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Startseite > Handel > Versandhandelsunternehmen > Bonprix > gelöste Beschwerde-Nr.: 167616
Durch bonprix gelöste Beschwerde. | 272 Views | 24.05.2018 | 10:03 Uhr
geschrieben von Vit

bonprix Handelsgesellschaft mbH (Hamburg)

Ware kommt einfach nicht

Ich habe am 01.05.2018 bestellt und warte bis heute (24.05.2018) immer noch. Hab schon zweimal dort angerufen und die konnten mir nicht sagen, wann meine Bestellung bearbeitet wird. Also niemals wieder bei bonprix bestellen.

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Meine Forderung an bonprix Handelsgesellschaft mbH: Die Bestellung schneller bearbeiten. Den Kundenservice verbessern.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.05.2018 | 10:32
Firmen-Antwort von: bonprix Handelsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal ungewöhnlich lange auf Ihre Bestellung warten müssen. Aktuell erreichen uns so viele Bestellungen, dass es leider zu Lieferverzögerungen kommen kann.

Wir hoffen, Sie haben Ihre Bestellung zwischenzeitlich erhalten.

Sollten Sie aber noch auf Ware warten, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung des Sachverhalts per Mail an social spider monkey bonprix.net. Wir schauen gern nach Ihrer Bestellung und melden uns schnellstmöglich per Mail bei Ihnen zurück.

Viele Grüße

Ihr SocialMedia-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


31.05.2018 | 21:49
von Vit gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über bonprix. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über bonprix aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über bonprix. Regelverstoß |

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