Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Vattenfall:
Fristgerechte Kündigung nicht akzeptiert
Vattenfall:
Ständige Stromausfälle
|
198 Views | 13.04.2020 | 13:01 Uhr
Vattenfall Europe AG (Hamburg)
Vattenfall kassiert für abgebauten Stromzähler
Bestell-/Kundennummer: 836033862ff
Stromzähler abgebaut - schnell noch ein Neuvertrag
Hier wurde ein Nachtstromzähler wegen erfolgter Modernisierung abgebaut. Wenig später kam eine Vertragsbestätigung über einen neuen Stromliefervertrag, datiert auf einen Monat früher, Widerspruchsfrist (14Tage) abgelaufen. Vertragsdauer mindestens zwei Monate bei Kündigung einen Monat voraus. Dazu ein Abschlagsplan für die nächsten 12 Monate.
Ist das nicht ein trickreiches Geschäftsmodell?
ofortantwort28.04.2020 | 13:53
Abteilung: 3rd Level Support
Hallo Herr M.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns über Ihre Unzufriedenheit zu informieren.
Um eine Lösung zu dem von Ihnen beschriebenen Sachverhalt zu finden, benötigen wir Ihre Unterstützung. Bitte teilen Sie uns Ihre vollständige Vertragskontonummer mit. Sobald uns diese vorliegt, werden wir Ihr Anliegen prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Gern können Sie uns Ihr Anliegen sowie die Vertragskontonummer unter www.vattenfall.de/service/kontakt?form=lob_beschwerde übermitteln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam der Vattenfall Europe Sales GmbH
Kommentare und Trackbacks (3)
| Regelverstoß melden
. eine Großfirma mit katastrophalem Kundenservice.
| Regelverstoß melden
Es wurde nach Wochen der Klärung mit dem Netzbereiber Hamburg Strom eine Endabrechnung in Aussicht gestellt, die aber nach wie vor nicht eingetroffen ist.
| Regelverstoß melden
Es folgte nach zwei Monaten eine zweite Schlussrechnung.
20.04.2020 | 15:54
von Werner M.
| Regelverstoß melden
. eine Großfirma mit katastrophalem Kundenservice.
04.05.2020 | 15:00
von Werner M.
| Regelverstoß melden
Es wurde nach Wochen der Klärung mit dem Netzbereiber Hamburg Strom eine Endabrechnung in Aussicht gestellt, die aber nach wie vor nicht eingetroffen ist.
08.06.2020 | 15:58
von Werner M.
| Regelverstoß melden
Es folgte nach zwei Monaten eine zweite Schlussrechnung.
