26.01.2023 | 11:16
Handel >
Discounter >
Netto Marken-Discount
Einlösung eines Pfandbons
Laut Gesetzgeber hat ein Pfandbon eine Gültigkeit gemäß §195 BGB von drei Jahren. Die Aussage von Netto, dass die Rückgabe vier Wochen beträgt, ist nirgendwo definiert, weder auf der Website, noch auf dem Pfandbon oder an der Pfandannahmestelle.
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25.01.2023 | 12:33
Handel >
Discounter >
Action Deutschland
Action Shop Filialen locken Besucher in Park-Gebühren...
Die Action Shop Filiale Wuppertal (Am Diek 41) weist mit großen Schildern einen "Action Shop Kundenparkplatz" im Hinterhof der Filiale aus. Meinen PKW dort am 17.1.2023 zum Einkaufen in der Filiale abgestellt, fand ich bei der Rückkehr eine...
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23.01.2023 | 14:45
Handel >
Elektrohandelsketten >
expert e-Commerce
Beschwerde wegen falscher Ware
Da ich schwerbehindert bin, bestelle ich Online. Ich habe am 17.01.2023, in der besagten Filiale, den Artikel 10-in-1-Trimmer MGK7221 Bodygrooming-Set mit der Bestellnummer 36006028012 zum Preis von 59,95 EUR unter der Reservierungsnummer R1570169...
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23.01.2023 | 14:30
Handel >
Möbelhäuser >
Einrichtungshaus Ostermann
Keine Kompetenz und kein Service
Das erste Einbauteam von Ostermann hat es nicht geschafft, die Maschine richtig einzubauen. Der zweite von uns beauftrage Fachhändler hat uns dann darüber aufgeklärt, dass ein fachmännischer Einbau physikalisch gar nicht möglich ist, denn das Gerät...
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20.01.2023 | 17:16
Handel >
Buchhandlungen >
Thalia
Lieferung an falsche Adresse und Weigerung der Rücker...
Thalia hat einfach meine Lieferadresse von Leipziger Straße 30 in Alte Leipzier Straße 30 geändert. Dort wohne ich aber nicht. Das Paket ging durch DHL zurück und kam, anhand der Sendungsverfolgung...
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20.01.2023 | 09:17
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Tierbedarf und Zoofachgeschäfte >
Fressnapf Tiernahrungs
Falschlieferung mit billigerem Produkt
Es wurde billigere Ware geschickt, statt die Ware für 19,29 € wurden billige Kaustangen für 4, 29 € geliefert bei einer bestellten Menge von 3 Stück. Das macht einen schönen Gewinn von 45,-- € bei Fressnapf aus. Zweimal online reklamiert (da es ja...
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19.01.2023 | 14:44
Handel >
Discounter >
ALDI Unternehmensgruppe Nord
Unverschämter Service
14.01.2023 Einkauf bei Aldi. An der Kasse fordert mich der junge Kassierer auf, meine Aldi-Einkaufstüte hochzuheben. Im Wagen waren nur noch Zigaretten und 3-4 andere kleine Artikel. Als ich bemerkte, dies sei eine Unverschämtheit, prallte mir ein...
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18.01.2023 | 11:53
Handel >
Möbelhäuser >
Mömax
Durch Falschmontage der Küche Kochfeld defekt und Gar...
Am 13.08.22 haben wir uns eine Küche im Mömax Karlsruhe bei Herrn R. vor Ort zusammenstellen lassen. Mit im Service und Preis war enthalten, dass die Küchenmonteure unsere selbst beschafften Geräte einbauen. Diese Küche wurde auch am 25.11.22...
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17.01.2023 | 17:06
Handel >
Elektrohandelsketten >
Saturn
Zusätzlich gekaufte Garantieleistungen nicht erfüllt
Nachweislich bezahlte Garantieverlängerung wurde durch Verkäufer wohl unterschlagen, was nur zufällig beim Meldungsversuch eines Gerätedefektes bei zuständiger Stelle auffiel. Saturn bearbeitet Fall jedoch nicht weiter und verwehrt Vertragserfüllung.
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17.01.2023 | 13:50
Handel >
Möbelhäuser >
Gries Deco Company
Depot erstattet Zahlung nach Rücksendung nicht
Mit Bestellnummer 0111980335 hatte ich am 30.12.2022 zwei Stühle bei Depot online bestellt. Der Rechnungsbetrag betrug insgesamt 278 EUR. Davon habe ich 115,05 EUR mit einem Gutschein und den Rest i. H.v. 162,95 EUR mit meiner VISA Karte bezahlt....
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16.01.2023 | 14:54
Handel >
Juweliere >
Juwelier Fidan
Uhr defekt nach erfolglosem Batteriewechsel
Ich wollte einen simplen Batteriewechsel für die Uhr meines verstorbenen Vaters durchführen lassen. Hierfür habe ich den Juwelier Fidan im Gesundbrunnen Center ausgewählt. Die Uhr wurde angenommen...
