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Firma:

bonprix Handelsgesellschaft mbH

Anschrift: Haldesdorfer Straße 61
22179 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) 0.3 %
Beschwerden: 110 (seit dem 16.05.2010) 0.9 %
Firmenantworten: 47.3 % (52) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 58.2 % (64) 1.6 %
Antwortzeit ⌀: 4.3 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 9 (von 29) 0.3 %
ReclaRank
13.08.2020 | 13:57
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Zurückgesendete Artikel werden in Rechnung gestellt
Ich habe bei Bonprix auf Empfehlung zum ersten Mal etwas bestellt, ein umfangreiches Paket, mehrere Jeans. Sie waren zum größten Teil nicht nach meinem Geschmack, und ich habe - bis auf einen Artikel - alles zurückgeschickt und den behaltenen... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 98 Views | Durch bonprix gelöste Beschwerde.
19.01.2020 | 14:17
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Abzocke im großen Stil
BonPrix hat mal wieder eine Zahlung von mir nicht verrechnet. Auf Anfrage bekam ich folgende Nachricht: Wir haben den überweisenden Betrag mit einer offenen Rechnung von Juli 2010 (!) verrechnet. Wie bitte was? Ich war 2010 noch gar kein Kunde bei... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 366 Views
02.11.2019 | 10:41
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Mahngebühr
Richtig kundenunfreundliche Firma, einmal eine Rechnung übersehen und gleich 6,00 Euro Mahngebühren berechnet bekommen. Schreibt man denen bekommt man standardisierte E-Mails zurück mit dem Ergebnis, dass sie einen ja kostenlos per E-Mail erinnert... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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16.08.2019 | 13:04
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Unverschämter Laden
Auch ich habe das Problem, immer bestellt mit PayPal bezahlt, nie ein Problem und plötzlich bietet bonprix für mich PayPal Zahlung nicht mehr an ohne Gründe. Unfreundlicher Kundenservice und auf E-Mails keine Antwort. mehr
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07.08.2019 | 21:30
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Rechnungs - und Ratenkauf nicht mehr möglich
Tja liebes bonprix Team, nun trennen sich nach vielen Jahren unsere Wege. Schade, dass es Ihnen nicht reicht, dass ich ein immer pünktlich zahlender Kunde bin. Ich bedaure es sehr, dass ich zu viele Sachen zurückgeschickt habe und Sie aufgrund... mehr
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07.08.2019 | 19:50
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Unverschämt
Ich habe wie immer meine Sachen auf Rechnung geholt mit Zahlpause, bis jetzt immer funktioniert bis zu meiner neuen Bestellung. 1-mal angerufen, dass ich es doch mit Zahlpause bestellt habe, sie sagten, kein Problem ändern wir. Dann die nächste... mehr
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16.06.2019 | 13:21
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Warum keine Rechnung möglich
Ich habe eben das 3. Gespräch mit bonprix geführt, nachdem ich so Einiges auf diesen Seiten gelesen habe. Auch diesmal nicht sehr freundlich dieser Service. Ich wollte nämlich nach nun 3 Tagen mal eine Antwort erhalten, weil ich nicht mehr mit... mehr
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12.06.2019 | 17:56
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Keine Lieferung
1 reclabox beschwerde de 194101 teaser
Vorstandsbeschwerde bringt nichts E-Mail immer wieder vertröstet Im Shop keine Lieferung Dann Nachricht Retoure eingegangen Fall bei PayPal eröffnet Und dann noch die Frechheit wäre ja geliefert... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 517 Views | Durch bonprix gelöste Beschwerde.
27.05.2019 | 19:36
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Zahlungsaufforderung trotz Rücksendung
Ich habe Ware bei bonprix bestellt (Rechnungsdatum 02.11.2018). Da die Sachen mir nicht passten, habe ich gesamte Lieferung zurückgeschickt. 4 Monate später, am 04.03.2019 bekam ich eine Mahnung (Mahngebühren 1,50€). Ich habe den Kundenservice per... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 900 Views | Durch bonprix gelöste Beschwerde.
04.05.2019 | 07:55
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Kein Kauf auf Rechnung mehr möglich
Ich wollte gerade bei bonprix bestellen, auf einmal gibt es keinen Kauf auf Rechnung mehr! Trotz 10 Jahre Kunde und im Jahr Umsatz von mehreren Hundert Euro. Sehr dubios. Keine offenen Forderungen, weder bei bonprix noch sonst wo. Nach kurzer... mehr
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26.04.2019 | 10:05
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Keine Mahnung, sofortiges Inkasso
Habe im vergangenen Herbst eine Lieferung von bonprix bekommen und offensichtlich die darin liegende Rechnung übersehen. Angeblich hätte ich 3 Mahnungen bekommen, von denen aber nicht eine bei mir eingetroffen ist. Das erste, was ich im Februar d.... mehr
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08.04.2019 | 09:27
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Wollen ungerechtfertigt Geld!
Ich habe so die Nase voll! Letzte Woche flatterte mir doch allen Ernstes eine Mahnung ins Haus! Angeblich wurde eine Rechnung von Januar 2018! nicht bezahlt und nun wolle bonprix den offenen Betrag plus irgendwelche 5,00 Euro batsch (keine Ahnung... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 733 Views | Durch bonprix gelöste Beschwerde.
04.03.2019 | 08:51
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Wegen plötzlichem Reichtum geschlossen
Offensichtlich werden die Kataloge der Firma bonprix nur noch an handverlesene Kunden verschickt. Sowohl für mich wie auch meine Mutter vollkommen unverständlich, erhält sie seit geraumer Zeit den Katalog nicht mehr. Wenn man bedenkt, dass sie seit... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 754 Views
22.01.2019 | 12:17
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Kundenservice einfach Telefon aufgelegt!
Gerade jetzt am 21.01.2019 11:50 Uhr habe ich bonprix die 0180 Nummer angerufen, um herauszufinden, warum wird meine Überweisung zurück auf mein Konto gebucht. Die Dame am Apparat sagte: ja ja klar und legte auf! Nach 37 Sekunden! Einfach nur... mehr
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07.12.2018 | 21:00
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Lieferung nicht zum Termin erfolgt
Die Lieferung meines bestellten Teppichs wurde mir für letzten Samstag angekündigt und ist nicht erfolgt. Der Hermes Bestellstatus online sagt, das Produkt befindet sich in Düsseldorf. Die Mitarbeiter in ihrem Kundencenter sind dermaßen... mehr
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Beschwerden: 1 (seit 20.03.2013)
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ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 110 (seit 16.05.2010)
Lösungsquote: 58.2 %
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