23.03.2022 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Die Schlussrechnung nach der Schlussrechnung völlig f...
Auf diesem Wege möchte ich mir nun mal Luft machen und mich über die Vorgehensweise der NEW beschweren. Am 15.07.2020 habe ich mich von meiner Frau getrennt und bin aus dem geimeinsamen Haus ausgezogen. Meine damalige Frau bewohnte zu diesem... mehr
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15.03.2022 | 12:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Schlussabrechnung wird nicht erstellt.
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht... mehr
6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 97 Views | Durch NEW Niederrhein Energie und Wasser gelöste Beschwerde.
27.12.2021 | 12:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Keine Kontaktaufnahme seitens der Firma
Trotz wiederholter Anschreiben per Mail gelingt es der Firme auch nach 4 (!) Wochen nicht, den Neukunden zu kontaktieren, um ein Anmeldeproblem zu beseitigen. mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 124 Views | Durch NEW Niederrhein Energie und Wasser endgültig nicht gelöste Beschwerde.
21.12.2021 | 11:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Guthaben nach korrigierter Rechnung immer noch nicht...
1 reclabox beschwerde de 232163 teaser
Nachdem ich nach fast 2 Monaten und einer ersten Beschwerde hier (ID-231092) endlich eine neue Rechnung erhalten habe, wurde mir mitgeteilt, dass das Guthaben schnellstmöglich ausgezahlt und mit dem... mehr
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16.11.2021 | 09:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Stromrechnung falsch
1 reclabox beschwerde de 231092 teaser
Am 08.10.2021 & 11.10.2021 habe ich das Unternehmen aufgefordert, die Rechnung zu korrigieren: Es wurde ein falscher Zählerstand verwendet. Ich habe gemahnt, aber das Unternehmen hat die Rechnung... mehr
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17.03.2021 | 10:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Guthabenauszahlung & Bonus
Guten Tag, "in Kürze" ist bei Ihnen sehr weitläufig! Ich erwarte die Auszahlung meiner Jahresabrechnung umgehend. Man bekommt tagelang keine Reaktionen und wenn man anruft, bereits mehrmals, hat man ständig überaus pampige unfreundliche Damen am... mehr
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05.03.2021 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Nicht erfolgte Abrechnung
Seit Ende Dezember laufe ich nun meiner Stromabrechnung hinzerher. Auf Anfrage wird mir lediglich mitgeteilt, dass der Fall an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet würde. Mehr macht NEW Energie aber auch nicht. Und von der Fachabteilung... mehr
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08.11.2020 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Sofortbonus
Ich habe mit meinem Stromversorger nämlich NEW-Energie einen Stromliefervertrag zum 01.07.2020 abgeschlossen. Vertraglich ist einen Sofortbonus in Höhe von 53,00 Euro vereinbart worden. Der Sofortbonus sollte 30 Tagen nach der Strombelieferung auf... mehr
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21.05.2020 | 21:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Fehlerhafte Jahresabrechnung
Am 11.11.19 erhielten wir die Jahresabrechnung für Strom. NEW fordert 368, 23€. Dagegen habe ich Widerspruch eingelegt, da behauptet wird, ich haette von 1.5.- 4.7.19 1.226,00 Kilowatt verbraucht, obwohl mein Jahresverbrauch gerademal 3000,00... mehr
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19.05.2020 | 11:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Vorzeitige Kündigung/ Rückforderung Sofortbonus
Ich habe wieder jedes Jahr über Check24 meinen Gasanbieter gewechselt. Damit wurde automatisch durch Check24 eine fristgerechte Kündigung an NEW geschickt. Diese haben jedoch eine Sonderkündigung daraus gemacht und meinen Vertrag vorzeitig... mehr
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21.03.2020 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Abschlussrechnung kommt nicht
Trotz mehrfachen E-Mail Verkehr und Telefonaten kommt meine Abschlussrechnung nicht. Vertragsende war der 31.01.2020. Immer wieder Vertröstungen und neue Ausreden. mehr
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10.03.2020 | 13:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Rechnung kommt nicht
Seit mehr als zwei Monaten warte ich auf meine Rechnung für das abgelaufene Strom-Bezugsjahr 2019. Trotz mehrmaliger Anmahnung immer die gleiche Antwort: Wir haben Ihr Schreiben an die zuständige Fachabteilung weiter gegeben. Leider wird aber meine... mehr
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05.03.2020 | 14:30
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Bonusverlust wegen Nichteinhalten der Mindestvertrags...
Aufgrund einer unscheinbaren "AGB Änderung" wurde die Kündigung sofort wirksam und damit die Vertragslaufzeit von 12 Monaten nicht eingehalten. Auf der Webseite befinden sich immer noch die alten AGB (nach 4 Monaten). Es handelt sich somit hier um... mehr
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27.02.2020 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Kein Wechselbonus wegen vorzeitiger Kündigung
Der Wechsel erfolgte wie jedes Jahr über Check 24. Der neue Versorger Vattenfall wurde beauftragt Am 29.01.2020,den bisherigen Anbieter New-Energie zum Vertragsablauf nach 12. Monaten zu kündigen. Vattenfall fragte auch regulär zum Wechseltermin... mehr
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21.02.2020 | 16:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Erstattung der Stromrückzahlung erfolgt nicht
Trotz mehrfacher Aufforderung, wurde der Betrag aus der Schlussrechnung noch nicht überwiesen. Im Schreiben der NEW hieß es, "werden wir kurzfristig auf das benannte Konto überweisen". Nun warte ich bereits seit über einer Woche und es kommt... mehr
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