22.11.2020 | 14:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
immergrün-Energie
Unverschämte Kundenbetreuerin
Nach einer Reklamation aufgrund einer unkorrekten Jahresabrechnung wurde ich mit der Sachbearbeiterin Frau Ka** verbunden. Diese wollte mir trotz mehrfacher Verifizierung (Vertrag läuft über meine Frau) keine Auskunft geben. Auch der Hinweis, dass...
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08.11.2020 | 14:16
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Immergrün: Nicht angekündigte Preiserhöhung von mehr...
Ihre Jahresabrechnung 2019/2020 ist fehlerhaft und ich wiederspreche dieser mit folgender Begründung: Sie rechnen in der aktuellen Jahresrechnung nicht mit den vertraglich zugesicherten Konditionen vom 18.05.2018 ab. Statt dessen handelt sich hier...
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22.10.2020 | 12:16
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Nichterfüllungsschaden
Ich habe bei Immergrün im Rahmen eines Umzugs meinen Stromvertrag gekündigt. Telefonisch wurde mir bestätigt, dass dies kein Problem wäre und für mich keine Nachteile hätte - sogar, dass dies das übliche Vorgehen sei. Auf meiner Schlussrechnung...
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30.09.2020 | 11:16
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Immergrün Preiserhöhung von über 360 % ohne Ankündigung
Vielen Dank für die Zusendung der Jahresabrechnung 2019/2020. Dieser widerspreche ich mit folgender Begründung: Gemäß geschlossenen Energieliefervertrag vom 06.08.20218 beträgt der Grundpreis 6,38 brutto/Monat = 5,36 netto/Monat. Dies entspricht...
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15.09.2020 | 15:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Grundpreis angehoben und nicht informiert!
Ich habe zum 30.04.2018 einen Vertrag bei der Immergrün energie GmbH zur Versorgung abgeschlossen. Hier ist der Grundpreis 5,25 € brutto im Monat. Die Rechnung für das Jahr 2018/2019 hat soweit gestimmt. Allerdings gab es schon hier einige...
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02.09.2020 | 16:27
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Nichterfüllungsschaden nach Sonderkündigung
Ich habe rechtzeitig meinen Gas- und Strom-Vertrag im März bei immergrün gekündigt über das Sonderkündigungsrecht, da ich zum Ende Mai aus meiner Wohnung ausgezogen bin. Immergrün hat das auch akzeptiert und mir nicht mitgeteilt, dass ich einen...
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26.08.2020 | 23:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Falsche Abrechnung
Ich bitte um genaue Aufstellung der Rechnung. Der von Ihnen verlangte Betrag ist nicht richtig. Der Zählerstand stimmt nicht mit dem tatsächlichen Zahlerstand überein. Siehe Foto.
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26.08.2020 | 13:16
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Immergrün Energie
Änderung der monatlichen Abschläge, falscher Verbrauc...
Laut immergrün hat unser örtlicher Netzbetreiber, die NGN, für unsere Abnahmestelle eine veränderte Verbrauchsprognose mitgeteilt. Diese liege mit 32135,18 kWh/Jahr weit über der Prognose, die...
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07.08.2020 | 15:15
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IMMERGRÜN ENERGIE
Warte auf die Erstattung des Guthabens seit September...
Vertragsnummer: 21804013038 Kundennummer: 26301I1411 Laut Abschlussrechnung vom 13.09.2019 Rechnungsnr. RES01671829 sollte mein Guthaben von 375,46 € zeitnah überwiesen werden. Ist bis heute nicht passiert.
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02.08.2020 | 13:16
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Immergrün Energie
Abschlagszahlungen sind keine Vourauszahlungen!
Eine verbreitete Unart von Stromlieferanten ist, Abschlagszahlungen unerlaubter Weise in Vorauszahlungen umzuwandeln, also die Zahlung bereits am Monatsanfang anstatt am Monatsende einzufordern. Anfang des Jahres wurde vom Deutschen...
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17.07.2020 | 21:16
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immergrün! Energie
Erhöhung der Strompreise, Kündigung?
Im April 2020 wurde mir telefonisch billigsten Strom- Tarif versprochen (ca. 0,24 Cent/ kwH), nach ~3 Wochen habe ich eine böse Überraschung erlebt: 0,30 Cent/kwH (ohne Grundpreis usw.). Ich habe Widerspruch eingelegt, 0 Reaktion, dann habe ich...
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17.07.2020 | 15:54
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Immergrün Energie
Warte auf die Erstattung des Guthabens seit November...
Laut Schlussrechnung Rechnungs-Nr.: RES01740318 vom 08.11.2019 sollte mein Guthaben in Höhe von 234,07 EUR zeitnah auf meinem Bankkonto gutgeschrieben werden. Leider ist das Rechnungsguthaben bis heute nicht eingegangen.
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08.07.2020 | 18:16
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Immergrün Energie
Guthaben wird nicht gezahlt
Mechtild von Wendt Am 05.06.2020 bekam ich die Jahresabrechnung Strom von der Firma immergrün und da hatte ich ein Guthaben zu erwarten. Zeitnah sollt es auf mein Konto gezahlt werden. Ist aber bis heute nicht passiert. Tel. und auch per e-mail...
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07.07.2020 | 09:58
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Immergrün Energie
Bonusauszahlung verweigert
Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich feststellen, das der mir laut Vertrag zusstehende Bonus von 15% (= 302,02 €) auf die Gesamtsumme, noch nicht ausbezahlt ist. Ihre Ansicht, dass Sie den Bonus bei einem Mehrtarifzähler nicht zahlen...
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07.07.2020 | 09:35
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Immergrün Energie
Ablehnung Gasanbieterwechsel wegen angeblich falscher...
Wir haben Ende Juni 2020 einen Wechsel von Immergrün zu MONTANA beauftragt. Unserer ordentlichen Gaszählernummer haben wir angegeben, wie sie auf dem Zähler steht und auch von immergrün bei der Auftragsbestätigung vom 9.5.2017 schriftlich...
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