06.12.2023 | 10:28
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wo ist mein Paket?
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket (Sendungsnummer 02333162008316) vorgestern zugestellt um 18:15 Uhr. Zu diesem Zeitpunkt war ich jedoch nachweislich beruflich 500 Kilometer entfernt und es war auch sonst niemand in meiner Wohnung. Befragte...
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05.12.2023 | 11:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Verlange Schmerzensgeld von E.ON
"Letzte Chance bevor Inkasso", heißt es jetzt. 1. habe ich vorher kein Schreiben mit einer Zahlungsaufforderung bekommen und 2. ist der Fall noch nicht abgeschlossen, weil ich - nachdem Sie hier...
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28.11.2023 | 15:29
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Sendung verloren?
Es wurde leider ein Paket fälschlicherweise an mich versandt, also habe ich - wie vom Händler gebeten - die Annahme verweigert. Danach zeigte der Sendungsstatus, das Paket wäre zugestellt worden, eine Stunde später hieß es, die Sendung wäre am...
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08.12.2023 | 13:06
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Fehlende Schlussrechnung Gas
Nach ordentlicher Vertragskündigung und Übermittlung der Zählerstände zum 18.08.2023 habe ich bis zum heutigen Tag meine Schlussrechnung nicht erhalten. Ich erwarte eine Auszahlung eines Restguthabens. Schriftliche Anfragen per Kontaktformular...
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04.12.2023 | 11:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Fehlende Jahresabrechnung seit September 2023
Warte seit 04.09.2023 auf meine Strom-/Nachtspeicherheizung-Jahresabrechnung. bekommt E.ON nicht hin bei mir, andere aus unserer Straße haben sie "schon". Am Telefon gibt es keine Auskunft, per E-Mail wird nicht reagiert, in der App über Kontakt...
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01.12.2023 | 13:18
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Reaktion auf Widerspruch vom 21.06.2023
Am 13.06.2023 erhielt ich meine Jahresrechnung 2022/23. Diese ist in Bezug auf die staatliche Strompreisbremse falsch. Sie hätte berücksichtigt werden müssen für den Zeitraum vom 01.03.2023 bis 10.06.2023 in Höhe von insgesamt 42,64 EUR (brutto)....
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29.11.2023 | 09:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Zugesicherte Kündigungsmöglichkeit wird nicht eingeha...
Ein von mir abgeschlossener Stromlieferungsvertrag mit 3-jähriger Preisgarantie und 2-jähriger Mindestvertragslaufzeit wurde von mir fristgerecht zum Ende der 24-monatigen Laufzeit zum 30.12.2023 gekündigt. Die Bestätigung für den Nachlieferanten...
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28.11.2023 | 09:29
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
N-ERGIE
Keine Schlussrechnung erhalten
Vertrag mit Sonderkündigungsrecht zum 31.05.2023 aufgekündigt. Mehrmaliges Nachfragen nach Abrechnung, telefonisch und per E-Mail, erfolglos! Antwort des Unternehmens auf Anmahnung: Zusenden eines aktuellen Monatsheftes!
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27.11.2023 | 07:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Naturstrom Handel
Keine Gas-Jahresabrechnung in der 6-Wochen-Frist
Die letzte Abrechnung zu meinem Gasliefervertrag habe ich am 27.10.2022 für den Abrechnungszeitraum 25.10.2021 - 17.08.2022 erhalten. Die letzte turnusgemäße Ablesung des Zählers erfolgte am 05.08.2023. Eine Abrechnung habe ich Stand 27.11.2023...
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15.11.2023 | 16:16
Online Shops >
Badartikel >
Home Deluxe
Elektr-Roller Mick
Ich habe einen Elektro-Roller Mick bei NORMA bestellt, die Lieferung kam verzögert. Der Sitz ließ sich nicht öffnen, dadurch kein Zugriff auf Ladegerät und Kabel möglich. Immer hieß es von NORMA, dass sie rückfragen müssten. Dann dauerte es eine...
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10.12.2023 | 12:08
Online Shops >
Anglerbedarf >
Neptunmaster
Weigert sich, Reklamationen anzunehmen
Shop verweigert jegliche Annahme von Reklamation und Widerruf. Artikel kam an, Verkäufer wurde über den Zustand sofort informiert. Absolut keine Rückmeldung. Nur durch Einschalten des Zahlungsdienstleisters meldet man sich und versucht durch plumpe...
