22.02.2020 | 19:00
Haus und Wohnen >
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Yello Strom
Falsche Schlußabrechnung, buchen weiter vom Konto ab
Ich habe bei Yello gekündigt. Daraufhin kam eine falsche Schlussabrechnung mit höheren Preisen. Auf meine Mail hin kam eine Antwort, dass es ein Systemfehler sei und behoben wird. Darauf warte ich nun schon seit gut 1,5 Monaten. Leider bucht Yello...
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12.02.2020 | 11:48
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Keine Endabrechnung
Seit dem 09.10.2019 warte ich auf meine Strom Endabrechnung. Wenn ich mich bei Yello einlogge meinen Stromvertrag auswähle, steht bei Rechnung vom 09.10.2019 "Leider steht momentan Ihre Rechnung aus technischen Gründen nicht zum Download bereit."...
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11.02.2020 | 21:01
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Yello Strom
Fehlerhafte Schlussabrechnung nicht korrigiert
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wurde vom 01.02.2019 bis 31.01.2020 von Yello mit Strom beliefert. Auf der ansonsten sachlich korrekten Schlussabrechnung sind von 550€ (= 11 Abschläge) an Abschlagszahlungen nur 450€ (= 9 Abschläge)...
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23.01.2020 | 22:25
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Stromanbieter >
Yello Strom
Jahresendabrechnung nicht erstellt
Mein Vertrag endete am 31.12.2019 und ich warte bis heute auf meine Abschlussrechnung (Strom). Alle relevanten Daten für die Berechnung der Abschlussrechnung wurde Ihnen und meinem Netzbetreiber übermittelt. Laut meinem Vertrag (Preis kwh, Prämie...
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19.01.2020 | 11:55
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Yello Strom
3 Monate auf Vertragsbestätigung gewartet
Ich möchte mich mal über die Firma Yello beschweren. Ich habe am 4.9.2019 meinen Vertrag bei Yello gemacht, musste 3 Monate auf die Vertragsbestätigung warten, habe immer wieder bei Yello angerufen und mich erkundigt, was nun mit dem Vertag sei....
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15.01.2020 | 21:54
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Yello Strom
Schlussrechnung fehlt
Der Gas Belieferungsvertrag wurde fristgerecht zum 30.11.2019 gekündigt. Die Kündigung wurde seitens Yello Strom auch entsprechend bestätigt. Leider bis heute (6 Wochen später) keine Schlussrechnung erhalten, deshalb nun auch die Schlichtungsstelle...
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04.01.2020 | 20:57
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Yello Strom
Stromnummer statt Gasnummer bei Verwendungszweck
Ich hatte Gas für 3 Monate überwiesen. (264,00 Euro Nov bis Januar 2020) Trotz dessen bekam ich dann am 19. Dezember von Yello die Kündigung für meinen Gasvertrag zum 9. Januar- weil ich angeblich nicht gezahlt hätte. Ich rief bei Yello an, wo man...
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24.12.2019 | 13:26
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Yello Strom
Kundenservice das allerletzte, man braucht keine Hilf...
Langsam fehlen mir die Worte für dieses Unternehmen. Wir haben 1 Jahr im Voraus alles geklärt und bekamen einen neuen Strom&Gas Vertrag, der ab 1.1.20 laufen sollte, durch einen Wasserschaden mussten wir in eine neue Wohnung, ich meldete dies...
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02.12.2019 | 10:12
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Yello Strom
Habe eine falsche Vertragsnummer in den Verwendungszweck
Ich habe im September 2019 eine alte Vertragsnummer angegeben bei meiner Abschlagsüberweisung, nachdem ich das bemerkt habe, habe ich Kundencenter kontaktiert, per E-Mail wurde mir zugesichert, dass der Betrag in Höhe von 74,00 Euro zurückerstattet...
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27.11.2019 | 15:22
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Yello Strom
Strombelieferung und Rechnung trotz Widerruf
Ich habe Juni 2019 einen Neuvertrag bei Yello abgeschlossen. Dieser Vertrag hat Strom und ein zusätzliches Gerät, hier einen trockner, beinhaltet. Als ich die genauen Vertragsdaten zugeschickt bekommen habe, hab ich erst gesehen, dass ich über die...
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20.11.2019 | 13:43
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Yello Strom
Vertragskündigung wird nicht akzeptiert
Meine Beschwerde richtet sich gegen das Verhalten der Yello Strom (Deutschland) GmbH, die sich über die Maße pietätlos gegenüber den Hinterbliebenen, bzw. denen, die den Hinterbliebenen zur Seite springen, verhalten. Was ist passiert? Der...
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14.11.2019 | 12:33
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Yello Strom
Prämie nichtgeliefert
Ich habe seit dem 01.10.19 einen Vertrag bei Yello und warte immer noch auf die Prämie. Ich habe bei Yello am 07.11.19, angerufen und mir wurde gesagt, dass man vergessen hat bei brodos den Auftrag weiter zu geben, mir wurde gesagt, dass man mir...
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25.10.2019 | 19:52
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Yello Strom
Beschwerden/Anfragen werden völlig ignoriert
Yello hält sich an keinerlei gemachte Absprachen, um dann "Letzte Mahnungen" zu verschicken, in denen mit Sätzen eingeleitet wird, dass der Kunde nicht reagiert hätte. Es gab nur niemals irgendwelche Erinnerungen oder Rechnungen, im Gegenteil, auf...
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20.10.2019 | 13:24
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Yello Strom
Lieferfrist von Wunschgerät nicht eingehalten
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Erfahrung mit dem Yello Strom war bis zum heutigen Tag durchaus positiv. Guter Kundenservice, schnelle Bearbeitung meiner Anliegen. Ich habe mich für den Stromtarif Plus mit Wunschgerät (PS4 mit Fifa 20)...
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18.10.2019 | 13:18
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Yello Strom
Abzocke telefonisch/mündlicher Vertrag
Wenn ich mit meinem Beschwerdetext auch nur einem einzigen geschädigten dazu ermuntern kann, sich gegen Yello Strom und ähnlich agierenden Firmen zur Wehr zu setzen, würde es mich mit Stolz erfüllen! Ich war Kunde bei Yello Strom und suchte mir...
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