05.05.2022 | 19:06
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Fachgeschäfte >
von Bartels
Falsche Badewanne, keinerlei Reaktion
Ich hatte im vergangen Jahr eine Badewanne bei Henry-Bad, Von Bartels GmbH, bestellt und auch geliefert bekommen. Da der Einbau sich aufgrund von Handwerkermangels verzögerte, wurde bei Anlieferung die Verpackung auf Transportschäden überprüft und...
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05.05.2022 | 11:46
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Möbelhäuser >
porta Möbel
Mangelhaftes Sofa, unverschämter Servicetechniker
Im Okt. 21 habe ich bei Porta in Hannover ein Sofa gekauft, das im Dez. 21 geliefert wurde. Das Sofa sah so aus, als sei es schon jahrelang in Gebrauch, wie durchgesessen. Auf den Sitzflächen gab es...
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30.04.2022 | 16:16
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Möbelhäuser >
ROLLER
Roller liefert nicht und behält trotzdem mein Geld!
Ich bin nicht der Einzige geprellte Kunde, dem Roller die bestellte und bezahlte Ware nicht liefern will. In einer Sonderaktion hatte das Unternehmen im Januar 2022 Dunstabzugshauben beworben und online verkauft, weitert sich aber nun seit Monaten...
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29.04.2022 | 17:20
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Elektrohandelsketten >
HOYER Handel
Reparatur Monsieur Cuisine
Mein Monsieur Cuisine, den ich im Nov. 2019 bei Lidl gekauft habe, macht seit einiger Zeit Brummgeräusche, die immer häufiger auftreten und die mutmaßlich vom Lüfter stammen könnten. Ich habe mich dazu an den zuständige Kundendienst bei der Firma...
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29.04.2022 | 12:59
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Baumärkte >
HORNBACH-Baumarkt
Keine Lieferung/Reaktion auf Nachfrage
Leider gibt es Probleme mit der Lieferung des von mir am 09.04.2022 online bestellten und bezahlten Kühlschranks. 09.04.2022 Bestellung und Bezahlung per Kreditkarte. 14.04.2022 Info über Versand des Kühlschrank (Lieferung voraussichtlich 20. -21....
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29.04.2022 | 12:55
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Möbelhäuser >
Höffner
Küche: keine Fertigstellung nach sieben Monaten
Im September 2021 wurde unsere Küche mit Verspätung von Höffner geliefert und eingebaut. Seither sind wir um die Ausbesserung von Mängeln und die Fertigstellung der Küche sowie um Preisnachlässe aufgrund von bleibenden Mängeln bemüht. Heute, Ende...
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29.04.2022 | 12:37
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Discounter >
PENNY-Markt
Kunden warten, keine zweite Kasse, Kassiererin ignori...
Ich komme gerade aus dem o. g. Markt und habe mich so unglaublich über das Personal dort geärgert, dass ich Ihnen dies mitteilen will, da eine solche Behandlung von Kunden sicher nicht in Ihrem Sinne sein kann! Um 18:35 betrat ich den Markt und...
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29.04.2022 | 12:32
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Discounter >
ALDI - Unternehmensgruppe Süd
Ware nicht erhalten - aber bezahlt
Ich habe Terrassendielen für gesamt 837 Euro bei ALDI Online bestellt und per Vorkasse bezahlt. Laut Kundenkonto ist der Lieferstatus: vollständig ausgliefert. Reklamation wurde über ein Formular bei ALDI online eingereicht. Keine Antwort. Heute...
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29.04.2022 | 10:49
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Elektrohandelsketten >
Saturn
Ware zur Lieferung; Markt ruft seit Tagen nicht zurück
Ware wurde im Markt gekauft, bezahlt und soll zugestellt werden. Zustellung soll jetzt veranlasst werden und laut Kundenservice - der keiner ist - ruft Markt zurück, was nun schon nach mehreren Versuchen nicht geschieht.
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29.04.2022 | 10:46
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Discounter >
ALDI - Unternehmensgruppe Süd
Aggressive Aldi-Verkäuferin
Ich möchte mich über das äußerst unfreundliche Verhalten der Aldi-Mitarbeiterin Frau K. in der Aldi Süd Filiale Venloer Straße 181 in Köln beschweren. Ich war am 26.4.2022 in dieser Filiale einkaufen, in der ich seit vielen Jahren zufriedene...
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28.04.2022 | 21:59
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Fachgeschäfte >
Emma Matratzen
Kein Support keine Ware
Leider habe ich - v. a. mit dem Support - sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Lieferzeit unserer bestellten Matratze verschiebt sich immer wieder nach hinten; inzwischen ist schon fast ein Monat vergangen. Also wollten mein Partner und ich die...