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15.01.2023 | 22:11
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Angebotspreis ist höher als Preis ohne Angebot
Bei Rossmann ist es ja schon alltäglich, dass Ware als Angebot präsentiert wird, obwohl sie überhaupt nicht günstiger ist als sonst auch. So etwas ist nicht in Ordnung. Das soll zum Kauf anregen...
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14.01.2023 | 21:03
Handel >
Fachgeschäfte >
Emma Matratzen
Lieferverzögerung
Wir haben am 09.11.2022 zwei Matratzen 90 * 200 cm bestellt. Inzwischen haben wir die vierte Lieferverzögerung, wobei noch nicht mal jede Verzögerung mitgeteilt wird. Unser Geld von 600 EUR haben wir direkt überwiesen, aber von der Bestellung sehen...
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13.01.2023 | 09:57
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Keine 10%-Gutscheine bis heute, 13.01.2023, erhalten
Leider liegen uns bis heute noch keine neuen 10%-Gutscheine vor. Auf Nachfrage in Ihrer Filiale wurde uns gesagt, die kommen mit der Post. In unserem Umfeld haben mittlerweile fast alle die Gutscheine erhalten, wir leider immer noch nicht. Wir...
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11.01.2023 | 13:34
Handel >
Möbelhäuser >
Hardeck Möbel
Hardeck liefert nicht
Am 3.11.2022 habe ich eine Bestellung aufgegeben, die Lieferzeit wurde mit drei Wochen angegeben. Meine Nachfragen per E-Mail blieben unbeantwortet. Telefonisch sagte man mir: - Sie werden von der Spedition angerufen. - Ich gebe das weiter an den...
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10.01.2023 | 09:39
Handel >
Elektrohandelsketten >
Saturn
Rückgabe des Druckers
Am 07.01.2023 habe ich im Saturn-Markt in Mainz einen Drucker gekauft. Da ich nicht sehr gut Deutsch spreche, war das nicht der Drucker, den ich gesucht habe. Nach einem Tag wollte ich ihn...
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09.01.2023 | 14:20
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
BAUR Versand (GmbH KG)
Beschädigte B-Ware geliefert
Die Verpackung meiner Kühl-Gefrierkombination sieht so aus, als wäre sie bereits geöffnet und wieder zugeklebt worden. Styropor-Verpackungsteile im Innenraum sind teilweise abgebrochen und die...
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04.01.2023 | 17:58
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Kaufvertrag widerrufen
Ich habe am 03.01.2023 Badmöbel bei Höffner gekauft. Am selben Abend erfuhr ich, dass sich meine finanzielle Situation zukünftig verändern wird, worauf ich mir die gekauften Möbel nur noch sehr schwer leisten kann. Noch am selben Abend habe ich das...
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03.01.2023 | 22:33
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
KLiNGEL.de
Trotz korrekter PayPal-Buchungen (Minus) Beträge im K...
Ich habe seit 09.12.2022 bereits mehrfach E-Mails/Kontaktformulare an Klingel geschickt. Unter anderem mit einer kompletten Aufstellung meiner Bestellung und den tatsächlichen Lieferungen/Zahlungen (z. B. E-Mail vom 20.12.2022) sowie der Bitte...
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01.01.2023 | 14:41
Handel >
Tierbedarf und Zoofachgeschäfte >
Fressnapf Tiernahrungs
Nicht nur enttäuschend, sondern auch super frustrierend!
Trotz vorab bereits gehörter negativer Kritik (Der Versand dauert ewig und kommt gelegentlich beschädigt an) wollte ich mich vom Gegenteil überzeugen, da ich gerne Kundin in den Märkten bin. p>Allerdings durfte ich schon bei der ersten Bestellung...
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30.12.2022 | 11:00
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Gewährleistung/Garantiefall
Ich habe am 26.02.2021 eine Galaxy Watch 3 bei Media Markt gekauft. Da die EKG-Funktion immer wieder Probleme machte, habe ich am 30.03.2022 die Uhr bei Media Markt Alzey, Karl-Heinz-Kipp-Str. 23, in Reparatur gegeben. Ca. 14 Tage später konnte ich...
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26.12.2022 | 09:20
Handel >
Supermärkte >
EDEKA ZENTRALE
Unzufrieden mit der Bezahlung aus der App
Seit einem Jahr wird man in den Filialen abgewiesen, da eine Kreditkarte von dem System nicht akzeptiert wird. Weltweit funktioniert diese Karte, in Fremdwährung, Netto, Penny, Rewe, Aldi usw. nur bei Edeka nicht. Nochmals versucht die Karte heute...
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24.12.2022 | 11:16
Handel >
Möbelhäuser >
Mömax
Lieferung verspätet und abgebrochen - Stornierung abg...
Am 03.12. besuchten wir die Filiale von Mömax in Hannover Wülfel. Wir bestellten dort eine Wohnlandschaft mit der Zusage, dass diese am 10.12.22 vormittags geliefert werde und gleichzeitig die alte Garnitur mitgenommen und dann entsorgt wird. Am...
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