15.04.2021 | 19:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Kein seriöses Vorgehen!
Wie im Foto-Anhang zu sehen, hatten wir schon mal Kontakt und heute auch nochmal telefonisch. Sie halten sich nicht an die Kündigungsfrist und haben im April nochmal einen Monatsbeitrag abgezogen...
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14.04.2021 | 16:29
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
Mainova
Falsche Verbrauchsstelle, falsche Zählernummer abgere...
Seit einigen Jahren versuchen wir, eine falsche Verbrauchsstelle für die Wasser- und Stromzähler zu korrigieren, telefonisch, per E-Mail und schriftlich. Nach Auskunft der Rhein-Main-Netzdienste ist der Fehler dort längst korrigiert, die Korrektur...
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14.04.2021 | 16:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Fristgerechte Kündigung wird nicht akzeptiert bzw. ig...
Die Firma voxenergie hat von uns am 01.03.2021 eine fristgerechte Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt, hilfsweise zum 30.04.2021, erhalten. Eine Lesebestätigung vom gleichen Tag liegt uns vor. Bis heute ist keine Bestätigung über die Kündigung...
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14.04.2021 | 14:40
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Audax Energie
Stromabrechnung nach Geschäftsaufgabe fehlt
Überfällige Stromendendabrechnung nach Geschäftsauflösung am 19.10.2020. Nach mehrmaliger Aufforderung telefonisch und per E-Mail wurde die Endabrechnung bis heute noch nicht erstellt. Die Erstattung der Überzahlung, ca. 4500 €, liegt noch nicht...
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14.04.2021 | 12:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Unsinnige Rechnung durch Mieterwechsel
Es ist mittlerweile zum Standard geworden, dass bei jedem Mieterwechsel sowohl Willkommensbriefe als auch Rechnungen ins Haus kommen, trotz Nachweis der übergangslosen Neuvermietung. Ein Anruf bei der deutschen Telefonnummer, wo ich trotzdem nur...
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14.04.2021 | 12:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON ignoriert Unterlagen, beauftragtes Inkassountern...
Am 29.06.2020 zog ich aus meiner alten Wohnung in der Genossenschaftsstraße aus. Im November 2020 erhielt ich von E.ON eine Schlussrechnung über den Zeitraum bis einschließlich 30.09.2020, für den ich für Stromversorgung bezahlen sollte. Ich teile...
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13.04.2021 | 21:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Wunschgerät verschickt, aber Status bleibt offen
Ich habe mein Strom Tarif gewechselt, und dazu ein wunschgerät dazu bestellt. Das Wunschgerät wurde am 30.03.2021 verschickt. Seit dem passiert nichts mehr, Status bleibt offen. Ich habe schon paar Mal mit Yello telefoniert keiner kann mir helfen...
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13.04.2021 | 20:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben nach zwei Monaten immer noch nicht zurückgez...
Erst nach Aufforderung hat Jura Power die Schlussrechnung am 19.01.2021 erstellt. Die Rückzahlung sollte am 02.02.2021 erfolgen. Leider bis heute kein Geld erhalten. Ich warte immer noch auf die Überweisung i. H. v. 1151,06 €. Mahnung in Kürze per...
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13.04.2021 | 20:52
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Stromanbieter >
voxenergie
Stromvertrag verlängert / deutlich verteuert
Ich habe am 18.02.21 meinen Stromvertrag wegen einer deutlichen Verteuerung Sondergekündigt. Am 23.02.21 habe ich eine Bestätigung erhalten woraus hervorgeht, dass der Vertrag erst zum 31.12.21 ein...
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13.04.2021 | 13:19
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt trotz Mahnung Guthaben nicht aus
E.ON zahlt Guthaben trotz mehrfacher Mahnung, telefonisch und per E-Mail, nicht aus. " Wir haben Sie nicht vergessen"- Schreiben kann ich schon stapeln! E.ON braucht noch ein bisschen Zeit! Wofür? Gesetzgeber schreibt 6 Wochen vor! Was ist los, E.ON
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13.04.2021 | 13:12
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Stromanbieter >
STROGON
Kein Guthaben rückerstattet
Trotz mehrmaligem Anmahnen mein ist Guthaben aus 2020 und 2021 noch nicht ausbezahlt. Abschlagszahlung wurde auch nicht angepasst! Keine Reaktionen auf E-Mail und Anfrage über Internetseite.
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12.04.2021 | 15:48
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
immergrün-Energie
Guthaben nach 7 Wochen immer noch nicht erhalten!