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28.04.2022 | 21:58
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Discounter >
Netto Marken-Discount
Falsche Etiketten
Ich war soeben in der Netto Filiale einkaufen, ich habe drei Mal Duschgel im Wagen gehabt, wo eindeutig am Regal 0,89 € dran stand. An der Kasse ging es mit über zwei Euro durch. Als ich die Kassiererin darauf ansprach, kam sie mir pampig, dass das...
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28.04.2022 | 21:54
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Versandhandelsunternehmen >
Otto (GmbH KG)
Reklamationen nicht erstattet, Übergabe ans Inkasso
Ich habe zwei defekte Artikel reklamiert. Mir wurde einer Reklamation zugestimmt, ich habe eine Adresse bekommen, zu der ich die Artikel senden sollte. Dies habe ich getan. Wochenlang erhielt ich keine Rückmeldung bezüglich der reklamierten...
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26.04.2022 | 22:23
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Fachgeschäfte >
Obelink Vrijetijdsmarkt
Kampa Zelt nach 3,5 Jahren Schrott
Wir haben am 29.12.2018 das Zelt Kampa Frontier Air PRO 300 für 1637,99 EUR bei Obelink gekauft. Wir haben dieses Zelt seid dem drei mal im Jahr benutzt. Drei Wochen in Kroatien und dann noch mal...
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26.04.2022 | 22:12
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Discounter >
PENNY-Markt
Kartoffelkäfer in Erbsen
Nach der Zugabe von der Penny eigenen Marke Erbsen, schwamm im klaren Wasser ein Kartoffelkäfer. Beschwerde Hotline sucht man vergebens. Beim Telefonieren mit einem Mitarbeiter hieß es nur, ich...
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26.04.2022 | 13:08
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Möbelhäuser >
Hardeck Möbel
Einfach niemals liefern?
Wir sind es ja selbst schuld. Warum kaufen wir auch wieder bei Hardeck in Hilden? Wir wissen ja seit dem letzten Mal, dass es nur im Desaster enden kann, aber die Hoffnung stirbt ja bekanntlich nie. Wir dachten einfach, dass es nach ein paar Jahren...
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26.04.2022 | 12:50
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Möbelhäuser >
Hardeck Möbel
Lieferanten fahren wieder ohne auszuliefern, beleidigend
Unglaublich. So etwas habe ich noch nie erlebt. Liefertermin eines Boxspringbetts war für heute ab 13:00 Uhr vereinbart. Um kurz nach 08:00 Uhr Telefon, Auslieferungsfahrer ruft an um mitzuteilen, dass er in 20 Min. da sei. Ich habe gesagt dass es...
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25.04.2022 | 21:05
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Fachgeschäfte >
Emma Matratzen
Lieferverzug
Ich bestellte und zahlte am 19.03.2022 eine Emma One Matratze (140x190) mit einer angegebenen Lieferzeit von 5-12 Werktagen. Nach Ablauf dieser Zeit erhielt ich die Nachricht, dass die Matratze in der darauffolgenden Woche (somit zwischen dem...
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25.04.2022 | 18:11
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Möbelhäuser >
Hardeck Möbel
Küche ohne Elektrogeräte geliefert
Ich habe eine Küche bestellt. Obwohl es in den AGB steht, wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass beim sogenannten Liefertermin nur ein paar Holzschränke und die Arbeitsplatte geliefert werden....
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25.04.2022 | 09:57
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Möbelhäuser >
XXXLutz Einrichtungshäuser
Schlechter Service, schlechte Qualität und keine Lief...
Am 14.09.21 wurde eine Bestellung ausgelöst. Wir haben 10 Stühle und eine Kommode bestellt. Da wir unser Haus neu bezogen haben, wurden die Stühle erstmalig im Dezember benutzt. Nach nicht mal drei Monaten waren bereits in vier Stühlen Löcher zu...
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25.04.2022 | 09:53
Handel >
Supermärkte >
REWE-Zentral
Gutschein für Lieferservice wurde nicht eingelöst
Ich habe kürzlich Erfahrungen mit einem Rewe Lieferservice Gutschein über 15 Euro machen dürfen. Der Gutschein sollte ab einem Einkaufswert von 65 Euro gelten und erst nach dem Erhalt der Ware auf der dann zugehenden Rechnung abgezogen werden. Da...
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24.04.2022 | 19:36
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Möbelhäuser >
Möbel Martin Ensdorf
Unzuverlässige Liefertermine
Ich habe bei Möbel Martin Möbel gekauft. Bekam als Liefertermin die KW 7. Mittlerweile wurde der Termin schon dreimal verschoben. Wir haben jetzt KW 14, und es ist nicht abzusehen, wann das Möbel kommt. Nach mehreren Anrufen wurde ich immer...
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22.04.2022 | 11:16
Handel >
Möbelhäuser >
ROLLER
Aufbau der Küche
Wir haben leider eine Küche bestellt mit Aufbau beim Möbelhaus Roller in Heidenheim an der Brenz. Die Küche wurde planmäßig geliefert. Als die Monteure angefangen haben, die Küche aufzubauen, habe...
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