03.03.2023 | 15:13
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Vodafone Kabel Deutschland
Seit 18.01.2023 kein Internet und kein Telefon
Am 18.01.2023 wurde durch Bauarbeiten auf unserer Straße mein Hausanschluss-Kabel zerstört. Seit dem 19.01.2023 rufe ich fast täglich über mein Handy bei Vodafone an und bitte um Störungsbeseitigung. Habe derzeit weder einen Internetzugang noch...
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14.11.2022 | 20:22
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Vodafone Kabel Deutschland
Sonderkündigung nach Sterbefall wird ignoriert
Man wird sogar in Warteschleifen auf Eis gelegt und keiner meldet sich persönlich zurück. Vodafone hat bislang wieder einen Monatsbeitrag einkassiert. Sonderkündiung ging per Fax mit beglaubigter offizieller Sterbeurkunde an die offizielle Vodafone...
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14.11.2022 | 11:48
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Vodafone Kabel Deutschland
Hotline nach 20 Versuchen über den Tag/Nacht nicht er...
Zuerst wird per Computer das Anliegen abgefragt, dann erfolgt die Ansage "wegen hohen Anrufvorkommen eine Verbindung nicht möglich, rufen Sie später erneut an" und aufgelegt. Nach etlichen späteren weiteren Versuchen bis nachts 01:00 Uhr wiederholt...
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01.11.2022 | 17:37
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Vodafone Kabel Deutschland
Unzufrieden mit dem Service
Ich hatte meinen Vodafone Kabel-Internet-Vertrag "Eazy20" erst online gekündigt und mich dann aber doch für eine Fortführung entschlossen. Das habe ich Vodafone per Online-Formular mitgeteilt. Aber anstatt mir ordentlich die Rücknahme meiner...
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25.10.2022 | 13:56
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Vodafone Kabel Deutschland
Massive Störungen im Kabel TV
Seit ca. acht Wochen massive Störungen im Kabel TV (wir sind hier im Ort nicht die einzigen). Total verzerrtes Bild, Tonaussetzer, Fernseher geht einfach aus. Störungen überwiegend in den Abendstunden, ab ca. 21:00 Uhr. Vodafone reagiert nicht auf...
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22.09.2022 | 12:50
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Vodafone Kabel Deutschland
GigaBox ist kaputt
Seit etwa drei Wochen ist GigaBox von Vodafone kaputt, das Benutzen des internationalen TV-Paketes ist unmöglich. Eine Mail vor zehn Tagen hat nichts gebracht. Keine Reaktion von Vodafone. Gestern habe ich den ganzen Tag versucht, Hotline zu...
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14.09.2022 | 21:32
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Vodafone Kabel Deutschland
Vodafone akzeptiert die außerordentliche Kündigung nicht
Im Rahmen des bei Vodafone geführten Festnetzvertrags treten folgende Probleme auf: Unser Telefonanschluss funktioniert bereits seit zwei Monaten nicht richtig. Jeden zweiten oder dritten Tag können...
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18.05.2022 | 22:17
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Vodafone Kabel Deutschland
Kündigung Kabelanschluß schwierig!
Der Vorgang der Kündigung des Kabelanschlusses bis 31.12.2023, der dann nicht mehr über die Nebenkosten abgerechnet werden kann, ist total kompliziert, selbst die Vodafone-Leute wissen nicht Bescheid. Kündigen muss Frau/Mann bei Unitymedia, der...
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12.05.2022 | 11:37
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Vodafone Kabel Deutschland
Durch falsche Lieferung von Vodafone - nun zweiVerträge!
Meine Horizon-Box war defekt, habe Vodafone angerufen ein Mitarbeiter sagte mir, diese Horizon-Box wird nicht mehr verwendet. Nach Beratung entschloss ich mich zu den gleichen Vertragsbedingungen meinen Vertrag insofern zu ändern, dass ich den RED...
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13.04.2022 | 22:37
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Vodafone Kabel Deutschland
Kein Zugang zu Vodafone Hotspots/HomeSpots
Kontakt bis zur Login-Maske möglich aber Fehlermeldung Passwort/Login fehlerhaft oder keine Reaktion nach der Eingabe der Anmeldedaten. In Hotspot-Karte, allerdings nicht gefunden. Dafür war ein freier WLAN-Zugang von "Freifunk" kostenlos und ohne...
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15.02.2022 | 16:26
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Vodafone Kabel Deutschland
Kunde löst Problem selbst und soll dann dafür bezahlen?
Die Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen bzw. Ihren Dienstleistungen sind leider sehr negativ geprägt. Ihre Mitarbeiter bemühen sich zwar - in meinem Fall hat das aber nicht ausgereicht: 1. Es ist schon recht schwierig diese Beschwerde überhaupt an...
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14.02.2022 | 22:43
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Vodafone Kabel Deutschland
Vertrag mit Vodafone nicht abgeschlossen
Ich habe bereits seit über einem halben Jahr Probleme mit Vodafone. Als mir auffiel das Vodafone von meinem Konto doppelt abbucht, habe ich die Kundennummern verglichen und siehe da es wurde für eine Kundennummer abgebucht, zu der ich keinen...
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24.01.2022 | 18:04
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Vodafone Kabel Deutschland
Komplettausfall Internet/Telefonie/TV seit über 24 St...
So langsam reicht es, Vodafone! Ich schreibe hier im Auftrag meiner Eltern, da sie aktuell seit gestern ca. 12:00 Uhr, wiedermal einen Komplett-Ausfall von Telefon/Internet und TV erleben müssen und sich selbst hier nicht melden können. Gestern...
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09.01.2022 | 20:55
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Vodafone Nrw Unitymedia
Belästigung mit E-Mails
Ich werde seit mindestens 5 Tagen mit E-Mails belästigt, jede Stunde 10 Stück, der Kunden-Betreuung, dass man sich mit meiner Anfrage beschäftigt! Habe bereits ca. 1000 Mails gelöscht. Die Kundenbetreuung ist seit 6 Tagen in der Dauerwarteschleife!...
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01.12.2021 | 16:34
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Vodafone Kabel Deutschland
Zweite Rufnummer auf Eigengerät wird nicht registriert!
Vodafon verhindert die Freischaltung/Registrierung einer zweiten Rufnummer auf einer eigenen Fritz!Box! Es wird immer auf AVM verwiesen, dass der Fehler bei der Box liegen soll. Ein Fehlerbearbeitung wird daher abgelehnt, da die Box kein Leihgerät...
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