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139 Views | 28.01.2018 | 16:58 Uhr
geschrieben von Marcel Geißler

1&1 Versatel GmbH (Berlin)

Unangekündigte Wartung/Umbauarbeiten seit 3 Wochen kein Internet

Wir haben seit 06.01.2018 keine Internetleistung mehr. Alle 2-3 Tage rufen wir bei der Hotline an und erklären unser Problem, jedesmal wird uns eine neue Ausrede erzählt, warum wir zur Zeit kein Internet haben, entweder heißt es, es liegt eine Großraumstörung vor oder es sind Umbauarbeiten oder oder oder. Jedesmal wird uns erzählt, dass das Problem gemeldet sei und unsere Störung in 3-4 Tagen behoben sei. Aber bis heute 28.01.2018 keine Änderung des Problems.
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Meine Forderung an 1&1 Versatel GmbH: Erstattung der Ausfallzeiten und sofortiger Zugriff wieder aufs Internet.


 
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