12.11.2018 | 11:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Rückzahlung
Mit idealenergie bin ich nicht glücklich gewesen, trotz mehrfachen Anrufen habe ich keine Möglichkeit bekommen, die Verbrauchauszahlung anzupassen. Mit CHECK24 wurde ein Vertrag abgeschlossen, aber die angegeben kWh sind trotz 3000kwh sind 5500kwh...
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06.11.2018 | 13:34
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Anbieterwechsel
Inkompetenter Kundenservice unfreundlich. Chaos beim Stromwechsel (anstatt meiner wurde der Anbieterwechsel bei der Nachbarin durchgeführt), reagieren nicht auf E-Mails. Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen. Ich kriege Mahnung trotz Guthaben....
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07.07.2018 | 16:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
365
Kündigung wird verweigert und Guthaben bisher nicht a...
Am 18.05.18 habe ich eine Email von 365 erhalten mit der Information der Preiserhöhung zum 01.07.18. Aufgrund der Preiserhöhung - welche enorm ist! - habe ich ein Sonderkündigungsrecht hieß es in der Email weiter, bis zum Wirksamwerden der...
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22.05.2018 | 18:34
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Guthaben noch nicht erhalten
Hallo, wie ich ihnen am 02.05.bereits schrieb habe ich mein Restguthaben in Höhe von 316,87€ immer noch nicht erhalten. Die Schlussrechnung wurde mir von Idealenergie am 29.03.2018 zugeschickt. Es kann nicht sein, daß die Bearbeitung meiner...
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07.03.2018 | 11:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Rückzahlung meines Guthaben steht noch aus
Ich habe am 08.02.2018 meine Jahresendabrechnung erhalten aus der mir ein Guthaben von 154,55€ zusteht, dieses Guthaben habe ich bis heute nicht erhalten. Da ich den Vertrag gekündigt habe aufgrund einer massiven Preiserhöhung teilte man mir mit...
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25.01.2018 | 16:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Versprochener Bonus 25% wird nicht ausbezahlt
Bonus wurde mir nicht ausbezahlt, auf Anfrage wurde mir dieses mitgeteilt: Für Ihren Vertrag 7160606871 besteht kein Bonusanspruch. Folgende Kriterien entsprechen nicht unseren Voraussetzungen: Einspeisung einer Photovoltaik Davon wurde mir bei der...
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16.01.2018 | 11:22
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
15% Neukundenbonus nicht berücksichtigt
Seitens der Fa. Ideal Energie GmbH wurde bei der Strom Jahres-/Schlussrechnung der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus (15%) nicht berücksichtigt bzw. gewährt und ab 01.01.2017 ein höherer Arbeitspreis wie abgeschlossen zugrunde gelegt. Die 15%...
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23.10.2017 | 17:16
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Idealenergie.de
Sofortbonus nicht gezahlt
Laut Vertrag wird nach 60 Tagen der Sofortbonus von 160 € fällig, Leider konnte ich nach 11 Monaten noch keinen Zahlungseingang feststellen.
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17.10.2017 | 12:15
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idealenergie.de
Neukundenbonus nicht berücksichtigt
Seitens der Fa. Ideal Energie GmbH wurde bei der Jahres-/Schlussrechnung der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus (15%) nicht berücksichtigt bzw. gewährt. Eine per Mail erfolgte Beanstandung der Rechnung wurde nicht beantwortet und das fehlerhaft...
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13.10.2017 | 13:27
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idealenergie.de
Inkasso trotz Zahlung
Leider war ich mit einer Zahlung in Verzug. Es wurde erinnert und gemahnt. Dann habe ich ich die Forderung überwiesen. Mit einem offene Abschlag wurde bereits ein Inkassounternehmen tätig. Der Abschlag war bereits bezahlt. Jetzt kam meine...
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13.10.2017 | 12:48
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idealenergie.de
Extreme Preiserhöhungen ohne Ankündigung
Tarif Sabil plus 7200 Ich bin seit September 2014 bei diesem Versorger. Im ersten Jahr hat auch alles funktioniert - einschließlich der Bonuszahlung. Doch im Juni 2016 erhöhte man ohne Vorankündigung meine Abschläge von 138 EUR auf 158 EUR pro...
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09.10.2017 | 14:07
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idealenergie.de
Nach Kündigung kein Sepa Lastschriftmandat mehr / Neu...
Wir haben, Form und Fristgerecht, unseren Vertrag mit der Ideal Energie zum 19.12.2017 gekündigt. Nachdem auch die Kundenrückgewinnung kein Erfolg hatte, haben wir eine E-Mail bekommen in welcher uns folgendes mitgeteilt wird: Ihr...
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27.09.2017 | 16:00
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idealenergie.de
Ich fühle mich veräppelt
Guten Tag Ich erhielt am 01.08.2017 eine E-Mail von Idealenergie mit meiner Verbrauchsabrechnung. Dort sehr deutlich zu sehen ist, dass ich 1812 Kw/h verbraucht habe. Was ich mich jetzt frage, was mit den restlichen Kw passiert ist, die ich nicht...
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18.09.2017 | 16:24
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idealenergie.de
Versuch der Zwangsumstellung Lastschrift auf Überweisung
Ich erhielt nach Kündigung meines Vertrags folgende Nachricht: "Ihr Stromliefervertrag endet zum 31.12.2017. Aufgrund dessen kann von der erteilten Ermächtigung zukünftig nicht mehr Gebrauch gemacht werden. " Ich habe dem sofort widersprochen, aber...
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13.09.2017 | 15:57
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idealenergie.de
Schlussrechnung nach 6 Wochen noch nicht erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich die Abschlussrechnung nach 6 Wochen Wartezeit noch nicht erhalten. Nach ca. 5 1/2 Wochen habe ich telefonisch nachgefragt, und habe die Aussage...
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