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Firma:

idealenergie.de

Anschrift: Aachener Straße 1253
50858 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 10 (max. 10) 0.3 %
Beschwerden: 94 (seit dem 07.05.2014) 8.0 %
Firmenantworten: 91.5 % (86) 8.9 %
gelöste Beschwerden: 98.9 % (93) 8.1 %
Antwortzeit ⌀: 2.4 Tage -6.4 %
Platz in Kategorie: 7 (von 101) 0.3 %
ReclaRank
25.03.2020 | 16:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Neukundenbonus verweigert
Ich wurde von Ihnen im Rahmen eines Vertrages mit Strom in einem Tarif mit 15 % Neukundenbonus beliefert. In der ersten Jahresrechnung ist der Bonus jedoch nicht berücksichtigt. Da ich an derselben Abnahmestelle mindestens 12 Monate in demselben... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 78 Views | Von idealenergie.de beantwortete Beschwerde.
15.03.2020 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Idealenergie zahlt vereinbarten Neukundenbonus nicht aus
Idealenergie zahlt den vertraglich vereinbarten Neukundenbonus in Höhe von 25% nicht aus. Angeblich betreibe ich ein Gewerbe, was aber so gar nicht stimmt. Diese Info haben sie angeblich vom Netzbetreiber, können das aber nicht schriftlich... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 103 Views | Durch idealenergie.de gelöste Beschwerde.
19.02.2020 | 10:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Keine Auszahlung des Guthabens
Nachdem ich den Vertrag bei Ideal Energie GmbH gekündigt hatte, kam Fristgerecht die Schlussrechnung am 11.01.2020. Der Guthabenbetrag von 890,29 € sollte zeitnah auf das bekannte Konto überwiesen werden. Leider ist bis heute kein Betrag... mehr
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11.02.2020 | 19:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Unangekündigte Preiserhöhung in Schlussabrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, nach der Kündigung vom 20.10.2019 meines Stromliefervertrages enthält die Schlussrechnung vom 13.12.2019 einen vertraglich nicht vereinbarten Grundpreis. Statt des am 21.08.2017 vertraglich festgelegten... mehr
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09.02.2020 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Bis heute keine Auszahlung der Gutschrift
Trotz Zahlungsaufforderung vom 6.1.2019, ist mein Guthaben bis zum heutigen Zeitpunkt nicht überwiesen worden. RG Abschluss war Sept. 2019. Habe diesbezüglich letzte Mahnung geschrieben, mit dem Hinweis rechtlicher Konsequenzen. mehr
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12.01.2020 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Neukunden fehlt in der Jahresrechnung
In der Jahresrechnung vom 8.1.2020 ist der Neukundenbonus von 15 % nicht berücksichtigt. Im Stromliefervertrag vom 2.10.2018 ist der Neukundenbonus aufgeführt. CHECK24 hat ebenfalls, den Neukundenbonus, in seiner Berechnung. Ferner schreibt... mehr
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08.01.2020 | 09:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Keine Guthabenauszahlung
Nach Erhalt meiner Endabrechnungen vom 26.11.2019 ergibt sich ein Guthaben von 738,91 Euro, welches zeitnah überwiesen werden sollte. Da ich noch immer kein Geld bekommen habe, fordere ich Sie hiermit erneut auf, mein Geld auszuzahlen. Sie sind... mehr
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20.12.2019 | 11:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Keine Guthabenauszahlung
Nach Erhalt meiner Endabrechnung ergibt sich ein Guthaben von 636,33 Euro, welches zeitnah überwiesen werden sollte. Da ich noch immer kein Geld bekommen habe, fordere ich Sie hiermit erneut auf, mein Geld auszuzahlen. Sie sind verpflichtet, das... mehr
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20.12.2019 | 10:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Kein Bonus wegen angeblicher gewerbl. Nutzung der Abn...
Ich habe am 06.07.2018 über CHECK24 einen Gasvertrag mit Idealenergie abgeschlossen mit Lieferbeginn im Herbst. Der Sofortbonus von 150,00 Euro sollte vereinbarungsgemäß nach 3 Monaten ausgezahlt werden, dieses ist nicht passiert. Am 09.12.2019... mehr
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18.12.2019 | 14:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Noch keine Guthabenauszahlung nach Schlussabrechnung
Mein Vertrag endete am 31.10.2019. Am 07.12.2019 kam die Schlussrechnung mit 239,00 Euro Guthaben und den Hinweis den zeitnah zu überweisen. Zeitnah sollte in meinem Verständnis heißen "die nächste 2-3 Werktage" Und da ich nicht noch mal 5-6 Wochen... mehr
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14.12.2019 | 20:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Unberechtigte Nachforderung von Abschlag per Mahnung...
Seit November 2018 habe ich meinen Stromvertrag bei Idealenergie abgeschlossen über CHECK24. Dort wurde bei der Preisinformation schon mitgeteilt, dass der Tarif mit 11 Abschlägen für ein Jahr läuft bei meinen übermittelten Verbrauch von 4000kw/h... mehr
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10.12.2019 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Wann erfolgt die Guthabenauszahlung?
Schlussrechnung erstellt am 09.10.2019 Wann wird mir das Guthaben überwiesen von 126,33 Euro? Ich fordere Sie auf, die Rückzahlung auf der Schlussrechnung ausgewiesenen Betrages zu veranlassen. Die Kontoverbindung ist Ihnen bekannt. mehr
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03.12.2019 | 14:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Wann erfolgt die Guthabenauszahlung?
Vertrags-Nr.: G71808016594, Rechnungsnummer: RN01730082 Vertragsende: 30.09.19, Schlussrechnung erstellt am 08.11.19 Ich warte noch immer auf die Rückzahlung des auf der Schlussrechnung ausgewiesenen Guthabens. Diese Hinhaltetaktik scheint ja... mehr
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27.11.2019 | 12:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Das Guthaben wird nicht ausgezahlt!
Leider auch bei mir keine Auszahlung des Guthabens. Am 8.11.19 erhielt ich die jährliche Abrechnung mit der Angabe, dass das entstandene Guthaben zeitnah ausgezahlt wird. Heute am 25.11.19 verzeichne ich noch keinen Geldeingang auf meinem Konto. Es... mehr
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24.11.2019 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Auszahlung Guthaben nach Kündigung
Am 08.11.2019 wurde mir nach langen betteln endlich die Schlussrechnung erstellt. Auf der Rechnung steht das, dass Guthaben "zeitnah" ausgezahlt wird. Bis heute dem 21.11.2019 ist noch keine Auszahlung des Guthabens erfolgt. Auch auf Nachfrage ist... mehr
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ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 94 (seit 07.05.2014)
Lösungsquote: 98.9 %
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