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05.06.2023 | 13:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Endabrechnung der alten Wohnung nach Umzug erha...
Am 31.01.2023, wurde der Zählerstand telefonisch an E.ON übermittelt, damit für die alte Wohnung eine Endabrechnung erfolgen kann. Mittlerweile haben wir den 03.06.2023 und es ist immer noch nichts eingetroffen. Trotz mehrmaliger Anrufe und E-Mails...
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02.06.2023 | 12:24
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E.ON Energie Deutschland
Jahresrechnung überfällig und Anfragen ohne Ergebnis
Ich habe bereits mehrere Anfragen bzgl. meiner ausstehenden Jahresabrechnung gestellt. Entweder wurde diese unbeantwortet geschlossen, oder wie zuletzt telefonisch, mir versichert, dass die Rechnung erstellt sei und zugeschickt wird. Wie erwartet...
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02.06.2023 | 10:32
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Kein Login bei "Mein E.ON" möglich
Ich habe einen Strom- und Gasvertrag bei E.ON abgeschlossen und möchte jetzt die anstehenden Dinge (Bankeinzug, Zählerstand) im "Mein E.ON"-Portal erledigen. Allerdings bekomme ich bei jedem...
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01.06.2023 | 13:26
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Gasabrechnung falsch und Korrektur seit April nicht e...
Mein Vertrag zur Gas-Grundversorgung bei E.ON startete am 03. März beim Einzug in eine neue Wohnung. Der Gasanschluss wird ausschließlich für einen Herd genutzt. Am 27. April erhielt ich eine Rechnung in meinem E.ON Postfach in der mir ein...
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01.06.2023 | 10:47
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Bis heute keine Endabrechnung
Zum 01.04.2023 habe ich meinen Stromvertrag mit E.ON gekündigt, am 31.03.2023 habe ich fristgerecht meinen Zählerstand gemeldet. E.ON ist bis heute nicht in der Lage, eine Endabrechnung zu erstellen. Ich habe mehrmals angerufen und E-Mails...
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31.05.2023 | 12:44
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E.ON Energie Deutschland
E.ON nach vier Monaten keine Gasabrechnung
Wir waren im letzten Winter sehr sparsam, haben eine größere Gasrückzahlung zu erwarten. Seit nunmehr vier Monaten warten wir auf die Abrechnung vom Versorger E.ON. Mehrmalige Anfragen, telefonisch und schriftlich wurden entweder ignoriert, bzw....
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31.05.2023 | 10:31
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E.ON Energie Deutschland
Trotz mehrfacher Mahnung keine Gasabrechnung
Seit dem 16.01.2023 warte ich auf meine Jahresabrechnung Gas. Trotz Anfrage zweimal per E-Mail und Mahnung und einer postalischen Mahnung habe ich keine Antwort erhalten. Ich bin inzwischen derart verärgert, dass ich beabsichtige, so bald wie...
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26.05.2023 | 12:24
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E.ON Energie Deutschland
Innehalb gesetzlicher Frist keine Schlussrechnng erst...
Der Liefervertrag wurde mit Ablauf 31.03.23 beendet. Der Zählerstand wurde pünktlich übermittelt. E.ON schafft es nicht, die Schlussrechnung, bei der eine relativ hohe Rückzahlung zu erwarten ist, zu erstellen. Ein Herr rief auf meine...
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25.05.2023 | 12:04
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E.ON Energie Deutschland
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Seit geraumer Zeit versuche ich, mein Guthaben verrechnen zu lassen oder ausbezahlt zu bekommen. Der Versuch, dieses mit der Hotline zu klären, scheiterte jetzt schon zum dritten Mal kläglich. Die Mitarbeiter scheinen hier absolut unfähig und...
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25.05.2023 | 11:37
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Jahresrechnung und zahlt Guthaben...
Am 31.01.2023 endete der Abrechnungszeitraum für meinen Stromliefervertrag mit E.ON. Seit dem warte ich auf meine Jahresrechnung und die Auszahlung meines Guthabens. Auf E-Mails diesbezüglich wird nur mit standardisierten Textbausteinen...
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24.05.2023 | 13:00
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E.ON Energie Deutschland
Verbraucherbeschwerde 111a EnWG
Nach Ihren Vertragsbedingungen rechnen Sie mir gegenüber jährlich ab. Gemäß § 40c Abs. 2 EnWG müssen Sie als Lieferant sicherstellen, dass Kunden sechs Wochen nach Beendigung des abzurechnenden Zeitraums die Jahresrechnung (Turnusrechnung)...
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24.05.2023 | 12:28
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E.ON Energie Deutschland
Keine Schlussabrechnung seit 02.03.23
Ich habe meinen Vertrag gekündigt. Sollte am 02.03.23 den Zähler ablesen, seit dem werde ich vertröstet. Nach 6 Wochen warten kam nichts. Nach 9 Wochen wurde mir am Telefon mitgeteilt, dass es "Ende der Woche" geklärt wird, was natürlich nicht...
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24.05.2023 | 12:13
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E.ON Energie Deutschland
Keine Abrechnung vom letzten Jahr
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Sie wäre Ende Februar fällig gewesen. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht...
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24.05.2023 | 08:16
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E.ON Energie Deutschland
Endabrechnung fehlt seit November 2022
Mein Vertrag läuft seit dem 01.11.2022 nicht mehr, seit dem Tag warte ich auf die Endabrechnung. Im Chat konnte man mir nicht weiterhelfen, und auch zwei Fristen per E-Mail sind einfach verstrichen. Einzig "Sie haben sich bei uns gemeldet, weil Sie...
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22.05.2023 | 11:25
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E.ON Energie Deutschland
Bankrückläufer zahlen, obwohl E.ON im Verzug war
Ende 2022 habe ich meinen Zähler bei E.ON abgemeldet. Statt den Verbrauch korrekt zu ermitteln, wurde bei E.ON geschätzt. Da die Wohnung leer stand, wurde um Größenordnungen zu hoch geschätzt. Nach mehrmaliger Mitteilung und Beanstandung der...
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