16.05.2022 | 11:18
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Vattenfall Sales
Gutschein-Einlösung nicht möglich
Ich habe mit Datum 05.04.2022 (Posteingang am 08.04.2022) unter den Motto "Starten Sie smart in den Frühling" von Vattenfall Gutscheine erhalten. Diese Gutscheine, gültig bis zum 31.05.2022, sind für Smart Home Produkte im Vattenfall/Think Shop...
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31.03.2022 | 12:42
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Vattenfall Sales
Kein Strom geliefert
Am 28.12.2021 Nachricht von Stomio erhalten. Kündigung zum 21.12.2021. Dann springt Avacon bzw. E.ON als Grundversorger ein. Am 30.01.2021 Vertrag mit Vattenfall abgeschlossen, der am 05.01.2022 storniert wurde. Schriftliche Bestätigung am...
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22.03.2022 | 21:20
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Vattenfall Sales
Kündigung Gasliefervertrag per anonymem Fax
Ich erhielt am 11.01.22 eine Nachricht des Grundversorgers meiner Region, Süwag, dass ab 14.01. die Süwag meine Gasversorgung übernehmen würde. Mein bisheriger Gaslieferant seit 01.01.21 war Vattenfall. Ein Anruf bei Vattenfall erbrachte folgende...
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16.03.2022 | 02:22
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Vattenfall Sales
Vertrag ohne meiner Zustimmung
Ich bekam ein Dankschreiben über einen erfolgreich abgeschlossenen Vertrag (Tarif Natur24). Kurz danach wurde der Abschlag von meinem Konto abgebucht. Ich habe nie einen Vertrag abgeschlossen und hatte es auch nie vor. Ich lebe mit meinem Mann...
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13.01.2022 | 22:34
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Vattenfall Sales
35 % Mehrkosten durch Fehlberatung
Meine Freundin und ich wohnen in Hamburg und haben einen ziemlich günstigen Stromanbieter, bei welchen wir eigentlich immer zufrieden waren. Ende letzten Jahres stand jedoch eine Beraterin von Vattenfall vor unserer Haustür und wollte uns einen...
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30.12.2021 | 21:04
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Vattenfall Sales
Fitnessstudio-Knebelvertrag Gymondo
Gasvertragswechsel wird zwielichtig mit sowieso sinnlosem Fitnesstudiovertrag verknüpft. Kontaktaufnahme wird offenbar bewusst erschwert. Seltsame Kündigungsfristen/Widerruf. Ida-Roboter-Chat von Vattenfall totaler Reinfall. Der/die vermutete/r...
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11.11.2021 | 14:37
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Vattenfall Sales
Gasvertrag gekündigt, obwohl gezahlt
Ich bin echt sauer wie Vattenfall mit seinen Gaskunden in meinem Fall umgeht! Obwohl im Endeffekt nur eine Zahlung offen war, nämlich die für Oktober 2021 wurde denn noch der Vertrag gekündigt. Ja ich hatte eine Altforderung aus dem Jahre 2020, die...
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03.11.2021 | 13:14
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Vattenfall Sales
Vertragseinhaltung
Ich habe fristgerecht bei Vattenfall per E-Mail einen Widerspruch gegen neunen Vertrag eingerechnet und auch gleichzeitig gekündigt, und auch eine Bestätigungsmail bekommen. Nun wird behauptet, dass Sie nichts erhalten haben. Ich finde das ist eine...
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18.10.2021 | 23:31
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Vattenfall Sales
Vertragsfalle
Wir haben über Ihr Portal am 14.08.21 den Stromanbieter gewechselt. Der Wechsel erfolgte von Immer grün zu Vattenfall zum 01.12.21. Nun hat uns Immergrün schon zum 19.10 gekündigt. Darauf haben wir Vattenfall angerufen und gefragt ob wir diesen...
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20.09.2021 | 21:57
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Vattenfall Sales
Umzug wegen Eigenbedarfskündigung und Rückforderung S...
Aufgrund meines damalig bevorstehenden Auszugs (Eigenbedarfskündigung), wurde mir am Tag der Bekanntgabe dessen an Vattenfall von einer Mitarbeiterin versichert, dass der Sofort- sowie Treuebonus gewährt bleiben, da ich bereits ununterbrochen seit...
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01.09.2021 | 20:16
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Vattenfall Sales
Kündigungsfrist bei Tarifwechsel via Verivox versäumt
Am 16.08.2021 habe ich meinen Stromtarif über Verivox gewechselt, wobei die Kündigung bei meinem alten Anbieter immergrün GmbH durch Vattenfall erfolgen sollte. Laut Verivox wurden die Daten am 17.08.21 an Vattenfall übermittelt. Letzten Samstag...
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03.08.2021 | 09:40
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Vattenfall sperrt unangekündigt den Strom
Vattenfall sperrt den Strom ohne jede Vorankündigung. Als man im August des letzten Jahres die Stromzähler auf Digital gestellt hat, flatterte die Jahresabrechnung für 2019-2020 - vgl. Anhang 1- gleich mit ins Haus. Eine Abrechnung für 2019 - 2020...
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26.07.2021 | 15:16
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Vattenfall Sales
Teure Geschenke bei Nichteinhaltung Jahresfrist
Ich habe im November letzten Jahres einen Strom- und Gasvertrag mit Vattenfall abgeschlossen. Man hat als Geschenk jeweils ein Google Nest Mini erhalten. Leider musste ich meine Wohnung im April wieder kündigen (beruflicherweise). Vattenfall hatte...
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02.07.2021 | 11:29
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Falsche Rechnungen, unfreundlich am Telefon
Diese Firma schickt mir seit Monaten Rechnungen die sich auf die Jahre 2019 und 2020 beziehen. Ich habe telefonisch wiederholt erklärt, dass ich erst ab 24.02.2021 in dieser Wohnung lebe und auch den Anbieter inzwischen gewechselt habe. Die...
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30.06.2021 | 12:52
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Vattenfall Sales
Schlussrechnung für Gas zum Vertragsende
Vertraglich wurde eine max. Abnahme von 10000 KWh zu einem festen Preis vereinbart. In der Endabrechnung liege ich mit dem Verbrauchsmaterial unter dem vereinbarten und soll jedoch trotzdem eine Nachzahlung leisten. Augenscheinlich wird mir der...
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