27.01.2022 | 08:51
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Yello Strom
Nicht versenden des Wunschgerätes, trotz Abbuchung de...
Auch ich habe wie viele andere in diesem Beschwerdeportal die Bestellte Play Station 5 nicht erhalten, obwohl die einmalige Gebühr in Höhe von 199,00 € bereits vor Monaten abgebucht wurde. E-Mails werden seitens Yello Strom ignoriert und nicht...
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06.01.2022 | 22:45
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Yello Strom
Versprochene Sachprämie zum Vertrag nicht bekommen
Große Enttäuschung zwei Monate nach Vertragsabschluss: Sachprämie (Playstation 5) ist angeblich nicht mehr lieferbar. Trotz mehrmaligem Nachfragen beim Kundendienst und immer wieder vertrösten und versichern, die Prämie wäre unterwegs. Auslieferung...
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02.01.2022 | 21:00
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Yello Strom
Stromvertrag abgeschlossen, bis heute keine Ps5 erhalten
Ich habe den Vertrag am 13.10.21 bestätigt bekommen, Zuzahlung pünktlich abgebucht. Am 11.11.21 habe ich zwei Mal SMS erhalten, dass mein Auftrag beim Versandunternehmen ist. Bis heute nichts...
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01.01.2022 | 19:44
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Yello Strom
Wunschgerät für Stromtarif überfällig
Am 04.11.2021 wurde von Yello Strom die Zuzahlung für das Wunschgerät "Playstation 5" abgebucht. In den Vertragsunterlagen und AGBs steht, dass das gewählte Wunschgerät nach erfolgreicher Zahlung innerhalb von vier Wochen geliefert wird. Am...
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26.12.2021 | 20:50
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Yello Strom
Keine Rückerstattungen der Zuzahlung zum Wunschgerät
Vor einigen Tagen haben Sie mir auf Nachdruck über dieses Portal versprochen, die Rückerstattungen für die beiden stornierten Verträge und die damit verbundenen Lastschriften über je 199 Euro für die beiden PlayStation 5 zu erstatten. Nun ist eine...
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17.12.2021 | 16:17
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Yello Strom
Guthaben aus Zeitraum 01.02.2019 bis 31.01.2020
Mein Guthaben über 1.231,29 € laut der Schlussrechnung vom 25.06.2020 wurde bis heute nicht ausgezahlt. Die Schlussrechnung für den Zeitraum 1. Februar 2019 bis 31. Januar 2020 wurde schon verspätet am 25.06.2020 erstellt. Jede von mir gesetzte...
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14.12.2021 | 09:00
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Yello Strom
Wunschgerät nach acht Wochen immer noch nicht da
Zig mal habe ich bis jetzt angerufen und immer wieder wurde ich vertröstet. Auf E-Mails von mir wird auch nicht reagiert. Auch ich habe Anfang Oktober, einen Vertrag mit dem wunschgerät (PlayStation 5) abgeschlossen, die Zuzahlung wurde sehr flott...
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09.12.2021 | 20:33
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Yello Strom
Yello Gas Jahresabschlussrechnung wird nicht erstellt
Mein Vertrag endete am 31.08.2021, bis jetzt habe ich weder eine Abschlussrechnung bekommen noch wurde mir das Guthaben ausgezahlt. Yello Gas liegen alle Daten vor. Laut Energiewirtschaftsgesetz muss die Abschlussrechnung spätestens 6 Wochen nach...
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06.12.2021 | 21:14
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Yello Strom
Nicht erfolgte Gas Endabrechnung
Nach Kündigung meines Gas Vertrages zum 01.11.21 habe ich bis heute keine Endabrechnung von Yello erhalten. Nach mehrmaliger telefonischer Nachfrage erhielt ich stets die gleiche Aussage, das Problem läge an meinem Netzbetreiber, welcher den...
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03.12.2021 | 10:00
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Yello Strom
Wunschprämie PS 5 wird nicht geliefert
Ich habe bei Yello einen Stromvertrag mit dem Wunschgerät PS 5 abgeschlossen. Nachdem ich die Einmalzahlung geleistet habe, erhielt ich am 21.10.2021 die Mail von Yello, dass der Auftrag zur Lieferung meines Wuschgerätes an den Versender übergeben...
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25.11.2021 | 15:51
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Yello Wunschgerät
Meine PS5 als Wunschgerät wurde wie auch bei anderen schon beschrieben bis zum heutigen Tag nicht geliefert! Auch ich habe von Yello die SMS erhalten, dass der Versandauftrag an Brodos weiter geleitet wurde. Meine Zuzahlung wurde ebenfalls schon...
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17.11.2021 | 20:11
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Warten auf die Wunschprämie PS5 durch Yellostrom
Ich habe vor ca. sechs Wochen einen Strom Vertrag mit Wunschprämie abgeschlossen und laut Yellostrom würde die Lieferung spätestens vier Wochen nach Vertragsabschluss geschehen, dieser ist jetzt schon ca. sechs Wochen her und niemand meldet oder...
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11.11.2021 | 20:17
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Wettbewerbswidriges Verhalten
Am 5. Oktober 2021 habe ich einen der teuersten Stromverträge überhaupt (Strom Klima Plus) mit der Prämie PlayStation5 abgeschlossen. Am 8. November 2021 erhielt ich eine SMS mit der Mitteilung, dass mein Wunschgerät an den Lieferanten übergeben...
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27.10.2021 | 18:32
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Ich warte seit 16.07.2021 auf eine Schlussrechnung
Am 15.07.2021 ist der Stromliefervertrag mit Yello ausgelaufen. Trotz mehrmaligen Anrufen bei der Hotline und zwei E-Mails und das Kundenportal habe ich bis heute noch keine Schlussrechnung erhalten. Lt. Yello warten sie auf die Bestätigung des...
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20.10.2021 | 18:43
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Yello Strom hält sich nicht an die Vertragsvereinbarung
Wir sind über 10 Jahren Kunde bei Yello, und wollten eigentlich aufgrund der schlechten Service den Anbieter wechseln. Am Telefon hat man uns ein tolles Angebot unterbreitet, dass wir dann doch entschieden haben, weiter Yello Kunde zu bleiben. Das...
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