13.10.2021 | 09:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Guthaben wird nicht übertragen
Seit August habe ich per Chat, per E-Mail, per Telefon versucht, das mir entstande Guthaben auf mein Konto überweisen zu lassen. Selbst nach einer sechswöchigen Nachfrist, zwei mal die Woche einem Chat mit dem Kundenberater und keinerlei...
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12.10.2021 | 13:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Telefonischer "Vertragsabschluss"
Anfang April hatte ich mir am Telefon zwei Verträge aufschwatzen lassen, postalisch habe ich nie Unterlagen zu diesen Verträgen erhalten, sodass ich auch keinen von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen konnte. Nach langem hin und her, telefonisch...
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12.10.2021 | 08:48
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
immergrün-Energie
Keine Auszahlung/Erreichbarkeit
Ich habe nach meinem Umzug am 28.09.2021 meine Abschlussrechnung per E-Mail erhalten. Aus dieser ist hervorzugehen, dass mir mein Guthaben in Höhe von 415,33 Euro zeitnah auf mein angegebenes Konto gutgeschrieben wird. Bis 04.10.2021 ist mein...
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12.10.2021 | 08:40
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Stromanbieter >
immergrün-Energie
Ablehnen Kündigung Preiserhöhung
Ich kündigte postalisch am 24.09.2021 meinen Stromvertrag aufgrund der Preiserhöhung um sechs Cent pro KW/h. Zum 01.10.2021, ja, ich weiß, meine Kündigung war sehr knapp. Da ich keine Bestätigung erhielt und noch mein Guthaben aus der letzten...
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11.10.2021 | 20:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Telefonische Verlängerung des Vertrags
Ich bin seit neuestem Primastrom Kunden. Die ursprünglichen Konditionen von 27,84 ct/kWh und 10 Euro/Monat Grundgebühr waren deutlich besser als bei meinem Grundversorger. Nach etwa einem Monat erhielt ich einen Anruf und sollte noch bessere...
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11.10.2021 | 20:06
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Stadtwerke >
Mainova
Nach Kündigung saftige Schlussabrechnung
Obwohl im Monat Juli der reguläre Betrag abgebucht wurde und im August eine Nachzahlung (fast dreifacher regulärer Betrag, kam im Kündigungsmonat September nochmal ein Betrag von 122 € mit Auflistung von Juli bis September). Und im September wurde...
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11.10.2021 | 13:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
STROGON
Auszahlung Gas-Abrechnung noch nicht erhalten
Warte nun schon seid dem 15.03.2021 auf die Auszahlung meines Guthabens in Höhe von 746,07 € aus dem Gasvertrag. Telefonisch ist niemand mehr zu erreichen, da die Telefonnummer vom Kundenservice...
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11.10.2021 | 12:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Prämie nicht erhalten
Leider habe ich für einen neu abgeschlossenen Vertrag keine Prämie erhalten. Auch nach mehrmaligem Anruf bei der Hotline sowie zahlreichen Kontakten per Chat habe ich den versprochenen Rückruf aus der Fachabteilung nicht erhalten. Ich bitte daher...
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11.10.2021 | 12:39
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Von E.ON zu einem anderen Anbieter
Wir haben unseren Stromanbieter von E-ON auf einen anderen Anbieter 01.01.2021 gewechselt. Leider hat E.ON bis in dem Sommer 21 Abschlagzahlungen von meinem Konto abgebucht. Wir haben mehrmals telefonisch versucht, das zu Klären "kein Erfolg". Wir...
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11.10.2021 | 12:22
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Elektrizitätswerke Düsseldorf
Elektrizitätswerke Düsseldorf - Nichteinhaltung der V...
Seit Vertragsbeginn kämpfe ich nun mit den E-Werken Düsseldorf. Diverse Emails und Telefonate haben bisher nichts erreicht. Mein Messstellenbetrieb wird von der Netz Leipzig durchgeführt und mit...
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10.10.2021 | 11:16
Haus und Wohnen >
Energiedienstleistungen >
Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Stromabrechnung falsch
Am 15.09.2021 habe ich das Unternehmen erstmalig aufgefordert, die Rechnung zu korrigieren: Die Höhe der gezahlten Abschläge ist falsch, statt 624 Euro wurden nur 566 € in der Schlussrechnung...
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08.10.2021 | 17:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Gutschrift nicht ausbezahlt - keine Reaktion des Unte...
