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Firma:

idealenergie.de
Anschrift: Aachener Straße 1253
50858 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 10 (max. 10) 2.9 %
Beschwerden: 29 (seit dem 07.05.2014) 11.5 %
Firmenantworten: 89.7 % (26) 13.0 %
gelöste Beschwerden: 100.0 % (29) 11.5 %
Antwortzeit ⌀: 6.6 Tage -11.5 %
Platz in Kategorie: 6 (von 74) 2.9 %
ReclaRank
11.08.2017 | 08:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Nach Wechsel Kündigung des Lastschriftmandats
Die 365 AG (Vertriebsmarken immergrün und idealenergie) hat mir bei zwei Verträgen das Lastschriftmandat gekündigt, sobald ich das Vertragsverhältnis beenden wollte. Das LG Köln (AZ: 26 O 505/15) urteilte, dass dieses Vorgehen nicht zulässig ist... mehr
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13.07.2017 | 14:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Nicht zugestelltes Sonderkündigungrecht wegen Preiser...
Auf Grund dieser beiden unterschiedlichen Termine war ich mir nicht sicher, wann mein Vertrag regulär begann und erwartete auch, wie bei allen anderen Stromlieferanten vorher, eine Info über die Preise des neuen Vertragsjahres. Da es seit Jahren... mehr
4.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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13.07.2017 | 14:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Verweigerung des 15%-Bonus wegen Gewerbeanmeldung
Wie bereits beim Sofortbonus arbeitet man scheinbar nur auf Zuruf. Und trotz telefonischer Auszahlungszusage des Bonuses kommt taggleich eine Ablehnung der Bonuszahlung zum Ende der erstjährigen Belieferung, weil auf meiner privaten Adresse auch... mehr
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12.12.2016 | 10:02
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Ungerechtfertigte Strafzahlung nach Umzug und Sonderk...
Hallo, wir sind in eine kleinere Wohnung umgezogen, da sich unsere Personenzahl von vier auf drei verringert hat. Da wir auf einer Warteliste standen, konnten wir nicht wissen, wann wir eine Zusage erhalten würden, nach 13 Monaten kam diese zu... mehr
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24.11.2016 | 16:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Bonuszahlung wird von Idealenergie nicht veranlasst
Seit 01.08.16 beziehen wir unseren Strom von Idealenergie. Nach 60 Tagen soll der Neukundenbonus (zz. 160 €) per V-Scheck ausgezahlt werden. Aber nichts passiert. Ich habe jetzt 3 x per e-mail und 1 x telefonisch nachgefragt und auf meine e-mails... mehr
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15.11.2016 | 16:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Zahlung des Sofortbonus
Laut Vertrag wird nach 60 Tagen der Sofortbonus von 120 € fällig, leider konnte ich noch keinen Zahlungseingang feststellen. Daraufhin schrieb ich eine Email an service spider monkey idealenergie.de, leider habe ich keine Antwort erhalten. mehr
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17.06.2016 | 14:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Keine Neukundenbonus wg. "nicht ausschließlich Privat"
Idealenergie hat ohne mich zu benachrichtigen den Neukundenbonus einfach weggelassen. Auf Nachfrage sagte man mir, dass ich für den Bonus nicht berechtigt sei, weil an meiner Adresse ein Gewerbe angemeldet sei. Nun ja, ich verwende den Briefkasten... mehr
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15.06.2016 | 12:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Ideal Energie
Bonuszahlung verweigert
Das Unternehmen Ideal Energie GmbH zahlt unseren Bonus nicht aus, da wir schon einmal Kunden in diesem Konzern waren. Das Unternehmen immergrün scheint auch zu diesem Konzern zu gehören, was wir nicht wußten. Trotzdem wurde uns der Bonus... mehr
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22.04.2016 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Differenzberechnung zu tatsächlichem Verbrauch, Irrtum?
Seit 30.06.2014 wurde ich von Ideal Energie, ein Subunternehmen der 365 AG mit Strom beliefert. Es handelte sich hierbei um ein "Paket Stabil Plus 2700". Der Anfangszählerstand lautete: 27.037,00 kWh. Am 29.06.2015 betrug der Stand laut meiner... mehr
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24.03.2016 | 18:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Bonuszahlung verweigert!
Zum 01.02.2015 hatte ich einen Stromliefervertrag mit der Firma Ideal Energie GmbH abgeschlossen. Nun verweigert mir Idealenergie meinen 25% Bonus, weil ich vor Jahren schon mal Kunde bei ihnen (in diesem Fall "almado") war. Unglaublich! mehr
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11.03.2016 | 18:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Bonuszahlung verweigert
Idealenergie verweigert die Bonuszahlung von 25 % auf die Jahresrechnung mit der Begründung: In meiner Elektroanlage ist ein Mehrtarifzähler verbaut, der nicht den AGB entspricht. Erst als ich auf den fehlenden Bonus hingewiesen habe, wurde ich... mehr
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03.03.2016 | 15:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Ungerechtfertigte Forderung nach Kündigung wegen Wohn...
Ich hatte bei diesem Stromanbieter online einen Vertrag abgeschlossen (stabil plus) mit Bonuszahlung. Ich habe im letzten halben Jahr bedeutend weniger Strom verbraucht, da ich von 6 monaten nur zwei monate in der Wohnung wohnte und bin im januar... mehr
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18.12.2015 | 14:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Mahngebühr v. 14. 12. 2015
Sehr geehrte Damen und Herren, zu meiner Verwunderung habe ich von Ihnen eine Mahnung bekommen. Sie haben von mir eine Abbuchungs-Erlaubnis. Zudem habe ich den Betrag von 82 Euro am 11.12.2015 bezahlt. Ich denke es ist der richtige Weg, wenn ich... mehr
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01.12.2015 | 10:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Schlechte Erfahrung gemacht
Ich war 2 Jahre lang Kunde und nachdem mein neuer Anbieter sich um die Vertragsabwicklung gekümmert hat, wurde der Lastschrifteinzug gestoppt ohne mein Wissen! und in ein Überweisungsverfahren geändert. Mit entsprechendem sofortigem Mahnverfahren... mehr
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19.10.2015 | 13:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Falsche Versprechen
Seit Juli 2014 werde ich vom besagten Unternehmen mit Strom versorgt. Es ist wohl ein Ableger der 365 AG. Mein Tarif lautet "Stabil Plus (Bonustarif) 2700". Die mtl. Abschläge betragen 68,00€. Nun erhielt ich am 2. August 2015 die... mehr
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Minimieren STROMANBIETER
1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EWR
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
…
6. Idealenergie.de
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 29 (seit 07.05.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
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