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Firma:

immergrün-Energie GmbH

Anschrift: Im Mediapark 8
50670 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 9 (max. 10) -0.2 %
Beschwerden: 1196 (seit dem 26.11.2013) 0.6 %
Firmenantworten: 72.5 % (867) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 93.9 % (1123) 0.5 %
Antwortzeit ⌀: 1.9 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 9 (von 124) -0.2 %
ReclaRank
31.10.2022 | 19:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Guthaben nicht überwiesen
Nach der kurzfristigen Kündigung durch immergrün im Anschluss an einer harmlosen Rückfrage zur Anpassung der Abschlagszahlung in 2022 (wegen unkooperativen Verhalten.) wechselte ich den Anbieter. Zwei auf Rechnungen vom 15.6.2021 und 6.1.2022... mehr
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16.10.2022 | 20:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Abschlag der Gasrechnung verdoppelt, ohne vorige Info...
Immergrün buchte mir ohne vorige Information 792,14 Euro von meinem Konto ab. Auf Anfrage wurde mir per Mail kommuniziert, dass der neue Abschlag nun 886,- je Monat beträgt! Ich habe vorher 356,-- Euro je Monat bezahlt, die Steigerung beträgt... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 187 Views | Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde.
09.10.2022 | 14:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Der in der Verbrauchsabrechnung vom 03.06.2022 genannte Guthabenbetrag wurde trotz Fristsetzung bis zum 06.10.2022 nicht ausgezahlt. Zwar hieß es in einer E-Mail von immergrün vom 20.09.2022, der Betrag sei angewiesen, doch bisher gibt es keinen... mehr
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19.09.2022 | 11:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Der in der Verbrauchsabrechnung vom 11.03.2022 genannte Guthabenbetrag wurde trotz Fristsetzung bis zum 07.09.2022 nicht ausgezahlt. Zwar hieß es in einer E-Mail von Immergrün vom 29.08.2022, der Betrag sei angewiesen, doch bisher gibt es keinen... mehr
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16.09.2022 | 11:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Fast ein Jahr keine Auszahlung von Guthaben nach Schl...
Derzeit warte ich bereits mehr als neun Monate auf die Auszahlung von Guthaben nach der Schlussrechnung von November 2021. Die angekündigte Auszahlung auf meine letzte Nachfrage ist mittlerweile auch schon zwei Wochen her. Die Worte "kurzfristig"... mehr
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15.09.2022 | 18:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Nach Kündigung leider keine Schlussrechnung
Immergrün erstellt trotz Aufforderung keine Schlussrechnung und zahlt entsprechend nicht das Guthaben plus Neukundenbonus in Höhe von 15% aus. Mein Stromvertrag mit Immergrün endete am 24.04.2022, wurde ordnungsgemäß gekündigt und auch durch... mehr
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15.09.2022 | 18:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Preiserhöhung und Kündigung nicht akzeptiert
Im Oktober 2021 erhielt ich eine Jahresabschlussrechnung mit einer Preiserhöhung. Mein Abschlag sollte nun das doppelte sein. Ich habe sofort einen neuen Stromanbieter gesucht und den online Umzugsservice genutzt. Dies wurde mir so weit von der... mehr
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11.08.2022 | 22:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Kündigung nicht bearbeitet – bitte um Kündigungsbestä...
Kündigung nicht bearbeitet – bitte um Kündigungsbestätigung Sonderkündigungsrecht (14 Tage). Am 04.08.2022 habe ich fristgerecht per E-Mail gekündigt. Ich kann somit meine Kündigung nachweisen. Leider haben Sie meine Kündigung nicht bestätigt. Ich... mehr
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20.07.2022 | 22:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Intransparente Rechnungen mit immer neuen Beträgen
Da ich im Wochenrhythmus neue Rechnungen mit unterschiedlichen Beträgen bekommen, weiß ich nicht, wann denn nun die endgültige Rechnung gesendet wird. Außerdem habe ich - trotz 13 E-Mails und 4 Anrufen - meine Fragen bis heute nicht beantwortet... mehr
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01.06.2022 | 08:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Versteckte Preiserhöhung
Ich habe eine Verbrauchsabrechnung vom 07.04.2022 erhalten und stelle zwei rückwirkende Preiserhöhungen zum 01.09.2021 und 13.11.2021 fest, über die ich nicht informiert wurde. Zwischenzeitlich gibt es im Kundenportal noch eine dritte Preiserhöhung... mehr
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22.05.2022 | 21:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Nichterfüllungsschaden wegen Umzug
Ich musste nach einem Arbeitsplatzwechsel zum 1. April von Moosburg nach Hammelburg umziehen. Dafür habe ich den Stromversorger immergrün per E-Mail informiert und im Februar 2022 angerufen, um ein Angebot für meine neue Wohnung zu erhalten.... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 115 Views | Durch immergrün-Energie endgültig nicht gelöste Beschwerde.
13.05.2022 | 10:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Intransparente Preiserhöhung, Weigerung der Rechnungs...
Die Firma immergrün bzw. die Rheinische-Elektrizitäts- und Gasversorgungsgesellschaft mbH hat in 2021 durch die Einstellung von Preiserhöhungen in ein Onlineportal für mich intransparent die Preise erhöht. Die jeweilige Preiserhöhung wurde mir das... mehr
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27.04.2022 | 10:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Auszahlung von Guthaben nach Schlussrechnung erfolgt...
Ich hatte mit Immergrün eine Stromliefervertrag vom 01.03.2021 bis 23.11.2021. Aus der Schlussrechnung RES02435836 vom 06.01.2022 ergibt sich ein Guthaben von 170,60 Euro. In dieser Schlussrechnung steht der Satz: "Das Rechnungsguthaben wird... mehr
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18.04.2022 | 12:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Mit Schlussrechnung vom 04.12.2021 haben Sie die zeitnahe Auszahlung des Guthabens in Höhe von 254,14 € angekündigt. Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen. Die Abrechnung müssen Sie sechs Wochen nach Ende der Vertragslaufzeit... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 135 Views | Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde.
18.04.2022 | 12:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Preiserhöhung nicht übermittelt / Kündigung nicht ane...
1 reclabox beschwerde de 235484 teaser
Am 25.03.2022 wurde Rechnung gestellt. Darin enthalten eine Preiserhöhung ab 01.11.2021 auf 0,4340 kWh (vorher 0,2178 kWh). Am 29.03.2022 habe ich mich telefonisch beim Kundenservice beschwert. Mir... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 258 Views | Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde.





1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. NEW Viersen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.08.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
9. Immergrün-Energie
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 1196 (seit 26.11.2013)
Lösungsquote: 93.9 %
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