08.11.2017 | 21:02
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Bin sehr enttäuscht
Ich muss das jetzt mal los werden. Seit circa vier Wochen, bekomme ich nicht mehr meine Ware für meinen Kater. Die Regale sind ständig leer. Und alles, was er gerne frisst, gibt's seit Wochen nur noch auf Zuteilung oder gar nicht, bin echt stink... mehr
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05.11.2017 | 11:37
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Servicewüste Fressnapf, schlecht sortierte Filialien
Nachdem Online Katzenstreu Fit & Fun nicht mehr zu bestellen ist. Hat es meine Filliale in Wunstorf geschafft jedesmal ausverkauft zu sein oder nur 1 Stück zu haben. Warum sollen Kunden in der Filliale kaufen, wenn sie eh keine Ware haben. Nach dem... mehr
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16.05.2017 | 14:13
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf
Kein Kundenservice
Sehr geehrte Damen und Herren, als ich heute, am Dienstag den 16.05.2017 Ihre Filiale Fressnapf in Parchim betrat und einkaufen wollte, lief ich über eine halbe Stunde im Laden herum, ohne dass man eine Verkäuferin sah, die einem helfen konnte.... mehr
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12.02.2017 | 22:58
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Abzocke gegenüber dem Wechselkurs Deutschland- Schweiz
Sehr geehrtes Fressnapf- Unternehmen, ich bin ein Kunde an der Schweizer Grenze. Ich habe diesen Samstag, dass sich Ihre Filialen an der Schweizer Grenze mit dem veralteten Wechselkurs (für ein Euro bekommt man 1,20 CHF) abzockt. Der aktuelle... mehr
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31.01.2017 | 14:19
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Zweifelte an der Unterschrift im EC Bezahlverfahren
Es kommt darauf an, wie man es sagt, runzelte die Stirn und schaute mich an und sagt, sieht aber nicht so aus wie auf meiner EC Karte. Ich sagte noch, wenn ihr mich immer noch nicht kennt, dann tut es mir leid. Ich gehe einmal wöchentlich dort... mehr
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21.11.2016 | 12:31
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf / Hannover
Freches Personal, Kundenunfreundlich
Beschwerde über Ihren Markt in Altwarmbüchen/ Hannover. Mitarbeiter Herr J. War am gestrigen Tag in Altwarmbüchen um wie gewohnt Hundefutter zu kaufen, ich bin auf Herrn J. zugegangen und gefragt wegen dem Futter weil ich es nicht finden konnte.... mehr
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21.11.2016 | 12:00
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Kölle-Zoo Management Services
Kranke Meerschweinchen
Habe mir vor einer Woche zwei kastrierte Meerschweinchen im Kölle Zoo gekauft. Und habe dann Sonntags festgestellt. Die zwei sind nicht gesund. Einer mit Schnupfen. Und Nr 2 mit einer Augenkrankheit. War dann beim Tierarzt, bekam Tropfen. Doch... mehr
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02.09.2016 | 08:59
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Unfreundliches Personal
Mein Hund hat versehentlich sein Geschaeft in diesem Laden verrichtet. Nachdem ich Papier von der Verkaeuferin in die Hand gedrueckt bekommen hatte, wischte ich das Mallieur weg und fragte wo hier der Muelleimer sei. Schon bekam ich eine patzige... mehr
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22.06.2016 | 13:36
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Select Gold Adult Rind mit Reis 400 gr. Dose
Erst wird man auf Select Gold hingewiesen und es ist wirklich gut. Dann sind die 400 gr. Dosen Adult Rind mit Reis nicht mehr vorhanden. Seit 3 Wochen frage ich wöchentlich nach und jedesmal heißt es, wir haben eine Lieferung erhalten und sind... mehr
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18.05.2016 | 07:38
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Nie angemahnt oder erinnert / plötzlich Inkasso / Mas...
1 reclabox beschwerde de 118837 teaser
August 2015 im Onlinshop bestellt. Ware erhalten. Zahlung versehentlich vergessen. Keine Mahnung oder Erinnerung, ferner einen Mahnbescheid erhalten. Dann Mai 2016 die erste Reaktion: Brief vom... mehr
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07.04.2016 | 21:39
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Miscota Ecommerce
Widerrufsrecht wird ignoriert, bekomme Geld nicht zurück
Über den Onlineshop habe ich am 14.3.16 Hundefutter bestellt. Bei Paypalzahlung wurde ein Rabatt versprochen. Dieser wurde nicht abgezogen. Ich habe sofort Miscota kontaktiert. Wie ich festellen musste handelt es sich bei der angegebenen... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 502 Views | Durch Miscota Ecommerce gelöste Beschwerde.
18.02.2016 | 08:11
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Miscota Tierfutter
Kein Hinweis auf kostenpflichtige Sondernummer
Die Fa. Miscota ist ein Internetshop für Tierfutter, mit Sitz in Barcelona. Die Internetseite ist aber total in Deutsch gestaltet und "Barcelona" sieht man nur dann, wenn man ganz tief ins "Eingemachte" vordringt. Wegen Problemen mit der Lieferung... mehr
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21.01.2016 | 17:48
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Umsonst gefahren!
