22.04.2024 | 13:02
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wiederholt mangelhafte Zustellungen
Im weiteren Verlauf des Tages regnete und hagelte es kräftig, sodass das Päckchen vollkommen bis zur Ware durchgeweicht war. Hier hatte ich Glück, dass im Päckchen Plastikteile verschickt worden...
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26.04.2024 | 11:35
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
EWR
Zu hohe Jahresabschlussrechnung
Meine Schwester hat vor mir in dem Haus gewohnt, indem wir jetzt wohnen. Sprich, sie: 231 Tage, vom 01.01.22-14.10.22. Wir, 134 Tage, vom 15.10.22- 01.02.2023 (Abrechnungszeiträume). Wir alle zusammen sollen jetzt einen Betrag von 6.300,-- €...
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19.04.2024 | 08:33
Technik >
Computer und EDV >
SSS-Software Special Service
Bankverbindungswechsel für ARD/ZDF soll 29,99 € kosten
Am 16.04.2024 wollte ich meine Änderung der Bankverbindung online mitteilen. Dafür verlangte man zu Unrecht 29,99 Euro, die direkt von meinem Konto eingezogen wurden. Ich hätte die 29,99 Euro gerne zurück!
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20.04.2024 | 14:33
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
Bergfreunde
"Bergfreunde" zahlt nicht zurück
Habe bei "Bergfreunde" eine NORTHFACE-Jacke gekauft. Leider zu klein, Rücksendung durch DHL. DHL hat Jacke am 07.03.24 bei "Bergfreunde" gegen Quittung zugestellt. Seit dieser Zeit warte ich auf die Rückerstattung des per Vorauskasse bezahlten...
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17.04.2024 | 13:50
Haus und Wohnen >
Heizungstechnik >
Wolf
Problem am Brennwertkessel COB-2-15
Habe seit Januar 2024 am Wolf Brennwertkessel immer wieder dieselbe Störungsmeldung des Luftdruckwächters: Code 22. Diese Störung ist dauerhaft vorhanden und kann nur durch das Quittieren gelöst...
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15.04.2024 | 11:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Seit 10/2023 Chaos mit Verträgen, schlechter Kundense...
Im Oktober 2023 habe ich einen Vertrag für ÖKO-Strom mit einer Laufzeit von 12 Monaten mit E.ON abgeschlossen. Dafür gab es eine Bestätigung mit Zusicherung von Bonuszahlungen. Statt die Grundversorgung zu beenden - auch von E.ON - wurde der...
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12.04.2024 | 10:49
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
Avacon Netz
Keine Vergütung für eingespeisten Strom
Ich habe eine Photovoltaikanlage und speise seit Juni 2023 meinen überschüssigen Strom ins Stromnetz ein. Ich habe alle notwendigen Dokumente für die Vergütung des eingespeisten Stromes bei "Avacon" ausgefüllt, und habe auch meine...
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25.04.2024 | 11:24
Technik >
Computer und EDV >
SSS-Software Special Service
GEZ-Bankverbindung ändern
Wir wollten am 16.04.2024 die Bankverbindung für die GEZ-Gebühren ändern, haben das Formular ausgefüllt versandt. Rechnung haben wir keine erhalten, nur am nächsten Tag die Abbuchung auf dem Konto und die haben wir zurückgehen gehen lassen. Jetzt...
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23.04.2024 | 18:24
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
S-Bahn Berlin
Ungerechtfertigte Forderung nach erhöhtem Beförderung...
Ich fuhr am 14.12.2023 mit der S-Bahnlinie 59 vom S-Bahnhof Baumschulenweg in Richtung Schönefeld (Berlin). An der Station Johannisthal stiegen zwei Kontrolleure zu und verlangten die Fahrausweise. Da ich ein gültiges Berechtigungsschreiben des...
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22.04.2024 | 16:25
Haus und Wohnen >
Energiedienstleistungen >
EVH
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine Reaktion der F...
Unsere Mutter (Witwe) ist am 25.12.2023 verstorben. Seitdem versuche ich den Vertrag (Strom bei der Firma EVH GmbH/ Halle/S.) in dieser Firma zu kündigen. Ich hatte mehrfach angerufen und auch mehrfach eine E-Mail geschrieben, leider bis zum...
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21.04.2024 | 16:53
Handel >
Möbelhäuser >
IKEA Deutschland
Übergriffiges, unverschämtes Verhalten von Ikea-Mitar...
Bei Kauf einer Küche wurde das Ausweisdokument auffällig lange festgehalten. Es wirkte, als wenn die ältere Mitarbeiterin die Daten des Dokuments auswendig lernen würde. Wir befanden uns in einer Abteilung neben den Büromöbeln. Als ich diese darauf...
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19.04.2024 | 11:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.on
Seit Monaten verweigert E.ON die Auszahlung meines Gu...
