20.09.2021 | 21:57
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Vattenfall Sales
Umzug wegen Eigenbedarfskündigung und Rückforderung S...
Aufgrund meines damalig bevorstehenden Auszugs (Eigenbedarfskündigung), wurde mir am Tag der Bekanntgabe dessen an Vattenfall von einer Mitarbeiterin versichert, dass der Sofort- sowie Treuebonus gewährt bleiben, da ich bereits ununterbrochen seit...
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01.09.2021 | 20:16
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Vattenfall Sales
Kündigungsfrist bei Tarifwechsel via Verivox versäumt
Am 16.08.2021 habe ich meinen Stromtarif über Verivox gewechselt, wobei die Kündigung bei meinem alten Anbieter immergrün GmbH durch Vattenfall erfolgen sollte. Laut Verivox wurden die Daten am 17.08.21 an Vattenfall übermittelt. Letzten Samstag...
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03.08.2021 | 09:40
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Vattenfall Sales
Vattenfall sperrt unangekündigt den Strom
Vattenfall sperrt den Strom ohne jede Vorankündigung. Als man im August des letzten Jahres die Stromzähler auf Digital gestellt hat, flatterte die Jahresabrechnung für 2019-2020 - vgl. Anhang 1- gleich mit ins Haus. Eine Abrechnung für 2019 - 2020...
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26.07.2021 | 15:16
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Vattenfall Sales
Teure Geschenke bei Nichteinhaltung Jahresfrist
Ich habe im November letzten Jahres einen Strom- und Gasvertrag mit Vattenfall abgeschlossen. Man hat als Geschenk jeweils ein Google Nest Mini erhalten. Leider musste ich meine Wohnung im April wieder kündigen (beruflicherweise). Vattenfall hatte...
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02.07.2021 | 11:29
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Vattenfall Sales
Falsche Rechnungen, unfreundlich am Telefon
Diese Firma schickt mir seit Monaten Rechnungen die sich auf die Jahre 2019 und 2020 beziehen. Ich habe telefonisch wiederholt erklärt, dass ich erst ab 24.02.2021 in dieser Wohnung lebe und auch den Anbieter inzwischen gewechselt habe. Die...
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30.06.2021 | 12:52
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Vattenfall Sales
Schlussrechnung für Gas zum Vertragsende
Vertraglich wurde eine max. Abnahme von 10000 KWh zu einem festen Preis vereinbart. In der Endabrechnung liege ich mit dem Verbrauchsmaterial unter dem vereinbarten und soll jedoch trotzdem eine Nachzahlung leisten. Augenscheinlich wird mir der...
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25.06.2021 | 16:50
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Vattenfall Sales
Gutscheincode gültig bis 30.06.2021
Meine Schwiegermutter M. hat im letzen Jahr von Ihnen zwei Gutscheincodes bekommen. Für Gas (Google Nest Mini diesen konnten wir einlösen) aber den zweiten für Strom haben wir bekommen unter Gutscheincode gültig bis 30.06.2021 für (Google Nest...
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11.06.2021 | 15:26
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Vattenfall Sales
Sonderkündigung wird nicht akzeptiert
Zum 31.05.21 habe ich Vattenfall meinen Verbrauch, zum Tarif Easy12 Strom online mitgeteilt. Darauf bekam ich die Rechnung inkl. der Auflistung des aktuellen Verbrauchspreises: 28,55 Cent/kWh. Der Verbrauchspreis Cent/kWh war bei Auftragsbeginn in...
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07.06.2021 | 15:32
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Vattenfall Sales
Sofort Bonus
Vattenfall schiebt die Auszahlung des vertraglich vereinbarten Sofort Bonus über Monate hinaus, da man angeblich völlig überlastet sei. Die Erfüllung einer rechtmäßigen Forderung überlastet diese Firma? Vattenfall ist für mich unter diesen...
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31.05.2021 | 13:46
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Vattenfall Sales
Vattenfall sabotiert mal wieder Anbieterwechsel und f...
Bei Vattenfall scheint im Home Office einiges nicht mehr so ganz zu funktionieren. Die Kündigung meines Stromtarifs "Easy12 Extra Strom" wurde erst korrekt zum Ablauf der Mindestlaufzeit zum 31.07.2021 bestätigt und dem neuen Anbieter wurde der...
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25.05.2021 | 15:26
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Vattenfall Sales
Kündigung wird trotz Bestätigung nicht akzeptiert
Am 20.06.2020 schloss ich mit Vattenfall einen 12 monatigen Stromliefervertrag, mit einer Kündigungsfrist von sechs Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Am 17.04.2021 erhielt Vattenfall...
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29.03.2021 | 14:23
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Vattenfall Sales
Rückforderung Sofort-Bonus Easy12 Gas & Strom
Ich widerspreche den vorstehenden Rückforderungen und verlange die Rückgabe der von mir bereits unter Protest geleisteten Zahlungen sowie der angefallenen Nebenkosten wie Mahn- und Portokosten. Auch...
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29.03.2021 | 12:36
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Lass Taten sprechen! Verzögerter Lieferbeginn
Ich habe zum 01.03.2021 meinen alten Stromvertrag gekündigt und bin zum 01.03.2021 zu Vattenfall gewechselt. Doch bis hier mal Nägel mit Köpfen gemacht wird, wird meine Geduld wohl auf eine harte Probe gestellt werden. Apropos Geduld, wohl ein...
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01.02.2021 | 20:33
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Vattenfall Sales
Werbebelästigung und Kundenveralbern
Nachdem ich normal kündigte, weil Vattenfall zu teuer wurde, legte Vattenfall noch eins drauf und belegte "superschlau" noch eine Preiserhöhung dazu. Danke Vattenfall für den Sonderkündigungsgrund. Man war froh, durch Kündigungsbestätigung zum...
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13.01.2021 | 16:36
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Vattenfall Sales
Kundenservice
Also ich kann es nur bestätigen, dass der Kundenservice bei Vattenfall nicht das ist, was man den Kunden verspricht. Seit mehreren Tagen versuche ich per Online und per Telefon meinen Zählerstand anzugeben. Per Telefon komme ich nur soweit, dass...
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