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Firma:

idealenergie.de

Anschrift: Aachener Straße 1253
50858 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 10 (max. 10) 0.5 %
Beschwerden: 82 (seit dem 07.05.2014) 13.9 %
Firmenantworten: 91.5 % (75) 15.4 %
gelöste Beschwerden: 100.0 % (82) 13.9 %
Antwortzeit ⌀: 2.7 Tage -12.4 %
Platz in Kategorie: 6 (von 95) 0.5 %
ReclaRank
03.12.2019 | 14:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Wann erfolgt die Guthabenauszahlung?
Vertrags-Nr.: G71808016594, Rechnungsnummer: RN01730082 Vertragsende: 30.09.19, Schlussrechnung erstellt am 08.11.19 Ich warte noch immer auf die Rückzahlung des auf der Schlussrechnung ausgewiesenen Guthabens. Diese Hinhaltetaktik scheint ja... mehr
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27.11.2019 | 12:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Das Guthaben wird nicht ausgezahlt!
Leider auch bei mir keine Auszahlung des Guthabens. Am 8.11.19 erhielt ich die jährliche Abrechnung mit der Angabe, dass das entstandene Guthaben zeitnah ausgezahlt wird. Heute am 25.11.19 verzeichne ich noch keinen Geldeingang auf meinem Konto. Es... mehr
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24.11.2019 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Auszahlung Guthaben nach Kündigung
Am 08.11.2019 wurde mir nach langen betteln endlich die Schlussrechnung erstellt. Auf der Rechnung steht das, dass Guthaben "zeitnah" ausgezahlt wird. Bis heute dem 21.11.2019 ist noch keine Auszahlung des Guthabens erfolgt. Auch auf Nachfrage ist... mehr
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14.11.2019 | 07:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Verweigerung der Zahlung des Sofortbonus + Neukundenb...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wurde von Ihnen im Rahmen eines Sondervertrages mit Strom in einem Tarif mit 15 % Neukundenbonus und 100,00 Euro Sofortbonus beliefert. In der ersten Jahresrechnung ist der Bonus jedoch nicht berücksichtigt und... mehr
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12.11.2019 | 15:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Preiserhöhung bei Vertragsverlängerung nicht mitgeteilt
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Stromvertrag mit idealenergie (365 AG) hatte eine eingeschränkte Preisgarantie bis zum 31.09.2019, (12-monatiger Vertrag 01.11.2018 bis 31.10.2019). Da ich Idealenergie nun meinen Zählerstand mitteilte, fragte... mehr
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22.10.2019 | 12:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Warten auf Guthabenauszahlung
Ich warte seit Ende September auf die Auszahlung meines restlichen Guthabens. Auf E-Mails und Anrufe wird leider nicht reagiert. Ich bitte zumindest um irgend eine Art der Reaktion seitens des Anbieters. mehr
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20.10.2019 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Auszahlung Guthaben Schlussabrechnung
Nachdem ich hier die ganzen Beschwerden über lange Wartezeiten bei der Guthabenauszahlung gelesen habe, kommen mir meine 1,5 Wochen Wartezeit, seit der Schlussabrechnung fast nicht mehr lange vor. Ich möchte aber anmerken, dass "in den nächsten... mehr
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26.09.2019 | 10:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Preiserhöhung bei Vertragsverlängerung nicht mitgeteilt
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Stromvertrag mit idealenergie hatte eine eingeschränkte Preisgarantie bis zum 31.08.2019. Nach einem Anruf beim Kundenservice (wollte mich nach meiner Abrechnung erkundigen) erfuhr ich heute, dass angeblich ein... mehr
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26.09.2019 | 10:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Grundpreiserhöhung von 0,00 auf 33,00 € monatlich
Mit der Schlussrechnung des Pakettarifs wurde ohne weitere vorgeschaltete Information die Grundgebühr von 0,00 € auf 33,00 € erhöht. Entsprechend wurde gem. Sonderkündigungsrecht der Vertrag fristgerecht gekündigt. Damit verbunden wird vom Anbieter... mehr
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16.09.2019 | 16:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Keine Guthabenauszahlung
Auch bei mir wird die Auszahlung des Guthabens extrem hinausgezögert (mittlerweile über 10 Wochen seit Vertragsende). Da es bei dem Versorger offensichtlich zu Wirtschaftsmodell gehört, unangemessen hohe Abschlagszahlungen zu setzen (bei mir war... mehr
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09.08.2019 | 09:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Zahlung Nichterfüllungsschaden
Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund eines nachgewiesenen Umzuges folgte eine Kündigung des laufenden Gasvertrages zum 31.07.2019. Seitens des Lieferanten wurden keinerlei Hinweise auf einen angeblichen "Nichterfüllungsschaden" übermittelt.... mehr
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15.07.2019 | 12:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Keine Stromendabrechnung bekommen
Ich habe zum 07.03.2019 den Stromanbieter gewechselt. Ich erhielt eine Kündigungsbestätigung per E-Mail mit der Zusicherung, dass ich meine Schlussrechnung innerhalb von 6 Wochen erhalten werde. Diese kam bis heute nicht an. Ich habe am 02.07.2019... mehr
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12.07.2019 | 16:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Geltendmachung eines Nichterfüllungsschadens Idealene...
Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund eines nachgewiesenen Umzuges folgte eine Kündigung des laufenden Stromvertrages zum 11.03.2019. Seitens des Lieferanten wurden keinerlei Hinweise auf einen angeblichen "Nichterfüllungsschaden" übermittelt.... mehr
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28.06.2019 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Keine Auszahlung des Guthabens
Mit Endabrechnung vom 31. Mai wurde die Auszahlung des Guthabens "in den nächsten Tagen" angegeben. Diese ist - auch nach Aufforderung- bis heute nicht gezahlt worden! mehr
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23.06.2019 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Überfällige Schlußrechnung nach Vertragsende
Ich reihe mich ein in die Beschwerden zu verspäteten Rechnungen bei der Firma Ideal Energie GmbH. Mehr als 7 Wochen nach Ende des Stromliefervertrages mit Ideal Energie habe ich immer noch keine Schlußrechnung erhalten. mehr
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Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 07.08.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
6. Idealenergie.de
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 82 (seit 07.05.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
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