17.03.2019 | 12:16
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idealenergie.de
Erstellung der Jahresabrechnung 01.02.2018 bis 31.01....
Erstellung der Jahresrechnung vom 01.02.2018 bis 31.01.2019 und sofortige Auszahlung des Guthabens von ca. 350,00 Euro nach 6 Wochen immer noch keine Rechnung.
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12.03.2019 | 20:16
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idealenergie.de
R.Nr.:01339943 vom 19.02.19 Guthaben:166,23€ fehlt noch
Die Jahresrechnung der Gasversorgung durch idealenergie weist ein Guthaben von 166,23€ aus. Die Auszahlung des Guthabens der Rechnung Nr.:01339943 vom 19.02.2019 erfolgte nicht
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05.03.2019 | 11:49
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idealenergie.de
3 Monate nach Lieferende noch keine Schlussrechnung u...
3 Monate nach Ende der Belieferung hatten wir noch immer keine Schlussrechnung! Diese gab es erst am 02.03.2019 bei einem Telefonat mit dem Support. Nach meinen Berechnungen wurden mehr Abschläge bezahlt als tatsächlich verbraucht, also muss noch...
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28.02.2019 | 15:16
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idealenergie.de
Keine Rückerstattung nach Umzug nach 6Wochen!
Wir haben den Stromanbieter rechtzeitig 3 Monate vor Umzug über die Kündigung informiert und den abgelesenen Zählerstand sofort per Mail übermittelt. da wir jedes Jahr Rückzahlung erhalten haben und im letzten Jahr aufgrund des Umzugs deutlich...
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28.02.2019 | 15:07
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Idealenergie
Warum immernoch kein Bonus erhalten?
Bonus bisher nicht überwiesen Leider immernoch kein Bonus erhalten. Wann wird die endlich gemacht? Es steht innerhalb 90 Tage leider immernoch nichts erhalten auf mein Konto
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22.02.2019 | 14:29
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Nach Kündigung keine Schlussrechnung, keine Guthabena...
Auch bei mir (mit ca. 180,00€) Guthaben, noch keine Abschlussrechnung oder Erstattung des Guthabens. Nach E-Mail-Kontakt nur die "Standard" Antwort mit "wir arbeiten an ihrer Anfrage und melden uns zeitnah". Der Abschlag wurde nicht wie im Vorfeld...
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22.02.2019 | 11:47
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idealenergie.de
Gasabrechnung
1. Man kann sich nicht bei "idealenergie" einloggen, da kein Login-Icon vorhanden ist. 2. E-Mails werden nicht gelesen bzw. beantwortet. 3. Die Jahresabrechnung für 2018 fehlt bis heute. 4. Der Sofortbonus (zahlbar bis spätestens April 2018) wurde...
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19.02.2019 | 10:47
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idealenergie.de
Guthaben noch nicht erhalten
Die Schlussrechnung kam am 31.01.2019 und es sollte zeitnah das Guthaben überwiesen werden. Die 6 Wochen sind längst vorüber, ich warte immer noch auf mein Geld. Wann erfolgt endlich die Erstattung.
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17.02.2019 | 12:14
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7 Wo. n. Kündigung keine Schlussrechnung, keine Gutha...
Nach Kündigung zum 31.12.2018 ist bisher, nach über sechs Wochen, keine Schlussrechnung ergangen und kein Guthaben ausgezahlt worden.
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11.12.2018 | 15:12
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Keine Schlussabrechnung, kein Geld zurück
Nach inzwischen über 2 Monaten nach meiner dortigen Kündigung immer noch keine Schlussabrechnung erhalten. Auch nicht den bei Vertragsabschluss vertraglich zugesagten 15%igen Schlussbonus (60 Tage steht in der Auftragsbestätigung). In der...
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22.11.2018 | 14:31
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Nicht funktionierender Wechsel
Bis heute keine Anmeldung im Kundenportal möglich trotz mehrmaliger Meldung. Die Rückinfo und Informationen von idealenergie.de sind nur Textbausteinen und helfen keinem weiter. Kurzum der Service ist bescheiden, ich bezweifle, dass ein Wechsel von...
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07.07.2018 | 16:14
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365
Kündigung wird verweigert und Guthaben bisher nicht a...
Am 18.05.18 habe ich eine Email von 365 erhalten mit der Information der Preiserhöhung zum 01.07.18. Aufgrund der Preiserhöhung - welche enorm ist! - habe ich ein Sonderkündigungsrecht hieß es in der Email weiter, bis zum Wirksamwerden der...
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22.05.2018 | 18:34
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idealenergie.de
Guthaben noch nicht erhalten
Hallo, wie ich ihnen am 02.05.bereits schrieb habe ich mein Restguthaben in Höhe von 316,87€ immer noch nicht erhalten. Die Schlussrechnung wurde mir von Idealenergie am 29.03.2018 zugeschickt. Es kann nicht sein, daß die Bearbeitung meiner...
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07.03.2018 | 11:30
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idealenergie.de
Rückzahlung meines Guthaben steht noch aus
Ich habe am 08.02.2018 meine Jahresendabrechnung erhalten aus der mir ein Guthaben von 154,55€ zusteht, dieses Guthaben habe ich bis heute nicht erhalten. Da ich den Vertrag gekündigt habe aufgrund einer massiven Preiserhöhung teilte man mir mit...
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25.01.2018 | 16:14
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Versprochener Bonus 25% wird nicht ausbezahlt
Bonus wurde mir nicht ausbezahlt, auf Anfrage wurde mir dieses mitgeteilt: Für Ihren Vertrag 7160606871 besteht kein Bonusanspruch. Folgende Kriterien entsprechen nicht unseren Voraussetzungen: Einspeisung einer Photovoltaik Davon wurde mir bei der...
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