07.06.2023 | 12:42
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresabrechnung Gas wird nicht erstellt!
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich Sie per E-Mail unter Fristsetzung gemahnt. Diese Frist ist nunmehr verstrichen und die...
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07.06.2023 | 12:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresabrechnung überfällig, trotz Erinnerung und Mah...
Sie sind mit 01.03.2023 in der gesetzlichen Pflicht, innerhalb von sechs Wochen unsere Jahresabrechnung für das Jahr 2022 zu erstellen. Trotz telefonischer Nachfrage und schriftlicher Aufforderung wurden wir "systembedingt" auf Ende Mai vertröstet....
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07.06.2023 | 10:55
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Keine Endabrechnung bis heute!
Habe meinen Vertrag ordnungsgemäß zum 31.03.2023 gekündigt und bis heute keine Endabrechnung erhalten. Auf E-Mails erfolgt nur eine Standardantwort, dass wegen Gaspreisbremse e. t.c die Rechnung sich verzögert haben. Nach einer Mahnung bekam ich...
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06.06.2023 | 21:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
badenova
Schlussrechnung immer noch ausstehend!
Sie sind ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen, haben meine Schlussrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Vertragsende für die Stromversorgung war der 31.03.23. Daraufhin habe ich Sie per E-Mail angemahnt. Mein...
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06.06.2023 | 19:16
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
MAINGAU Energie
Vertragsverletzung keine Anmeldung beim Netzbetreiber
Ich hatte über Check24 einen monatlich kündbaren Vertrag bei der Maingau Energie GmbH abgeschlossen, mit einem Liefertermin zum 01.04.2023. 01.04.2023 Lieferung nicht möglich, weil Netzbetreiber nicht zustimmt. Anruf beim Netzbetreiber, es liegt...
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06.06.2023 | 11:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Endabrechnung seit Monaten überfällig
Am 28.02.2023 habe ich meinen Zählerstand für Gas abgelesen und über die App an E.ON übertragen. Bis zum heutigen Tag habe ich keine Abrechnung erhalten, obwohl diese nach spätestens sechs Wochen vorliegen muss. Auf Nachfragen heißt es, dass...
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06.06.2023 | 11:20
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Mahnschreiben ohne Rechnung
Ich bin am 17.12.2022 in meine neue Wohnung gezogen. Durch Unwissenheit meinerseits habe ich Strom erst am 07.03.2023 angemeldet, ich dachte die Abmeldung durch die Vormieterin reicht aus, um ein Begrüßungsschreiben zu erhalten. Dem ist, wie ich...
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06.06.2023 | 11:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Jahres-, bzw. Abschlussrechnung
Sie erstellen seit dem 31.01.2023 keine Gas-Jahresrechnung. Hier erwarte ich eine deutliche Rückzahlung, bzw. erwarte ich ebenso die Abschlussrechnung, da die Belieferung zum 30.04.2023 endete. Auf telefonische Rückfragen bzw. schriftliche Anfragen...
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06.06.2023 | 11:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
naturstrom
Keine Jahresabrechnung und keine Schlussrechnung erha...
Das Unternehmen ist trotz Aufforderung seiner Pflicht zur Erstellung der Jahresabrechnung für 2022 sowie Schlussrechnung zum 31.03.2023 nicht nachgekommen. Für das Jahr 2022 habe ich keine Abrechnung erhalten, obwohl die 6-Wochen-Frist bereits am...
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06.06.2023 | 10:47
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EWE
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Stromabrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt und zusätzlich weder ein mögliches Guthaben aus dem Stromvertrag noch ein Guthaben aus...
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06.06.2023 | 10:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON und die EEG-Umlage
Nach über zweimonatigem Warten kam endlich die Schlussabrechnung über den Strombezug. Leider kann ich eine Sache überhaupt nicht nachvollziehen. Laut Bundesregierung wurde ab Juli 22 die Stromkunden...
