1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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31.05.2021 | 13:46
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall Sales
Vattenfall sabotiert mal wieder Anbieterwechsel und f...
Bei Vattenfall scheint im Home Office einiges nicht mehr so ganz zu funktionieren. Die Kündigung meines Stromtarifs "Easy12 Extra Strom" wurde erst korrekt zum Ablauf der Mindestlaufzeit zum 31.07.2021 bestätigt und dem neuen Anbieter wurde der...
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25.05.2021 | 15:26
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Vattenfall Sales
Kündigung wird trotz Bestätigung nicht akzeptiert
Am 20.06.2020 schloss ich mit Vattenfall einen 12 monatigen Stromliefervertrag, mit einer Kündigungsfrist von sechs Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Am 17.04.2021 erhielt Vattenfall...
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29.03.2021 | 14:23
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Stromanbieter >
Vattenfall Sales
Rückforderung Sofort-Bonus Easy12 Gas & Strom
Ich widerspreche den vorstehenden Rückforderungen und verlange die Rückgabe der von mir bereits unter Protest geleisteten Zahlungen sowie der angefallenen Nebenkosten wie Mahn- und Portokosten. Auch...
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29.03.2021 | 12:36
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Vattenfall Sales
Lass Taten sprechen! Verzögerter Lieferbeginn
Ich habe zum 01.03.2021 meinen alten Stromvertrag gekündigt und bin zum 01.03.2021 zu Vattenfall gewechselt. Doch bis hier mal Nägel mit Köpfen gemacht wird, wird meine Geduld wohl auf eine harte Probe gestellt werden. Apropos Geduld, wohl ein...
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13.01.2021 | 16:36
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Vattenfall Sales
Kundenservice
Also ich kann es nur bestätigen, dass der Kundenservice bei Vattenfall nicht das ist, was man den Kunden verspricht. Seit mehreren Tagen versuche ich per Online und per Telefon meinen Zählerstand anzugeben. Per Telefon komme ich nur soweit, dass...
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11.01.2021 | 16:55
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Vattenfall Sales
Unberechtigte Mahnungen
Seit dem Tag des Einzugs in eine neue Wohnung im April 2020 hatte ich einen neuen Stromlieferanten, der nicht der Grundversorger Vattenfall ist. Dennoch schickt mir Vattenfall regelmäßig Mahnungen...
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06.01.2021 | 22:02
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Vattenfall Sales
Vattenfall erpresst behinderten jungen Mann
Der Sachverhalt in "Kürze": Der behinderte junge Mann (ich nenne ihn folgend M.) bewohnt eine 1-Zimmer-Wohnung mit ca. 32 m2, einem Fernseher, PC und Kühlschrank. Er war ein Jahr bei Vattenfall und als der Wechsel bevorstand, offerierte Vattenfall...
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04.01.2021 | 08:36
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Vattenfall Sales
Auszahlung Sofortbonus
Mir wurde durch Vattenfall ein Sofortbonus in Höhe von 125 EUR zugesagt nach 60 Tagen. Aber bis heute ist noch keine Auszahlung erfolgt, man wird immer nur vertröstet.
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30.12.2020 | 12:15
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Vattenfall Sales
An Haustür beschimpft (Idiot), und Grundstück nicht v...
Um 16:20 Uhr klingelte es am 09.12.2020 an meiner Haustür. Ein Mann in Vattenfall-Outfit wollte mir einen neuen Vertrag verkaufen. Als ich sagte, ich wolle keinen neuen Vertrag, begann er mich auszufragen, wo ich denn Kunde sei und warum ich denn...
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03.11.2020 | 21:52
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Stromanbieter >
Vattenfall Sales
Kriminelle Energie
Ich hatte am 09.09.2020 über das Kontaktformular im Internet, und da ich keine Bestätigung erhielt, auch von meinem Account über das Kontaktformular gekündigt. Am 12.09.2020 erhielt ich eine Info, mit dem Wortlaut - wir sind überlastet, haben sie...
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26.10.2020 | 12:31
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Vattenfall Sales
Kriminelle Vorsatz bei Kündigungsabwicklung
Am 09.09.2020 kündigte ich fristgemäß über das Kontaktformular meinen Vertrag, vorher sandte ich den Zählerstand Anfang September an Vattenfall. Der Kunde erhält nie für sich ein Nachweis über die Benutzung des Tools. (Kontaktformular) Demzufolge...
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13.10.2020 | 13:44
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Vattenfall Sales
Falsche Rechnungsstellung - einfach nur dumm!
Ich habe bereits sehr viele Widersprüche einlegen müssen, leider ohne Erfolg! Ich legte jetzt Widerspruch gegen eine Mahnung ein. In Ihrer korrigierte Vattenfall-Rechnung sind Ihnen Fehler unterlaufen, die Sie anscheinend bis jetzt nicht erkannt...
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05.10.2020 | 15:09
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Vattenfall Sales
Vattenfall akzeptiert Kündigung nicht
Ich habe meinen Gasliefervertrag am 23.05.2020 fristgerecht zum 24.07.2020 gekündigt, aber keine Bestätigung bekommen. Mein neuer Anbieter E.ON kann nicht geschaltet werden. Vattenfall sagt, die Kündigung per E-Mail ist nicht eingegangen. Ich habe...
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08.09.2020 | 20:11
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Vattenfall
Unhöfliche Dame des Kundenservice hat einfach aufgelegt!
Ich habe heute, um genau zu sein, um 16:04 Uhr mit einer Ihrer Mitarbeiterinnen vom Kundenservice telefoniert. Da ich der Aufzeichnung des Telefonats zugestimmt habe, denke ich, Sie können auf diese Aufzeichnung auch zurückgreifen. Die...
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12.08.2020 | 21:23
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Vattenfall
Shop-Gutschein in Höhe von 59,00 € nicht erhalten!
Laut Ihr Auftragsbestätigung von 09.07.2020 steht mir nach drei Wochen der von Ihnen schriftlich bestätigte, Shop-Gutschein im Wert von 59,00 € zu. Die drei wochen sind bereits schon seit letzte Woche rum. Ich möchte Sie höflichst bitte, den o. g....
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