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47 Views | 27.06.2023 | 07:48 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8431565

Vodafone Kabel Deutschland GmbH (Unterföhring)

Guthaben wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 855586801

Aufgrund wiederholter Störungen und Ausfällen beim Kabel TV, die immer erst nach unzähligen Aufforderungen bereinigt wurden, habe ich meinen Vertrag zum 06.03.2023 gekündigt.

Vodafone hat allerdings den Betrag für den gesamten Monat abgebucht.

Mit Schreiben vom 07.03.2023 wurde die Erstattung der Überzahlung in Höhe von 17,49 € zum Ende des Folgemonats angekündigt. Bis heute ist nichts passiert!

Auf Mails gibt es nie eine konkrete Antwort, sondern nur Bitten um Rückruf oder einen Textbaustein, der auf diverse Hilfen hinweist.

Leider habe ich die Frist zur Lastschriftrückgabe verpasst. Vielleicht beantrage ich ja einen Mahnbescheid oder stelle Strafanzeige!

Ich gehe davon aus, dass Vodafone hier nicht antworten wird.

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Meine Forderung an Vodafone Kabel Deutschland GmbH: Endlich Erstattung des Betrages


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


09.08.2023 | 07:46
von ReclaBoxler-8431565 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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