Beschwerde: Mahngebühr

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455 Views | 02.11.2019 | 10:41 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-3345921

bonprix Handelsgesellschaft mbH (Hamburg)

Mahngebühr

Richtig kundenunfreundliche Firma, einmal eine Rechnung übersehen und gleich 6,00 Euro Mahngebühren berechnet bekommen.

Schreibt man denen bekommt man standardisierte E-Mails zurück mit dem Ergebnis, dass sie einen ja kostenlos per E-Mail erinnert hätten - habe ich aber nicht bekommen, ist evtl. im Junk-Ordner gelandet - per Post kann man das ja nicht versenden an Kunden, die gerne bei einem eingekauft haben.

Fazit - auf den 6,00 Euro bleibt man dann sitzen. Die verlieren lieber einen Kunden, als dass sie mal auf 6,00 Euro Mahngebühr verzichten können! Ich habe alles abbestellt und auch die E-Mailadresse gesperrt. Gibt noch genug andere Onlinehändler, wo man bestellen kann und die einen richtigen Kundenservice bieten.

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Meine Forderung an bonprix Handelsgesellschaft mbH: Erstattung unverschämt hohe Mahngebühr

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Kommentare und Trackbacks (6)

02.11.2019 | 10:47

von D. Craul | Regelverstoß melden

Ich würde BonPrix per Email schreiben, dass Sie bereit sind die Mahngebühr zu bezahlen, sie dann aber auf Sie als Kunden verzichten müssen. Manchmal wirkt das Wunder. einfach mal ausprobieren.

09.11.2019 | 14:42

von ReclaBoxler-3345921 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Da wird auch nichts mehr beantwortet werden. wozu auch - Kunden sind dieser Firma nicht wichtig.

23.11.2019 | 23:23

von ReclaBoxler-3345921 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

01.12.2019 | 16:59

von ReclaBoxler-3345921 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

24.12.2019 | 20:55

von ReclaBoxler-3345921 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

09.01.2020 | 20:46

von ReclaBoxler-3345921 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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