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31 Views | 21.12.2021 | 11:55 Uhr
geschrieben von David Liebethal
Bestell-/Kundennummer: 203734238
Nachdem ich nach fast 2 Monaten und einer ersten Beschwerde hier (ID-231092) endlich eine neue Rechnung erhalten habe, wurde mir mitgeteilt, dass das Guthaben schnellstmöglich ausgezahlt und mit dem nächsten Abschlag verrechnet wird.
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Der Abschlag wurde nicht verrechnet, sondern abgebucht, und das Guthaben habe ich nach 15 Tagen nicht erhalten.
Meine Forderung an NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH:
Sofortige Auszahlung des Guthabens, ggf. mit Verzugszinsen, sonst Anwalt einschalten.
ofortantwort
21.12.2021 | 11:55
Firmen-Antwort von:
NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH
Abteilung: Beschwerdemanagement
Guten Tag, Herr Liebethal,
danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Auszahlung noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hat sie jedoch zwischenzeitlich veranlasst; der Betrag müsste in Kürze bei Ihnen eingehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
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