Beschwerde lesen

Gestern bekam ich von Vattenfall eine letzte Mahnung vor Kündigung nach satten 16 Tagen nach Fälligkeit. Freundlicherweise waren zusätzlich noch Kosten hinzugefügt für 2 nicht verschickte Mahnungen die angeblich vorher gesendet wären, die aber mit Sicherheit nicht angekommen sind. Und das in Coronazeiten wo Kunden erstmal für Fälligkeit ab dem 1.4 solange es keine alten Rückstände gibt gar nicht gekündigt werden darf.

Erstens, und darüber kann man sich sicherlich streiten aber das ist meine Erfahrung nach 15 Jahren in der Debitorenbuchhaltung, ist der Zeitraum für solch eine Drohung, und zudem ohne vorherige Mahnungen, bei bisher pünktlicher Zahlung und ohne Rückstand, eine Frechheit, und sagt genau aus wie Vattenfall seine Kunden sieht, nämlich wie der letzte Dreck.

Zweitens, und das ist unser Glück, hat Vattenfall schnell noch diesen Zeiten die Preise erhöht, natürlich nur mit E-Mail Ankündigung, damit die meisten Kunden es übersehen, obwohl die Preise in und nach einer Krise logischerweise sinken sollten. Danke Vattenfall, für den zweiten Hinweis, dass Ihre Kunden nur Milchkühe für Sie sind und Fairness Ihnen vollkommen egal ist.

Das Gesetz bietet zum Glück einen Ausweg, dass man bei solchen Praxen kündigen darf.

Die Forderung ist sofort beglichen, aber für solch eine Behandlung bin ich mir zu Schade