14.10.2017 | 08:27
Handel > Buchhandlungen > Thalia
Wiederholte Kundenunfreundlichkeit, kaputtes Produkt
Nach Kauf eines Buches in einer Ihrer Filialen fiel mir auf, dass das in Folie eingeschweißte Buch am unteren Rand eingedellt und die Seiten angerissen, regelrecht zerstört waren. Da mir dieses Problem schon Mal in einer anderen Thalia-Filiale... mehr
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07.08.2017 | 18:17
Handel > Buchhandlungen > Thalia
Arrogante Behandlung durch eine Filialleiterin
Am 07.08.2017 wurde ich Zeuge wie ein Kunde bei Thalia, Erlangen, Hugenottenplatz wie ein Kunde durch die dortige Filialleiterin vor Kunden gemassregelt und lächerlich gemacht wurde. Die Fililalleiterin verstieg sich zu der Behauptung eine freie... mehr
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05.01.2017 | 14:44
Handel > Buchhandlungen > Thalia
Bestellung wird erst jetzt importiert
Am 08.12.2016 habe ich was von Thalia bestellt. Im selben Monat bekomme ich eine E-Mail, dass die Bestellung erst importiert werden muss. Heute habe ich eine Mitteilung bekommen, dass meine Bestellung erst jetzt importiert wird. Es wird zwei bis... mehr
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04.01.2017 | 16:06
Handel > Buchhandlungen > Thalia
Warte auf eine Bestellung
Ich warte jetzt schon seit dem 08.12.2016 auf eine Bestellung. Im selben Monat bekomme ich eine Nachricht, dass es in den nächsten zwei Wochen ankommt. Jetzt verzögert sich auch noch meine Bestellung und sie können mir keine Auskunft geben, ob es... mehr
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04.01.2017 | 14:42
Handel > Buchhandlungen > Thalia
Keine Auskunft über meine Bestellung
Ich habe am 08.12.2016 eine Bestellung aufgegeben und warte bis heute noch, dass sie bei mir angekommt. Ich habe sie daraufhin angeschrieben, wann meine Bestellung ankommt und wann ich sie abholen kann. Am 24.12.2016 bekomme ich eine Nachricht... mehr
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14.12.2016 | 21:54
Handel > Buchhandlungen > Thalia
Bezahlte Bestellung wird nicht geliefert. Geld nicht...
- 16.11.2016 - 00:04 Uhr Bestellung von sechs Artikeln im Wert von 53,90 Euro bei www.thalia.de - 16.11.2016 - 00:04 Uhr Bezahlung: 50,00 Euro mitttels eingelöstem Geschenkgutschein und 3,90 Euro mittels PayPal - 16.11.2016 - 00:05 Uhr... mehr
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20.12.2015 | 10:23
Handel > Buchhandlungen > Der Club Bertelsmann
Falschlieferung und keine Reaktion
Ich habe am 27.11. mehrere Bücher bestellt. Das Paket kam 04.12. hier an. Die Anzahl der Bücher passte, allerdings wurde dort ein Buch vertauscht. Am 05.12. habe ich Online das Kontaktformular ausgefüllt. Ich erhielt dann die Standartantwort.... mehr
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17.11.2015 | 19:09
Handel > Buchhandlungen > Thalia
Letzte außergerichtliche Mahnung
Am 24.9.2015 habe ich eine "Letzte Außergerichtliche Mahnung" von der Firma Thalia.de erhalten, in der ich aufgefordert wurde, einen Betrag von EUR 58,42 plus EUR 8,- Mahngebühren zu bezahlen. Dies war die erste Information, die ich von Thalia zu... mehr
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10.11.2015 | 20:54
Handel > Buchhandlungen > Thalia (online shop)
Nach Missbrauch des Kundenkontos Inkassoforderung
Am 21.09. erhielt ich von Thalia.de ein Mahnschreiben ohne vorherige Rechnung (!) über eine Forderung in Höhe von ca 400 Euro für eine Bestellung von über 20 ebooks, die ich nie getätigt habe. Der telefonische Kundenservice teilte mir am nächsten... mehr
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10.10.2015 | 19:35
Handel > Buchhandlungen > Thalia
Mit Toiletten Geld machen
Thalia unterhält in Erlangen ein Café und eine Toilette. Plötzlich steht man vor einer Sperre und einem Automaten. 50 Cent kostet es jetzt. Obwohl Thalia wirklich ein ziemlich gutes Geschäft in Erlangen macht und zu einem Café eine kostenlose... mehr
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26.05.2015 | 11:53
Handel > Buchhandlungen > Thalia
Lockangebot - keine Lieferung, aber Einbehaltung der...
