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215 Views | 16.11.2015 | 22:07 Uhr
geschrieben von Erik Sippel

1&1 Versatel GmbH (Berlin)

Mangelhafte DSL-Leistung, statt 16000 kommen nur 526kbit/s an

Bestell-/Kundennummer: Ticket 3686679

Seit einiger Zeit ist an den normalen Tages/Abendzeiten die DSL-Geschwindigkeit unzureichend. Statt der verkauften Leistung von bis zu 16.000 kbits/s kommen bei unserem Anschluss nur 500-2000 kbit/s an. Dies wurde mit dem Speedtest von Versatel gemessen und inzwischen auch von der Versatel-Hotline bestätigt. Lösungsmöglichkeiten gebe es derzeit keine.

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Meine Forderung an 1&1 Versatel GmbH: Deutliche Verbesserung der DSL-Geschwindkeit auf die zugesagte Leistung von bis zu 16.000 kbit/s.


 
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