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07.12.2023 | 09:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Überfällige Jahresabrechnung für Gas
Seit September steht die Jahresabrechnung (22/23) aus. Seit 16.10.23 haben wir mehrfach über mein E.ON, per E-Mail und per Telefon, die ausstehende Abrechnung angemahnt. Und auf die Pflicht hingewiesen, dass spätestens nach 6 Wochen eine...
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06.12.2023 | 18:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall Sales
Abrechnung erfolgt nicht
Am 21.11.2023 habe ich den Zählerstand auf der Serviceseite von Vattenfall per Foto hochgeladen. Der Zählerstand wurde auch erfasst, und ich habe eine E-Mail erhalten, dass der Zählerstand...
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06.12.2023 | 14:43
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Abrechnung bzw. Rückerstattung fast schon 4 Monate üb...
Seit 09.08.23 - trotz Erinnerung und Beschwerde und einer Fristsetzung bis zum 02.12.2023 - keine Abrechnung! Dazu zu sagen ist, dass die vorherige Fristsetzung per Online wurde einfach mit erledigt abgewertet und aus dem System genommen wurde....
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06.12.2023 | 14:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt Abrechnung 2022/2023 nicht
Seit dem 1.4.2023 warte ich auf eine Abrechnung unseres Gas-Verbrauchs vom 01.04.2022 (!) bis zum 31.03.2023. Auf eine Mahnung per Einschreiben wurde Monate später mit einem Standardschreiben reagiert, dass man sich kümmern würde. Passiert ist...
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06.12.2023 | 12:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Falsche Bearbeitung bei einer Ummeldung
Wir sind Kunde von E.ON, lief so weit ok. Dann zogen wir um und meldeten online den Umzug, Zählerstände und dazu noch eine Frage. Es kam nie eine Reaktion! Dann kam ein Anruf, wegen der Anfrage des jährlichen Guthabens. Der Herr wollte uns dann...
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05.12.2023 | 11:32
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON
Identifizierung nur mit Vertragskontonummer bei E.ON...
E.ON kann mich nur mit Hilfe der Vertragskontonummer identifizieren. Leider steht auf sämtlichen Dokumenten eine Kundennummer und keine Vertragskontonummer, die E.ON aber nicht annimmt bzw. nicht zuordnen kann. Es ist nicht möglich Kontakt...
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04.12.2023 | 11:43
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Gas-Rechnung seit 3 Monaten überfällig
Seit 01.09.23, trotz Erinnerung und Antwort von E.ON am 11.10.23, keine Abrechnung. E-Mail-Antwort von E.ON am 11.10.23: (gelöscht, E-Mails zwischen Firmen und deren Kunden sind vertraulich - das ReclaBox-Team -) Ich gehe einmal davon aus, dass...
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04.12.2023 | 11:04
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Schlussrechnung für Gas
Ich hatte bereits mehrfach per Mail und Telefon die Erstellung meiner Schlussrechnung angemahnt. Leider ohne Erfolg!
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04.12.2023 | 10:51
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Bus kam nicht, "Kundenservice" bezeichnet einen als L...
Wir sollten um 20:15 am 02.12.2023 von Prag zurück nach Nürnberg fahren. Bereits um 19:45 Uhr standen wir am Busbahnhof, Bussteig 7, wie in der App angegeben. Nachdem der Bus um 20:15 Uhr nicht kam, zeigte die App eine 40-minütige Verspätung an...
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04.12.2023 | 10:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Warten auf Jahresabrechnung aus Februar 2023
Ich warte immer noch auf die Jahresabrechnung von Februar 2023. Da ich eine hohe Gutschrift bzw. Rückzahlung erwarte und leider immer wieder an der Hotline und auch per E-Mail vertröstet werde, vermute ich so langsam, dass da eine gewisse Taktik...
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04.12.2023 | 10:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt kein Guthaben aus
Seit dem 31.03.2023 werde ich nicht mehr von E.ON Gas beliefert. Und seitdem warte ich auf meine Schlussrechnung. Trotz zahlreicher Telefongespräche wurde ich immer wieder vertröstet, dass in meinem Fall ein Systemfehler vorliege. Da ich auf ein...
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03.12.2023 | 10:03
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Reha-Gepäck nicht abgeholt
Mein Reha-Gepäck sollte am Samstag, 02.12.2023 zwischen 14:00 und 17:00 Uhr abgeholt werden. Es wurde nicht abgeholt, und ich habe keine Information, wann das Gepäck jetzt abgeholt wird. Am Wochenende ist keiner mehr zu erreichen. Soll ich jetzt...
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