19.11.2017 | 12:50
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Bestelltes Bett kommt seit September nicht
Im September habe ich ein Bett bestellt mit einer Lieferzeit von fünf Wochen. Am 11.10 kam ein Brief an mit dem Lieferdatum dem 12.10. Dieser Brief kam sehr kurzfristig, so dass ich Hermes angerufen habe, um den Termin um eine Woche zu verschieben.... mehr
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22.10.2017 | 21:06
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Warte seit fast 2 Monaten auf Ersatzteile für Schuhsc...
Am 31.08.2017 habe ich einen Schuhschrank von OTTO geliefert bekommen, bei dem 3 Griffe und zwei Führungsschienen fehlten. Dies habe ich umgehend reklamiert und darum gebeten, dem Abhilfe zu leisten. Mir wurde ein Preisnachlass von 5 (!) Euro... mehr
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22.10.2017 | 21:05
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Falsche Versprechungen und ewiges Hinhalten, Ware kom...
1 reclabox beschwerde de 152006 teaser
Am 1.10.2017 haben wir bei Otto einen Side-by-Side Kühlschrank um ca. 1000 Euro bestellt, es stand fett daneben: Lieferbar in 2-3 Werktagen. Wir haben uns darauf verlassen und telefonisch nochmal... mehr
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2 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 189 Views | Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde.
16.10.2017 | 14:15
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Nur noch Vorkasse, obwohl langjährige Kunde
Nur noch Vorkasse, obwohl langjährige Kunde. Vor einigen Wochen wurden ganz plötzlich meine Zahlungsbedingungen geändert. Ich bin seit Jahren guter Kunde und hatte bis dato immer alles pünktlich gezahlt. Da ich gerne über Otto bestelle, musste ich... mehr
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04.10.2017 | 20:18
Handel > Versandhandelsunternehmen > KLiNGEL.de
Artikel bezahlt aber nicht geliefert
Artikel am 17.09.2017 online gekauft und bezahlt. Angeblich am 18.09.2017 von Klingel.de an Spedition ausgehändigt. Leider bisher nicht bei Ausliefer-Spedition in Frankfurt/Main angekommen. Am 25.09.2017 bei Klingel.de (0,42 Euro pro Minute) das... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 146 Views | Durch KLiNGEL.de gelöste Beschwerde.
02.10.2017 | 16:37
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Unverschämte Verzögerung bei der Lieferung
Letzte Woche Montag wurde eine Bestellung bei Otto.de geordert. Der Versand erfolgt allerdings erst in einer Woche, weil die Bestellung angeblich vergessen wurde wie auch immer das gehen mag in technologisch fortgeschrittenen Zeiten. Bisherige... mehr
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29.09.2017 | 21:16
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Impertinenter "Kundendienst"
Heute wollte ich über 0355-493 88 65 einen Kd. -Techniker für einen Garantiefall an einer Waschmaschine anfordern. Ich hatte Kunden-Nr., Re-Nr., Bestell-Nr., Gerätebezeichnung zur Hand, die ich auch angab. Dabei wurde ich (unter Zeugen) vom... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 296 Views | Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde.
26.09.2017 | 08:44
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Wo ist mein Paket, seit Tagen in der Zustellung?
Am 22.09.2017 sollte ein Paket von Otto zugestellt werden-leider war ich nicht da, eine Karte im Briefkasten teilte mir mit, dass am 23.09.2017 erneut zugestellt wird-ich war den ganzen Tag zu Hause, nichts kam-bis heute nicht der 26.09.2017.... mehr
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19.09.2017 | 17:57
Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)
Kein Neukundenrabatt, dafür Transportkosten bei Retoure
Hatte ein Ecksofa bei BAUR bestellt, auf der Seite wurde ein 20 % Neukundenrabatt angepriesen, den ich gerne dazu nutzen wollte. Lieferung kam, jedoch brachten die Spediteure das Sofa nicht druch das Treppenhaus, so dass dieses leider wieder... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 385 Views | Von BAUR Versand (GmbH KG) beantwortete Beschwerde.
13.09.2017 | 14:17
Handel > Versandhandelsunternehmen > KLiNGEL.de
Keine Erstattung von Guthaben auf Kundenkonto
Ich habe bei Klingel eine Steppjacke bestellt und auch bezahlt. Dann musste ich sie doch zurückgeben. Dann habe ich mehrfach mit dem Kundenservice telefoniert, meine Bankdaten durchgegeben, die Sendungsverfolgungsnummer nochmals durchgegeben und... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 122 Views | Durch KLiNGEL.de gelöste Beschwerde.
29.08.2017 | 09:53
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Hermes unfähig
Leider arbeitet Bon Prix mit dem Dienstleister Hermes zusammen. Hermes ist auf Grund seiner Subunternehmer die der deutschen Sprache nicht mächtig sind, wohl auch nicht richtig lesen können, nicht in der Lage eine Sendung ordnungsgemäß zuzustellen.... mehr
5.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 208 Views | Durch bonprix endgültig nicht gelöste Beschwerde.
