29.01.2023 | 17:36
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
voltera - Energy2day
Kündigung nach Preisanpassung wird ignoriert
Kündigung mit Sonderkündigungsrecht wird ignoriert + Abschläge trotz Rücknahme der Einzugsermächtigung weiter abgebucht. Aufgrund einer Preiserhöhung zum 17.12.2022 habe ich vom Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht und zum 17.12.2022 gekündigt....
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27.01.2023 | 23:16
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
Berliner Stadtwerke
Keine Jahresabrechnung erhalten
Am 15.11.2022 habe ich meinen Zählerstand per Kundenportal übermittelt und bekam eine Empfangsbestätigung. Am 24.01.2023 habe ich eine Mahnung per E-Mail verschickt und eine sofortige Erstellung meiner Jahresabrechnung und Überweisung eines...
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27.01.2023 | 22:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stadtenergie
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Schlussrechnung wurde nach Beendigung des Vertrags am 17.12.2022 immer noch nicht erstellt, keine Reaktion auf E-Mails. Es ist ein größeres Guthaben vorhanden.
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27.01.2023 | 12:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
mivolta
Kündigung aufgrund Sonderkündigungsrecht wird ignoriert
Aufgrund Preiserhöhung zum 01.01.2023 haben wir den Gasliefervertrag gegenüber der Mivolta GmbH fristgerecht zum 31.12.2022 mithilfe von "Aboalarm" per Einschreiben gekündigt. Telefonisch ist niemand erreichbar, auf unsere E-Mails erfolgt lediglich...
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27.01.2023 | 08:55
Haus und Wohnen >
Heizungstechnik >
Wolf
TOB-18 schaltet ohne Störung nach 1 Stunde Brenndauer...
Ich besitze seit 2018 einen TOB 18 Ölbrenner. Die Heizung betreibe ich in der Anlagenkonfiguration Leistungsregelung. Dabei steuert eine übergeordnete Regelung den Ölbrenner mit einer analogen Spannung von 0-10V. Für meine Wohnung reicht die...
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26.01.2023 | 16:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Keine Abrechnung Gas per 31.10.2022
Bereits mehrere Male habe ich Eprimo angeschrieben, eine Abrechnung per 31.10.2022 zu erstellen. Leider habe ich bisher noch keine Nachricht von Eprimo erhalten. Es sind schon fast drei Monate vergangen.
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26.01.2023 | 15:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Vertragslaufzeit für Internet
Schon seit ca. einem Monat versuche ich in Briefen und per E-Mail eine Begründung für dieses Fehlverhalten zu bekommen. Bislang immer nur der gleiche Text als Reaktion: "Aufgrund Ihres Schreibens wurde der Sachverhalt von uns überprüft und wir...
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26.01.2023 | 13:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite...
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26.01.2023 | 09:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Meiner Meinung nach als strafbar
Das geht gar nicht, was eprimo hier abzieht. Kurz nachdem die Kündigungsfrist für eine automatische Vertragsverlängerung abgelaufen ist, wurde eine saftige Preiserhöhung zugeschickt. Ich machte sofort ein Kündigungsschreiben mit Bezug auf das...
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25.01.2023 | 22:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Inkassoschreiben ohne vorherige Mahnung
Wir haben ein Schreiben der Creditreform bekommen, weil es noch eine offene Nachzahlung geben soll. Es gab jedoch keine vorherige Mahnung, völlig unverständlich
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25.01.2023 | 12:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben aus Stromabrechnung nicht aus
Ende November 2022 wurde durch E.ON meine Jahresstromrechnung erstellt. Darauf ergibt sich ein auszahlbares Guthaben von ca. 190,-- EUR. In der Abrechnung wird erwähnt, dass ich meine Kontonummer mitteilen möchte, um die Auszahlung vornehmen zu...
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25.01.2023 | 11:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresrechnung nicht erstellt
Passend zum 30.10.2022 habe ich meinen Zählerstand übermittelt. E.ON hat offiziell sechs Wochen Zeit, die Rechnung zu erstellen. Diese Frist ist zum 18.12.2022 abgelaufen. Ich habe E.ON an diesem Datum bereits eine Mahnung zukommen lassen, welche...
