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Firma:

Yello Strom GmbH

Anschrift: Am Grauen Stein 27
51105 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) -0.3 %
Beschwerden: 91 (seit dem 21.02.2011) 23.0 %
Firmenantworten: 45.1 % (41) 10.8 %
gelöste Beschwerden: 41.8 % (38) 26.7 %
Antwortzeit ⌀: 4.9 Tage -6.6 %
Platz in Kategorie: 53 (von 89) -0.3 %
ReclaRank
23.03.2019 | 15:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Immer noch keine Prämie zugestellt worden
Mitte Januar habe ich einen Stromwechsel vom örtlichen Stromversorger zu Yello gewagt. Lief auch alles gut. Vertragsbestätigung kam am 4. Februar mit der Info, dass das Geld für die Prämie in 14 Tagen abgebucht wird und dann 14 Tage nach Abbuchung... mehr
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20.03.2019 | 17:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Trotz Abbuchung keine Prämie!
Das Geld wurde schön abgebucht, die Prämie nach 4 Wochen immer noch nicht da und keiner weiß, wo die Prämie steckt und wann sie ankommt, nach mehrmaligem Anrufen wird man immer hingehalten und keiner weiß, was Service für die Tonne mehr
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19.03.2019 | 23:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Falsche Rechnung/ falsche Korrekturrechnung
Nach unserem Widerspruch gegen eine offensichtlich falsche Rechnung, wurde uns der Fehler seitens Yello von mittlerweile 8 Mitarbeitern bestätigt und 7 Mal eine Korrektur versprochen (es geht um 933,00 €). Jedes Mal erhielten wir eine weitere... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 105 Views | Von Yello Strom beantwortete Beschwerde.
14.03.2019 | 17:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Abschlag und Prämie
Und zwar warte ich drauf, dass der Betrag von meinem Konto abgeht und die Prämie geliefert wird. Wie ist denn da der Stand der Dinge? Und meinen Abschlag runtersetzen, das wollte auch erledigt werden aber seit 7 Tagen keine Antwort. Hoffentlich... mehr
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13.03.2019 | 22:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Jahresendabrechnung wird nicht erstellt
Am 04.01.2019 habe ich den Zählerwert des Gaszählers direkt an Yello gemeldet. Bis heute keine Abrechnung erhalten. Seit Anfang Februar rufe ich regelmäßig min. 1x pro Woche bei dem „tollen“ Kundenservice an. Jedes Mal höre ich die Ansage „wir... mehr
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12.03.2019 | 20:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Verweigerung der Vertragsbestätigung durch Yello Stro...
1 reclabox beschwerde de 188875 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, am 17.02.2019 hat mir das Vergleichsportal Verivox (Interessentenden-Nr.: 24375942) Gasanbieterwechsel zu Yello GmbH bestätigt. Folgende Schritte sollten folgen: Nach... mehr
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4 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 159 Views | Durch Yello Strom gelöste Beschwerde.
01.03.2019 | 18:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Falscher Zähler zugewiesen!
Wir sind im Juli 2017 in unsere Wohnung eingezogen und haben uns bei Yello telefonisch umgemeldet. Bei uns im Haus hängen zwei Stromzähler. Wir haben beide Zählernummern durchgegeben! Und Yello hat uns dann, wie sich heraus gestellt, hat uns an den... mehr
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27.02.2019 | 15:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Rückwirkende Stromversorgung nach Insolvenz des Voran...
Nach Bekanntwerden der BEV Insolvenz habe ich umgehende einen neuen Strom- und Gasversorgungsvertrag bei Yello abgeschlossen, um nicht unnötig in der teuren Ersatzversorgung zu landen. Wechsel zu Yello ist beim Gas problemlos verlaufen... mehr
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14.02.2019 | 14:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Kundenservice nicht zu erreichen
Seit nunmehr einer Woche versuche ich den Yello Kundenservice zu erreichen. Weder per E-Mail noch per Telefon erreicht man den Support und man wird nur mit der Meldung abgespeist, dass derzeit die Leitungen überlastet sind, man kommt ja nicht mal... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 145 Views | Durch Yello Strom gelöste Beschwerde.
09.02.2019 | 19:41
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Umzug/ Kündigung
1 reclabox beschwerde de 187117 teaser
Am 13.11.2018 habe ich meinen Strom und auch Gasvertrag zum 31.12.2018 gekündigt. Das liegt auch in Ihren Unterlagen vor. Mein Stromvertrag lieg zum 31.12.2018 aus und ich wollte ihn nicht... mehr
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06.02.2019 | 21:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Trotz Abbuchung von brodos keine Prämie
Ich habe im März letztes Jahr einen Yello Strom Tarif mit TV Prämie abgeschlossen. Dieser wurde am 29.08.18 auch über die Firma Brodos von meinem Konto abgebucht. Trotz mehreren Telefonaten und E-Mails ist der TV bis heute noch nicht da. Jedes Mal... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 274 Views | Durch Yello Strom gelöste Beschwerde.
31.01.2019 | 10:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Einfach die Abschlagszahlung um 68,00 Euro erhöht
Ich bin sehr sauer auf Yello Strom, denn sie buchen einfach 68,00 Euro mehr Abschlagszahlung ab, obwohl ich es schwarz auf weiß in der Abschlussrechnung stehen habe, was mein neuer Abschlag ist und ab wann er gültig ist. Als ich dort anrief und... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 330 Views | Von Yello Strom beantwortete Beschwerde.
16.01.2019 | 13:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Keine erneute Sendung der Prämie
Ich habe bei Yello einen Gas Plus Vertrag mit der Prämie (Phillips TV) abgeschlossen. Am 22.11.2018 kam die Vertragsbestätigung per Post. Die Anzahlung von 29,00€ wurde pünktlich nach 2 Wochen von meinem Konto abgebucht. 2 Wochen später versuchte... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 418 Views | Durch Yello Strom gelöste Beschwerde.
16.01.2019 | 12:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Rückzahlung
Seit November telefoniere ich fast wöchentlich mit dem Yello Team wegen einer Rückzahlung von 80,00 Euro, jedes Mal wird es weiter gegeben aber es passiert nichts. Ich frage mich, wie lange das noch gehen soll, wenn man nicht bezahlt, dauert es... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 213 Views | Durch Yello Strom gelöste Beschwerde.
08.01.2019 | 21:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom
Yello zahlt Boni nicht aus
Vertrag über Verivox abgeschlossen. 65,00€ Sofortbonus, 285,00€ Abschlagbonus. Beides bisher nicht erhalten. 3 Anrufe in den letzten 8 Wochen wurde mir immer bestätigt, dass ich recht hätte, leider sonst nichts passiert. Keine Überweisung, keine... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 216 Views | Von Yello Strom beantwortete Beschwerde.





1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Grüner Funke
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 335 (seit 19.09.2016)
Lösungsquote: 99.1 %
53. Yello Strom
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 91 (seit 21.02.2011)
Lösungsquote: 41.8 %
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