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Firma:

idealenergie.de

Anschrift: Aachener Straße 1253
50858 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 9 (max. 10) -4.0 %
Beschwerden: 40 (seit dem 07.05.2014) 37.9 %
Firmenantworten: 92.5 % (37) 42.3 %
gelöste Beschwerden: 92.5 % (37) 27.6 %
Antwortzeit ⌀: 4.9 Tage -25.0 %
Platz in Kategorie: 8 (von 74) -4.0 %
ReclaRank
23.10.2017 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Idealenergie.de
Sofortbonus nicht gezahlt
Laut Vertrag wird nach 60 Tagen der Sofortbonus von 160 € fällig, Leider konnte ich nach 11 Monaten noch keinen Zahlungseingang feststellen. mehr
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17.10.2017 | 12:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Neukundenbonus nicht berücksichtigt
Seitens der Fa. Ideal Energie GmbH wurde bei der Jahres-/Schlussrechnung der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus (15%) nicht berücksichtigt bzw. gewährt. Eine per Mail erfolgte Beanstandung der Rechnung wurde nicht beantwortet und das fehlerhaft... mehr
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13.10.2017 | 13:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Inkasso trotz Zahlung
Leider war ich mit einer Zahlung in Verzug. Es wurde erinnert und gemahnt. Dann habe ich ich die Forderung überwiesen. Mit einem offene Abschlag wurde bereits ein Inkassounternehmen tätig. Der Abschlag war bereits bezahlt. Jetzt kam meine... mehr
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13.10.2017 | 12:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Extreme Preiserhöhungen ohne Ankündigung
Tarif Sabil plus 7200 Ich bin seit September 2014 bei diesem Versorger. Im ersten Jahr hat auch alles funktioniert - einschließlich der Bonuszahlung. Doch im Juni 2016 erhöhte man ohne Vorankündigung meine Abschläge von 138 EUR auf 158 EUR pro... mehr
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09.10.2017 | 14:07
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Nach Kündigung kein Sepa Lastschriftmandat mehr / Neu...
Wir haben, Form und Fristgerecht, unseren Vertrag mit der Ideal Energie zum 19.12.2017 gekündigt. Nachdem auch die Kundenrückgewinnung kein Erfolg hatte, haben wir eine E-Mail bekommen in welcher uns folgendes mitgeteilt wird: Ihr... mehr
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27.09.2017 | 16:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Ich fühle mich veräppelt
Guten Tag Ich erhielt am 01.08.2017 eine E-Mail von Idealenergie mit meiner Verbrauchsabrechnung. Dort sehr deutlich zu sehen ist, dass ich 1812 Kw/h verbraucht habe. Was ich mich jetzt frage, was mit den restlichen Kw passiert ist, die ich nicht... mehr
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18.09.2017 | 16:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Versuch der Zwangsumstellung Lastschrift auf Überweisung
Ich erhielt nach Kündigung meines Vertrags folgende Nachricht: "Ihr Stromliefervertrag endet zum 31.12.2017. Aufgrund dessen kann von der erteilten Ermächtigung zukünftig nicht mehr Gebrauch gemacht werden. " Ich habe dem sofort widersprochen, aber... mehr
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13.09.2017 | 15:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Schlussrechnung nach 6 Wochen noch nicht erhalten
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Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich die Abschlussrechnung nach 6 Wochen Wartezeit noch nicht erhalten. Nach ca. 5 1/2 Wochen habe ich telefonisch nachgefragt, und habe die Aussage... mehr
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31.08.2017 | 22:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Trotz Lastschriftmandat ein Inkassoschreiben bekommen.
Nach der Kündigung fordert idealenergie.de eine Überweisung anstatt einer Lastschrift, welche aber aufgrund von meines Sommerurlaubs nicht möglich gewesen war. Ich habe ein Lastschriftmandat zugeschickt und trotzdem hat idealenergie kein Geld... mehr
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29.08.2017 | 10:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Keinen 15% Bonus wegen angeblicher Photovoltaikanlage!
Es wird kein 15%Bonus bei Vertragsende gewährt, da ich angeblich kein Vertragskonformes Verhalten an den Tag lege - es würde eine Photovoltaikanlage betrieben, was nicht korrekt ist. ich erwarte, dass der vertraglich zugesicherte Bonus gezahlt... mehr
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29.08.2017 | 10:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Kosten für Rechnungskorrektur
Wir sind seit einem Jahr Kunden bei idealenergie und haben nach einem Jahr die erste Stromrechnung von idealenergie erhalten. Da wir erst 3 Wochen davor unsere Zählerstände weitergegeben an den Kundenservice wietergegeben haben, waren wir sehr... mehr
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11.08.2017 | 08:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Nach Wechsel Kündigung des Lastschriftmandats
Die 365 AG (Vertriebsmarken immergrün und idealenergie) hat mir bei zwei Verträgen das Lastschriftmandat gekündigt, sobald ich das Vertragsverhältnis beenden wollte. Das LG Köln (AZ: 26 O 505/15) urteilte, dass dieses Vorgehen nicht zulässig ist... mehr
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13.07.2017 | 14:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Nicht zugestelltes Sonderkündigungrecht wegen Preiser...
Auf Grund dieser beiden unterschiedlichen Termine war ich mir nicht sicher, wann mein Vertrag regulär begann und erwartete auch, wie bei allen anderen Stromlieferanten vorher, eine Info über die Preise des neuen Vertragsjahres. Da es seit Jahren... mehr
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13.07.2017 | 14:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Verweigerung des 15%-Bonus wegen Gewerbeanmeldung
Wie bereits beim Sofortbonus arbeitet man scheinbar nur auf Zuruf. Und trotz telefonischer Auszahlungszusage des Bonuses kommt taggleich eine Ablehnung der Bonuszahlung zum Ende der erstjährigen Belieferung, weil auf meiner privaten Adresse auch... mehr
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12.12.2016 | 10:02
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Ungerechtfertigte Strafzahlung nach Umzug und Sonderk...
Hallo, wir sind in eine kleinere Wohnung umgezogen, da sich unsere Personenzahl von vier auf drei verringert hat. Da wir auf einer Warteliste standen, konnten wir nicht wissen, wann wir eine Zusage erhalten würden, nach 13 Monaten kam diese zu... mehr
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ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 40 (seit 07.05.2014)
Lösungsquote: 92.5 %
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