210 Views | 16.06.2019 | 13:21 Uhr
geschrieben von Barbara Ostermann
Bestell-/Kundennummer: 74551009
Ich habe eben das 3. Gespräch mit bonprix geführt, nachdem ich so Einiges auf diesen Seiten gelesen habe. Auch diesmal nicht sehr freundlich dieser Service. Ich wollte nämlich nach nun 3 Tagen mal eine Antwort erhalten, weil ich nicht mehr mit einer Rechnung bezahlen kann. Ohne Info oder Ähnliches.
Bin seit Jahren Kunde, habe immer bezahlt. Auch ich schicke Sachen zurück und bestell 2 Größen, weil Vieles! in einer nicht passt. Das ist doch normal und kein Grund so abzugehen, unfreundlich, schlechter Service, unverschämtes Auftreten. Man erhält einfach keine Antwort noch eine Bestätigung der E-Mail.
Meine Forderung an bonprix Handelsgesellschaft mbH:
Bezahlung auf Rechnung
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Ob es jetzt wirklich um Ihre Bonität geht oder Sie irgendein internes Kriterium zum Wegfall der Rechnung erfüllen (z. B. zu viel retourniert), kann ich Ihnen leider nicht sagen, aber Bonität ist am plausibelsten.
Ebenso habe ich geschrieben, das Bonität eine (von vielen, auch unbekannten) Möglichkeit wäre. verstehen Sie dass nicht?
Danke das Sie mich dafür schief anmachen!