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Firma:

bonprix Handelsgesellschaft mbH

Anschrift: Haldesdorfer Straße 61
22179 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) 0.4 %
Beschwerden: 97 (seit dem 16.05.2010) 2.1 %
Firmenantworten: 53.6 % (52) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 61.9 % (60) 3.4 %
Antwortzeit ⌀: 4.3 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 7 (von 27) 0.4 %
ReclaRank
22.01.2019 | 12:17
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Kundenservice einfach Telefon aufgelegt!
Gerade jetzt am 21.01.2019 11:50 Uhr habe ich bonprix die 0180 Nummer angerufen, um herauszufinden, warum wird meine Überweisung zurück auf mein Konto gebucht. Die Dame am Apparat sagte: ja ja klar und legte auf! Nach 37 Sekunden! Einfach nur... mehr
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07.12.2018 | 21:00
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Lieferung nicht zum Termin erfolgt
Die Lieferung meines bestellten Teppichs wurde mir für letzten Samstag angekündigt und ist nicht erfolgt. Der Hermes Bestellstatus online sagt, das Produkt befindet sich in Düsseldorf. Die Mitarbeiter in ihrem Kundencenter sind dermaßen... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 130 Views | Durch bonprix gelöste Beschwerde.
03.11.2018 | 11:26
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
4. Mahnung und keine Ware bekommen
Bonprix Reklamation und Beschwerde vom 1.11.2018 Die Firma bonprix hat mir ungerechtfertigterweise eine Rechnung, 4 Mahnungen und eine Inkassoforderung geschickt, ohne dass ich bewusst eine Bestellung ausgelöst habe oder die Ware erhalten habe.... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 322 Views | Durch bonprix gelöste Beschwerde.
16.10.2018 | 15:34
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Keine Rückzahlung erhalten, trotz Rücksendebeleg!
Ich habe einen Artikel reklamiert, da dieser leider kaputt war. Nach ein paar Tagen erhielt ich die Nachricht, dass sie diesen Artikel nicht ersetzen können und ich die Wahl zwischen einer Rücksendung oder einer Ermäßigung habe. Ich habe mich für... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 153 Views | Durch bonprix gelöste Beschwerde.
08.10.2018 | 21:57
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Gardinen bei erster Wäsche eingelaufen
Ich habe Übergardinen Stückzahl 7 im Hause bonprix gekauft und bereits nach der ersten Wäsche sind alle, bis auf eine, die ich nicht mehr waschen mochte, nicht unerheblich eingelaufen. Laut Beschreibung auf den Online-Seiten und Etikett an der Ware... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 188 Views | Durch bonprix gelöste Beschwerde.
14.09.2018 | 18:25
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Ware wurde bezahlt, Mahngebühr von 9,50 Euro
Mein Gatte kontaktierte die Firma bonprix, da ich im Krankenhaus war. Ihm wurde keine Auskunft erteilt, weil er nicht der Besteller war, aber die Rechnung von 15,99 Euro wurde 3 Wochen nach Erhalt bezahlt, (03.09.18) Mahnung vom 04.09.18 wurde mir... mehr
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10.09.2018 | 14:27
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Keine Mahnung erhalten
Habe versehentlich eine Rechnung über 19,00 Euro nicht bezahlt und leider keinerlei Mahnungen erhalten. Ein halbes Jahr später habe ich dann gleich einen Brief von einem Inkasso Unternehmen erhalten und soll jetzt 105,71 Euro bezahlen. Eine... mehr
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16.08.2018 | 11:58
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Bestellung wird nicht bearbeitet, Kundenservice inkom...
Bestellung wird einfach nicht mehr bearbeitet, auf telefonische Nachfragen wird geantwortet, dass die Ware noch am selben Tag rausgeht- es passiert natürlich nichts. Und das nicht zum ersten Mal dieses Jahr. Ich bin schon lange Kunde und war bisher... mehr
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14.08.2018 | 10:49
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Geld nach über 5 Monate bekommen
Also ich würde diesen Shop niemanden empfehlen reine Enttäuschung. Ich wurde über mehrere Monaten angelogen und hingehalten. Ware wurde einfach gelöscht, also ist das ja schon nicht korrekt, Geld wurde über 5 Monate behalten. Immer wieder angerufen... mehr
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13.08.2018 | 10:50
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Erneute verspätete Lieferung
Es ist ein extrem trauriger und ärgerlicher Anlass, diesen Text zu schreiben. Fakt ist allerdings, dass der Versandhandel bonprix innerhalb von nicht einmal vier Wochen zu spät die erste Bestellung bzw. bis zum heutigen Tag die zweite Bestellung... mehr
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09.08.2018 | 10:30
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Unfreundlicher Kundenservice / Ware nicht erhalten
Ich habe als Gast bei bonprix bestellt, laut der Seite waren alle Textilien innerhalb einer Woche lieferbar. Nach nunmehr 10 Werktagen habe ich bei der Hotline angerufen um nachzufragen, wo die Bestellung bleibt. Als Info bekam ich die Antwort 'ja... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 366 Views | Durch bonprix gelöste Beschwerde.
05.08.2018 | 14:04
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Unverschämter Kundenservice / Fehler ohne Ende
Meine Frau bestellte ein Paket bei bonprix (wie schon häufiger und auch wie häufiger in mittleren/höheren 3-stelligen Euro Bereich). Im ersten Paket fehlten 2 Sachen. Bald erhielt sie ein Paket als Nachsendung "Bermuda" drin war aber eine Jeans... mehr
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24.07.2018 | 16:25
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Mir nicht der kompl. Betrag meiner Reklamation erstattet
Rechnungsdatum: 09.05.2018 Rechnungsnummer: 8206308343. Seit nunmehr ​6 Wochen warte ich auf meinen kompletten Rückerstattungsbetrag (Lieferung war Nachnahme), leider hat sich niemand der telefonischen Mitarbeiter hierbei als hilfreich ergeben. Ich... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 235 Views | Durch bonprix gelöste Beschwerde.
18.07.2018 | 01:16
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Falschbuchungen werden nicht korrigiert, Unterlagen w...
Schreiben Mai 2018 39447023 Widerspruch/Auszüge/Buchungen Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit lege ich Widerspruch, gegen den Betrag in Höhe von 2.153,75 Euro vom 30.04.17 ein. Begründung: Der Betrag wurde bereits in 2017 vollständig, durch... mehr
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16.07.2018 | 20:51
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Wo bleibt die Rückzahlung von über 140 Euro?
Ich warte nun Seite dem 25.05. auf die Rückzahlung von über 140 Euro, die sie als Guthaben vermerkt haben. Wie schon mehrfach an Sie per E-Mail geschrieben, bestehe ich auf die Rückzahlung meines Geldes. Es kann nicht sein, dass Sie das Geld... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 400 Views | Durch bonprix gelöste Beschwerde.





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ReclaRank: 7 (max. 10)
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ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 26.02.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
3. 3 SUISSES
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 20.03.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
7. Bonprix
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 97 (seit 16.05.2010)
Lösungsquote: 61.9 %
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