Wir rufen extra an. Fragen, ob ihr grad Kaninchen habt und wieviel sie kosten. Geht der nette Mitarbeiter mit dem Telefon zur Abteilung und liest vor. Hat sonst "keine Ahnung". Rasse weiss er nicht, sieht nur die Farbe. "Ja, haben welche da, welche... mehr
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18.12.2015 | 18:54
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Kalender 2016
Sehr geehrte Damen und Herrn, Als jahrelanger Kunde, muste ich mit Erstaunen hinnehmen, das ich dieses Jahr keine Kundenkalender in meiner Stammfiliale in Siegen -Dillhütten, keinen Kalender für das Jahr 2016 bekommen konnte. Laut Aussage des... mehr
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09.12.2015 | 13:11
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Keine Rückzahlung des zuviel gezahlten Betrags
Am 17.11.2015 habe ich bei Fressnapf Online-Shop 11 Stück von einem Artikel bestellt und über PayPal bezahlt (104,40 Euro). Am 18.11 hat Fressnapf mich informiert, dass die Höchstbestellmengen nur 10 Stück sind. Am 19.11 habe ich die Rechnung für... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 550 Views | Durch Fressnapf Tiernahrungs gelöste Beschwerde.
29.09.2015 | 13:32
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Irreführendes Angebot ab dem 26.09.2015
Im Angebot Oktoberfest wurde das Sanabell Katzenfutter 10 kg diverse Sorten für 29.99 € inklusive einer Kuscheldecke beworben. Als ich heute in die Futterhausfiliale meines Vertrauens gefahren bin, um dieses Angebot zu kaufen, wurde mir auch wie... mehr
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25.09.2015 | 15:35
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Kölle-Zoo Management Services
Badehäuschen für Volgelkäfige / Hundefutter
War heute ziemlich frustriert. Vogelbad: zurückgegeben, da die Halterungen nicht zwischen die längsverlaufenden Gitterstäbe passen, habe ich das Vogelbad zurückgegeben - konnte aber mit Hilfe eines Mitarbeiters vom Kölle-Zoo feststellen, daß die... mehr
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14.09.2015 | 12:05
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Höchstbestellmengen und keine Rückzahlung
Auch ich hatte das Problem, dass eine Höchstbestellmenge eingeführt wurde, es keinen Hinweis dazu gibt und mir dann nur die verringerte Menge zugesandt wurde. Darüber hinaus warte ich nun seit 2 Monate auf die Rückzahlung trotz 4 maliger Beschwerde... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 316 Views | Durch Fressnapf Tiernahrungs gelöste Beschwerde.
25.08.2015 | 12:52
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Zoo&CO
Kein Futter für Landschildkröten
Am 15.08.2015 war ich in der ZOO&CO Fillialein Sankt Augustin bei Siegburg, seit 4 Wochen fällt mir auf das die 4 GR. Landschildkröten nur den alten verdorrten Blumentopf mit den schon radikal abgefressenen Blättern haben. Altes Wasser sonst nix.... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 245 Views | Durch Zoo&CO gelöste Beschwerde.
14.05.2015 | 16:33
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > animonda petcare
Katzenfutter unbrauchbar
Sehr geehrte Damen und Herren, seit Monaten befinden sich im Katzenfutter derart große Knorpelstücke, das man dieses nicht verfüttern kann. Leider haben Sie wohl keinen Sinn für Kundenservice, denn sonst hätten Sie bestimmt einmal auf meine... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 429 Views | Durch animonda petcare endgültig nicht gelöste Beschwerde.
20.02.2015 | 17:03
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Höchstbestellmengen
Zahlen Sie bei Fressnapf nicht mit Paypal. Fressnapf gibt seit neustem nur noch Höchstbestellmengen eines Artikels ab, überweist den zuviel bezahlten Betrag aber nicht unaufgefordert zurück. mehr
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16.02.2015 | 15:29
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Produkte im Angebot - Veräppelung
Grundsätzlich gibt es Probleme mit den Angeboten. Entweder ist es gar nicht da oder sie geben die Ware nicht an den Kunden. keinerlei Einschränkung in dem Papierprospekt. Im Laden heisst es dann. Max. 36 Stück, wo 16 Stück in einer Packung sind.... mehr
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08.02.2015 | 22:11
Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > Fressnapf Tiernahrungs
Unfreundliches Personal
Wollte am Samstagnachmittag (07.02.2016) wie immer 14-tägig für 25,00 € einkaufen und hatte keinen Chip für den Einkaufswagen dabei. Die Bitte um Wechsel eines 2 € Stückes wurde mir mit der Begründung, man dürfe kein Geld wechseln, verweigert. Das... mehr
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1. ZOO
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Beschwerden: 1 (seit 25.08.2015)
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2. Mytierversand
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Miscota Ecommerce
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 18.02.2016)
Lösungsquote: 50.0 %
Minimieren TOP BESCHWERDEN
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