19.01.2019 | 12:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Gutschrift nach über einem Monat immer noch nicht erh...
Zunächst habe ich meinen Bonus nicht erhalten, da ich angeblich zu Hause ein Büro habe. Dies stellte sich dann als falsch raus und ich habe den Bonus sofort erhalten (Danke dafür). Leider warte ich nunmehr seit 11.12.18 auf meine Gutschrift (von...
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11.12.2018 | 15:12
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Stromanbieter >
idealenergie.de
Keine Schlussabrechnung, kein Geld zurück
Nach inzwischen über 2 Monaten nach meiner dortigen Kündigung immer noch keine Schlussabrechnung erhalten. Auch nicht den bei Vertragsabschluss vertraglich zugesagten 15%igen Schlussbonus (60 Tage steht in der Auftragsbestätigung). In der...
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09.12.2018 | 21:14
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idealenergie.de
Auszahlung immer noch nicht erfolgt
Am 1.10.2018 habe ich den Stromanbieter gewechselt. Am 09.11.2018 erhielt ich die Schlussrechnung mit Guthaben. Hier wurde mitgeteilt, dass die Auszahlung zeitnah erfolgt. Am 05.12.2018 wurde auf Nachfrage mitgeteilt, "dass die Auszahlung im System...
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22.11.2018 | 14:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Nicht funktionierender Wechsel
Bis heute keine Anmeldung im Kundenportal möglich trotz mehrmaliger Meldung. Die Rückinfo und Informationen von idealenergie.de sind nur Textbausteinen und helfen keinem weiter. Kurzum der Service ist bescheiden, ich bezweifle, dass ein Wechsel von...
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07.07.2018 | 16:14
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365
Kündigung wird verweigert und Guthaben bisher nicht a...
Am 18.05.18 habe ich eine Email von 365 erhalten mit der Information der Preiserhöhung zum 01.07.18. Aufgrund der Preiserhöhung - welche enorm ist! - habe ich ein Sonderkündigungsrecht hieß es in der Email weiter, bis zum Wirksamwerden der...
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22.05.2018 | 18:34
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idealenergie.de
Guthaben noch nicht erhalten
Hallo, wie ich ihnen am 02.05.bereits schrieb habe ich mein Restguthaben in Höhe von 316,87€ immer noch nicht erhalten. Die Schlussrechnung wurde mir von Idealenergie am 29.03.2018 zugeschickt. Es kann nicht sein, daß die Bearbeitung meiner...
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07.03.2018 | 11:30
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idealenergie.de
Rückzahlung meines Guthaben steht noch aus
Ich habe am 08.02.2018 meine Jahresendabrechnung erhalten aus der mir ein Guthaben von 154,55€ zusteht, dieses Guthaben habe ich bis heute nicht erhalten. Da ich den Vertrag gekündigt habe aufgrund einer massiven Preiserhöhung teilte man mir mit...
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25.01.2018 | 16:14
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idealenergie.de
Versprochener Bonus 25% wird nicht ausbezahlt
Bonus wurde mir nicht ausbezahlt, auf Anfrage wurde mir dieses mitgeteilt: Für Ihren Vertrag 7160606871 besteht kein Bonusanspruch. Folgende Kriterien entsprechen nicht unseren Voraussetzungen: Einspeisung einer Photovoltaik Davon wurde mir bei der...
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16.01.2018 | 11:22
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idealenergie.de
15% Neukundenbonus nicht berücksichtigt
Seitens der Fa. Ideal Energie GmbH wurde bei der Strom Jahres-/Schlussrechnung der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus (15%) nicht berücksichtigt bzw. gewährt und ab 01.01.2017 ein höherer Arbeitspreis wie abgeschlossen zugrunde gelegt. Die 15%...
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23.10.2017 | 17:16
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Sofortbonus nicht gezahlt
Laut Vertrag wird nach 60 Tagen der Sofortbonus von 160 € fällig, Leider konnte ich nach 11 Monaten noch keinen Zahlungseingang feststellen.
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17.10.2017 | 12:15
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idealenergie.de
Neukundenbonus nicht berücksichtigt
Seitens der Fa. Ideal Energie GmbH wurde bei der Jahres-/Schlussrechnung der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus (15%) nicht berücksichtigt bzw. gewährt. Eine per Mail erfolgte Beanstandung der Rechnung wurde nicht beantwortet und das fehlerhaft...
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13.10.2017 | 13:27
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Inkasso trotz Zahlung
Leider war ich mit einer Zahlung in Verzug. Es wurde erinnert und gemahnt. Dann habe ich ich die Forderung überwiesen. Mit einem offene Abschlag wurde bereits ein Inkassounternehmen tätig. Der Abschlag war bereits bezahlt. Jetzt kam meine...
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13.10.2017 | 12:48
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idealenergie.de
Extreme Preiserhöhungen ohne Ankündigung
Tarif Sabil plus 7200 Ich bin seit September 2014 bei diesem Versorger. Im ersten Jahr hat auch alles funktioniert - einschließlich der Bonuszahlung. Doch im Juni 2016 erhöhte man ohne Vorankündigung meine Abschläge von 138 EUR auf 158 EUR pro...
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09.10.2017 | 14:07
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idealenergie.de
Nach Kündigung kein Sepa Lastschriftmandat mehr / Neu...
Wir haben, Form und Fristgerecht, unseren Vertrag mit der Ideal Energie zum 19.12.2017 gekündigt. Nachdem auch die Kundenrückgewinnung kein Erfolg hatte, haben wir eine E-Mail bekommen in welcher uns folgendes mitgeteilt wird: Ihr...
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27.09.2017 | 16:00
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Ich fühle mich veräppelt
Guten Tag Ich erhielt am 01.08.2017 eine E-Mail von Idealenergie mit meiner Verbrauchsabrechnung. Dort sehr deutlich zu sehen ist, dass ich 1812 Kw/h verbraucht habe. Was ich mich jetzt frage, was mit den restlichen Kw passiert ist, die ich nicht...
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