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Firma:

Yello Strom GmbH

Anschrift: Am Grauen Stein 27
51105 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) 0.2 %
Beschwerden: 67 (seit dem 21.02.2011) 21.8 %
Firmenantworten: 53.7 % (36) 9.1 %
gelöste Beschwerden: 41.8 % (28) 33.3 %
Antwortzeit ⌀: 5.3 Tage -6.7 %
Platz in Kategorie: 48 (von 82) 0.2 %
ReclaRank
14.11.2018 | 10:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Bonus deutlich weniger, wie versprochen
Ich warte schon seit drei Monaten auf meine Restzahlung des Sofortbonus. Ich habe nicht, wie versprochen, den vollen Betrag erhalten. Auf mein Schreiben wurde nicht eingegangen. Telefonisch kam ich auch nicht weiter. Ich wurde immer vertröstet. So... mehr
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11.11.2018 | 18:46
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Sofortbonus nicht ausbezahlt bekommen
Ich bin jetzt seit neun Monaten Kunde bei Yello Strom, habe aber leider den versprochenen Sofortbonus nicht erhalten. Laut Vertrag sollte ich nach 6 Monaten der Belieferung den Sofortbonus erhalten, jedoch bin ich schon bei dem neunten Monat. Viele... mehr
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10.11.2018 | 09:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Yello schickt keine Abschlagszahlungs-Bestätigung
Anfang September 2018 sollten wir unsere Gasrechnung automatisch bekommen. Nach 2 Telefonaten mit Yello und der Mitteilung durch den Yello-Kundenservice, dass Yello vergessen hat, die Rechnungs-Erstellung auszulösen, erhielten wir diese dann... mehr
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10.11.2018 | 08:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Sofortbonus Auszahlung
Beim Abschluss des Vertrages, wurde mir ein Sofortbonus in Höhe von 317,00 Euro versprochen, die ich seit 3 Monaten Belieferung, trotz mehrmaligen Anrufen, nicht erhalten habe. Ich bin mal gespannt, wie es mit der Abrechnung sein wird. Ich bereue... mehr
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07.11.2018 | 09:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Abrechnung und Neukundenbonus
Yello hat es 2 Monate nach Ende des Vertrages noch immer nicht geschafft, uns die Jahresabrechnung zu erstellen. Dementsprechend ist auch noch immer kein Neukundenbonus berechnet bzw. verrechnet worden. Der Zählerstand wurde zum Stichtag von mir... mehr
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19.10.2018 | 07:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Ich habe mein Geschenk nicht bekommen
1 reclabox beschwerde de 177290 teaser
Seit 02.07.2018 habe ich einen Strom Vertrag bei Yello. Ich bezahle immer alle Rechnungen und die 1,00 Euro für die Prämie wurde auch alles abgebucht Mehrmals angerufen und E-Mails geschrieben, beim... mehr
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2 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 270 Views | Durch Yello Strom gelöste Beschwerde.
15.10.2018 | 15:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Abzocke bei Yellow
Ich habe vor 2 Monaten Vertrag bei Yellow abgeschlossen, am 15.09.18 den Betrag überwiesen (Zuzahlung für Handy-Lieferung), danach sollte das Handy spätestens nach 8-10 Tagen ausgeliefert werden. Handy immer noch nicht da, nach 20 Anrufen und 10... mehr
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14.10.2018 | 18:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Bekomme die Prämie nicht
Ich habe am 06.09.2018 meine Vertragsbestätigung bekommen, seit den warte ich auf meine Prämie, ich habe da auch paar Mal angerufen und über die App geschrieben. Laut der App sollte mein Gerät Anfang der KW41 ankommen, laut des Kundendienst am... mehr
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09.10.2018 | 11:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Prämie nicht erhalten
Wir haben unser Vertrag zum 01.05.2018 verlängert, seitdem warten wir auf die Prämie. Vorher sollte es das Samsung sein? Kam nix. Nun haben wir vor ca. 8 Wochen angerufen. Warum, weshalb konnte die Dame nix zu sagen, denn haben wir uns geeinigt, es... mehr
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22.09.2018 | 11:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Zu hoher Abschlag, zu hoher Stromverbrauch!
1 reclabox beschwerde de 175644 teaser
Ich möchte mich mal darüber informieren, was mit meinem Stromtarif, Yello Strom Plus, nicht stimmt. Ich bin wirklich sehr selten zu Hause durch meinen Beruf, trotzdem müsste ich lt. Abschlagscheck... mehr
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17.09.2018 | 16:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Keine Jahresabrechnung
Yellow weigert sich zur gesetzlich verpflichteten Jahresabschlussrechnung! Yellow setzt sich hierbei über jegliches deutsche Gesetz hinweg. Bei der letzten Anfrage habe ich erklärt, dass ich einen Anwalt einschalten werde. Als Antwort habe ich... mehr
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16.08.2018 | 11:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Cashback Auszahlung
E-Mails geschrieben. Ich verlange, dass die 150,00 Euro Cashback sofort ausgezahlt werden, da die 50 Tage Belieferung schon lange um sind! Sollte das Geld nicht bis 17.08.18 auf meinem Konto sein, werde ich alle Abschläge zurück buchen und wegen... mehr
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13.08.2018 | 11:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Heizkostennachzahlung
Nach meiner Kündigung bei Yello Gas bekam ich die Abschlussrechnung mit einer Nachzahlung über 131,00 Euro, per E-Mail. Auf meine Bitte, diese mir doch per Post zu schicken, wurde ich unfreundlich abgekanzelt, selber schuld, hätten ja nicht zu... mehr
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13.08.2018 | 10:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Yello Strom bezahlt Überzahlung nicht aus
Aus versehen wurde an Yello Strom 660,00 Euro überwiesen statt 67,00 Euro (lange Geschichte). Seit Wochen ist dort bekannt, dass ich 498,00 Euro Guthaben dort habe und diese Summe an mich sofort zurückgezahlt wird. Werde seit Wochen vertröstet... mehr
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02.08.2018 | 01:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Yello zahlt Überzahlung nicht aus
Versehentlich habe ich bereits eine Abschlagszahlung geleistet, die eigentlich erst im nächsten Jahr (02.2019) fällig wäre. Ich habe Yello bereits mehrmals angeschrieben, dass man mir die Abschlagszahlung zurück überweisen möchte. In einer ersten... mehr
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ReclaRank: 4 (max. 10)
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Lösungsquote: 41.8 %
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