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Firma:

1&1 Versatel GmbH

Anschrift: Aroser Allee 72
13407 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -2.5 %
Beschwerden: 39 (seit dem 16.05.2008) 2.6 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 28.2 % (11) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 9 (von 13) -2.5 %
ReclaRank
29.10.2020 | 16:20
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > 1&1 Versatel
Sohn 10J. hat mobiles Internet für 180€ verbraucht
Am 01.10. habe ich mit 1und1 netten und freundlichen Herr knappe 20 Minuten telefoniert und er hat mir vorgeschlagen für 6,99€/monatlich den Vertrag abzuschließen und dabei wird die Summe von 186€ storniert (hat mir freundlicherweise empfohlen... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 457 Views | Durch 1&1 Versatel endgültig nicht gelöste Beschwerde.
14.09.2019 | 19:26
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > 1&1 Versatel
1&1 Vollmacht eingereicht - ist trotzdem nicht kooper...
Es geht um den 1&1 Telefonanschluss, der am kommenden Montag freigeschaltet werden soll. Da mein Vater schwer Krebs erkrankt ist und nun auch in eine Seniorenwohnanlage einzieht, sind wir Kinder da, um uns um alles zu kümmern. 1&1 wurde 2x eine... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 600 Views | Durch 1&1 Versatel gelöste Beschwerde.
22.09.2018 | 12:12
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > 1&1 Versatel
Seit 12 Tagen ohne Internet
Seit dem 10. September 2018 ohne Internet aufgrund einer "Großstörung" in der Region. Nach mehrmaligen Anfragen bei der Hotline kam stets dieselbe Auskunft, die hier ja auch schon bei anderen erteilt wurde: Eine Störung im gesamten Raum, die... mehr
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02.07.2018 | 15:08
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > 1&1 Versatel
Störung nach 14 Tagen nicht behoben bzw. bearbeitet
Ich habe meinen Anschluss zum 10.07.2018 gekündigt, aber meine Leitung funktioniert schon seit dem 19.06.2018 nicht mehr. Dann habe ich das in der Technik Abteilung gemeldet und sie sagten mir, innerhalb von 2 Tagen ist die Störung behoben. Leider... mehr
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28.01.2018 | 16:58
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > 1&1 Versatel
Unangekündigte Wartung/Umbauarbeiten seit 3 Wochen ke...
Wir haben seit 06.01.2018 keine Internetleistung mehr. Alle 2-3 Tage rufen wir bei der Hotline an und erklären unser Problem, jedesmal wird uns eine neue Ausrede erzählt, warum wir zur Zeit kein Internet haben, entweder heißt es, es liegt eine... mehr
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16.06.2017 | 09:15
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > 1&1 Versatel
Vertragswechsel
Ich war jahrelang Versatel Kunde. Nach einem Anruf bei Versatel 1&1 wurde mir ein Wechsel vorgeschlagen. Nach diesem hätte ich die Hälfte gespart bei höherem Datenvolumen. Mein alter Vertrag wurde gekündigt und es sollte am Montag los gehen. Ala... mehr
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18.05.2017 | 12:19
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > 1&1 Versatel
12 Tage kein ISDN und Versatel hat 2 Termine Plazen l...
Habe vor mehr als zehn Tagen meine Störung an Versatel gemeldet. Es wurde für 13/5 ein Termin zwischen 09-13 vereinbart. Ich war da, bloss der Techniker nicht. Bei erneutem Anruf bei Versatel wurde mir mitgeteilt, dass man keine Rückmeldung vom... mehr
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30.09.2016 | 18:44
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Versatel
Wieder einmal kein Telefon
Mit schöner Regelmäßigkeit fällt das Festnetz und/oder der Internetzugang aus, so heute wieder Festnetz. Kurz vor Mittag gemeldet, erhalte ich weder einen Status noch funktionierendes Telefon. Neuer Anruf abends, man müsse eine Messung machen, aber... mehr
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16.08.2016 | 10:07
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Versatel
Seit 9 Wochen ohne Telefon
Seit mittlerweile 9 Wochen ist meine Großmutter ohne Telefon. Unter Druck hat sie den Vertrag verlängert, da sie sonst die Gutschrift nicht bekommen hätte die ihr zustand. Mittlerweile gehe ich davon aus das die Gutschrift nur in Verbindung mit... mehr
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06.06.2016 | 10:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Versatel
Seit sechs Monaten Störung im Telefonnetz
1 reclabox beschwerde de 120301 teaser
Seit sechs Monaten gibt es angeblich eine Großstörung im Telefonbereich in meiner Gegend. (Von heute habe ich auch ein Screenshot, kann den aber leider nicht mehr hochladen). Unglaublich. Letztes... mehr
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30.03.2016 | 09:28
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Versatel
Weder Anruf noch SMS-Empfang in Spanien möglich
Mein Versatelvertrag beinhaltet auch eine Handy-Flatrate. Im Vorjahr funktionierte das Telefon in Spanien nicht. Roaming wurde im März 2015 aktiviert. Kontrolle konnte nicht stattfinden, da im gleichen Jahr kein weiterer Spanienaufenthalt... mehr
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03.03.2016 | 09:41
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Versatel /GelsenNet Gelsenkirchen
Telefonleitung nicht freigegeben / Anbieterwechsel ve...
Als GelsenNet Kundin, einer Tochtergesellschaft der Versatel habe ich mich aufgrund erheblicher qualitativer Einschränkungen, d. h. häufigen Leitungsstörungen über mehrere Tage hinweg sowie auch wiederholtes, mehrfaches Abbuchen, zum Teil auch drei... mehr
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30.11.2015 | 18:43
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Versatel
Katastrophaler Kundendienst. Unverschämt und schlecht...
Nach ständigen Abrissen des Internets und schlechter Verbindungsrate (8000 statt 16000er Leitung) wurde der Kundendienst verständigt. Versatel Hardware wurde zur Fehlerbehebung angeschlossen. Erneuter Anruf erfolgte (wurde zuvor abgesprochen).... mehr
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16.11.2015 | 22:07
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Versatel
Mangelhafte DSL-Leistung, statt 16000 kommen nur 526k...
Seit einiger Zeit ist an den normalen Tages/Abendzeiten die DSL-Geschwindigkeit unzureichend. Statt der verkauften Leistung von bis zu 16.000 kbits/s kommen bei unserem Anschluss nur 500-2000 kbit/s an. Dies wurde mit dem Speedtest von Versatel... mehr
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20.10.2015 | 22:33
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Versatel
Anruf aus Call Center - unverschämt und sehr frech!
Sehr geehrte Damen und Herren, Heute am 14.10.2015 um 11.40 UHR erhielt ich einen Anruf von einem Versatel Mitarbeiter. Telefoniert wurde von dieser Nummer aus: 034152380513. Nach der Vorstellung wurde ich über die langjährige Zugehörigkeit der... mehr
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1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 41 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 36.6 %
3. Easybell
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 37.5 %
9. 1&1 Versatel
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 39 (seit 16.05.2008)
Lösungsquote: 28.2 %
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