Katrin Stoye:
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der...
06.05.2021 | 11:57
Handel >
SB-Warenhäuser >
Kaufland
Kaufland.de verzögert Reklamation auf Kosten des Kunden
Ich habe mir am 11. April 2021 bei real.de (jetzt Kaufland) zwei Gartenliegen für insgesamt 329,98 Euro bestellt. Die Gartenliegen waren also eher etwas hochpreisiger und daher habe ich auch eine gute Verarbeitung erwartet. Am 16.04.2021 wurden die...
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17.05.2021 | 21:58
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Bestandskunden unerwünscht
Über die Service Hotline wollte ich heute meinen Kabelvertrag um weitere 24 Monate zu den gleichen Konditionen verlängern. In der Vergangenheit hat dieses bisher auch drei Mal problemlos funktioniert. Heute wurde ich zuerst auch mit einem...
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17.05.2021 | 12:52
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Warte immer noch auf meine bezahlten Ware zur Abholung
Ich habe am 30.04.2021 ein Bett, eine Nachtkomode und Gardinen zur Abholung bestellt und bezahlt. Ich habe seitdem keine Abholbestätigung bekommen obwohl die Ware im Markt Verfügbar war. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, die sagten mir, dass...
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17.05.2021 | 12:40
Technik >
TV- und Hifi-Technik >
HD PLUS
Doppelzahlung wird nicht erstattet
Mit dem Kauf meines Fernsehgeräts wurde ich "zwangsbeglückt" mit diesem sehr zweifelhaften Unternehmen. Nach der ersten kostenlosen Lockvogelzeit habe ich unser Gerät dort auch registriert (integrierte Karte) und habe dann eine Laufzeit von einem...
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17.05.2021 | 12:31
Online Shops >
netto-online.de
Keine Rückerstattung in Sicht
Ich bin fassungslos, glaubte, Netto sei seriös. Das kann aber bei diesem Verhalten, wie ich es jetzt erlebe, nicht sein. Für das E-Bike habe ich am 16.03.2021 den Preis von 1.948 € via PayPal bezahlt, was kein Taschengeld für mich ist. Am 17.03....
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17.05.2021 | 12:27
Freizeit und Sport >
Fahrradhandel und -reparatur >
Liquid-Life
Keine Lieferung
Ich habe am 08.04.2021 ein E-Bike bei der Firma Liquid Life bestellt. Auf der Website wird bezüglich der Lieferung folgende Aussage gemacht: Wenn die Kontrolle positiv verlaufen ist, packen wir Dein Bike in einen unserer Premium Großkartons. Sind...
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14.05.2021 | 10:40
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Paket als zugestellt angegeben, aber immer noch im Depot
So wie jedes Mal, wenn ein Webshop mit GLS liefert, kommt auch dieses Mal das Paket nicht an. Ständig gibt es bei Lieferungen mit GLS die Meldung "Paket erfolgreich zugestellt". Allerdings immer mit...
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12.05.2021 | 12:06
Internet >
Affiliate Netzwerke >
AffiliCon
Buch bestellt - ABO erhalten
Ich habe das Buch "Nie wieder Diäten" und den 14-Tage-Mahlzeitenplan bestellt und am 14.04.21 bezahlt. Das Buch habe ich erhalten. Nun erfolgen wiederkehrende Abbuchungen von 29,97 € auf meinem Konto. Ich habe einem Abo nie zugestimmt und erbitte...
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11.05.2021 | 10:51
Internet >
Affiliate Netzwerke >
AffiliCon
Verstecktes Abo
Hallo, ich habe am 11.03.2021 das Buch "Nie wieder Diäten" und den 14-Tage-Mahlzeitenplan bestellt und nun wiederkehrende Abbuchungen von 29,97 € auf meinem Konto. Ich habe einem Abo nie zugestimmt und verlange die sofortige Einstellung sowie...
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10.05.2021 | 17:46
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Stromgutschrift seit 30 Tagen nicht ausgezahlt
Ich habe den Stromliefervertrag zum 31.01.2021 gekündigt und um die Schlussrechnung gebeten. Nach mehrmaliger Mahnung wurde die Schlussrechnung am 08.04.2021 übersandt. Das Guthaben aus der Rechnung sollte bis zum 22.04.2021 auf meinem Konto sein....
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07.05.2021 | 14:48
Handel >
Discounter >
Netto Marken-Discount
Einkauf ohne Maske
Am Dienstag den 04.05.2021 mussten mein Mann und ich feststellen, dass Kunden ohne Maske bei Netto einkaufen gehen können ohne vom Personal angehalten zu werden diese aufzusetzen. Auch die Mitarbeiter halten es nicht für Notwendig die Masken...
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06.05.2021 | 16:05
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Check 24 verschweigt leider immer wieder entscheidend...
