:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung / keine Guthabensauszahlung
Sehr geehrte Mitarbeiter der BEV, ich kann verstehen, dass in jedem Unternehmen Fehler geschehen können. Allerdings finde ich es als zwingend notwendig die gesetzlichen Fristen (42 Tage) einzuhalten. Nun zu meinem Fall. Unser Vertrag (311411)... mehr
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13.04.2018 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Vorzeitiges Vertragsende durch Anschluss einer Wärmep...
Am 23.03.2018 wurde der bisherige Stromzähler gegen einen neuen getauscht und die jeweiligen Zählerstände telefonisch mitgeteilt. Weiterhin ist eine Wärmepumpe neu angeschlossen worden. Gemäß Nr. 1.2 AGB ist die Belieferung von Wärmepumpen... mehr
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12.04.2018 | 15:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV
Mehrfach versuchte Schlussabrechnung ohne korrektes E...
An: kundenservice spider monkey bev-energie.de Betreff: Vertragsnummer: 148825 / Kd-Nr.: 199991 / Mein Telefonat mit Ihrer Hotline vom 13.03.18 Sehr geehrte Damen und Herren, da auch bei meinem Telefonat vom 13.03.18 keine Klärung des Vorgangs zu meiner... mehr
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