21.01.2021 | 13:00
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Fehlende Auszahlung und Sofortbonus
Stromliefervertrag bei Ideal Energie GmbH fristgerecht gekündigt, Vertrag endetet am 31.1.2019, Schlussrechnung kam am 18.3.2019. 1. Sofortbonus 30,-- € wurde laut Rechnung nicht gutgeschrieben. 2. Guthaben von 377,36 € ist bis heute nicht...
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13.01.2021 | 23:16
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Angebliche Preiserhöhung per E-Mail
Seit dem 01.01.2019 beziehe ich Strom über Sie mit dem Tarif "stabil klima 5400". Am 09.01.2021 habe ich von Ihnen die Jahresabrechnung für 2020 erhalten mit einer Erhöhung zum Vorjahr von 420,- Euro. Der Mehrverbrauch zum Vorjahr beträgt aber nur...
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20.09.2020 | 11:16
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Einfach mal die Kündigungsfrist verlängert
Ich habe den Vertrag bei der Gesellschaft gekündigt. Anstatt Kündigungstermin 1.11.2020 wurde 1.11.2021 bestätigt. War kein Versehen! Kündigungsfrist wurde eingehalten. Telefonisch nur ausreden. Nie wieder!
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15.03.2020 | 13:16
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Idealenergie zahlt vereinbarten Neukundenbonus nicht aus
Idealenergie zahlt den vertraglich vereinbarten Neukundenbonus in Höhe von 25% nicht aus. Angeblich betreibe ich ein Gewerbe, was aber so gar nicht stimmt. Diese Info haben sie angeblich vom Netzbetreiber, können das aber nicht schriftlich...
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19.02.2020 | 10:14
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Keine Auszahlung des Guthabens
Nachdem ich den Vertrag bei Ideal Energie GmbH gekündigt hatte, kam Fristgerecht die Schlussrechnung am 11.01.2020. Der Guthabenbetrag von 890,29 € sollte zeitnah auf das bekannte Konto überwiesen werden. Leider ist bis heute kein Betrag...
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11.02.2020 | 19:16
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Unangekündigte Preiserhöhung in Schlussabrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, nach der Kündigung vom 20.10.2019 meines Stromliefervertrages enthält die Schlussrechnung vom 13.12.2019 einen vertraglich nicht vereinbarten Grundpreis. Statt des am 21.08.2017 vertraglich festgelegten...
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09.02.2020 | 13:16
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Bis heute keine Auszahlung der Gutschrift
Trotz Zahlungsaufforderung vom 6.1.2019, ist mein Guthaben bis zum heutigen Zeitpunkt nicht überwiesen worden. RG Abschluss war Sept. 2019. Habe diesbezüglich letzte Mahnung geschrieben, mit dem Hinweis rechtlicher Konsequenzen.
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12.01.2020 | 11:16
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Neukunden fehlt in der Jahresrechnung
In der Jahresrechnung vom 8.1.2020 ist der Neukundenbonus von 15 % nicht berücksichtigt. Im Stromliefervertrag vom 2.10.2018 ist der Neukundenbonus aufgeführt. CHECK24 hat ebenfalls, den Neukundenbonus, in seiner Berechnung. Ferner schreibt...
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08.01.2020 | 09:27
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Keine Guthabenauszahlung
Nach Erhalt meiner Endabrechnungen vom 26.11.2019 ergibt sich ein Guthaben von 738,91 Euro, welches zeitnah überwiesen werden sollte. Da ich noch immer kein Geld bekommen habe, fordere ich Sie hiermit erneut auf, mein Geld auszuzahlen. Sie sind...
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20.12.2019 | 11:00
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Keine Guthabenauszahlung
Nach Erhalt meiner Endabrechnung ergibt sich ein Guthaben von 636,33 Euro, welches zeitnah überwiesen werden sollte. Da ich noch immer kein Geld bekommen habe, fordere ich Sie hiermit erneut auf, mein Geld auszuzahlen. Sie sind verpflichtet, das...
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20.12.2019 | 10:57
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Kein Bonus wegen angeblicher gewerbl. Nutzung der Abn...
Ich habe am 06.07.2018 über CHECK24 einen Gasvertrag mit Idealenergie abgeschlossen mit Lieferbeginn im Herbst. Der Sofortbonus von 150,00 Euro sollte vereinbarungsgemäß nach 3 Monaten ausgezahlt werden, dieses ist nicht passiert. Am 09.12.2019...
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18.12.2019 | 14:54
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Noch keine Guthabenauszahlung nach Schlussabrechnung
Mein Vertrag endete am 31.10.2019. Am 07.12.2019 kam die Schlussrechnung mit 239,00 Euro Guthaben und den Hinweis den zeitnah zu überweisen. Zeitnah sollte in meinem Verständnis heißen "die nächste 2-3 Werktage" Und da ich nicht noch mal 5-6 Wochen...
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14.12.2019 | 20:16
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Unberechtigte Nachforderung von Abschlag per Mahnung...
Seit November 2018 habe ich meinen Stromvertrag bei Idealenergie abgeschlossen über CHECK24. Dort wurde bei der Preisinformation schon mitgeteilt, dass der Tarif mit 11 Abschlägen für ein Jahr läuft bei meinen übermittelten Verbrauch von 4000kw/h...
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10.12.2019 | 13:16
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Wann erfolgt die Guthabenauszahlung?
Schlussrechnung erstellt am 09.10.2019 Wann wird mir das Guthaben überwiesen von 126,33 Euro? Ich fordere Sie auf, die Rückzahlung auf der Schlussrechnung ausgewiesenen Betrages zu veranlassen. Die Kontoverbindung ist Ihnen bekannt.
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03.12.2019 | 14:03
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Wann erfolgt die Guthabenauszahlung?
Vertrags-Nr.: G71808016594, Rechnungsnummer: RN01730082 Vertragsende: 30.09.19, Schlussrechnung erstellt am 08.11.19 Ich warte noch immer auf die Rückzahlung des auf der Schlussrechnung ausgewiesenen Guthabens. Diese Hinhaltetaktik scheint ja...
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