Für den Zeitraum August 2019 bis August 2020 ergab sich eine Gutschrift über 292,53 €. Diese sollte mir laut Rechnung im Dezember 2020 überwiesen werden. Es wurde mir, trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderung, nicht ausbezahlt. Der Kundenservice...
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08.10.2021 | 16:21
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON
Abrechnung falscher Zählerstände
Seit über einem Jahr ist die Firma E.ON nicht in der Lage meine Schlussrechnung zu korrigieren. E.ON gibt dabei in der Rechnung falsche Zählerstände an. Der Netzbetreiber hat mir schriftlich die...
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08.10.2021 | 15:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON ändert einfach Vertragsbeginn
Statt Lieferbeginn ist Kündigungstermin wurde wird das Unterschriftsdatum genommen. Mein Lieferbeginn war der 01.03.2021 und nicht am 30. Juni, da habe ich den Auftrag unterschrieben. Bitte ändern Sie sofort den Kündigungstermin und bestätigen das...
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06.10.2021 | 13:16
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
MONTANA Energie-Handel
Verdeckte Strompreiserhöhung (Trojaner)
Fast schon ein "Klassiker": Die MONTANA Energieversorgung versendete im März 2019 das beiliegende Preiserhöhungsschreiben zum bestehenden Stromliefervertrag (Sondertarif) per E-Mail an mich. Das E-Mail-Schreiben erfüllt alle bisher bekannten...
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05.10.2021 | 21:55
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
immergrün-Energie
Guthabenauszahlung
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen angemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch...
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05.10.2021 | 21:51
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Primastrom-Beschwerde
Ich möchte mal hier mein Problem erläutern. Ich bin zum 01.01.2021 zu primastrom gewechselt, und ziehe jetzt zum 01.01.2022 wieder aus meine Mietwohnung aus. Ich ziehe in eine Wohnung, die bereits mit einem Energielieferanten beliefert wird. Dies...
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05.10.2021 | 21:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Auszahlung des Guthabens
Zum 01.08.2021 habe ich meinern Stromvertrag bei der Fuxx-Die Sparenergie gekündigt. Am 02.09.2021 wurde mir mitgeteilt, dass ich einen Guthaben 324,84 € habe und mir dieses zeitnah ausgezahlt wird. Leider habe ich bis zum heutigen Tag dieses...
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05.10.2021 | 21:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
immergrün-Energie
Telefonhotline abgeschaltet
Bei Anruf verschiedener Nummern: "Die gewählte Nummer ist nicht vergeben". Das sind aber die einzigen Telefonnummern dieser Firma. Es wurde 20 x probiert.
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05.10.2021 | 21:34
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
immergrün-Energie
Abschlagszahlungen 3 Monate gekürzt
In den "Erläuterungen zur Abrechnungen" tauchen in der Summentabelle der erfolgten Abschlagszahlungen in den letzten 3 Monaten des Jahres auf: "mtl. Zahlbetrag 01.11.2020 -85 €" "mtl. Zahlbetrag 01.12.2020 -85 €" "mtl. Zahlbetrag 01.01.2020 -85 €"...
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05.10.2021 | 13:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Vertragslöschung wegen Tod meines Vaters erfolgt nicht
Mein Vater ist verstorben. An E.ON hab ich alle notwendigen Unterlagen gesandt. Das bestätigen mir auch alle Mitarbeiter des Kundenservices, mit denen ich gesprochen habe. Jeder dieser Mitarbeiter sagt mir, er erledigt die Vertragsauflösung. Nichts...
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05.10.2021 | 12:54
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Reaktion auf Auftrag seit 4 Wochen
Am 29.08.2021 beantragten wir über Verivox einen Wechselauftrag zu E.ON über Lieferung von Erdgas ab dem 01.10.21, deren Eingang von E.ON an Verivox am 30.08.21 bestätigt wurde. Trotz mehrmaliger Anrufe unsererseits und mehrfacher Intervention von...
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05.10.2021 | 12:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Vertragsauflösung
Obwohl Primastrom die Kündigungen mit sofortiger Wirkung zum 21.07.2021 akzeptiert hat wird immer noch von meinem Konto abgebucht. Meine Rücklastschriften werden lediglich mit noch höheren Forderungen und angedrohten Mahnungen bedacht. Wie komme...
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