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235 Views | 25.06.2022 | 22:16 Uhr
ofortantwort
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NEW Niederrhein Energie u...:
Ordnungsgemäße Schlussrechnung wird verweigert & Unterschlagung
NEW Niederrhein Energie u...:
Neuer Zähler wegen Photovoltaik
NEW Niederrhein Energie u...:
Die Schlussrechnung nach der Schlussrechnung völlig falsch
NEW Niederrhein Energie u...:
Schlussabrechnung wird nicht erstellt.
NEW Niederrhein Energie u...:
Keine Kontaktaufnahme seitens der Firma
Guten Tag Frau P.,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches uns sehr wichtig ist. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind und es noch Klärungsbedarf besteht. Die betroffenen Vertragskonten wuren schlußgerechnet und Ihnen bereits zugestellt. Wie gesetzlich vorgeschrieben, wurde das Schmutz- und Regenwasser auf Grundlage des Grundbuchauszuges umgemeldet. Änderungen vorzunehmen ist leider nicht möglich, da wir in Erfüllung der Stadt Mönchengladbach arbeiten. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
". vielen Dank für Ihre Vertrauen, dass wir in der Zeit vom 02.02.2022 bis 03.02.2022 Ihr Dienstleister sein durften.
Ihre Rechnung endet mit dem Betrag von 0,00€".
Dies ist keine rechtmäßige Schlussrechnung, dem wird sicherlich jeder Richter zustimmen.
Wie bereits geschrieben wurden mir rechtswidrig (trotz rechtmäßiger Kündigung und Entziehung des Lastschriftmandats) monatelang weiter Beträge abgebucht, die nie erstattet wurden.
Ich erwarte eine umgehende Klärung, eine ordnungsgemäße Ausstellung der Schlussrechnung und Überweisung meines Guthabens.
Es ist eine Schande, wie man bei der NEW mit Kunden umgeht und systematisch Guthaben unterschlägt! "
". vielen Dank für Ihre Vertrauen, dass wir in der Zeit vom 02.02.2022 bis 03.02.2022 Ihr Dienstleister sein durften.
Ihre Rechnung endet mit dem Betrag von 0,00€".
Dies ist keine rechtmäßige Schlussrechnung, dem wird sicherlich jeder Richter zustimmen.
Wie bereits geschrieben wurden mir rechtswidrig (trotz rechtmäßiger Kündigung und Entziehung des Lastschriftmandats) monatelang weiter Beträge abgebucht, die nie erstattet wurden.
Ich erwarte eine umgehende Klärung, eine ordnungsgemäße Ausstellung der Schlussrechnung und Überweisung meines Guthabens.
Es ist eine Schande, wie man bei der NEW mit Kunden umgeht und systematisch Guthaben unterschlägt! "
Guten Tag Frau P.,
Sie haben Ihr Anliegen als nicht geklärt gekennzeichnet. Es tut uns leid, dass die Sachlage aus Ihrer Sicht nicht abgeschlossen ist.
Wie wir Ihnen bereits hier und über unseren Kundenservice mitgeteilt haben, wurden betroffenen Vertragskonten schlußgerechnet und Ihnen die Rechnung bereits zugestellt. Wie gesetzlich vorgeschrieben, wurde das Schmutz- und Regenwasser auf Grundlage des Grundbuchauszuges umgemeldet. Änderungen von unserer Seite vorzunehmen ist leider nicht möglich und obliegt der Stadt Mönchengladbach. Bitte wenden Sie sich dazu an die Stadt Mönchengladbach.
Da wir leider keinen weiteren Handlungsspielraum haben, um Sie bei diesem Anliegen zu unterstützen, bitten wir Sie um Verständnis, dass wir zukünftig leider nicht mehr darauf reagieren können.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Ich erwarte eine kompetente Person, die diesen Fall umgehend klärt!
Guten Tag, Frau P.,
es tut uns leid, dass nach unserer Rückmeldung immer noch Fragen offengeblieben sind. Obige Stromrechnung ist korrekt. Sie waren kurzzeitig bei uns in der Grundversorgung angemeldet, und wir haben Ihnen die Beiträge erlassen.
Leider liegen Ihre Schmutzwasserabrechnungen nicht mehr in unserem Zuständigkeitsbereich. Wenn Sie Korrekturwünsche hinsichtlich Stichtag und Beitragshöhen Ihrer von uns fristgerecht abgerechneten Schmutzwasserrechnungen haben, wenden Sie sich bitte an die Stadt Mönchengladbach (FB 22), in deren Auftrag wir die Abrechnungen erstellen. Sobald wir von ihr entsprechende Anweisungen erhalten, melden wir uns natürlich umgehend bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Nach knapp 5 Monaten warte ich nach wie vor auf Zusendung ebendieser.