0 Views | 19.05.2021 | 12:50 Uhr
geschrieben von Saskia Faßbender

bonprix Handelsgesellschaft mbH (Hamburg)

Über zwei Monate auf Ware warten und nichts tut sich

Wir haben vor zwei Monaten Ware bei Ihnen bestellt und haben eine Anzahlung geleistet heute kam von Ihrem Unternehmen eine E-Mail, dass der Artikel storniert wurde weil er nicht lieferbar ist.
Darauf hin haben ich einen anderen Strandkorb bestellt per Telefon, und nach ein paar Stunden kam eine E-Mail, dass wir erneut eine Anzahlung leisten sollen! Für mich ist das kein Kundenservice, zwei Monate würden wir immer wieder vertröstet dann wird er einfach storniert. Ich bestelle daraufhin einen neuen und die wollen dann eine erneute Anzahlung haben und weigern sich jetzt die Auszahlung zu tätigen. Also das war das letzte Mal, dass ich da bestellt habe.

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Meine Forderung an bonprix Handelsgesellschaft mbH: Erstattung der Auszahlung oder Versendung des neuen Standkorb ohne erneute Anzahlung.


 
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