27.08.2017 | 12:57
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Zahlungsweise wird im nachhinein ohne Absprache geändert
Prüft am besten alles 3 mal, wenn ihr bei Otto bestellt. Es wird mit einer kostenlosen 100 Tage Zahlpause geworben, die ich bei Bestellung mit ausgewählt habe. Im nachhinein wurde dies ohne meines Wissens auf Kauf auf Rechnung in einem Betrag... mehr
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21.08.2017 | 10:11
Handel > Versandhandelsunternehmen > Versandhaus Otto
Chaos bei einer einzigen Bestellung
Einfache Bestellung bei Otto von DREI Artikeln (Sendung an einen Hermes-Shop). Folgendes hat Otto daraus gemacht: 1. Zwei Artikel wurden in Versandtüten ohne meinen Kundennamen an den Hermes-Shop verschickt. Eine Versandtüte konnte ich unter... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 342 Views | Durch Versandhaus Otto gelöste Beschwerde.
03.08.2017 | 11:55
Handel > Versandhandelsunternehmen > Adler Online
Onlinebestellung
Ich habe Online bei Adler mehre Kleidungsstücke bestellt, lt. der Bestellung wurde alles auf Rechnung bestellt. Dann kam eine E-Mail von Adler ich soll alles per Vorkasse zahlen, die Ware wird erst dann versandt. Das habe ich getan, die Retoure... mehr
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01.08.2017 | 21:46
Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)
Auch kommt und kommt nicht
Am 13.04.2017 habe ich bei der Firma Baur Versand eine Couch bestellt. Die angegebene Lieferfrist zum Zeitpunkt der Bestellung war vier Wochen. Nachdem sich in Woche 5 noch immer nichts tat, wurde ich via E-Mail vertröstet. Pünktlich jeden Sonntag... mehr
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01.08.2017 | 20:52
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Sehr unfreundlicher Kundenservice am Telefon
Hatte heute die Kundenhotline angerufen und eine sehr unfreundliche Frau am Telefon gehabt, die mir auf Nachfrage noch nichtmal ihren Namen geben wollte und auch nur so lapidar und völlig genervt auf meine Fragen geantwortet. Nach langem Hin- und... mehr
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26.07.2017 | 18:19
Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)
Die Zeit nach der Hochzeit wird auf Matratzen verbracht.
Wir haben ein Komplettschlafzimmer bestellt. Nach ca. sechs Wochen ist es dann planmäßig angekommen. Beim Aufbau hat es sich dann herausgestellt das ein Bettteil falsch gewesen ist bzw. ein Bettteil doppelt es handelt sich hierbei um ein... mehr
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25.07.2017 | 12:23
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Mahnungen, provoziert durch nicht vorhanden Service
Lange schau ich mir diesen Otto Versand an und frage mich, warum nicht längst Konsequenzen gefolgt sind. Wenn man beispielsweise etwas auf Raten bestellt, muss man selbst online immer schauen, ob und was genau fällig ist. Es gibt weder genaue... mehr
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04.07.2017 | 08:12
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Geld doppelt kassiert durch Inkassobüro und Verrechnung
Ich hab im Dezember für 39.99 Euro bei Lascana bestellt und trotz mehrfacher Mahnungen nicht bezahlt - shame on ne. Die offene Rechnung wurde an ein Inkasso Unternehmen abgedrückt, im März habe ich an das Inkasso Unternehmen 104,30 Euro bezahlt. Im... mehr
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25.06.2017 | 21:13
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Doppelte Bezahlung
Ich habe etwas kleines bestellt, im Wert von circa 20 Euro, aber nicht bekommen, weil der Postbote von HERMES keine Abholadresse aufschrieb. Den Abholzettel hatte ich, aber nur wo abholen. Das war ein Problem. Eines Tages, so nach sechs Monaten... mehr
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13.06.2017 | 19:39
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Wollen oder können sie wirklich nicht?
Am 8.3.2017 habe ich im Internet online bestellt: 1 × USB 2.0 Stick 64GB, Micro Vault W, Artikelnummer: 27994 P . Der Artikel sollte binnen 3-5 Werktagen bei mir ankommen (ohne Versandkosten und Dank persönlichem Gutschein zusätzlich... mehr
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07.06.2017 | 23:38
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Doppelt falsch geliefert u. Geld noch immer nicht ers...
Ich habe drei Merinos Teppiche bestellt und musste fast zwei Wochen warten. Es wurden doppelt die falschen Teppiche geliefert. Ich habe es sofort storniert, aber von seiten des Ottoversand ist nichts passiert. Kundenservice ist leider, nach langer... mehr
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31.05.2017 | 11:17
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Plötzlich nur noch Vorkasse
Vor einigen Wochen wurden ganz plötzlich meine Zahlungsbedingungen geändert. Ich bin seit Jahren gute Kundin und hatte bis dato immer alles pünktlich gezahlt und einige Dinge sogar schon früher bezahlt, als ich überhaupt musste. Da ich gerne... mehr
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1. TOMBA express Versandmang...
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Beschwerden: 1 (seit 15.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Versandhaus Walz
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Beschwerden: 1 (seit 26.02.2014)
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Beschwerden: 1 (seit 20.03.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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