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Firma:

immergrün-Energie GmbH

Anschrift: Im Mediapark 8
50670 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 9 (max. 10) -0.2 %
Beschwerden: 1193 (seit dem 26.11.2013) 0.5 %
Firmenantworten: 72.7 % (867) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 93.9 % (1120) 0.4 %
Antwortzeit ⌀: 1.9 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 9 (von 124) -0.2 %
ReclaRank
19.09.2022 | 11:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Der in der Verbrauchsabrechnung vom 11.03.2022 genannte Guthabenbetrag wurde trotz Fristsetzung bis zum 07.09.2022 nicht ausgezahlt. Zwar hieß es in einer E-Mail von Immergrün vom 29.08.2022, der Betrag sei angewiesen, doch bisher gibt es keinen... mehr
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16.09.2022 | 11:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Fast ein Jahr keine Auszahlung von Guthaben nach Schl...
Derzeit warte ich bereits mehr als neun Monate auf die Auszahlung von Guthaben nach der Schlussrechnung von November 2021. Die angekündigte Auszahlung auf meine letzte Nachfrage ist mittlerweile auch schon zwei Wochen her. Die Worte "kurzfristig"... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 80 Views | Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde.
15.09.2022 | 18:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Nach Kündigung leider keine Schlussrechnung
Immergrün erstellt trotz Aufforderung keine Schlussrechnung und zahlt entsprechend nicht das Guthaben plus Neukundenbonus in Höhe von 15% aus. Mein Stromvertrag mit Immergrün endete am 24.04.2022, wurde ordnungsgemäß gekündigt und auch durch... mehr
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15.09.2022 | 18:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Preiserhöhung und Kündigung nicht akzeptiert
Im Oktober 2021 erhielt ich eine Jahresabschlussrechnung mit einer Preiserhöhung. Mein Abschlag sollte nun das doppelte sein. Ich habe sofort einen neuen Stromanbieter gesucht und den online Umzugsservice genutzt. Dies wurde mir so weit von der... mehr
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11.08.2022 | 22:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Kündigung nicht bearbeitet – bitte um Kündigungsbestä...
Kündigung nicht bearbeitet – bitte um Kündigungsbestätigung Sonderkündigungsrecht (14 Tage). Am 04.08.2022 habe ich fristgerecht per E-Mail gekündigt. Ich kann somit meine Kündigung nachweisen. Leider haben Sie meine Kündigung nicht bestätigt. Ich... mehr
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20.07.2022 | 22:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Intransparente Rechnungen mit immer neuen Beträgen
Da ich im Wochenrhythmus neue Rechnungen mit unterschiedlichen Beträgen bekommen, weiß ich nicht, wann denn nun die endgültige Rechnung gesendet wird. Außerdem habe ich - trotz 13 E-Mails und 4 Anrufen - meine Fragen bis heute nicht beantwortet... mehr
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01.06.2022 | 08:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Versteckte Preiserhöhung
Ich habe eine Verbrauchsabrechnung vom 07.04.2022 erhalten und stelle zwei rückwirkende Preiserhöhungen zum 01.09.2021 und 13.11.2021 fest, über die ich nicht informiert wurde. Zwischenzeitlich gibt es im Kundenportal noch eine dritte Preiserhöhung... mehr
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22.05.2022 | 21:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Nichterfüllungsschaden wegen Umzug
Ich musste nach einem Arbeitsplatzwechsel zum 1. April von Moosburg nach Hammelburg umziehen. Dafür habe ich den Stromversorger immergrün per E-Mail informiert und im Februar 2022 angerufen, um ein Angebot für meine neue Wohnung zu erhalten.... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 111 Views | Durch immergrün-Energie endgültig nicht gelöste Beschwerde.
13.05.2022 | 10:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Intransparente Preiserhöhung, Weigerung der Rechnungs...
Die Firma immergrün bzw. die Rheinische-Elektrizitäts- und Gasversorgungsgesellschaft mbH hat in 2021 durch die Einstellung von Preiserhöhungen in ein Onlineportal für mich intransparent die Preise erhöht. Die jeweilige Preiserhöhung wurde mir das... mehr
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27.04.2022 | 10:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Auszahlung von Guthaben nach Schlussrechnung erfolgt...
Ich hatte mit Immergrün eine Stromliefervertrag vom 01.03.2021 bis 23.11.2021. Aus der Schlussrechnung RES02435836 vom 06.01.2022 ergibt sich ein Guthaben von 170,60 Euro. In dieser Schlussrechnung steht der Satz: "Das Rechnungsguthaben wird... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 149 Views | Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde.
18.04.2022 | 12:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Mit Schlussrechnung vom 04.12.2021 haben Sie die zeitnahe Auszahlung des Guthabens in Höhe von 254,14 € angekündigt. Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen. Die Abrechnung müssen Sie sechs Wochen nach Ende der Vertragslaufzeit... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 127 Views | Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde.
18.04.2022 | 12:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Preiserhöhung nicht übermittelt / Kündigung nicht ane...
1 reclabox beschwerde de 235484 teaser
Am 25.03.2022 wurde Rechnung gestellt. Darin enthalten eine Preiserhöhung ab 01.11.2021 auf 0,4340 kWh (vorher 0,2178 kWh). Am 29.03.2022 habe ich mich telefonisch beim Kundenservice beschwert. Mir... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 238 Views | Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde.
14.04.2022 | 19:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Immergrün zahlt Guthaben nach Schlussrechnung nicht aus
Ich hatte mit Immergrün Energie einen Vertrag vom 01.01.2022 bis zum 18.01.2022. Aus der Schlussrechnung vom 17.02.2022 ergibt sich ein Guthaben in Höhe von 139,32 Euro. Diese Schlussrechnung enthält den Satz: "Das Rechnungsguthaben wird zeitnah... mehr
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06.04.2022 | 18:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Fehlende Kündigungsbestätigung
Ich habe meinen Stromvertrag schriftlich per Mail am 26.01.2022 fristgerecht gekündigt. Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen. Bis heute (nach 3 Monaten) liegt immer noch keine Bestätigung vor. Weiterhin wurde am 15.02.2022 von immergrün eine... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 127 Views | Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde.
06.04.2022 | 18:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt. Seit 8.12.21 mit Mahnung
Trotz Mahnung wird das Guthaben seit 08.12.2021 nicht ausgezahlt. Mahnung per E-Mail am 07.02.22. Keine Antwort erhalten. Per Einschreiben geht morgen die zweite Mahnung raus. mehr
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Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1193 (seit 26.11.2013)
Lösungsquote: 93.9 %
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