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25.01.2023 | 10:55
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Bis heute keine Abrechnung
Ich habe bereits dreimal dort angerufen. Mein Vertrag lief am 30.11.2022 aus. Bisher wurde ich immer wieder vertröstet. Die Frist ist nun schon seit anderthalb Wochen um. Habe jetzt ein Einschreiben versendet. Ich kann nicht verstehen, dass so ein...
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25.01.2023 | 09:52
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Kündigungsbestätigung nur für einen Vertrag
Trotz Online Bestätigung ist mein Vertrag nicht gekündigt. Mein 2. Vertrag für Heizstrom wurde nicht bestätigt. Nach mehreren E-Mails ohne Antwort habe ich jetzt die Antwort erhalten, dass bei Lichtblick keine Kündigungen eingegangen sind und dass...
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25.01.2023 | 09:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Abschlusszahlung fehlt bis heute
Seit 30.09.2022 ist der Vertrag beendet und ich habe bis heute 22.01.2023 noch keine Schlussrechnung. Ich habe zweimal angemahnt und diverse Telefonate mit dem Kundenservice geführt, der nicht kompetent genug war, meinen Fall zu behandeln.
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24.01.2023 | 16:52
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E WIE EINFACH Strom & Gas
Keine Abschlussrechnung Gas erhalten
Ich habe seit dem 01.12.2022 einen neuen Gasanbieter und immer noch keine Abschlussrechnung erhalten. Dabei sind sie verpflichtet, innerhalb von sechs Wochen eine Abschlussrechnung zu erstellen. Mit der Mehrwertsteuer Neuberechnung brauch mir...
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24.01.2023 | 16:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Energy2day
Ignoriert Kündigung
Habe am 28.12.2022 per Einschreiben fristgerecht zum 28.02.2023 gekündigt. Bisher keine Bestätigung erhalten. Unter meinem Kundenkonto wurde im Postfach erst nach Ablauf der fristgerechten Kündigungsfrist (16.01.2023) die Option "Vertrag kündigen"...
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24.01.2023 | 13:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Ersatzversorgung nach drei Monaten
Am 19.07.22 habe ich das Begrüßungsschreiben von E.ON bekommen, mit folgendem Hinweis: "Mit diesem Tarif sind Sie bis zu drei Monate sicher versorgt. Falls Sie bis 30. September 2022 keinen neuen Vertrag abgeschlossen haben, erhalten Sie weiterhin...
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23.01.2023 | 13:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Jahresendabrechnung 2022 von LichtBlick steht aus!
Hiermit weise ich darauf hinweisen und beschwere mich somit, dass heute, zum 20.01.23, immer noch keine Jahresendanrechnung erstellt wurde. Da eine Jahresendabrechnung, zumindest aus meiner Sicht in der Regel, vollkommen automatisiert erstellt...
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23.01.2023 | 10:52
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON Energie erstellt keine Jahresendabrechnung für Gas
Der Zählerstand wurde fristgerecht zum gewünschten Termin am 05.12.22 an E.ON übermittelt. Laut Gesetz hat der Energieversorger sechs Wochen Zeit, die Jahresabrechnung zu erstellen. Dies ist bislang leider nicht erfolgt. Auf mehrmalige Nachfrage im...
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23.01.2023 | 10:47
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
SWK STADTWERKE KREFELD
Als Radler vom Bus bedrängt worden
Am 22.01.2023 bin ich um 22:02 Uhr als Fahrradfahrer den Ostwall vom Hbf Richtung Rheinstr. in Krefeld gefahren. Vor der Haltestelle Dreikönigenstr. näherte sich von hinten ein Linienbus der Firma SWK (amtliches Kennzeichen bekannt), der mich mit...
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23.01.2023 | 10:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Warte auf Guthabenauszahlung von E.ON
Ich habe meine Endabrechnung 15.01.2023 online bekommen, mit einem Guthaben von über 570,-- EUR. Das Geld sollte in den nächsten Tagen überwiesen werden, stand darin. Wann kann ich jetzt mit dem Geld rechnen, Datum?
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20.01.2023 | 19:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Unzufrieden mit dem Service
Musste neuen Stromtarif ab 01.11.2022 abschließen. Habe Ende September 2022 einen neuen Stromtarifvertrag mit EPRIMO abgeschlossen. Strompreis pro KwH = 70,52 ct/kWh, Grundpreis 8,89 EUR/Monat. Ab Mitte Oktober wurde ein wesentlich niedriger...
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