Durch bonprix gelöste Beschwerde. | 95 Views | 13.08.2020 | 13:57 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4643831

bonprix Handelsgesellschaft mbH (Hamburg)

Zurückgesendete Artikel werden in Rechnung gestellt

Ich habe bei Bonprix auf Empfehlung zum ersten Mal etwas bestellt, ein umfangreiches Paket, mehrere Jeans.

Sie waren zum größten Teil nicht nach meinem Geschmack, und ich habe - bis auf einen Artikel - alles zurückgeschickt und den behaltenen Artikel sofort bezahlt.

Jetzt bekomme ich ständig Abrechnungen mit der Behauptung, mein Kontostand sei mit einem gewissen Betrag im Minus. Trotz meiner Antwort mit Richtigstellung kommen weitere Mahnungen, diesmal mit einem anderen Betrag. Dazu der kleine Zusatz, bonprix würde Rücksendungen erst nach und nach verbuchen.

Ich habe den Eindruck, dass bonprix sich erhofft, durch das Drängeln Leute dazu zu bringen, Rechnungen zu bezahlen, die jeder Grundlage entbehren. Oder es herrscht dort ein heilloses Durcheinander.

Dort werde ich nichts mehr bestellen!.

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Meine Forderung an bonprix Handelsgesellschaft mbH: Ordentliche Abrechnungen!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


21.08.2020 | 06:33
von ReclaBoxler-4643831 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hat sich erledigt, weil Bonprix seine falschen Forderungen erklärt und mittlerweile auch zurückgenommenhat. Sie arbeiten stückweise und nach und nach und langsam (!) und reden so lange von Zahlungsrückständen des Kunden, bis sie die zurückgesandte Ware verbucht haben. Merkwürdiges Geschäftsgebaren! Ich kaufe dort nicht mehr.




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