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06.06.2023 | 10:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben in Höhe von 766,39 € nicht aus
Da ich meine Jahresabrechnung 22/23 am 24.03.2023 online und am 28.03.2023 postalisch bekommen habe, rief ich das erste Mal am 06.04.23 bei E.ON an, weil bis dato kein Geldeingang zu verzeichnen...
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06.06.2023 | 09:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Falscher Kündigungszeitpunkt
Ich habe Mitte April 23 eine Preiserhöhung erhalten und dann, nach eingehender Recherche bei anderen Anbietern, fristgerecht am 28. April per E-Mail gekündigt. Dass die E-Mail erhalten wurde, wurde mir auch prompt bestätigt. Es gab auch keinen...
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06.06.2023 | 08:43
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Keine Jahresabschlussrechnung
Mein Gasvertrag endete am 31.03.2023 und bis heute ist keine Abschlussrechnung erstellt worden. Da ich deutlich mehr überwiesen habe, als ich musste, habe ich ein Guthaben, welches mir nicht ausgezahlt wird. Zwei E-Mails mit Fristsetzungen und...
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05.06.2023 | 23:15
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
Stadtwerke Bochum
Stromabrechnung wird nicht erstellt, Guthaben nicht a...
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich Sie per E-Mail angemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden....
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05.06.2023 | 15:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Eprimo erstellt keine Gasjahresabrechnung
Ich warte jetzt über zwei Monate (31.03.2023) auf die Gasjahresabrechnung. Geradezu unglaublich ist die Aussage der Kundendienstmitarbeiterin (nachdem ich wieder einmal ca. eine halbe Stunde in der Warteschleife war: Sie könnte mir nicht sagen, ob...
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05.06.2023 | 13:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Endabrechnung der alten Wohnung nach Umzug erha...
Am 31.01.2023, wurde der Zählerstand telefonisch an E.ON übermittelt, damit für die alte Wohnung eine Endabrechnung erfolgen kann. Mittlerweile haben wir den 03.06.2023 und es ist immer noch nichts eingetroffen. Trotz mehrmaliger Anrufe und E-Mails...
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05.06.2023 | 12:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresendrechnung Gas
Wir warten seit dem 15.03.23 auf unsere Jahresendrechnung für unseren Gasanschluss. Eine Nachfrage über das Kontaktformular wird mit einer Standardantwort abgespeist und seitdem ist wieder nichts passiert. Nach § 40 Abs. 4 EnWG besteht sogar eine...
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05.06.2023 | 12:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Verbraucherbeschwerde 111a EnWG
Nach Ihren Vertragsbedingungen rechnen Sie mir gegenüber jährlich ab bzw. zum Ende des Vertrages. Gemäß § 40c Abs. 2 EnWG müssen Sie als Lieferant sicherstellen, dass Kunden sechs Wochen nach Beendigung des abzurechnenden Zeitraums die...
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05.06.2023 | 11:36
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
Mainova
Gasabrechnung wird nicht erstellt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von...
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02.06.2023 | 16:07
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
Stadtwerke Duisburg
Keine Abschlussrechnung
Ich warte seit dem 1. März auf meine Abschlussrechnung und bekomme einfach keine. Ich habe schon etliche E-Mails geschrieben und werde immer nur wieder vertröstet. Es wurde gesagt, dass ich die Abschlussrechnung und den neuen Abschlagsplan im Mai...
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02.06.2023 | 13:48
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
enercity
ENERCITY hält Jahresabrechnung zurück
ENERCITY kommt Ihren Verpflichtungen zur Erstellung der Jahresabrechnung trotz mehrfacher Mahnung nicht nach und verbietet sich weitere Nachfragen. Hier die Antwort von ENERCITY auf meine Mahnung: Bei Fragen und Rückmeldungen antworte einfach auf...
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02.06.2023 | 13:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Endabrechnung Strom und Gas falsch, keinerlei Kontakt
Guten Tag zusammen, nach Umzug zu meinem neuen Lebensgefährten kündigte ich meine Energielieferverträge Strom und Gas bei E.ON. Die Wirksamkeit der Kündigung zum 14.04.23 wurde mir von E.ON postalisch an meine neue Adresse bestätigt. Am 14.04....
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