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Firma:

1&1 Versatel GmbH

Anschrift: Aroser Allee 72
13407 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 0.0 %
Beschwerden: 35 (seit dem 16.05.2008) 0.0 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 25.7 % (9) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 9 (von 12) 0.0 %
ReclaRank
16.06.2017 | 09:15
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > 1&1 Versatel
Vertragswechsel
Ich war jahrelang Versatel Kunde. Nach einem Anruf bei Versatel 1&1 wurde mir ein Wechsel vorgeschlagen. Nach diesem hätte ich die Hälfte gespart bei höherem Datenvolumen. Mein alter Vertrag wurde gekündigt und es sollte am Montag los gehen. Ala... mehr
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18.05.2017 | 12:19
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > 1&1 Versatel
12 Tage kein ISDN und Versatel hat 2 Termine Plazen l...
Habe vor mehr als zehn Tagen meine Störung an Versatel gemeldet. Es wurde für 13/5 ein Termin zwischen 09-13 vereinbart. Ich war da, bloss der Techniker nicht. Bei erneutem Anruf bei Versatel wurde mir mitgeteilt, dass man keine Rückmeldung vom... mehr
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30.09.2016 | 18:44
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Versatel
Wieder einmal kein Telefon
Mit schöner Regelmäßigkeit fällt das Festnetz und/oder der Internetzugang aus, so heute wieder Festnetz. Kurz vor Mittag gemeldet, erhalte ich weder einen Status noch funktionierendes Telefon. Neuer Anruf abends, man müsse eine Messung machen, aber... mehr
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16.08.2016 | 10:07
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Versatel
Seit 9 Wochen ohne Telefon
Seit mittlerweile 9 Wochen ist meine Großmutter ohne Telefon. Unter Druck hat sie den Vertrag verlängert, da sie sonst die Gutschrift nicht bekommen hätte die ihr zustand. Mittlerweile gehe ich davon aus das die Gutschrift nur in Verbindung mit... mehr
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06.06.2016 | 10:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Versatel
Seit sechs Monaten Störung im Telefonnetz
1 reclabox beschwerde de 120301 teaser
Seit sechs Monaten gibt es angeblich eine Großstörung im Telefonbereich in meiner Gegend. (Von heute habe ich auch ein Screenshot, kann den aber leider nicht mehr hochladen). Unglaublich. Letztes... mehr
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30.03.2016 | 09:28
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Versatel
Weder Anruf noch SMS-Empfang in Spanien möglich
Mein Versatelvertrag beinhaltet auch eine Handy-Flatrate. Im Vorjahr funktionierte das Telefon in Spanien nicht. Roaming wurde im März 2015 aktiviert. Kontrolle konnte nicht stattfinden, da im gleichen Jahr kein weiterer Spanienaufenthalt... mehr
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03.03.2016 | 09:41
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Versatel /GelsenNet Gelsenkirchen
Telefonleitung nicht freigegeben / Anbieterwechsel ve...
Als GelsenNet Kundin, einer Tochtergesellschaft der Versatel habe ich mich aufgrund erheblicher qualitativer Einschränkungen, d. h. häufigen Leitungsstörungen über mehrere Tage hinweg sowie auch wiederholtes, mehrfaches Abbuchen, zum Teil auch drei... mehr
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30.11.2015 | 18:43
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Versatel
Katastrophaler Kundendienst. Unverschämt und schlecht...
Nach ständigen Abrissen des Internets und schlechter Verbindungsrate (8000 statt 16000er Leitung) wurde der Kundendienst verständigt. Versatel Hardware wurde zur Fehlerbehebung angeschlossen. Erneuter Anruf erfolgte (wurde zuvor abgesprochen).... mehr
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16.11.2015 | 22:07
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Versatel
Mangelhafte DSL-Leistung, statt 16000 kommen nur 526k...
Seit einiger Zeit ist an den normalen Tages/Abendzeiten die DSL-Geschwindigkeit unzureichend. Statt der verkauften Leistung von bis zu 16.000 kbits/s kommen bei unserem Anschluss nur 500-2000 kbit/s an. Dies wurde mit dem Speedtest von Versatel... mehr
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20.10.2015 | 22:33
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Versatel
Anruf aus Call Center - unverschämt und sehr frech!
Sehr geehrte Damen und Herren, Heute am 14.10.2015 um 11.40 UHR erhielt ich einen Anruf von einem Versatel Mitarbeiter. Telefoniert wurde von dieser Nummer aus: 034152380513. Nach der Vorstellung wurde ich über die langjährige Zugehörigkeit der... mehr
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21.07.2015 | 12:22
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Versatel
Hinhalten und Arroganz
Seit mehreren Wochen ist die Geschwindigkeit meiner DSL Datenleistung statt bei zugesicherten 16000 MBit nur zwischen 3900 und 8000 MBit. Versatel Störungsdienst weist auf die "Komplexität der Störung" hin und bittet um Geduld. Meiner Forderung... mehr
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03.12.2014 | 13:37
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Versatel
DSL Geschwindigkeit unter der Hälfte, einseitige Vert...
Ich bin seit über 10 Jahren bei der Versatel, mit Telefon & Internet. Wir sind zusammen bei 2000 angefangen bishin am Schluß zu 16000 und 4 Telefonnummern. Alles war gut. Aber seit fast einem Jahr ist die DSL Geschwindigkeit auf ca. 6000 gesunken... mehr
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29.10.2014 | 16:23
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Versatel
DSL-Probleme, Versatel lässt zwei Vororttermine platzen
Sehr geehrte Damen un Herren, für den Schaden, der mir durch die Nichteinhaltung der folgenden zwei Vororttermine entstanden ist, fordere ich einen Schadenersatzt i. H. v. 252,00 €: Termin/Zeitfenster 23.10.2014 08:00-12:00, vereinbart am... mehr
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24.07.2014 | 14:20
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Versatel
Keine Kulanz bei Kündigung
Ich habe aufgrund einer Trennung zum 01.07.2014 mein Haus verkauft. Vom Kaufvertrag bis zum Auszug blieben acht Wochen Zeit. Also kündigte ich schriftlich bei Versatel zum nächstmöglichen Termin. Die Antwort von Versatel lautete, das ich erst zum... mehr
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22.07.2014 | 10:49
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Versatel
Bitte um E-Mail Änderung
Hallo. Ich habe gestern Abend eine alte E-mail Adresse angeben. Ich habe dorthin aber keinen Zugriff mehr. Hier meine neue E-mail Adresse, mit der Bitte, den Text von gestern zu übernehmen. Mit freundlichem Gruß Sabine Carstens mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 243 Views | Durch Versatel gelöste Beschwerde.





1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Easybell
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 4 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 50.0 %
3. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 32 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 37.5 %
9. 1&1 Versatel
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 35 (seit 16.05.2008)
Lösungsquote: 25.7 %
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