Bis heute wurde mir mein Guthaben nicht ausgezahlt, ich warte nun knapp 7 Wochen auf das Geld. Auf der Schlussrechnung stand das es "zeitnah" auf das Ihnen bekannte Konto ausgezahlt wird, bis dato ist aber noch nichts passiert. Auf meine Mai,l wann...
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12.04.2021 | 15:06
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Stromanbieter >
eprimo
Sofortbonus bezahlen
Eine Kommunikation über die Telefonhotline oder per E-Mail ist fast unmöglich. Bitte überweisen Sie mir bis zum 15.04.2021 meinen Sofortbonus in Höhe von 131,00 Euro. Sollte dies bis zu dem Zeitpunkt nicht passieren, werde ich rechtliche Schritte...
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12.04.2021 | 13:20
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Stromanbieter >
voxenergie
Unzulässige Preiserhöhung
Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, verstößt meiner Meinung nach Ihr Schreiben vom 22.02.2021, in der Sie die Preiserhöhung nachträglich beschrieben haben, gegen §41 (3) EnWG. Sie haben weder im Betreff Ihres Schreibens noch im Text...
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12.04.2021 | 11:01
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Stromanbieter >
voxenergie
Drei falsche Abrechnungen
Wir sind genau vor einem Jahr Umgezogen: am 01.04.2020. Dazwischen hat uns Voxenergie drei Falsche Abrechnungen geschickt. Am 02.10.20 kam die erste Abrechnung für die alte Wohnung, wo wir abgemeldet am Ende Marz 2020 sind. In Abrechnung wurde 302...
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12.04.2021 | 09:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON ignoriert Fakten und erstellt eine falsche Strom...
Am 4.8.2020 verstarb der Mieter in meiner von mir vermieteten Wohnung. Die Todesursache war der Grund dafür, dass der Hauptschalter abgesichert wurde und auch bis zum Ausbau des Zählers so blieb. Da keine Erben vorhanden waren, wurde eine...
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09.04.2021 | 16:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Kein Kunde, jetzt Zwangsvollstreckung durch Inkassoun...
Seit dem 01.01.2016 bin ich nicht mehr Eigentümer des Hauses, in dem der Stromanschluss liegt, für den ich o. g. Rechnung erhalten habe. Dies habe ich der E.ON mehrfach schriftlich und auch telefonisch mitgeteilt. Daher konnte ich auch nicht...
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09.04.2021 | 15:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON ignoriert Mieterwechsel und Übergabeprotokoll
Es gab einen Mieterwechsel, ein Übergabeprotokoll wurde erstellt und E.ON nachweislich übersandt, Eingang bei E.ON am 01.04.2021 - sämtliche Angaben wie Zählerstände, neue Anschrift des bisherigen Mieters, meine Anschrift als Eigentümerin und dass...
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09.04.2021 | 15:46
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON
E.ON verspricht Hilfe und Klärung und nichts passiert!
Am 1. März hatte ich auf dieser Plattform den unten angefügten Bericht eingestellt. Sehr erfreulich war, dass E.ON sich sofort meldete und mich bat den Sachverhalt an eine vorgegebene E-Mail Adresse zu senden. Von dort kommt weder eine...
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09.04.2021 | 09:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Prämie (iPad) wird nicht geliefert
Seit Abschluss des Vertrages sind nun 16 Wochen vergangen. Anfragen im Chat der Kundenbetreuung bzw. Mails zeigen keine Wirkung. Die vertraglich vereinbarte Zuzahlung wurde von E.ON auch schon abgebucht. Nur wird die Prämie aus fadenscheinigen...
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09.04.2021 | 08:42
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen. Meine Abrechnung wurde 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt.
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08.04.2021 | 17:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Guthaben nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlicher Pflicht nicht nachgekommen und weigert sich fristgerecht mein Guthaben überwiesen. Schlechter Kundenservice, unseriöser Anbieter, der weigert sich das Guthaben auszuzahlen, vorher haben sie noch von mir...
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08.04.2021 | 14:16
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
MAINGAU Energie
Maingau behauptet, das der Vertrag bereits aktiv ist
Ich habe seit 2020 einen aktiven Gaslieferungsvertrag mit dem Lieferanten E.ON, welcher bis zum 31.08.2021 geht. Nun habe ich mich Ende 2020 schon darum gekümmert, dass ich ab 01.09.2021 bereits einen neuen Lieferanten habe. Habe ich mich für die...
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