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186 Views | 09.02.2024 | 10:18 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 836 614 682 107
Vattenfall kümmert sich nicht um die gesetzlich festgelegte Frist von 6 Wochen zur Jahresabrechnung.
Meine letzte Abrechnung für das Jahr 2022 erfolgte am 03.01.2023 bis zum 19.12.2022. Somit ist die gesetzliche Frist für die Jahresabrechnung 2023 längst abgelaufen.
Leider antwortet Vattenfall auf Mails nur mit Floskeln, dass meine Abrechnung in Bearbeitung sei - wer es glaubt!
Ärgerlich ist insbesondere, dass seit 2023 eine PV-Anlage bei mir installiert ist und ein viel geringerer Verbrauch vorliegt, als mit den Abschlägen geschätzt bzw. benötigt wurde und sich ein Guthaben von ca. 500,-- € ergibt.
Wie lange muss ich noch auf das Geld warten?
Interessant ist auch, wie die vorhandene PV-Anlage von Vattenfall bei den Abschlägen für 2024 berücksichtigt wird.
ofortantwortGuten Tag ReclaBox-Nutzer: in,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort.
Gerne haben wir Ihnen mit unserer E-Mail vom 14. Februar 2024 den Hintergrund erläutert, warum Ihre Rechnung noch nicht erstellt werden konnte. Sie werden umgehend per E-Mail informiert, sobald die Rechnung im Onlineportal hinterlegt wurde.
Wir freuen uns, wenn Sie uns die Chance geben, Sie wieder von uns zu überzeugen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vattenfall Team
Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH.
Nähere Informationen unter https://www.vattenfall.de/datenschutz
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