Ich habe über Check 24 Portal zwei DSL Verträge abgeschlossen. Nun es ist bekannt, dass bei Rufnummernmitnahmen zusätzliche Kosten bei dem alten Anbieter entstehen. Nun mir war das ja egal, weil ich keine Rufnummernmitnahme beauftragen wollte....
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06.05.2021 | 06:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket liegt seit 09.04.21 im Verteilerzentrum Erfurt
Am 07.04.21 wurde das Paket verschickt. Alles lief soweit gut. Gemäß Sendungsverfolgung kam es am 09.04.21 im Verteilerzentrum an und war in der Zustellung. Am selben Tag wurde es wieder in das Verteilerzentrum gebracht und aufbewahrt. Hermes...
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05.05.2021 | 22:53
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Paket einfach nicht abgegeben
Wie zur Hölle kann es sein, dass euer Fahrer hier gerade geklingelt hat, ich SOFORT den Buzzer betätigte und dann 15 Minuten an der Wohnungstür wartete, während der Fahrstuhl rauf und runterfuhr, aber niemand kam und ich dann im Sendungsverlauf...
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05.05.2021 | 21:20
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wiederholte Adressklärung, obwohl Anschrift korrekt ist
Am 17.04.21 wurde das Paket in den Versand gebracht. Am 20.04.21 wurde erstmalig mitgeteilt, dass die Empfängeradresse nicht gefunden wurde. Am 30.04.21 wurde erneut mitgeteilt, dass die Empfängeradresse nicht gefunden wurde. Zwischen dem 20.04....
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05.05.2021 | 21:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Reklamation wird seit einem Monat nicht bearbeitet
Inzwischen unzählige E-Mails geschrieben, keine Reaktion außer Eingangsbestätigungen. Telefonate werden zwar nach einer gewissen Zeit entgegengenommen, sind aber inhaltslos und somit nicht zielführend. Ich bitte um sofortige Bearbeitung des Falls...
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28.04.2021 | 14:25
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Miese DPD-Leistung
Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt, ist aber nirgendwo zu finden. Steht sogar geschrieben, dass mir die Sendung gegeben wurde, obwohl ich den Zusteller nie gesehen habe! Laut Live-Tracking war das LKW 500 m entfernt von meiner Adresse, und...
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26.04.2021 | 20:58
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EWE
Endabrechnung seitdem 11.02.2021 nicht erhalten
Seitdem 11.02.2021 warte ich auf die Endabrechnung für meinen Gasanschluss. Auf Mails wird nicht mehr reagiert. Gesetzlich hätte die Endabrechnung nach 6 Wochen erstellt worden sein. Nun warte ich bereits seit 10 Wochen.
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23.04.2021 | 13:19
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Inakzeptabler Service von GLS
08.04.2021 Ankündigung: Paket wird zugestellt. Stundenlang gewartet, niemand hat geklingelt. Sendungsverfolgung sagt, konnte nicht zugestellt werden. Das ist eine Lüge! Niemand war hier, es wurde auch kein Zettel eingeworfen, dass niemand erreicht...
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20.04.2021 | 14:04
Handel >
Möbelhäuser >
Segmüller
Liefertermine sind in meinen Augen falsch
Bestelltag 23.03.2021. Die Ware wurde mit einer Lieferzeit von einer bis zwei Wochen angegen. Da wir Umgezogen sind, war uns wichtig Möbel so schnell wie möglich zu bekommen. Nur zwecks der kurzen Lieferzeit, haben wir uns für diesen Artikel...
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19.04.2021 | 11:58
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Nicht bearbeiteter DHL Nachforschungsauftrag
Ich erwarte ein Paket aus Australien (Sendungsnummer vorhanden). Das Paket ist am 11.02.2021 in Frankfurt angekommen und ist seit 12.02.2021 in Bearbeitung. Heute ist 12.04.2021. Zuerst versuchte...
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19.04.2021 | 09:06
Dienstleistungen >
Reparaturdienste >
B&O Service Berlin
Mitarbeiter verrichten ihre Arbeit nicht richtig!
Ich bin Mieter der Deutsche Wohnen SE, die wiederum mit der B&O Service Berlin GmbH Verträge für Kleinreparaturen haben. Nach einem polizeilich angezeigten Einbruch vor einigen Monaten in den Kellerräumen sind einige Mieterkeller ohne Schlossfalle...
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06.04.2021 | 18:34
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Fahrer fährt wiederholt einfach vorbei und biegt nich...
Heute ist es nun zum wiederholten Male vorgekommen, dass der Fahrer einfach vorbeigefahren ist und noch nicht einmal in unsere Straße eingebogen ist. Da dies nicht das erste Mal ist, muss hier von Absicht ausgegangen werden. Alle anderen...
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