Von Hardeck Möbel beantwortete Beschwerde. | 582 Views | 20.06.2018 | 19:23 Uhr
geschrieben von Michael Papen

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)

Reklamation seit 27.12.2017

Bestell-/Kundennummer: Q32777

Die Reklamation läuft seit dem 27.12.2017 bis zum heutigen Tag! Niemand fühlt sich verantwortlich, oder reagiert auf die Beschwerden beim Kundenservice. Eine bodenlose Frechheit. Der Service bei Hardeck wird mit ganz spitzen Bleistiften ganz klein geschrieben. Sobald die Reklamation endlich durch ist, werden wir bei diesem gleichgültigen und unprofessionellen Laden nie wieder etwas kaufen.

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Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG: Endlösung des Problems und für den ganzen Stress einen angemessenen Nachlass.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.06.2018 | 11:48
Firmen-Antwort von: Hardeck Möbel GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

wir werden uns noch heute telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Vorgang abzuschliessen.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr HARDECK-Team

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Kommentare und Trackbacks (5)


26.06.2018 | 12:43
von Michael Papen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist immer noch so, das die Rechte von der linken Hand nicht weiß, was sie tut! Der absolute Wahnsinn! Es werden Informationen angeblich in das System von Hardeck eingespeist, nur liest diese dann niemand, oder der vorherige Mitarbeiter hat diese Infos gar nicht eingetragen! Absprachen werden von Hardeck grundsätzlich nicht eingehalten, ich bin kurz vorm durchdrehen!
Dieser Laden ist der absolute Hammer! Niemand ist verantwortlich, keiner hat was zu sagen geschweige denn zu entscheiden! Ich kann nur jedem davon abraten bei Hardeck etwas zu kaufen!
Woanders kaufen lohnt sich eben doch! Und das auf jeden Fall!


28.06.2018 | 09:33
von Michael Papen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hardeck! Der absolute Wahnsinn! Vor zwei Tagen sollte sich schon ein Vorgesetzter bei mir melden, es passiert einfach mal gar nichts, wie gewohnt!
Was für ein Kundenservice!
Wenn Sie immer so mit ihren Kunden und den Reklamationen umgehen, wundert mich gar nix mehr!
Was für eine Armutszeugnis!


04.07.2018 | 09:46
von Michael Papen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist immer noch so, das sich keiner meldet, bzw verantwortlich fühlt!
Der Ober Knaller! Ohne weitere Worte!


05.07.2018 | 14:15
von Michael Papen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach mehrmaligerabsprache mit Hardeck,
Sollte es einen Preisnachlass geben! Nun ruft wieder eine nicht kompetent Mitarbeiterin des Kundenservice an, und will mir einen warengutschein andrehen!
Was für ein fotzenladen!
Ganz ehrlich Leute, kauft woanders, Reklamationen sind nix wert bei hardreck! Was für ein kasperverein! Nie wieder!
Alles ungelernte oder walldorfschüler in dem Laden!


12.07.2018 | 16:20
von Michael Papen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Was soll ich noch sagen? Vereinbarungen werden prinzipiell nicht eingehalten von Hardeck! Bis heute hat sich kein Mitarbeiter der abteilungsleitung bei mir gemeldet, weder telefonisch, so wie es vereinbart war, noch per E-Mail!




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