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Firma:

immergrün-Energie GmbH
Anschrift: Im Mediapark 8
50670 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 9 (max. 10) -0.1 %
Beschwerden: 1201 (seit dem 26.11.2013) 0.3 %
Firmenantworten: 72.2 % (867) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 93.8 % (1126) 0.3 %
Antwortzeit ⌀: 1.9 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 9 (von 125) -0.1 %
ReclaRank
27.03.2023 | 15:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Schlussabrechnung - Erstattung von Guthaben
Mein Vertrag mit immergrün endete am 01.03.2022. Eine Schlussabrechnung sandte mir die Firma immergrün nicht zu. Erst nach meiner schriftlichen Aufforderung am 26.02.2023 erhielt ich schließlich am 08.03.2023 eine Schlussabrechnung, die dann auch... mehr
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03.03.2023 | 10:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Fehlerhafte Schlussrechnung
Die im Februar erhaltene Schlussrechnung ist fehlerhaft. Es ist besonders frappierend, da dieser Fehler innerhalb einer DIN-A4-Seite gemacht wurde und direkt auffällt. Oben wird der Verbrauch genannt (vom VNB mitgeteilt), der sich zu 1802 kWh... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 84 Views | Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde.
20.01.2023 | 09:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Ungelöster Fehler in der Schlussrechnung
Ungelöster Fehler in meiner Schlussrechnung, mehr als 4220 Euro bereits von meinem Konto abgebucht. Habe seit einem Monat mehrere E-Mails geschrieben, auch einen Post. Seit einer Woche keine Antwort. Am 5. Januar rief ich die Hotline an, aber die... mehr
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04.01.2023 | 15:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Abschlussrechnung nie erhalten
Mein im direkten Vergleich schon sehr sehr teurer Stromliefervertrag (75ct/kWh) endete zum 30.11.2022. Seitdem gibt es keinerlei Kommunikation mehr seitens Immergrün, vor allem nicht zum Thema "Abschlussrechnung". Ich habe ein sehr hohes Guthaben... mehr
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17.12.2022 | 21:11
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Inkassoschreiben ohne ersichtlichen Grund
Anfang diesen Jahres erhielt ich eine Rechnung vom 01.01.2021 - 31.12.2021 und somit ein Guthaben von 204,75 EUR und einen Verbrauch von 3.428 kWh also eine ganz normale Abschlussrechnung. Drei Monate später erhielt ich eine korrigierte Rechnung... mehr
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31.10.2022 | 19:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Guthaben nicht überwiesen
Nach der kurzfristigen Kündigung durch immergrün im Anschluss an einer harmlosen Rückfrage zur Anpassung der Abschlagszahlung in 2022 (wegen unkooperativen Verhalten.) wechselte ich den Anbieter. Zwei auf Rechnungen vom 15.6.2021 und 6.1.2022... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 131 Views | Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde.
16.10.2022 | 20:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Abschlag der Gasrechnung verdoppelt, ohne vorige Info...
Immergrün buchte mir ohne vorige Information 792,14 Euro von meinem Konto ab. Auf Anfrage wurde mir per Mail kommuniziert, dass der neue Abschlag nun 886,- je Monat beträgt! Ich habe vorher 356,-- Euro je Monat bezahlt, die Steigerung beträgt... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 217 Views | Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde.
09.10.2022 | 14:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Der in der Verbrauchsabrechnung vom 03.06.2022 genannte Guthabenbetrag wurde trotz Fristsetzung bis zum 06.10.2022 nicht ausgezahlt. Zwar hieß es in einer E-Mail von immergrün vom 20.09.2022, der Betrag sei angewiesen, doch bisher gibt es keinen... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 125 Views | Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde.
19.09.2022 | 11:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Der in der Verbrauchsabrechnung vom 11.03.2022 genannte Guthabenbetrag wurde trotz Fristsetzung bis zum 07.09.2022 nicht ausgezahlt. Zwar hieß es in einer E-Mail von Immergrün vom 29.08.2022, der Betrag sei angewiesen, doch bisher gibt es keinen... mehr
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16.09.2022 | 11:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Fast ein Jahr keine Auszahlung von Guthaben nach Schl...
Derzeit warte ich bereits mehr als neun Monate auf die Auszahlung von Guthaben nach der Schlussrechnung von November 2021. Die angekündigte Auszahlung auf meine letzte Nachfrage ist mittlerweile auch schon zwei Wochen her. Die Worte "kurzfristig"... mehr
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15.09.2022 | 18:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Nach Kündigung leider keine Schlussrechnung
Immergrün erstellt trotz Aufforderung keine Schlussrechnung und zahlt entsprechend nicht das Guthaben plus Neukundenbonus in Höhe von 15% aus. Mein Stromvertrag mit Immergrün endete am 24.04.2022, wurde ordnungsgemäß gekündigt und auch durch... mehr
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15.09.2022 | 18:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Preiserhöhung und Kündigung nicht akzeptiert
Im Oktober 2021 erhielt ich eine Jahresabschlussrechnung mit einer Preiserhöhung. Mein Abschlag sollte nun das doppelte sein. Ich habe sofort einen neuen Stromanbieter gesucht und den online Umzugsservice genutzt. Dies wurde mir so weit von der... mehr
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11.08.2022 | 22:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Kündigung nicht bearbeitet – bitte um Kündigungsbestä...
Kündigung nicht bearbeitet – bitte um Kündigungsbestätigung Sonderkündigungsrecht (14 Tage). Am 04.08.2022 habe ich fristgerecht per E-Mail gekündigt. Ich kann somit meine Kündigung nachweisen. Leider haben Sie meine Kündigung nicht bestätigt. Ich... mehr
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20.07.2022 | 22:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Intransparente Rechnungen mit immer neuen Beträgen
Da ich im Wochenrhythmus neue Rechnungen mit unterschiedlichen Beträgen bekommen, weiß ich nicht, wann denn nun die endgültige Rechnung gesendet wird. Außerdem habe ich - trotz 13 E-Mails und 4 Anrufen - meine Fragen bis heute nicht beantwortet... mehr
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01.06.2022 | 08:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Versteckte Preiserhöhung
Ich habe eine Verbrauchsabrechnung vom 07.04.2022 erhalten und stelle zwei rückwirkende Preiserhöhungen zum 01.09.2021 und 13.11.2021 fest, über die ich nicht informiert wurde. Zwischenzeitlich gibt es im Kundenportal noch eine dritte Preiserhöhung... mehr
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ReclaRank: 10 (max. 10)
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Beschwerden: 1201 (seit 26.11.2013)
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