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Firma:

Vattenfall Europe Sales GmbH

Anschrift: Überseering 12,
22297 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) 4.3 %
Beschwerden: 220 (seit dem 22.04.2008) 7.8 %
Firmenantworten: 44.5 % (98) 18.1 %
gelöste Beschwerden: 56.4 % (124) 11.7 %
Antwortzeit ⌀: 7.8 Tage -1.4 %
Platz in Kategorie: 56 (von 129) 4.3 %
ReclaRank
02.03.2024 | 14:25
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales
Abschlussrechnung nach Kündigung fehlt
Zum 31.12.2023 haben wir die Stromlieferung bei Vattenfall gekündigt. Bestätigung ist gekommen. Bis heute warten wir auf die Schlussrechnung mit erwartetem Guthaben. Es sind nun 2 Monate vergangen, ohne Reaktion. Wir werden auf Nachfrage per... mehr
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27.02.2024 | 09:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales
Endabrechnung wird nicht erstellt
Hiermit beschwere ich mich über die fehlende Endabrechnung und Rückerstattung meines Guthabens nach Beendigung meines Stromliefervertrags. Mein Vertrag mit Vattenfall endete am 31. Dezember 2023. Aufgrund fehlerhafter Anfangszählerstände kam es zu... mehr
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23.02.2024 | 11:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales
Jahresabrechnung 2023
Ich habe Vattenfall mehrfach um die Jahresabrechnung 2023 gebeten, die Abrechnung auch bis 23.02.2024 noch nicht erhalten. Ansonsten bin ich mit Vattenfall sehr zufrieden. mehr
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23.02.2024 | 10:36
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales
Jahresverbrauchsrechnung 2023
Ich habe mich bereits mehrfach an Vattenfall gewandt mit der Aufforderung die Jahresverbbauabrechnung zu erstellen, sowie das doch erhebliche Guthaben auszuzahlen. Auch fehlt die aktuelle Abschlagsberechnung seit Januar 2024. Vattenfall hat auch... mehr
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16.02.2024 | 11:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales
Jahresabrechnung Strom 2023 erhalten, warten auf Korr...
Am 01.02. erhielt ich die Strom-Jahresabrechnung 2023, die meiner Meinung nach falsch ausgestellt worden ist (Stichwort Preisbremse). Ich habe das sofort schriftlich per E-Mail reklamiert, aber das Einzige, was Vattenfall seitdem zustande gebracht... mehr
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15.02.2024 | 10:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales
Schlussrechnung Strom wird nicht erstellt
Vattenfall erstellt einfach meine Schlussrechnung nicht. Der Stromvertrag endete zum 31.12.2023, Kündigungsbestätigung liegt vor. Angeblich könne man die Rechnung nicht erstellen, siehe Mail vom 31.01.2024: Sehr geehrter Herr Schmitz, vielen Dank... mehr
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15.02.2024 | 09:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales
Keine Abschlussrechnung und Erstattung
Am 02.01.2024 endete mein Vertrag bei Vattenfall. Trotz mehrfachen Anrufen und Schreiben hab ich nun nach 6 Wochen weder die Abschlussrechnung erhalten noch das von mir selbst schon errechnete Guthaben samt des Neukundenbonus. Stattdessen erhielt... mehr
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13.02.2024 | 10:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales
Jahresabrechnung wird nicht erstellt
Am 23.11.2023 wurde ich gebeten, den Zählerstand abzulesen, was ich auch getan habe. Dann wurde ich am 16.12.2023 nochmals aufgefordert, den Zählerstand abzulesen, habe ich auch gemacht. Und dann sollte ich wieder zum 31.12.2023 ablesen, auch das... mehr
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13.02.2024 | 08:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales
Keine Schlussrechnung, hohe Rückerstattung erwartet
Trotz mehrfacher Aufforderung erstellt Vattenfall nach Kündigung zum 31.12.23 keine Schlussrechnungen. Die gesetzliche Frist von 6 Wochen ist am 11.02.24 abgelaufen. Wie angekündigt, wird jetzt die Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet. Aus den... mehr
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09.02.2024 | 10:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales
Vattenfall rechnet Jahresverbrauch nicht ab
Vattenfall kümmert sich nicht um die gesetzlich festgelegte Frist von 6 Wochen zur Jahresabrechnung. Meine letzte Abrechnung für das Jahr 2022 erfolgte am 03.01.2023 bis zum 19.12.2022. Somit ist die gesetzliche Frist für die Jahresabrechnung 2023... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 181 Views | Von Vattenfall Sales beantwortete Beschwerde.
09.02.2024 | 09:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales
Jahresabrechnung Strom wird nicht erstellt
Ich habe immer noch keine Jahresabrechnung von 2023 erhalten. Abgelesen habe ich am 31.12.2023, der neue Abschlag wäre fällig. Die 6-wöchige Frist endet am 11.02.2024. Bereits angemahnt und mit Standardaussage abgespeist. Abrechnung 2022 hat... mehr
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08.02.2024 | 22:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales
Keine Jahresabrechnung von 2023
Heute ist der 08.02.2024, und ich habe immer noch keine Jahresabrechnung von 2023 erhalten. Abgelesen wurde am 31.12.2023, der neue Abschlag wäre fällig. Die 6-wöchige Frist endet am 11.02.2024. Bei Kontaktaufnahme werden Standard-Antworten als... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 257 Views | Durch Vattenfall Sales gelöste Beschwerde.
01.02.2024 | 22:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales
Jahresabrechnung Strom wird nicht erstellt
Uns fehlt nach wie vor die Stromabrechnung für 2023. Auf mehrfache telefonische Nachfragen kamen nur Vertröstungen bzw. Angaben, die nicht eingehalten worden sind. bei Beschwerde per Mail wird man lediglich damit abgespeist, dass angeblich aufgrund... mehr
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04.01.2024 | 10:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales
Jahresabrechnung 2023 fehlt - nur Vertröstungen!
Ende Oktober 2023 war das Belieferungsjahr um, der Zählerstand wurde übermittelt. Seitdem warte ich auf die Abrechnung. An der Hotline wurde ich leider nur vertröstet. 2022 lief das alles noch wunderbar und zügig, ich hoffe, dass es sich jetzt auch... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 744 Views | Durch Vattenfall Sales gelöste Beschwerde.
13.12.2023 | 15:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 212 Views | Durch Vattenfall Sales gelöste Beschwerde.





1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. NEW Viersen
ReclaRank: 10 (max. 10)
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Lösungsquote: 100.0 %
3. Grüner Funke
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 348 (seit 19.09.2016)
Lösungsquote: 98.6 %
56. Vattenfall Sales
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 220 (seit 22.04.2008)
Lösungsquote: 56.4 %
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