Die Abrechnungsperiode für die Stromlieferung von E.ON (vorher Deine Wärmeenergie) endete am 31.10.2023. Der entsprechende Zählerstand wurde E.ON fristgerecht gemeldet. Durch mehrwöchige Abwesenheit von unserem Wohnhaus ergab sich ein erheblich...
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19.04.2024 | 08:34
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
DeutschlandCard
Punktediebstahl und kein Login mehr möglich
Seit Anfang Februar mahne ich bei DC den Punktediebstahl von ca. 17.500 Punkten an. Die Punkte sollen irgendwo in Bayern bei Esso und Edeka eingelöst worden sein, also ca. 600 km von uns entfernt. Kurz darauf erhielt ich eine standardisierte Mail...
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18.04.2024 | 11:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON Highspeed 100 S - es wird nicht geliefert
Wir haben einen Vertrag bei E.ON Highspeed abgeschlossen. Der Anschlusstermin sollte der 06.03.2024 sein, zwischen 8:00-13:00 Uhr. Bis heute ist dies nicht der Fall. Die Fritz!Box konnte angeblich nicht zugestellt werden, danach wurde unsererseits...
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18.04.2024 | 08:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
"Nicht angetroffen" - trotz gebuchtem Ablageort
Wofür ist die Buchung eines Ablageortes bei Hermes gedacht, wenn der Bote behauptet, man wäre nicht angetroffen worden? Siehe die beiden Anhänge. Die Paketverteilung über Witten ist und bleibt eine...
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17.04.2024 | 12:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresschlussrechnung seit acht Monaten überfällig
Ich habe seit August 2022 keine Jahresschlussrechnung erhalten. Im August 2023 hätte ich meine nächste Jahresrechnung erhalten müssen. Im April 2023 kam sogar eine neue PV-Anlage zum Einsatz, mit neuem Zähler, dennoch erhalte ich keine...
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17.04.2024 | 12:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Endabrechnung nach Kündigung
Gaslieferung zum 29.02.2024 gekündigt. Bis heute keine Endabrechnung erhalten. Abschläge März wurden weiter abgebucht inkl. Mahnung. Kundenservice vertröstet und geht nicht auf Anliegen ein.
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17.04.2024 | 09:22
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
"Paket zugestellt mit Identifikationsprüfung" - nicht...
Angeblich wurde mir am 16.04.2024 um 16:34 Uhr ein Paket mit Identifikationsprüfung zugestellt. Was sich tatsächlich ereignete, war folgendes: Ich hatte gerade Pakete von der Post (DHL) erhalten und befand mich im Garten auf dem Weg ins Haus. In...
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16.04.2024 | 20:51
Mode und Kosmetik >
Schuhe >
Schuhhaus Müller-Kücks GmbH-markenschuheguenstigkaufen
Keine Rückzahlung meiner Retoure
Retoure meiner Schuhe wird seit 2 Monaten nicht bearbeitet. Keine Antwort auf meine Mails, am Telefon sagte mir der Inhaber, dass meine Retoure schnell bearbeitet werden würde. Hatte mit Vorkasse überwiesen und bekomme nun mein Geld nicht zurück....
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16.04.2024 | 14:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Elektrizität BERLIN - Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Korrektur Schlussrechnung und Guthabenauszahlung
Die Fa. ist Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben das Guthaben aus meiner Abrechnung immer noch nicht ausgezahlt. Dieses müssen Sie umgehend auszahlen. Ich erwarte eine sofortige Korrektur meiner Abrechnung und im Anschluss eine...
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16.04.2024 | 10:21
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
MONTANA Energie-Handel
Warte seit fast 2 Wochen auf meine Guthaben-Auszahlung
Die Schlussrechnung war sehr schnell fertiggestellt, habe ich am 03.04.2024 erhalten. Die Rechnung wies ein Guthaben auf, was mir bis heute nicht überwiesen wurde. Kontodaten sind bekannt, auf E-Mail wurde nicht reagiert. Ich bin etwas enttäuscht....
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16.04.2024 | 09:50
Bauen und Handwerk >
Maschinen und Werkzeuge >
CRAFTMAX Marketplace & Service
Widerruf läuft ins Leere, keine Reaktionen
Bei der Firma CraftMax habe ich online über deren Webshop zwei Artikel erworben, wovon einer nicht für meine Zwecke passt. Auf der Homepage wird angegeben, dass ein Widerruf via Widerrufsformular auf der Homepage bzw. per E-Mail erfolgen kann....
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15.04.2024 | 16:03
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
Rheinpower - Stadtwerke Duisburg
Keine Abschlussrechnung
Mein Vertrag mit Rheinpower ist am 31.01.2024 beendet. Nun sind es schon 10,7 Wochen her und ich habe von dieser Firma noch keine Abschlussrechnung erhalten. Nach vielen Anforderungen, doch nun endlich die Abschlussrechnungen zu erstellen, bekam...
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