27.01.2022 | 08:47
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immergrün-Energie
Falsche Gasabrechnung und keine Reaktion vom Anbieter
Der Anbieter hat unrechtmäßig die Preise in unnormaler Weise erhöht, der Vertrag wurde zum 01.11.2021 gekündigt. In der Endabrechnung wurden die Preise teils mit den erhöhten Preisen berechnet. Auf mehrmaligen schriftlichen Hinweis per E-Mail und...
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27.01.2022 | 08:26
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immergrün-Energie
Immergrün zahlt Guthaben nicht aus!
Meine Abrechnung vom 30.11.21 hat ein Guthaben von 314,93 € ergeben. Diese wurde trotz E-Mail an den Kundenservice und mehrfach erfolgloser Telefonanrufe bis dato nicht ausgezahlt!
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26.01.2022 | 09:57
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immergrün-Energie
Bonus/Preiserhöhung/Kündigung
Bonus wurde erst nach mehrmaligen sehr "emotionalen" Telefonaten ausgezahlt. Letzte Preiserhöhung (mehr als 100% des vorherigen Preises) durch Zufall! im Ordner "Downloads" im Kundenportal wurde gefunden. Keine Reaktion auf schriftliche Kündigung...
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26.01.2022 | 09:55
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Stromabrechnung Schlussrechnung mit einer Gutschrift
Am 17. Dezember 2021 haben wir Ihre Schlussrechnung erhalten mit einem Guthaben von € 442,69. Das Rechnungsguthaben wird zeitnah auf das uns bekannte Konto gutgeschrieben. Was heißt hier zeitnah? Wir erwarten das Guthaben bis 21. Januar 2022 auf...
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25.01.2022 | 21:19
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immergrün-Energie
Nichtauszahlung meines Guthabens
Trotz mehrfacher Aufforderung zahlt die Fa. immergrün mein Guthaben in Höhe von 139,01 € nicht aus. Nach telefonischer Rücksprache wurde mir mitgeteilt, dass keine Kto. Nummer vorhanden sei. Diese wurde in einer E-Mail am 04.01.22 mitgeteilt....
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25.01.2022 | 21:17
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Vorzeitige Kündigung, keine Endabrechnung, keine Bonu...
Der Energievertrag wurde von immergrün entgegen ihren AGB einseitig ohne rechtlichen Hintergrund gekündigt. Dadurch wurde zwangsweise der Wechsel zu dem örtlichen Grundversorger notwendig und es sind erhebliche Mehrkosten entstanden. Weiterhin ist...
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25.01.2022 | 21:04
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immergrün-Energie
Einseitige Kündigung und Forderung eines Nichterfüllu...
1. Ich habe Immergrün meinen Umzug zum 31.12.2021 mitgeteilt, sodass man mir zu diesem Termin ein Sonderkündigungsrecht gewährt hat. Eine Belieferung an der neuen Entnahmestelle scheiterte grundsätzlich daran, dass Immergrün keinen Nachtstromtarif...
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25.01.2022 | 19:54
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Guthaben wird nicht ausbezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat mein Guthaben nicht ausbezahlt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden. Aus diesem Grund mahne...
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25.01.2022 | 11:19
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Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen hat mir mein Guthaben in Höhe von 439,07 Euro noch nicht ausgezahlt. Schlussrechnung vom 30.11.2021 für den Abrechnungszeitraum 18.10.2020 bis 19.10.2021. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen angemahnt. Mein Guthaben ist...
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23.01.2022 | 21:08
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immergrün-Energie
Guthaben aus Schlußrechnung wird nicht beglichen
Seit 22.05.21 bin ich Stromkunde bei Fa. immergrün. Am 26.10.21 hab ich eine Preiserhöhung zum 26.11.21 des Arbeitspreises erhalten. Daraufhin habe ich aufgrund der Preiserhöhung des Arbeitspreises von 27,1 Cent auf 51,5 Cent pro kWh nach weniger...
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23.01.2022 | 21:03
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Rechtswidrige Abmeldung der Stromversorgung ohne Künd...
Am 21.10.2021 erhielt ich eine E-Mail von immergrün, dass mit Wirkung zum 03.11.2021 in meinem Gebiet die Stromversorgung eingestellt wird, trotz dass mein Vertrag noch mindestens bis zum 31.12.2021 laufen soll. Da in der Abrechnung (Nachforderung...
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23.01.2022 | 20:59
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immergrün-Energie
Rechnungsguthaben wird nicht ausgezahlt
Der Anbieteter hat mit zwei Wochen Frist gekündigt mit der Begründung, dass die Lieferung in meiner Region eingestellt wird und wirbt weiterhin mit Lieferung überall in Deutschland. Mit Schlussrechnung vom 26.11.2021 wurde ein Guthaben ausgewiesen....
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23.01.2022 | 20:52
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Ausbezahlen meines Guthabens
Abrechnung vom 15.12.2021, Guthaben = 323,08 Euro, unter der Abrechnung steht: "Das Rechnungsguthaben wird zeitnah auf das uns bekannt Konto gutgeschrieben. Aber zur Sache: Punkt 1: Bis zum heutigen Tage habe ich mein Guthaben nicht ausbezahlt...
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23.01.2022 | 20:48
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Widerrechtliche Vertragskündigung und falsche Abrechnung
Ich schloss mit Immergrün unter dem Datum vom 10.12.20 einen Vertrag zur Stromlieferung mit einer Preisbindung von 12 Monaten und einem Neukundenbonus i. H. v. 25 %. Nach der Ankündigung einer...
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23.01.2022 | 20:37
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Falscher Abschlag, Abrechnung Messstellenbetrieb
Per E-Mail (telefonisch kam ich nicht durch) habe ich der Firma immergrün mitgeteilt, dass in der Rechnungsnummer RES02330870 der Posten Messstellenbetrieb in Höhe von 16,90 € nicht ausgewiesen werden darf. Der Netzbetreiber SW Netz hat diesen...
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