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Firma:

Vattenfall Europe Sales GmbH

Anschrift: Überseering 12,
22297 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) 0.1 %
Beschwerden: 155 (seit dem 22.04.2008) 3.3 %
Firmenantworten: 27.1 % (42) 2.4 %
gelöste Beschwerden: 53.5 % (83) 3.8 %
Antwortzeit ⌀: 5.3 Tage -0.1 %
Platz in Kategorie: 65 (von 108) 0.1 %
ReclaRank
26.10.2020 | 12:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales
Kriminelle Vorsatz bei Kündigungsabwicklung
Am 09.09.2020 kündigte ich fristgemäß über das Kontaktformular meinen Vertrag, vorher sandte ich den Zählerstand Anfang September an Vattenfall. Der Kunde erhält nie für sich ein Nachweis über die Benutzung des Tools. (Kontaktformular) Demzufolge... mehr
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13.10.2020 | 13:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales
Falsche Rechnungsstellung - einfach nur dumm!
Ich habe bereits sehr viele Widersprüche einlegen müssen, leider ohne Erfolg! Ich legte jetzt Widerspruch gegen eine Mahnung ein. In Ihrer korrigierte Vattenfall-Rechnung sind Ihnen Fehler unterlaufen, die Sie anscheinend bis jetzt nicht erkannt... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 110 Views
05.10.2020 | 15:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales
Vattenfall akzeptiert Kündigung nicht
Ich habe meinen Gasliefervertrag am 23.05.2020 fristgerecht zum 24.07.2020 gekündigt, aber keine Bestätigung bekommen. Mein neuer Anbieter E.ON kann nicht geschaltet werden. Vattenfall sagt, die Kündigung per E-Mail ist nicht eingegangen. Ich habe... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 93 Views | Durch Vattenfall Sales gelöste Beschwerde.
08.09.2020 | 20:11
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Unhöfliche Dame des Kundenservice hat einfach aufgelegt!
Ich habe heute, um genau zu sein, um 16:04 Uhr mit einer Ihrer Mitarbeiterinnen vom Kundenservice telefoniert. Da ich der Aufzeichnung des Telefonats zugestimmt habe, denke ich, Sie können auf diese Aufzeichnung auch zurückgreifen. Die... mehr
2.25 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 397 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.
12.08.2020 | 21:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Shop-Gutschein in Höhe von 59,00 € nicht erhalten!
Laut Ihr Auftragsbestätigung von 09.07.2020 steht mir nach drei Wochen der von Ihnen schriftlich bestätigte, Shop-Gutschein im Wert von 59,00 € zu. Die drei wochen sind bereits schon seit letzte Woche rum. Ich möchte Sie höflichst bitte, den o. g.... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 376 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.
26.05.2020 | 17:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Fristgerechte Kündigung nicht akzeptiert
Bei 6-Wöchiger Kündigung am 09.01.2020 zum 28.02.2020 eingereicht wurde abgelehnt. Nach rechtlicher Drohung am 23.03.2020 Kündigung zum 30.04.2020 anerkannt, aber bei dem Netzbetreiber zum 28.02.2020 die Versorgung gekündigt, somit bekam ich ab dem... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 324 Views | Durch Vattenfall endgültig nicht gelöste Beschwerde.
03.05.2020 | 12:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Ständige Stromausfälle
In Berlin gibt es regelmäßig komplette Stromausfälle auf Beschwerde hin wird aufgelegt. Mitarbeiter nennen nicht den Namen, wozu sie verpflichtet sind, es geht sogar soweit das mir gedroht wird! Dabei wollte ich nur eine Störung melden und... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 278 Views
23.04.2020 | 20:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Kündigungsdrohung 16Tage nach Fälligkeit ohne Mahnung...
Gestern bekam ich von Vattenfall eine letzte Mahnung vor Kündigung nach satten 16 Tagen nach Fälligkeit. Freundlicherweise waren zusätzlich noch Kosten hinzugefügt für 2 nicht verschickte Mahnungen die angeblich vorher gesendet wären, die aber mit... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 267 Views | Von Vattenfall beantwortete Beschwerde.
13.04.2020 | 13:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales
Vattenfall kassiert für abgebauten Stromzähler
Hier wurde ein Nachtstromzähler wegen erfolgter Modernisierung abgebaut. Wenig später kam eine Vertragsbestätigung über einen neuen Stromliefervertrag, datiert auf einen Monat früher, Widerspruchsfrist (14Tage) abgelaufen. Vertragsdauer mindestens... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 282 Views | Durch Vattenfall Sales gelöste Beschwerde.
29.03.2020 | 22:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Kündigung wird als nichtig abgestempelt - Mitarbeiter...
Die Kündigung meines Stromvertrages, der bis zum 20.02.2020 lief, musste 6 Wochen vorher geschehen. Daher habe ich, wie in der Vergangenheit schon sehr oft, bei diversen Verträgen, einen Brief geschickt. Absendetag war der 19.12.2019, womit der... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 370 Views | Von Vattenfall beantwortete Beschwerde.
09.03.2020 | 20:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Keine Kündigungsbestätigung trotz Sonderkündigungsrecht
Durch die aktuelle Preiserhöhung (legitime Kündigung zum Juni2020 bestätigt) habe ich mein Sonderkündigungrecht in Anspruch genommen, und am 22.02.2020 per E-Mail gekündigt. Nachdem ich nichts hörte, habe ich am 26.02.2020 live mit Vattenfall... mehr
4.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 318 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.
21.02.2020 | 10:02
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Keine Vertragsbestätigung seit 6 Wochen
Ich habe am 31.12.2019 beim Anbieter Vattenfall einen Auftrag zur Lieferung von Strom zum 01.04.2020 abgegeben. Am 26. Januar kam per Email die Nachricht, dass man immer noch nicht in der Lage sei, beim bisherigen Anbieter zu kündigen. Als ich am... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 291 Views
09.01.2020 | 13:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Aufforderung zum Zählerstand abgeben!
Heute möchte ich mich mal über eine ganz miese Sache der Vattenfall beschweren. Habe bei denen einen Jahresvertrag Strom abgeschlossen mit Lieferbeginn 01.01.2019. Habe dann am 11.12.2019 folgende E-Mail bekommen. Sehr geehrter Herr P., bitte lesen... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 874 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.
09.12.2019 | 12:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Falsche Vertragsnummer
Heute wurde mir von Vattenfall der Strom abgestellt. Bin dann mit meinem Mann direkt zum Kundencenter gefahren. Habe jeden Monat meine Abschläge bezahlt und keinerlei Post von denen bekommen. Als ich zur Sachbearbeiterin gerufen wurde, schaute sie... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 784 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.
12.10.2019 | 21:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Seit Juli 2019 warte ich auf die Erstellung meiner Schlussrechnung. Per E-Mail wird man immer nur vertröstet, aber es passiert nichts. Außer einer E-Mail, das man den Fall in Kürze bearbeiten wird, kommt keine Antwort mehr. mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 684 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.





1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. NEW Viersen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.08.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
65. Vattenfall Sales
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 155 (seit 22.04.2008)
Lösungsquote: 53.5 %
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