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Firma:

bonprix Handelsgesellschaft mbH

Anschrift: Haldesdorfer Straße 61
22179 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) -0.7 %
Beschwerden: 120 (seit dem 16.05.2010) 1.7 %
Firmenantworten: 43.3 % (52) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 58.3 % (70) 1.4 %
Antwortzeit ⌀: 4.3 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 10 (von 30) -0.7 %
ReclaRank
15.06.2022 | 15:04
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Bestellung verweigert
Nach Jahren als Kunde habe ich angeblich keine ausreichende Bonität mehr, um auf Rechnung zu bestellen. Es ist unmöglich zu erfahren warum, man wird von einer Stelle auf die nächste verwiesen. Erklären kann ich mir die mangelnde Bonität nicht. Ich... mehr
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05.04.2022 | 23:31
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Fehlende Gutschrift und falsche Rechnung
Ich habe nahezu das gesamte Paket zurückgeschickt. Nur ein Teil behalten. BonPrix berücksichtigt die zurück geschickten Sachen nicht. Schreibt, es wären nicht mehr Teile zurückgegangen. Ich habe alles fein säuberlich verpackt, in den Retourzettel... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 124 Views | Durch bonprix gelöste Beschwerde.
17.12.2021 | 11:57
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Ware wurde nicht zugesandt
Ich bin sehr verärgert, dass die Ware seit Mitte November 2021 nicht geliefert wurde. Nachdem ich zweimal mit einer Mitarbeiterin des Versandes telefoniert habe, um nachzufragen, wann denn die Bestellung endlich geliefert wird, wurde mir zugesagt... mehr
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19.07.2021 | 18:52
Handel > Versandhandelsunternehmen > Bonprix Hamburg
Forderung an bonprix Hamburg von 50,97 €
Forderung an bonprix Hamburg über 50,97 € vom 10.06.2021 Quittungsnummer: 65593600035941, Kleider wurden am 10.06.2021 zurück geschickt! Bis heute keine Rücküberweisung (hatte vorab bezahlt, dann Wäre erhalten). Konto-Nr.ist bekannt. Wurde immer so... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 280 Views
12.07.2021 | 11:38
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Guthaben aus Vorkasse wird nicht zurückerstattet
Ich habe am 25.05.2021 bei bonprix bestellt. Da ich nicht mehr auf Rechnung bestellen konnte, habe ich mich für eine Anzahlung entschieden. Aus einer vergangenen Bestellung hatte ich noch ein Guthaben. Ich habe mich vorab extra telefonisch... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 838 Views | Durch bonprix gelöste Beschwerde.
21.05.2021 | 09:31
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Vorkasse wird nicht zurück überwiesen
Ware bestellt. War auch lieferbar. Zahlung Vorkasse, da PayPal nicht funktionierte. Dann wurde nichts geliefert. Auf Nachfrage wurde gesagt, Artikel ausverkauft. Nach über vier Wochen habe ich mein Geld immer noch nicht zurück bekommen. mehr
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19.05.2021 | 12:50
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Über zwei Monate auf Ware warten und nichts tut sich
Wir haben vor zwei Monaten Ware bei Ihnen bestellt und haben eine Anzahlung geleistet heute kam von Ihrem Unternehmen eine E-Mail, dass der Artikel storniert wurde weil er nicht lieferbar ist. Darauf hin haben ich einen anderen Strandkorb bestellt... mehr
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19.04.2021 | 15:33
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Anzahlungen werden nicht zurück überwiesen
Wir haben drei Bestellungen jeweils mit Anzahlung getätigt. Diese Bestellungen wurden separat bezahlt und ein Teil ging als Retoure zurück, es wurde alles bearbeitet, aber trotzdem bekommen wir keine Anzahlung zurück! Ich habe auch schon mehrmals... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 246 Views | Durch bonprix gelöste Beschwerde.
08.04.2021 | 10:03
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Ware nicht geliefert, Geld einbehalten!
Ich habe am 18.03.2021 Ware bei bonprix bestellt. Da sich nichts rührte, rief ich die Hotline an. Dort sagte man mir, das man nicht mehr auf Rechnung bestellen kann, sondern Vorkasse leisten müsse. Am 22.03.2021 wurde der Betrag an bonprix... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 327 Views | Durch bonprix gelöste Beschwerde.
29.09.2020 | 12:57
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Versandkosten
Ich habe bei Bon Prix zwei Hosen bestellt. Eine habe ich zurückgeschickt. Bezahlt habe ich aber aus Versehen beide. Erstattet bekam ich nicht den vollständigen Preis der zurückgeschickten Hose. Man hatte die Versandkosten abgezogen, obwohl bei... mehr
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13.08.2020 | 13:57
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Zurückgesendete Artikel werden in Rechnung gestellt
Ich habe bei Bonprix auf Empfehlung zum ersten Mal etwas bestellt, ein umfangreiches Paket, mehrere Jeans. Sie waren zum größten Teil nicht nach meinem Geschmack, und ich habe - bis auf einen Artikel - alles zurückgeschickt und den behaltenen... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 965 Views | Durch bonprix gelöste Beschwerde.
19.01.2020 | 14:17
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Abzocke im großen Stil
BonPrix hat mal wieder eine Zahlung von mir nicht verrechnet. Auf Anfrage bekam ich folgende Nachricht: Wir haben den überweisenden Betrag mit einer offenen Rechnung von Juli 2010 (!) verrechnet. Wie bitte was? Ich war 2010 noch gar kein Kunde bei... mehr
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02.11.2019 | 10:41
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Mahngebühr
Richtig kundenunfreundliche Firma, einmal eine Rechnung übersehen und gleich 6,00 Euro Mahngebühren berechnet bekommen. Schreibt man denen bekommt man standardisierte E-Mails zurück mit dem Ergebnis, dass sie einen ja kostenlos per E-Mail erinnert... mehr
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16.08.2019 | 13:04
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Unverschämter Laden
Auch ich habe das Problem, immer bestellt mit PayPal bezahlt, nie ein Problem und plötzlich bietet bonprix für mich PayPal Zahlung nicht mehr an ohne Gründe. Unfreundlicher Kundenservice und auf E-Mails keine Antwort. mehr
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07.08.2019 | 21:30
Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix
Rechnungs - und Ratenkauf nicht mehr möglich
Tja liebes bonprix Team, nun trennen sich nach vielen Jahren unsere Wege. Schade, dass es Ihnen nicht reicht, dass ich ein immer pünktlich zahlender Kunde bin. Ich bedaure es sehr, dass ich zu viele Sachen zurückgeschickt habe und Sie aufgrund... mehr
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