Am 07.05.2015 habe ich bei Thalia.de 10 Exemplare der BD-Box "Bud Spencer & Terence Hill" geordert und diese sofort per Paypal bezahlt. Am 18. Mai wurde diese Bestellung seitens Thalia storniert, weil der Artikel "nicht mehr lieferbar" sei. Die... mehr
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01.05.2015 | 11:30
Handel > Buchhandlungen > Thalia
Plötzlich ein Kundenkonto
Das Problem ist, dass ein entferntes Familienmitglied (Kunde bei Thalia) mir eine Freude machen wollte und unter seinem Namen eine Bestellung tätigte und meinen Namen/Anschrift als Lieferadresse angab. Ich erhielt die Lieferung und 4 Wochen später... mehr
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14.04.2014 | 08:54
Handel > Buchhandlungen > Thalia
Wenn Inkompetenz auf den tolino shine trifft
Mein Problem war, dass ich auf thalia.de fünf englischsprachige ebooks gekauft habe. Doch leider konnte ich diese nicht auf meinen tolino shine herunterladen. Also bin ich letzten Samstag mit dem Gerät mal wieder in die Frankenthaler Filiale... mehr
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22.04.2013 | 17:51
Handel > Buchhandlungen > Thalia
Mitarbeiter stehen trotz langer Warteschlage gelangwe...
Es ist bei Thalia in Euskirchen immer das Gleiche: Wir suchen uns etwas nettes aus dem guten Sortiment aus, möchten an der Kasse bezahlen und es ist (immer!) nur eine von mehreren Kassen auf. Gleichwohl sind ganz offensichtlich mind. 2 Mitarbeiter... mehr
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11.07.2010 | 15:59
Handel > Buchhandlungen > Der Club Bertelsmann
Keine Reaktion auf Widerruf der Genehmigung zur Speic...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 20. Juni 2010 13.21 Uhr habe ich Ihnen die unten stehende E-Mail auf datenschutz spider monkey bertelsmann.de zukommen lassen, es wurde bis heute noch nicht auf den Widerruf reagiert. Ich bitte um Bearbeitung und Bestätigung!... mehr
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28.08.2009 | 16:13
Handel > Buchhandlungen > Der Club Bertelsmann
Bekomme ich meinen Gewinn?
Heute fand ich in meinem E-Mailfach eine Nachricht: "Sie haben gewonnen 1 Buch, 1 CD, 1 DVD nach Ihrer Wahl." Ich weiß, die meisten Angebote sind nur Abzockerei. Aber mein Gutschein, welchen ich erhielt, war eindeutig für den Bertelsmann Club... mehr
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27.02.2009 | 13:21
Handel > Buchhandlungen > Bertelsmann Club
Kundenfeindlichkeit durch Filialleiterin
Am 26.02.09 kaufte ich in der Filiale vom Bertelsmann Club, Lüneburger Straße 30, 21073 Hamburg,eine Spiele-CD. Diese wurde mir als lose(!) CD (aus einer Schublade genommen) verkauft, man steckte sie dann in eine Hülle, welche eine Reklamehülle war... mehr
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