Beschwerde lesen

Yello hat Gasrechnung nicht innerhalb der gesetzlichen Frist des § 40c Abs. 2 EnWG erstellt, das Guthaben nicht ausgezahlt, auf die schriftliche Beschwerde inklusive Fristsetzung nicht reagiert.

Ich nehme Bezug auf meine E-Mails an Sie vom 24.02.2023 und 28.02.2023, die bei Ihnen unter der Ticketnummer 7552176 geführt werden.

Trotz mehrerer vorangegangener Erinnerungen an Ihre Pflicht zur fristgerechten Erstellung der Gasrechnung haben Sie diese nicht innerhalb der gesetzlichen Frist des § 40c Abs. 2 EnWG erstellt. Das nicht unerhebliche zu erwartende Guthaben wurde bislang nicht ausgezahlt. Auf meine o. g. E-Mail vom 28.02.2023 haben Sie nicht reagiert.

Leider haben Sie die darin gesetzte Frist ebenfalls verstreichen lassen, daher sehe ich mich gezwungen den Fall hier zu veröffentlichen.

Letztlich wird mir nur die Anrufung der Schlichtungsstelle Energie bleiben.