08.05.2022 | 23:42
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Idealenergie teilte Anhebung der Grundgebühren nicht mit
Seit 2016 beziehe ich Strom durch die Firma idealenergie. Am 25.04.22 erhielt ich per E-Mail eine Abrechnung 22-2358372 für 4 Monate. Daraus schloss ich, dass es eine Preiserhöhung gegeben haben muss. Login-Versuche im Kundenportal und Beantragung...
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06.04.2022 | 16:52
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Intransparente Rechnungen und versteckte Preiserhöhung
Seit mehreren Jahren beliefert mich idealenergie mit Gas. Für die Abrechnungszeiträume 2019/2020 und 2020/2021 hat idealenergie inzwischen mehrere Rechnungen erstellt. - Die Rechnungen wurden mehrfach doppelt erstellt, mit immer neuen...
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14.02.2022 | 23:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Keine Rückzahlung der Gutschrift
Firma ist telefonisch nicht zu erreichen. Nach zwei Monaten immer noch keine Rückzahlung der Gutschrift erfolgt. Ich möchte mein Geld 139,19 €.
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10.02.2022 | 16:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Idealenergie.de zahlt Sofortbonus nicht aus
Am 08.11.2021 kündigte die Rheinische Elektrizitäts- und Gasversorgungsgesellschaft mbH (idealenergie.de) den Belieferungsvertrag mit Gas vor Ablauf der einjährigen Vertragslaufzeit und teilte mir mit, dass die Belieferung am 19.11.2021 enden...
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09.02.2022 | 14:06
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Durch Sonderkündigung
Ich habe das Schreiben von Idealenergie am 17.12.2021 erhalten. Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden.
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26.01.2022 | 21:00
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idealenergie.de
Vertrag fristlos gekündigt, Guthaben nicht ausgezahlt
Als erstes wurden durch idealenergie.de die Preise bereits schon vorletztes Jahr um ca. 50% erhöht, dann die Vertrag zum 19.10.2021 vorzeitig gekündigt. Schlussrechnung von 30.11.2021 mit 581,41 Euro Guthaben wurde bis jetzt (17.01.2022) noch nicht...
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25.01.2022 | 08:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Inkasso trotz Widerspruch gegen falsche Rechnung/Mahnung
Idealenergie hat die Belieferung trotz eines laufenden Vertrages im Oktober eingestellt. Schriftlich per E-Mail wurde mir zugesagt, dass der Neukundenbonus zur Anwendung kommt. In der Rechnung wurde der Neukundenbonus nicht berücksichtigt. Auf...
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18.01.2022 | 22:40
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Stromanbieter >
idealenergie.de
Guthaben nicht gezahlt
Da man sein Guthaben Geld nach der Abrechnung nicht bekommt. Und niemanden erreicht. Trotz E-Mail mit Lesebestätigung und Etlichen Telefonaten. Es ist kein Kontakt möglich. Nur ein Tonband was seit Wochen läuft. Ich will mein Geld zurück.
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11.01.2022 | 22:18
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Stromanbieter >
idealenergie.de
Idealenergie zahlt Guthaben nicht aus!
Am 30.11.2021 Abschlussrechnung (nach Kündigung) erhalten mit 213,64 Euro Guthaben. Bis jetzt keine Erstattung, obwohl diese nach spätestens 14 Tagen erfolgen muss. Keine Antwort auf E-Mails, keine Kontakt per Telefon möglich.
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09.01.2022 | 21:19
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idealenergie.de
Auszahlung Guthaben
Zunächst wurden durch idealenergie.de die Preise krass erhöht, dann die Verträge gekündigt. Am 8.12.2021 erreichten uns die Abrechnungen. Die Guthaben von 529,65 Euro und 49,35 Euro wurde nicht zeitnah überwiesen. Mehrfache Anrufe waren nicht...
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06.01.2022 | 09:09
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idealenergie.de
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden. Aus diesem Grund mahne ich hierüber letztmalig, das Guthaben auszuzahlen.
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29.12.2021 | 15:37
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idealenergie.de
Keine Auszahlung des Guthabens der Abschlussrechnung!
Am 04.11.2021 Abschlussrechnung (nach Kündigung) erhalten mit 219,22 Euro Guthaben. Bis jetzt keine Erstattung, obwohl diese nach spätestens 14 Tagen erfolgen muss. Keine Antwort auf E-Mails, keine Kontakt per Telefon möglich (nur Warteschleife).
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29.12.2021 | 15:29
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idealenergie.de
Verbrauchsabrechnung 2021
Ich habe bei der Firma einen Paket-Strom-Vertrag über 6200 kWh (stabil 6200) im Jahr. Im Laufe des Jahres wurden Tariferhöhungen angekündigt. Zu diesem Termin habe ich die konkreten Zählerstände...
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07.11.2021 | 19:24
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Stromanbieter >
idealenergie.de
Neukundenbonus falsch berechnet
Ich habe meine Endabrechnung erhalten. In dieser wurde der Neukundenbonus in Höhe von 15 % falsch berechnet und fällt zu niedrig aus. Auf meine E-Mails habe ich keine Reaktion bekommen. Ich erwarte eine korrekte neue Endabrechnung und Auszahlung...
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03.11.2021 | 19:18
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idealenergie.de
Keine Auszahlung des Guthabens
Nachdem ich den Vertrag bei ideaelenergie GmbH gekündigt hatte, kam Fristgerecht die Schlussrechnung am 15.10.2021. Der Guthabenbetrag von 208,28 € sollte zeitnah auf das bekannte Konto überwiesen werden. Leider ist bis heute kein Betrag...
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